|
Новичок
|
интернет-магазин Аквионика! (страница 13) |
|
от всей души благодарю команду интернет-магазина Аквионика, очень быстро, приятное общение с консультантом, так держать |
|
|
23/07/2011 14:50:18
#1458252 |
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
 |
|
max393786 Здравствуйте, приносим извинения за то, что приходится ждать того, за что давно оплачено. Ирина - ответственный сотрудник, но, похоже, где-то "цепочка" нашего внутреннего взаимодействия дала сбой. Напишите письмо повторно, пожалуйста, поставьте в копию адрес "info@akvionika.ru" - в ближайшее время во всём разберёмся. Спасибо, что остаётесь с нами! |
|
|
05/03/2015 17:58:20
#2060804 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Советник
 |
|
|
Сегодня получил посылку с заказом. Упаковка отличная. Заказ цел и невредим. |
|
|
11/03/2015 22:33:43
#2063225 |
|
Завсегдатай
|
|
Аквионика Ребята, все прекрасно, даже магнитики веселые теперь с заказами выдаете, но есть маленькое пожелание, уберите желтый и сиренево-розовый цвет из статусов заказов на сайте, глаза сломаешь  или сделайте их более темными чтоли, с белой подложкой страницы сливаются.
|
|
|
13/03/2015 12:46:41
#2063769 |
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
сообщение Daxel Спасибо и вам!  Про фон статусов заказов - принимается, что-нибудь придумаем. |
|
|
13/03/2015 14:26:41
#2063820 |
|
Завсегдатай
|
|
|
Доброго времени суток. Хотелось бы поинтересоваться, когда у вас появятся внешние фильтры Eheim eXperience 350 в частности и продукция Eheim в целом? |
|
|
14/03/2015 08:15:12
#2064129 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
Albert V. Здравствуйте, пока это неизвестно. Сами ждём с нетерпением. С уважением, Аквионика |
|
|
14/03/2015 14:45:31
#2064204 |
|
Завсегдатай
|
|
Аквионика Сразу оговорюсь, что в ветке АкваЭля я уже отписался с подобным вопросом, продублирую вам. Дело в том, что купленный у вас на прошлой неделе обогреватель КомфортЗон Голд 300 за трое суток не смог мне нагреть воду до нужной температуры (30 гр.С) при этом в ночи светится как Совдеповский колорифер. Это его максимальная мощность или заводской брак? Уточню, что все предыдущие грелки до него легко справлялись за 5 часов с 26 до 33-34 градусов (Тетра и JBL). Как мне быть? Вот фото в темноте.  На фото видно, что работает как-будто одна спираль, хотя невооруженным взглядом видно две. Изменено 16.3.15 автор DIMM32 |
|
|
16/03/2015 16:40:10
#2064950 |
|
Посетитель
|
|
|
Здравствуйте, порадовал ваш магазин хорошим выбором и ценами, в моём случае это аквариумные тесты для воды, смотрю и тесты API появились, буду заказывать! |
|
|
25/04/2015 02:31:45
#2084428 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
DIMM32 Не заметили ваше сообщение раньше, просим прощения. Удалось ли решить вопрос с нагревателем при помощи АкваЭль? Определить, отдаёт ли он заявленную мощность, можно при помощи нехитрого прибора амперметра (или мультиметра), не забыв про предосторожности (220 Вольт всё-таки). При напряжении 220 Вт и мощности 300 Вт через цепь должен протекать ток не менее 1,35 А. Если такой ток протекает - значит всё в порядке, если нет - то это либо брак либо несоответствие заявленным характеристикам, то есть повод для возврата/обмена. Будучи погруженным в воду любой нагреватель будет отдавать одно и то же количество тепловой энергии воде (индукционные потери не в счёт) - АкваЭль, Тетра, Сера или Эхейм, так как закон сохранения энергии еще никто не отменял. А вот если по какой-то причине на спирали меньшее количество витков, чем положено, или согласующее (не берусь гарантировать верность термина) сопротивление установлено не того номинала, из-за чего "зарубается" мощность, выделяемая нитью - то тогда такой нагреватель будет нагревать слабее, но и заявленную мощность потреблять не будет. Если ваша квартира оснащена современным электросчётчиком, который показывает потребляюмую в данный момент времени мощность, то всё ещё проще - надо сравнить показания с включённым и отключенным нагревателем, это и будет потребляемая им мощность. Что касается продукции API - она ожидается на следующей неделе, но заказывать можно уже сейчас. |
