Посетитель


136 2
Kazakhstan
7 года

aquaristikshop

Кто-нибудь пробовал этот магазин?
Может есть другие с международной доставкой?

Спасибо.
2006-08-1010/08/2006 10:40:25
#337010
Посетитель


394 31
Kazakhstan
3 дн.

Blok One

Вот паразиты!)
Дай Бог, дойдёт!
2017-05-2222/05/2017 20:23:09
#2379431
Нравится Blok One
Посетитель


103 10
Канаш
15 дн.

Вес посылки

Какой максимальный вес посылки отправляет aquaristikshop? (не нашел информацию), так же по оплате, если не ошибаюсь до 1000 € можно покупать без дополнительных сборов?
2017-05-2626/05/2017 21:04:59
#2380587
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.

Buzumi
, на сайте есть раздел "Стоимость доставки", там самая большая цена указана для посылок до 31кг. Не думаю, что это большая проблема - количество посылок никто не ограничивает, т. е. если Вам нужно, например, 93кг. чего-либо, то можно заказать 3 посылки по 31кг. Помимо непосредственно посылок, на сайте можно приобрести и аквариум-полутонник, вес которого явно превышает обозначенные 31кг., но в таком случае условия доставки оговариваются отдельно (на страничке товара-крупногабарита вместо стоимости значится: "Задавайте вопросы" ( = свяжитесь с администрацией). По поводу дополнительных сборов помимо "х кг. = х €" : если Вы имели ввиду сборы магазина, то их нет; если же речь идет о ввозных пошлинах на территорию рф, то там да, ограничения есть и по лимиту стоимости и по весу, в этом топике мульон раз о них писалось, не поленитесь "отмотать" назад пару-тройку страниц.


Изменено 26.5.17 автор Blok One
2017-05-2626/05/2017 21:51:27
#2380610
Посетитель


116 15
Russian Federation Vyazma
1 года

Notorious

Первый раз заказывал в этом магазине. Все отлично. Фильтр JBL 1501e. Бонусом корм JBL Novobel 750 ml.
Оплата 12.05.17
Отправка 18.05.17
Получил 30.05.17
Упаковка двойная коробка. Целостность не нарушена.
2017-05-3030/05/2017 20:04:31
#2381547
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.

Финал истории

Свой кожух на Eheim (взамен бракованного) я после всех перепетий получил на почте 29 мая. Итого: с момента оплаты (29 апреля) и до закрытия взаимных обязательств прошел ровно месяц, тютя в тютю, что называется. По времени, в принципе, неплохо. Однако, пришлось немного порасстраиваться. В общем и целом немцы молодцы: так или иначе оперативно дважды исправили свои косяки по одному заказу. Годный ресурс.
2017-05-3030/05/2017 22:01:48
#2381618
Представитель магазина


1392 370
Москва
4 дн.

Blok One


Немцы к этому не имеют никакого отношения. Чтобы перенаправить посылку, отправитель должен слать служебную телеграмму начальнику почтового отделения, из Германии, разумеется, никто этого делать не будет (да и не сможет).

Хотя нет, возможно, имеют - если неверно указали индекс при отправке. Посылка идёт в 1-ю очередь по индексу, и если на сортировке её случайно не "отловили" и не исправили индекс - она так и дойдёт до конечного отделения, указанного в адресе.

Ну, скажем, написано на посылке: 123456, г.Напримерск, ул. Зелёная, д.6

Но при этом индекс 123456 принадлежит не г. Напримерск, а г.Ошибонск. И в г. Ошибонск нет улицы Зелёная, и дома 6 на ней.

Получив такую посылку в п.о. 123456 смотрят - о, да это же не туда пришло, посылка должна идти в Напримерск, а не в Ошибонск. Находят верный индекс (654321, г.Напримерск), и "засылают" туда посылку. Бесплатно для отправителя и получателя, между прочим.

Также бывает, что и адрес и индекс на посылке указаны верно, но она по какой-то причине уходит "не туда". И вот, дойдя "не туда" она отправляется "куда надо" по тому же алгоритму.
2017-05-3030/05/2017 23:19:28
#2381649
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.

