интернет-магазин Аквионика!

<< 6789101112 14151617181920 >>

Новичок




2 1
Москва
5 г. назад
интернет-магазин Аквионика!
от всей души благодарю команду интернет-магазина Аквионика,очень быстро,приятное общение с консультантом,так держать
с уважением,Манурин Михаил
2011-07-23 добавлено 23/07/2011 14:50:18#1458252
Нравится Аквионика

Представитель магазина




1049 169
Москва
12 час. назад
max393786


Здравствуйте,

приносим извинения за то, что приходится ждать того, за что давно оплачено. Ирина - ответственный сотрудник, но, похоже, где-то "цепочка" нашего внутреннего взаимодействия дала сбой.

Напишите письмо повторно, пожалуйста, поставьте в копию адрес "info@akvionika.ru" - в ближайшее время во всём разберёмся.

Спасибо, что остаётесь с нами!
2015-03-05 добавлено 05/03/2015 17:58:20#2060804

Советник

Модератор
Модератор



4952 691
Краснодар
13 час. назад
Сегодня получил посылку с заказом. Упаковка отличная. Заказ цел и невредим.
Спасибо.
2015-03-11 добавлено 11/03/2015 22:33:43#2063225

Свой на Aqa.ru



Я онлайн!

1137 283
Москва
1
8 сек. назад
Аквионика


Ребята, все прекрасно, даже магнитики веселые теперь с заказами выдаете, но есть маленькое пожелание, уберите желтый и сиренево-розовый цвет из статусов заказов на сайте, глаза сломаешь или сделайте их более темными чтоли, с белой подложкой страницы сливаются.
2015-03-13 добавлено 13/03/2015 12:46:41#2063769

Представитель магазина




1049 169
Москва
12 час. назад
сообщение Daxel
Сегодня получил посылку с заказом. Упаковка отличная. Заказ цел и невредим.
Спасибо.


Спасибо и вам!

Про фон статусов заказов - принимается, что-нибудь придумаем.
2015-03-13 добавлено 13/03/2015 14:26:41#2063820

Завсегдатай




433 34
Свирск
7 час. назад
Доброго времени суток. Хотелось бы поинтересоваться, когда у вас появятся внешние фильтры Eheim eXperience 350 в частности и продукция Eheim в целом?
2015-03-14 добавлено 14/03/2015 08:15:12#2064129

Представитель магазина




1049 169
Москва
12 час. назад
Albert V.


Здравствуйте,

пока это неизвестно. Сами ждём с нетерпением.

С уважением,
Аквионика
2015-03-14 добавлено 14/03/2015 14:45:31#2064204

Свой на Aqa.ru



Я онлайн!

1137 283
Москва
1
8 сек. назад
Аквионика


Сразу оговорюсь, что в ветке АкваЭля я уже отписался с подобным вопросом, продублирую вам. Дело в том, что купленный у вас на прошлой неделе обогреватель КомфортЗон Голд 300 за трое суток не смог мне нагреть воду до нужной температуры (30 гр.С) при этом в ночи светится как Совдеповский колорифер. Это его максимальная мощность или заводской брак? Уточню, что все предыдущие грелки до него легко справлялись за 5 часов с 26 до 33-34 градусов (Тетра и JBL). Как мне быть?
Вот фото в темноте.

На фото видно, что работает как-будто одна спираль, хотя невооруженным взглядом видно две.

Изменено 16.3.15 автор DIMM32
2015-03-16 добавлено 16/03/2015 16:40:10#2064950

Посетитель




226 7
Орехово-Зуево
5 мес. назад
Здравствуйте, порадовал ваш магазин хорошим выбором и ценами, в моём случае это аквариумные тесты для воды, смотрю и тесты API появились, буду заказывать!
2015-04-25 добавлено 25/04/2015 02:31:45#2084428

Представитель магазина




1049 169
Москва
12 час. назад
DIMM32


Не заметили ваше сообщение раньше, просим прощения.
Удалось ли решить вопрос с нагревателем при помощи АкваЭль?

Определить, отдаёт ли он заявленную мощность, можно при помощи нехитрого прибора амперметра (или мультиметра), не забыв про предосторожности (220 Вольт всё-таки).

