Посетитель


136 2
Kazakhstan
6 г. назад

aquaristikshop

Кто-нибудь пробовал этот магазин?
Может есть другие с международной доставкой?

Спасибо.
2006-08-10 добавлено 10/08/2006 10:40:25#337010

Завсегдатай


1047 151
Владивосток
1
33 сек. назад
Blok One

К сожалению палка тоже так еще контора, меня пару раз они прокинули со спорами по серьезным проблемам, все максимально сделано чтобы запутать пользователя в этом случае. мелочь без проблем возвращал.
Поэтому стараюсь платить картой в проверенных магазинах.
2017-05-18 добавлено 18/05/2017 00:03:43#2378224
Нравится И.Д.

Завсегдатай


1047 151
Владивосток
1
33 сек. назад
Blok One

В тории все верно.
К сожалению по факту было два крупных спора и мне их закрыли, не смотря на фото и тд.
Аргументации не было и их стороны. Те мне как клиенту их лет за пять без одного спора при первой возможности повернулись ж...
При этом не одного ответа на мои вопросы на почту. Порешал так с продавцом без палки, при закрытом споре - вернул 150 евро.
Короче у меня теперь нет ей доверия.

В то же время магазин www.outdoorfair.de только при наличии фото прислал экспрессом бесплатно коврик туристический за 130 евро тк выслал мне по ошибке другую модель, ошибочную сказали оставьте себе... при честном продавце никакая палка не нужна...

Изменено 18.5.17 автор alex_st
2017-05-18 добавлено 18/05/2017 06:34:21#2378242
Нравится И.Д.

Посетитель


394 31
Kazakhstan Almaty
3 мес. назад

Акваристик бессовестный

Здравствуйте!
Делала большой заказ в конце февраля - внешник Эхейм, и много всего разного (удо, корма и т.п.). Посылка в Казахстан пришла через месяц, в принципе норм. Упаковано все было отлично, ничего не поломалось, все целое. Работает все отлично. Но... Внешник был неудокомплектован трубками для забора-выпуска воды (пришла только трубка на выпуск, а флейта, заборная трубка, насадка на заборную трубку и присоски не были вложены в коробку с фильтром). Написала им письмо с претензией, выслала фото, какие попросили. Ответили, что отправят эти детали. Отправили, посылка шла уже 1,5 месяца, и как же я была удивлена, когда получила только присоски и насадку на заборную трубку((( Написала им опять гневное письмо, уже неделю тишина. Кто может подсказать, как повлиять на этот беспредел? Фильтр я подключила, тупо надев на шланг префильтр и опусти в воду, смотрится естественно не айс, хотелось, чтоб нормально было. В итоге 2 месяца ожидания в пустую.
2017-05-18 добавлено 18/05/2017 07:19:22#2378245

Посетитель


394 31
Kazakhstan Almaty
3 мес. назад
Blok One

Писала, конечно, на английском, недостающие детали указывала, как у них на сайте наименование, но не помогло( Коробка с фильтром Эхейм была запечатана и еще затянута пластиковой лентой. Брак видимо заводской, там не доложили. Потому как акваристик просил фото штапма внутри крышки коробки. Высылали они мне письмо с подтверждением отправки деталей со стоимостью 0, но там просто было указано запасные части, без уточнения. Итог печальный для меня.
Конечно, теперь буду через ПэйПол платить, просто не знала, что они защищают сделку. Спасибо за советы!
2017-05-18 добавлено 18/05/2017 08:11:20#2378248

Посетитель


394 31
Kazakhstan Almaty
3 мес. назад
Blok One

подождем) спасибо!
2017-05-18 добавлено 18/05/2017 14:16:38#2378312

Завсегдатай


1047 151
Владивосток
1
33 сек. назад
Blok One


Там много таких заковырок - выход только один пока не получил товар не закрывать диспут...
Меня так китайцы на копеечку пару раз развели - закрывай диспут, выслали))

Изменено 20.5.17 автор alex_st
2017-05-20 добавлено 20/05/2017 03:39:31#2378738

Посетитель


116 15
Russian Federation Moscow
23 дн. назад

Вес посылки

alex_st
Blok One


Там много таких заковырок - выход только один пока не получил товар не закрывать диспут...
Меня так китайцы на копеечку пару раз развели - закрывай диспут, выслали))