Аквионика
, я в этой теме выше описал свою историю с крайним заказом. Если тезисно: 1) изначально пришел фабричный брак 2) был открыт спор, в ходе которого магазин выслал запчасть на замену 3) магазин по неизвестной причине указал неверный адрес доставки (вообще другой регион страны), что мне и показал трэк-номер 4) после доставки на неверный адрес посылка была перенаправлена на правильный адрес. Как это немцы осуществили я не знаю, но после моего обращения на их электронку статус в почтовых поисковиках изменился на "Досылка-Засылка", при этом новый адрес до самого приезда к месту вручения не отображался. О принятых мерах/изменениях магазин меня не уведомлял/не извинялся (никто не ответил на мое электронное письмо). Но в итоге все дошло, за что им спасибо. Вообщем, как именно технически они решали проблему я не знаю, но явно не бумажными письмами переписывались с нашей почтой, что-то и как-то подтверждали/визировали в электронном виде (наверное).

ЗЫ: адреса в разных регионах были совершенно не похожи (ни индексом, ни наименованиями улиц, ни номерами домов и квартир), так что почта рф не могла САМА угадать новый правильный адрес. Значит отправитель исправлял свою ошибку известными и доступными ему способами, любопытно, конечно же, было БЫ узнать - какими. На упаковке была доклеена бумажка с "новым" правильным адресом, очевидно, что ее прилепили наши почтари уже после прибытия в НеТудаНск ), старая этикетка или как она называется, тоже наличествовала, никто ее не отдирал и не замазывал.





Изменено 30.5.17 автор Blok One
2017-05-3131/05/2017 01:12:34
#2381674
Представитель магазина


1392 370
Москва
4 дн.

Blok One


А какой адрес был указан на "старой" (оригинальной) этикетке?

p.s. Имея некоторое представление о том, как работает почта, могу почти наверняка сказать, что единственное, что произошло бы, не перешли почта самостоятельно по верному адресу посылку - она бы вернулась назад. Никто из почтового отделения не будет сообщать немцам "тут ваша посылка пришла, но не туда, не знаем правильный адрес".

Но хорошо, что всё хорошо закончилось. =)
2017-05-3131/05/2017 13:00:27
#2381778
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.

Аквионика
, в том то и дело, что почте россии немцы сообщили о "новом" адресе, иначе откуда бы они узнали куда ее пересылать и вообще надо ли пересылать ? Я им не жаловался, не знал как да и не успел бы, наверное. Полежала бы в отделении да и уехала назад в фатерлянд. На посылке изначально был указан "старый" (неверный) адрес (под него было "подоткнуто" что-то типа инвойса, короче какая-то почтовая или магазинская цветная распечатка). "Новый" (верный) адрес приклеили рядом (ниже). Мне любопытно другое: посылка трекнулась по неверному адресу, я написал немцам на электронку об этом и посылка после этого поехала в правильном направлении (я по статусам это наблюдал на разных поисковиках); что за быстрый алгоритм ? с нашей почтой свяжешься - пожалеешь, а тут, бац, и косяк моментом исправили. Но это уже просто любопытство, как акваристикшоповцам это удалось, что за блицмеханизм ? (рит.)

Изменено 31.5.17 автор Blok One
2017-05-3131/05/2017 13:12:18
#2381782
Представитель магазина


1392 370
Москва
4 дн.

Blok One


Когда я получал другую корреспонденцию (билеты), в адресе на конверте не была пропечатана квартира. Этот пакет ушёл _в тот же_ день обратно в Германию, без всяких алгоритмов, я даже не успел добежать до почты, хоть и следил за посылкой по треку.

Скорее всего, верный адрес был где-то еще (в том же инвойсе). Уверен на 99,(9)% в том, что никакого быстрого механизма нет. Даже для перенаправления внутрироссийского П.О. нужно предпринять существенные усилия. А уж городить огород из "быстрых алгоритмов", чтобы перенаправить 1 из 1000 посылок, на которой почему-то изначально оказался неверный адрес, точно никто не будет.
2017-05-3131/05/2017 23:11:47
#2382009
Завсегдатай


1438 333
Владивосток
2 дн.

Аквионика

Абсолютно согласен.
Почта сама бывает умной, а механизма быстрого даже внутри города перенаправить нет - все слишком бюрократизировано, система должна провернуться по своим законам в любом случае...
2017-06-0101/06/2017 07:55:04
#2382032
Нравится Аквионика
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.

