Посетитель


52
Russian Federation
5 г. назад

интернет магазин "живая вода"

нашла такой магазинчик. Выбор приличный. Вот только не уверена, что стоит ли покупать рыбок и растения не глядя..но тем не менее, может кто-то покупал там? есть какие-то отзывы?
2009-04-08 добавлено 08/04/2009 14:10:04#803802

Новичок


9
Уфа
6 г. назад

"Живая вода" -"Мертвая вода":(((

Решил заказать на "живой воде" две банки для креветочек, грунт адовский и так по мелочи всего. Заказы №39588 и №39587 оплатил 17.02.11 г. всего на сумму 4.758,00 + 6.610,00 = 11368 р. На следующий день или через день позвонила девушка говорит часть товара в Москве и они должны переслать сначала в Питер, а потом они уже все вместе мне. На мой вопрос почему не могут из Москвы отправить на прямую вразумительного ответа не получил (может не работают в Москве транспортные компании не знаю?). Но девушка заверила меня, что за неделю все отправят. В истории написали "заказ оплачен находится в обработке". И вот эта самая обработка видимо процесс чрезвычайно творческий занимающий очень много времени, т.к. на сегодняшний день, а это 10.03.11 г. заказы так и находятся в обработке. На мое письмо, что мол вы делаете у меня животина пришла селить некуда ребята из "мертвой воды" вежливо ответили, мол сачка (стоимость 86 р) нет в наличии поэтому не отправляем. Я обалдел и ответил им, что сачек это не самое главное в этом заказе, я обойдусь без него, на что получил ответ мол вышлем на этой неделе, а было это 02.03.11 г. Не дождавшись вожделенного заказа 09.03.11 я вновь написал друзьям из "НЕЖивой водички" с просьбой дабы не вводить людей в заблуждение написать крупно на первой странице "Доставка не менее месяца (месяцев - по их усмотрению), на что ответа не получил. Жаль, что не зашел на их форум раньше, только вчера почитал отзывы о работе интернет магазина, люди там действительно ждут месяцами (я оказывается далеко не исключение). А хвалебные отзывы пишут нанятые люди, товарищ в одном магазине бытовой техники работает, так у них целый отдел этим занимается. Видимо схема работы магазина основана на предварительном сборе денег и перезаказе в другом месте, естественно это занимает много времени - пока к ним товар придет, пока они перешлют. Так об этом они должны написать, что товара в наличии НЕТ, что ждать не менее месяца, просто люди расчитывают приобретают животину и попадают.
2011-03-10 добавлено 10/03/2011 08:42:08#1377104

Посетитель


107 2
Краснознаменск (Московская область)
6 г. назад
Хороший магазин, три раза заказывал с доставкой корма, оборудование, грунт. Всегда во время доставляли, менеджер заранее отзванивался.
Хорошее отношение к клиенту.
Оповещения на почту действительно, не вовремя отрабатываются и поэтому неактуальны, хотя ни в одном интернет-магазине не встречал, чтобы они нормально работали.)
2011-03-10 добавлено 10/03/2011 08:54:30#1377108

Завсегдатай


1391 54
Russian Federation
5 г. назад
сообщение LeronK
Видимо схема работы магазина основана на предварительном сборе денег и перезаказе в другом месте


Вы ошибаетесь. Чтобы это понять, достаточно посетить реальный магазин ЖВ в Москве, Питере и Ростове-на-Дону.

Два года уже заказываю в этом интернет-магазине. Бывали и накладки(решаемые, кстати например, мох пришёл в виде кучки мусора, пожаловалась письменно, вернули деньги без всяких проволочек), но в целом впечатление положительное.
И, как правило, утром делаешь заказ, днём перезванивает оператор, чтобы договориться о дне доставки.
2011-03-11 добавлено 11/03/2011 08:07:07#1377842
Нравится lotmai

Посетитель


85 1
Москва
3 г. назад
Читая эту тему по подписке - по одному сообщению по мере написания - сложилось впечатление, что все хорошо у тех, кто живет в городах с магазинами реальными, им сразу со склада привозят. А вот те, кто получает по почте - сидят, ждут обработки заказа и посылки неделями.
И лишь иногда все проходит быстро и гладко - видимо именно в те дни, когда всем накопившимся безответным отсылают.