Изменено 20.5.17 автор alex_st

Добрый день, я тут новенький. Хотел поинтересоваться по поводу веса посылок. Никогда не заказывал в акваристике, но решил зацепить JBL 1501. Вес фильтра 5,700 г , а при отслеживании посылки выдает 10,700 г. Это они так пакуют ???
2017-05-20 добавлено 20/05/2017 17:27:55#2378850

Посетитель


261 43
Russian Federation Balakovo
18 дн. назад
irbis502

я как то тоже диски литые заказывал из Москвы - вес был 48 кг, по 12 кило за диск...
2017-05-20 добавлено 20/05/2017 22:12:24#2378900

Завсегдатай


1047 151
Владивосток
1
33 сек. назад
irbis502

Да картон может много весить. Еще могут хорошо как в плюс так и в минус наши взвешивать.
Совет на почте до получения квиток не подписывайте и проверьте все.
2017-05-21 добавлено 21/05/2017 03:58:52#2378948

Посетитель


116 15
Russian Federation Moscow
23 дн. назад
Blok One
Перехвалил я Акваристикшоп )) Выше писал, что получил бракованный внешник, после чего открыл претензию в PayPal, на что немцы оперативно отреагировали, выслав бесплатно новый кожух. Ну, вот не ждал я подвоха после получения почтового трэка, ну, казалось бы, что еще может произойти ? Оказывается может: трэк показал мне один из дополнительных адресов доставки, это вообще в другом городе и регионе ! )) Пересмотрел подтверждение заказа от Акваристика, там адрес правильно указан, основной, то место, где сейчас я нахожусь и куда ранее доставлялся брак. Немцы этот confirmation order на электронку в день отправки скинули...Жесть. Претензия после урегулирования спора была закрыта, повторно ее там открыть невозможно. Отписался, пока молчат, они на пэйпэл только сиюмоментно рефлексируют. Буду ждать теперь ответа с объяснением, надеюсь дождусь. Долгожданный запуск банки опять откладывается на неопределенный срок, а ведь ничего не предвещало беды: немецкая пунктуальность и качество казалось БЫ рулили )

ЗЫ: Поизучал вопрос о возобновлении диспута и claim'а на PayPal'e. Люди пишут, что в принципе это возможно, но хлопотно: нужно созваниваться (!) с ними, объяснять ситуацию, потом писать аппеляцию и не факт, что ее удовлетворят, а если согласятся, то спор начнется по-новой. Вообщем, куча времени и прыжков, неохота связываться. Вот как бывает, когда не хочешь напрягать продавца claim'ом (ведь он признал косяк и отправил исправную деталь на замену) и закрываешь спор.

Изменено 19.5.17 автор Blok One

Да....чудят они, я тоже глянул,они высылают на тот адрес,который прописан в Pay Pal. Хотя я при регистрации на акваристике указал адрес доставки с небльшой поправкой. Мутные какие-то
2017-05-21 добавлено 21/05/2017 14:39:26#2379022

Посетитель


394 31
Kazakhstan
3 мес. назад
Blok One

А мне, когда после жалобы отправляли запчасти, сами скинули номер заказа, а потом дали трекинговый номер.

Изменено 21.5.17 автор YuliyaS
2017-05-21 добавлено 21/05/2017 21:33:57#2379140

Посетитель


394 31
Kazakhstan Astana
3 мес. назад
Blok One

В личном кабинете конечно не отображается, информацию получаем только из их писем по почте.
2017-05-22 добавлено 22/05/2017 05:07:42#2379218

Посетитель


394 31
Kazakhstan
3 мес. назад
кстати мне они так и не отвечают(

Интересно, куда на них пожаловаться, чтобы это было результативно?
2017-05-22 добавлено 22/05/2017 10:37:15#2379251

Посетитель


394 31
Kazakhstan
3 мес. назад
Blok One

Понятно, спасибо!
2017-05-22 добавлено 22/05/2017 11:04:26#2379264

Аквариум и аквариумные рыбки на АКВА.ру