|
|
25/04/2015 12:17:32
#2084497 |
|
Новичок
1
 9 года |
|
|
Такое ощущение что только мне так не повезло: где можно посмотреть заказы/статусы заказов и оплатить их? В личном кабинете ничего нет. Форма обратной связи не сохраняет значения - ошибся с капчей и набирай все заново. |
|
|
28/04/2015 08:44:15
#2085478 |
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
asergey Здравствуйте, если вы зарегистрированы, все заказы отображаются в меню "Кабинет->Отследить заказ". Для обратной связи лучше использовать Окно "Онлайн-консультант" - туда можно писать в любое время. Капча там не предусмотрена. |
|
|
28/04/2015 15:19:46
#2085572 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
|
Кстати, по поводу онлайн-консультанта. |
|
|
28/04/2015 19:38:20
#2085650 |
|
Посетитель
|
|
|
к сожалению в очередной раз пришлось воспользоваться услугами интернет-магазина Аквионика. К сожалению, только из-за запретительного курса рубль-евро(( |
|
|
26/05/2015 15:04:03
#2094097 |
|
Новичок
3
Поворино 7 года |
|
|
Делал пробный заказ в аквионике на небольшую сумму, все понравилось, упаковка отличная (внушительная коробка, хотя товар внутри и десятой части коробки не составлял), подарки (магнитик и пробник корма), доставка недорогая(заказывал почтой, дают трек номер), работники магазина быстро отвечают на письма.Советую магазин. |
|
|
28/05/2015 16:02:52
#2094730 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
|
Добавить бы трек-номер на страницу отслеживания заказов в кабинете. |
|
|
28/05/2015 23:55:41
#2094859 |
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
C_Spawn Добрый день, это обязательно будет сделано. |
|
|
29/05/2015 10:48:39
#2094931 Нравится C_Spawn
|
|
Постоянный посетитель
|
|
Аквионика Добрый день интернет магазин в понедельник не работает ? |
|
|
01/06/2015 20:33:33
#2095913 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
alex281963 Здравствуйте, в будни магазин работает с 9 до 17. |
|
|
01/06/2015 21:30:50
#2095929 |
|
Новичок
|
|
|
Получил очередную посылку с грунтом и ведром корма. всё в отличном состоянии и быстро. |
|
|
04/06/2015 14:58:47
#2096651 |
|
Постоянный посетитель
|
|
|
04/06/2015 23:08:13
#2096763 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
Карабас66 С кранами. |
|
|
05/06/2015 17:09:32
#2096899 |
|
Малёк
49
Ростов-на-Дону 1 мес. |
Заказ №20596-11 (страница 13) |
|
в почте 2й день нет ответа, попробую достучаться здесь. |
|
|
09/06/2015 11:38:56
#2097780 |
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
Andrik X Здравствуйте, с ящика "yandex" вам ответили, так как ваш вопрос поступил не в рабочее время (письма на info@akvionika.ru пересылаются на мобильный ящик yandex). Ответа на уточняющий вопрос, кстати, мы не получали. По сути - ротор, который вам отправлен соответствует заказанному - специально проверил в помпе AquaEl Circulator 1500 - стоит ротор с 3-мя лопастями. Возможно AquaEl посчитал, что такой ротор лучше подходит к этой помпе. Попробуйте его поставить. С уважением, Аквионика |
|
|
09/06/2015 12:55:34
#2097802 |
|
|
|
Малёк
49
Ростов-на-Дону 1 мес. |
|
|
ответ я вам направил еще 7 июня, на тот же ящик с которого вопрос поступил. но подход уже нравится - проблему "забросили" на яндекс и забыли?))) |
|
|
09/06/2015 16:54:00
#2097858 |
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
Andrik X Возможно ваш ответ попал в спам, такое бывает, к сожалению. В помпе AquaEl Circulator (новой) стоит ротор с 3-мя лопастями. Точно такой же ротор фирма AquaEl продаёт как запасную часть. Даже в помпе Circulator-2000 идёт 3-лопастный ротор. Уточнить эту информацию вы можете позвонив в сервисный центр AquaEl - т. (495) 971-29-87, (499) 168-63-24 Что касается подхода - мы никогда не увиливаем от решения проблем. Накладки могут случаться, как и человеческий фактор, но мы делаем всё, чтобы клиент был доволен. Но если производитель продаёт ротор для помпы с 3-мя лопастями, поменять его на ротор с 6-ю лопастями мы не в состоянии - такого ротора просто нет. Изменено 9.6.15 автор Аквионика |
|
|
09/06/2015 17:11:35
#2097865 Нравится Alex320
|
Загружаю
форму....