Вот только знать бы - это политика компании - заказчикам "почтовым"и при этом "предоплатным" в последнюю очередь слать, или это просто менеджеры по работе с "почтовыми" клиентами на работу два-три раза в месяц ходят...
2011-03-11 добавлено 11/03/2011 10:52:53#1377935

Свой на Aqa.ru


2341 457
Калуга
3 час. назад
Похожая ситуация(((( Сделал заказ, кубик акваэлевский 30л и по мелочи много чего, с предоплатой. всё в наличии было на момент покупки. 2 недели заказ "обрабатывается".до региональных менеджеров дозвониться вообще не реально....
Самое обидное нашёл у себя в городе неплохой аквамагазин( Подводная братва )так там этот кубик в наличии стоит. И по деньгам дороже всего на пару сотен.А учитывая стоимость доставки вообще гораздо дешевле получается....
2012-03-28 добавлено 28/03/2012 17:06:38#1601777

Свой на Aqa.ru


2341 457
Калуга
3 час. назад
Кстати, если есть кто из калуги, заказывавший что либо в Подводной братве,поделитесь опытом. Есть смысл у них заказы делать?
2012-03-28 добавлено 28/03/2012 17:09:34#1601779

Новичок


1
Russian Federation Saint Petersburg
3 г. назад
Повезло тем, кто покупал по Интернету. Я же была в питерском магазине на Стачек. Так, как «втюхивали» товар мне там, не «втюхивали» ничего, нигде и никогда. Поехала за гигрометром и парочкой растений для украшения террариума плюс спросить про генератор тумана – насколько он нужен в моем случае. Сознательно не стала ничего изучать на эту тему заранее, потому как понадеялась на помощь «специально обученных людей». Зря. Попросила гигрометр – предложили сразу самый дорогой с термометрами, несколькими шкалами и прочими полезностями. Ответила, что мне нужен простой (!) гигрометр. Грустно вздохнули, но выдали. Потом я перешла к вопросу о генераторе тумана (цена вопроса – 800-1000 рублей). Мне было сказано, что это вредно для живности (ну вредно – ок, не надо), но! Есть замечательная установка для поддержания влажности за 6000 – берите не пожалеете! Отнекивалась, как могла, с вопросом «На что она мне?», на что мне было сказано «А вы заведите тропических лягушек (!), а им как раз понадобится!». Пришлось отказываться от лягушек (а я человек вежливый, послать в нужном направлении, как это следовало сделать сразу, не могу, поэтому меня долго и нудно уговаривали). Поскольку уговорить на лягушек не получилось, предложили завести… та-там – морской аквариум!!! На минуточку, я пришла за гигрометром и травой! Вернула их на землю, спросила о растениях, описала условия – влажность примерно 70-75%, поддерживаю опрыскиванием. Посоветовали два «саженца» со словами, что им этого достаточно, они неприхотливы, а если я их случайно пересушу (именно так – пересушу), они очухаются и размножатся вновь буквально от кусочка корневища. Уже на кассе я узнала, что один из них был каким-то коллекционным мхом за 1,5 тысячи. Ну ладно, хоть что-то «втюхали» все же. Но! проблема в том, что оба растения стали буквально на глазах съеживаться, как только я их достала из пакета. Кинулась в интернет, интернет сказал, что оба растения – аквариумные, и должны жить в воде – без вариантов! В общем, одно погибло сразу, мох еще бьется в агонии в банке с водой((( Кстати, все то время, что я провела в магазине, по нему также водили кругами с уговорами другого такого же неспециалиста, который пришел за подарком маме-аквариумистке… В общем, за последние годы это была моя единственная – и теперь уж точно последняя - попытка прийти за покупкой неподготовленной, понадеявшись на порядочность и профессионализм продавцов…
2014-04-15 добавлено 15/04/2014 13:05:47#1963440

Завсегдатай


1093 196
Москва
23 час. назад
Впечатление положительное! Наверно один из немногих магазинов, где можно покупать живой товар без болячек. Единственное цена на мой взгляд завышенна.
2014-04-15 добавлено 15/04/2014 13:27:37#1963445

Посетитель


249 49
Москва
3 дн. назад
с купленными креветками занесла гидру и планарию.
По крайней мере больше не с чем, за последние 2 месяца эти креветки были единственным изменением в креветочнике. Нелегалы обнаружились дня через 3 после посадки новичков. Магазин Московский.