Аквионика
, ну Вы и спорщик )) Ладно, для Вас специально (раз Вы не перечитали мою историю в этой теме с первого сообщения (стр. 89, пост #2378048 и последующие), от Адама и до Потсдама, что называется, чистый фактаж и никакой лирики:
1) Акваристикшоп отправил посылку по неверному адресу (он был дополнительным в моем аккаунте, но не основным), в другой город, другого региона. Этот адрес НИКАК не был похож с нужным ни индексом, ни улицей, ни номерами дома и квартиры. Увидел это безобразие по трек-коду и очень удивился, потому что перед отправкой немцы выслали мне на электронку так называемый confirmation order (подтверждение заказа), в котором был указан правильный/основной на аккаунте адрес. Т. е. почта россии изначально не могла перепутать, выдумать тот адрес, на который отправили немцы.
2) В почтовых сервисах адрес доставки отобразился почему-то только после растаможки, до этого он не отображался вообще, высвечивались только имя & фамилия и страна. После растаможки посылка очень быстро дошла в отделение почты, соответствующее НЕверному адресу. Связываться с почтой россии я не стал ибо они не при делах - куда немцы отправили, туда они и привезли + получатель вряд ли может разруливать этот казус.
3) Я написал немцам письмо на электронку, в котором выразил свое фи, а именно - спросил почему выслали на дополнительный, а не основной адрес моего аккаунта ? При этом прикрепил скан их же confirmation order, где они перед отправкой указывали правильный адрес. Ответа я не получил, ни тогда, ни сейчас, когда посылка уже у меня, НО:
4) В этот же день статус отправления в поисковиках изменился. На оффсайте почты россии он выглядел вот так: "Перенаправлено по верному адресу". А на других ресурсах вот так: "Досылка-Засылка". Т.е., очевидно что чьи-то действия (не мои) сподвигли отечественных почтарей перенаправить мою посылку из места предыдущей доставки по верному адресу. Кроме как Акваристикшоп эту замуту провернуть вряд ли кто мог.
5) Через несколько дней я получил посылку в СВОЕМ отделении. На ней был указан и неверный адрес (с подоткнутым под него немецким инвойсом или фик знает что за распечаткой, но в ней тоже были указаны и позиции заказа и НЕверный адрес). Ниже к посылке была приклеена еще одна бумажка УЖЕ с верным адресом, моего почтового отделения, где я наконец-таки получил свою посылку.
6) Внутри посылки в инвойсе был указан НЕверный адрес доставки (жаль я все сразу выкинул, не знал, что потом возникнет эта переписка с Вами). Таким образом, для меня совершенно очевидно, что ПР не при делах, это немцы не туда отправили, но после моего обращения к ним молниеносно исправили ошибку. ПР перенаправили отправление, когда им кто-то (кто это мог быть кроме Акваристика ?) дал верный адрес; и сделали они это практически сиюмоментно после получения этого самого верного адреса (и мое образение к немцам и перенаправление посылки - все в один день). Как они (немцы) технически это сделали мне неизвестно, но очень любопытно. Значит есть быстрый алгоритм, о котором мы не знаем, возможно он платный, с привлечением третьей стороны и мало ли что еще, не суть важно, а факт остается фактом - немцы исправили ситуацию в максимально сжатые сроки.

Изменено 1.6.17 автор Blok One

Изменено 1.6.17 автор Blok One
2017-06-0101/06/2017 10:29:11
#2382055
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.

alex_st
, я нисколько не сомневаюсь в неповоротливости/несовершеннстве отечественной почты и это была еще одна причина не связываться с ними, а сообщить о проблеме ТОЛЬКО в Акваристикшоп. Но чудны дела Господни: посылка спокойно приехала по НЕверному адресу (где должна была отлеживаться установленный срок и потом поехать обратно ввиду, что никто не пришел получать) и ВДРУГ (а вдруг ли ?) в этот же день чухнула в мою сторону, о чем свидетельствуют статусы во всех почтовых поисковиках, включая оффсайт нелюбимой мною почты россии. Смысл мне их выгораживать или наоборот обвинять в том, чего они не совершали ? Я только свидетельствую КАК произошло в реальности, с колокольни получателя почтового отправления. А уж как немцы исправили свой косяк и какими "пинками" придавалось ускорение почте россии - этого я не ведаю, я не провидец, хотя было бы зело интересно узнать. К почте россии в рассматриваемой ситуации вообще никаких претензий, первоначально они доставили посылку туда, куда было указано немцами и выдумать/перепутать тот адрес не могли, ибо я и немцы знали о том адресе, а почта россии - НЕТ; куда было обозначено, туда они и привезли. Потом "кто-то" сообщил им другой адрес и они перенаправили по нему. Вот и все.