При напряжении 220 Вт и мощности 300 Вт через цепь должен протекать ток не менее 1,35 А. Если такой ток протекает - значит всё в порядке, если нет - то это либо брак либо несоответствие заявленным характеристикам, то есть повод для возврата/обмена.

Будучи погруженным в воду любой нагреватель будет отдавать одно и то же количество тепловой энергии воде (индукционные потери не в счёт) - АкваЭль, Тетра, Сера или Эхейм, так как закон сохранения энергии еще никто не отменял.

А вот если по какой-то причине на спирали меньшее количество витков, чем положено, или согласующее (не берусь гарантировать верность термина) сопротивление установлено не того номинала, из-за чего "зарубается" мощность, выделяемая нитью - то тогда такой нагреватель будет нагревать слабее, но и заявленную мощность потреблять не будет.

Если ваша квартира оснащена современным электросчётчиком, который показывает потребляюмую в данный момент времени мощность, то всё ещё проще - надо сравнить показания с включённым и отключенным нагревателем, это и будет потребляемая им мощность.



Что касается продукции API - она ожидается на следующей неделе, но заказывать можно уже сейчас.
2015-04-25 добавлено 25/04/2015 12:17:32#2084497

Новичок




1
Russian Federation Syktyvkar
2 г. назад
Такое ощущение что только мне так не повезло: где можно посмотреть заказы/статусы заказов и оплатить их? В личном кабинете ничего нет. Форма обратной связи не сохраняет значения - ошибся с капчей и набирай все заново.
2015-04-28 добавлено 28/04/2015 08:44:15#2085478

Представитель магазина




1049 169
Москва
12 час. назад
asergey


Здравствуйте,

если вы зарегистрированы, все заказы отображаются в меню "Кабинет->Отследить заказ".

Для обратной связи лучше использовать Окно "Онлайн-консультант" - туда можно писать в любое время. Капча там не предусмотрена.
2015-04-28 добавлено 28/04/2015 15:19:46#2085572

Постоянный посетитель




285 48
Russian Federation
4 мес. назад
Кстати, по поводу онлайн-консультанта.
Можно ли как-нибудь сделать, чтобы для зарегистрированного, залогинившегося пользователя была возможность его свернуть по умолчанию? А то вылазит каждый раз, не очень удобно.

Хотя счас гляжу, она в свернутом состоянии как раз. Хм.

Но всё равно спасибо!
2015-04-28 добавлено 28/04/2015 19:38:20#2085650

Посетитель




113 3
Москва
2 дн. назад
к сожалению в очередной раз пришлось воспользоваться услугами интернет-магазина Аквионика. К сожалению, только из-за запретительного курса рубль-евро((
О всем остальном можно говорить в превосходной степени: ассортимент, обслуживание, доставка - все на высшем уровне.
Большое спасибо, команде Аквионики.
2015-05-26 добавлено 26/05/2015 15:04:03#2094097

Новичок




3
Поворино
1 г. назад
Делал пробный заказ в аквионике на небольшую сумму,все понравилось,упаковка отличная (внушительная коробка,хотя товар внутри и десятой части коробки не составлял),подарки (магнитик и пробник корма),доставка недорогая(заказывал почтой,дают трек номер),работники магазина быстро отвечают на письма.Советую магазин.
2015-05-28 добавлено 28/05/2015 16:02:52#2094730

Постоянный посетитель




285 48
Russian Federation Moscow
4 мес. назад
Добавить бы трек-номер на страницу отслеживания заказов в кабинете.
Первый раз заказывал с доставкой почтой - трек-номер обнаружил исключительно случайно в мыле.
2015-05-28 добавлено 28/05/2015 23:55:41#2094859

Представитель магазина




1049 169
Москва
12 час. назад
C_Spawn


Добрый день,

это обязательно будет сделано.
2015-05-29 добавлено 29/05/2015 10:48:39#2094931
Нравится C_Spawn

Свой на Aqa.ru




745 170
Звенигород
59 мин. назад
Аквионика

Добрый день интернет магазин в понедельник не работает ?
2015-06-01 добавлено 01/06/2015 20:33:33#2095913

Представитель магазина




1049 169
Москва
12 час. назад
alex281963


Здравствуйте,

в будни магазин работает с 9 до 17.
2015-06-01 добавлено 01/06/2015 21:30:50#2095929