Изменено 1.6.17 автор Blok One
2017-06-0101/06/2017 10:43:44
#2382060
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.

Аквионика

Когда я получал другую корреспонденцию (билеты), в адресе на конверте не была пропечатана квартира. Этот пакет ушёл _в тот же_ день обратно в Германию, без всяких алгоритмов, я даже не успел добежать до почты, хоть и следил за посылкой по треку.


В этом же топике ранее я описывал ситуацию, как Акваристикшоп отправил мне посылку БЕЗ указания улицы, т.е. еще хуже, чем у Вас: есть дом и квартира, а улицы - тю-тю, т.е. даже извещения отправить они мне не могли. Я опасался, что посылку мне не отдадут. Когда трекнулось - пошел на почту сам и спокойно получил, никто вопросов мне не задавал лишь попросили в бланке дописать отчество (немцы не указали) )) Вот это их волновало, а то что улица не была указана - фиолетово. Скорее всего человеческий фактор: там где один перестрахуется другой забьет.


Изменено 1.6.17 автор Blok One
2017-06-0101/06/2017 11:27:07
#2382075
Нравится Erlang
Завсегдатай


1029 195
Москва
1
2 час.
А без косяков бывает? Думаю заказик разместить, да одни отрицательные отзывы. Стремно целый месяц дергаться и еще головняк на иностранном языке получить.
2017-06-0101/06/2017 12:12:33
#2382084
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.

Spica
, бывает и без косяков. Уверен, что есть много людей, которые регулярно там берут и ни разу проблем не было. Несмотря на проколы с Акваристикшопом, которые были в моей недолгой практике закупок (фабричный брак один раз и неправильный адрес тоже один раз), я все-равно планирую пользоваться их сервисом. Потому что: 1) немцы исправляют свои ошибки (за свой счет) 2) у них получается дешевле, чем в российских интернет-магазинах. Я и без косяков у них отоваривался, все проходило без сучка и задоринки. Из основных недостатков (а у кого их нет ?) выделил бы неважнецкие достаточно хлипкие коробки для посылок и тормозную обратную связь. Воообще брал бы только в Аквионике, но на Акваристике при всех прочих дешевле, стоимость доставки "размывается", если много позиций заказываешь. Как-то так...
2017-06-0101/06/2017 13:41:57
#2382116
Нравится Spica
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.
Продолжение. Часть 3. Немцы горазды на сюрпризы: сегодня принесли извещение на посылку, пробил трек - Акваристикшоп. Вот те здрасьте. Сходил на почту, там ОПЯТЬ кожух от внешника, который я уже получил бесплатно в качестве замены дефективного. Перестраховались не по-децццки, продублировали "заказ" после своего косяка с неверным адресом. Теперь у меня ДВА кожуха (с) Матроскин. Danke schon немцам ! Но куда его девать ? ))
2017-06-0202/06/2017 13:18:01
#2382428
Посетитель


135 16
Москва
3 мес.
Это мой магазин номер один )) Уже привезли мне fx6 целый, недавно получил 29 кг с фильтром 2080 который - монстр по размерам )) все в порядке без косяков от доставки, дорога после высылки 10-13 дней, а тут спустя полгода еще от Хагена прислали бонус по прому коду от ФХ6 для сифонки!
2017-06-0202/06/2017 13:25:31
#2382432
Нравится Spica
Посетитель


116 15
Russian Federation Vyazma
1 года

Spica

Да все там без проблем, пугальщики только пугают. Но важно оплачивать через PayPal и доставка будет по адресу указанному в PayPal. Пусть чуть дороже, но это стоит того. Иначе можете получить некомплект или разломаку. Иногда любят поднапрячь чрезмерно экономных.
2017-06-0202/06/2017 14:03:40
#2382443
Нравится Spica, АSG
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.

irbis502
, ну и где логика ? Сначала "пугальщики только пугают", а потом "получите разломаку". "Разломака" не зависит от того платил ли человек через PayPal или просто карточкой - способ оплаты никак не влияет на возможность получить фабричный брак или поломку в пути следования посылки (да здравствует почта россии!). Немцы вышлют замену после подтверждения дефекта ( фотографии, почтовый акт и пр.) вне зависимости от того как с ними расплачивались, просто с PayPal'ом они быстрее раскачиваются, а без него могут потянуть резину, но результат будет один и тот же. Я читал эту тему с первой страницы, десятки людей описывали здесь свои "пугалки", как Вы выразились, а именно свои истории с получением некондиционного товара и, в итоге, даже если они сильно возмущались и были крайне недовольны - магазин исправлялся, ни одного не кинули через бедро. Что не отменяет ФАКТОВ "разломак" и "некомплектов".

Изменено 2.6.17 автор Blok One
2017-06-0202/06/2017 16:59:08
#2382501
Посетитель


116 15
Russian Federation Vyazma
1 года

Blok One

Если внимательно читал всю тему, то должен был вкурить, что немцы народ веселый. И конечно ты подсадишь нервишки и тебе все равно вышлют недосланное или замену вместо разломаки. Но пройдет минимум месяц, а то и более.А твои денежки дааавно ими получены и 100 раз прокручены. И это послание русскому Ивану - плати только через PayPal, не экономь. Сам же знаешь кроилово приводит к депрессии, депрессия приводит к полету из окна. Урок ты не выучил, садись - " Два ". Умение читать между строк приходит с возрастом, но не ко всем
2017-06-0303/06/2017 00:57:03
#2382639
Посетитель


212 21
Russian Federation Irkutsk
6 мес.

irbis502
, чтобы долго и нудно не писать тебе, ограничусь этим: тему ты не читал, пробежался по паре последних страниц и все. Иначе не написал бы того, что написал.
2017-06-0303/06/2017 06:46:23
#2382654
Посетитель


116 15
Russian Federation Vyazma
1 года

Blok One

Ошибся ты, я прочел в этой темке много материала и сразу понял - только PayPal. И вообще я на ebay много покупаю и только один раз меня кинули на смешные 25€, но ты же знаешь - ebay всегда компенсирует.
2017-06-0303/06/2017 11:16:16
#2382694
Новичок


1
Russian Federation Moscow
7 мес.
Добрый день.
Сделал заказ в данном магазине. Платил через PayPal. В статусе заказа отобразилось,что в работе. На следующий день заказ пропал. Пишу им. Ответили,что нет такого номера заказа. Переслал им ихнее подтверждение с электронной почты. Ответили,что были проблемы с интернетом и соберут заказ в ручную,как только поступит оплата через PayPal. Прошла уже неделя,а никаких изменений нет. На письма не отвечают. Уже и не знаю,что думать. Ни у кого похожего не было?
2017-06-0606/06/2017 16:42:28
#2383563
Завсегдатай


1347 48
Москва
10 дн.

Аквионика
Когда я получал другую корреспонденцию (билеты), в адресе на конверте не была пропечатана квартира. Этот пакет ушёл _в тот же_ день обратно в Германию, без всяких алгоритмов, я даже не успел добежать до почты, хоть и следил за посылкой по треку.

OFF
У меня был случай:
ждал бандерольку из Китая, а она не приходит.
Зашёл на почту и заодно поинтересовался.
- А у нас тут в сейфе пакет лежит. Собираемся обратно отправлять.
Оказалось:
Продавец указал только Индекс и ФИО.
Ну мне выдали, тем более меня там знают.
Уже не помню, мы тогда бандерольку вскрывали или нет.

+ я как-то получил чужую бандерольку, просто в отделении перепутали адреса, и честно принёс и вернул.
А Покупатель оказывается уже отделение давно осаждал.
До или После было, уже не помню.

P.S.
Я когда-то работал на приёмке почты в РФ в Международном почтамте. Не думаю что там что-то сильно изменилось
2017-06-0606/06/2017 17:53:21
#2383576



Top /