Новичок




4
Russian Federation Vladivostok
2 г. назад
Получил очередную посылку с грунтом и ведром корма. всё в отличном состоянии и быстро.
Большое Спасибо.
2015-06-04 добавлено 04/06/2015 14:58:47#2096651

Свой на Aqa.ru




726 69
Москва
13 час. назад
Подскажите по вот этой позиции. Это только адаптер или вместе с кранами?
А то на фото с кранами, а в описании только адаптер, непонятно.
2015-06-04 добавлено 04/06/2015 23:08:13#2096763

Представитель магазина




1049 169
Москва
12 час. назад
Карабас66


С кранами.
2015-06-05 добавлено 05/06/2015 17:09:32#2096899

Новичок




36
Ростов-на-Дону
3 мес. назад
Заказ №20596-11
в почте 2й день нет ответа, попробую достучаться здесь.
заказал мелочевку - ротор для помпы, быстро и оперативно оформили, дали совет по отправке. все супер
получил посылку с бонусом - магнитик и "дозу" корма. Все так же отлично, кроме одного - присланый ротор не соответствует тому, что заказывал.
задали уточняющий вопрос (почему то не с сайта аквионики, а с яндекс ящика), и второй день тишина.

если проблему решать не собираетесь - просто сообщите, я не разорюсь от стоимости ротора, выкину и забуду.
Как говорится - дело принципа

Изменено 9.6.15 автор Andrik X
2015-06-09 добавлено 09/06/2015 11:38:56#2097780

Представитель магазина




1049 169
Москва
12 час. назад
Andrik X


Здравствуйте,

с ящика "yandex" вам ответили, так как ваш вопрос поступил не в рабочее время (письма на info@akvionika.ru пересылаются на мобильный ящик yandex).
Ответа на уточняющий вопрос, кстати, мы не получали.

По сути - ротор, который вам отправлен соответствует заказанному - специально проверил в помпе AquaEl Circulator 1500 - стоит ротор с 3-мя лопастями.
Возможно AquaEl посчитал, что такой ротор лучше подходит к этой помпе. Попробуйте его поставить.

С уважением,
Аквионика
2015-06-09 добавлено 09/06/2015 12:55:34#2097802

Новичок




36
Ростов-на-Дону
3 мес. назад
ответ я вам направил еще 7 июня, на тот же ящик с которого вопрос поступил. но подход уже нравится - проблему "забросили" на яндекс и забыли?)))

по поводу подходит - в этой помпе должен стоять ротор с 6-ю лопостями))) специально вам фото отправил
а так в принципе да, можно туда и совсем без лопостей поставить - такой ротор тоже подойдет.

Ставить его я конечно пробовал - поток даже ВИЗУАЛЬНО снизился, законы физики ни кто не отменял - три лопасти априори не могут создать такой же поток, как 6 лопостей. Или вам нужно заключение из лаборатории что бы этому поверить?)

давайте ближе к сути - я так понимаю заменить ротор не планируете?
2015-06-09 добавлено 09/06/2015 16:54:00#2097858

Представитель магазина




1049 169
Москва
12 час. назад
Andrik X


Возможно ваш ответ попал в спам, такое бывает, к сожалению.
В помпе AquaEl Circulator (новой) стоит ротор с 3-мя лопастями. Точно такой же ротор фирма AquaEl продаёт как запасную часть. Даже в помпе Circulator-2000 идёт 3-лопастный ротор.
Уточнить эту информацию вы можете позвонив в сервисный центр AquaEl - т. (495) 971-29-87, (499) 168-63-24

Что касается подхода - мы никогда не увиливаем от решения проблем. Накладки могут случаться, как и человеческий фактор, но мы делаем всё, чтобы клиент был доволен.

Но если производитель продаёт ротор для помпы с 3-мя лопастями, поменять его на ротор с 6-ю лопастями мы не в состоянии - такого ротора просто нет.

Изменено 9.6.15 автор Аквионика
2015-06-09 добавлено 09/06/2015 17:11:35#2097865
Нравится Alex320

<< 6789101112 14151617181920 >> Создать новую темуБыстрый ответ