Изменено 22.7.14 автор Onda

На днях информация подтвердилась от зоомагазина, которому они поставляли креветок. У них теперь тоже по креветкам "карантин". Елозеют по стенкам не стесняясь света.

Изменено 10.12.14 автор Onda
2014-07-22 добавлено 22/07/2014 07:20:14#1987004

Постоянный посетитель


847 324
Красногорск (Московская область)
2 мес. назад
Заезжал недавно в Московский магазин и был огорчён(( По каким то не понятным мне причинам, магазин перестал работать с такими производителями как "Dennerle" и "JBL".
2015-01-06 добавлено 06/01/2015 17:17:41#2036848

Посетитель


369 7
Мурманск
5 мес. назад
В целом магазин не плохой, но цены конечно сильно завышены. Продавцы, не все, но про аквариумистику имеют весьма поверхностное понятие. Но на среднем уровне схожих магазинов довольно не плохо.
Есть претензии к интернет-магазину, к сожалению товары, указанные на сайте, как в наличии, по факту отсутствуют. Отсутствует система бронирования для интернет-заказов. Не раз попадал в ситуацию, когда после оформления заказа, звонит менеджер и говорит, что необходимый мне товар продали через розницу.
2015-01-07 добавлено 07/01/2015 17:28:11#2037300

Постоянный посетитель


518 20
Домодедово
2 г. назад
Да кстати, хотел балон денерле купить одноразовый, ну по мелочи посмотреть, ничего нет. Вроде это из-за больших закупочных цен этих фирм.
2015-01-08 добавлено 08/01/2015 21:02:07#2037851

Постоянный посетитель


518 20
Домодедово
2 г. назад
Покупал аквариум около 2-3 недель назад. Хотел там грунта взять или коричневый денерле, или монадо, так продавец мне сказал, что этих грунтов не предвидится, так как цены на них повысились чуть ли не в два раза. Может правда, а может нет...
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 12:19:00#2038036

Завсегдатай


1006 83
Орёл
18 мин. назад
neonchic


Цены на Манадо на самом деле поднялись, сам недавно искал. Раньше можно было взять за 2300(20л пакет), сейчас если за 2700 найдешь - щастье. Я тоже спрашивал в ЖВ почему больше нет у них Манадо - сказали, что перестали сотрудничать.
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 12:25:33#2038037

Постоянный посетитель


518 20
Домодедово
2 г. назад
Я кстати тоже монадо взял по старой цене 730р за 5л, сейчас чуть дороже около 950р. Притом это были последние два мешка по 5л, которые я взял)))
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 12:33:45#2038040

Постоянный посетитель


667 75
Москва
1 мес. назад
остров
А причем тут закупочные цены?
Ну просчитали розничные, поняли что спрос будет нулевым и решили что проще не закупать. Не самая трудная маркетинговая задача.
neonchic
так как цены на них повысились чуть ли не в два раза. Может правда, а может нет...
Ну конечно правда, и не "чуть ли", а в два, плюс-минус в зависимости от того, в долларах расчёт или в евро. Не только на грунты или на аквариумную продукцию, а на ВЕСЬ импорт, покупаемый за валюту. Если рублёвая цена не повысилась в два раза, а, скажем в 1.4, то продавец просто жертвует своей маржой чтобы сохранить покупателя.
Никто не в курсе что ли, что рубль рухнул? Как с Луны

Нашёл чек - в марте 14 года брал тест на нитрат от Sera за 380 рублей, сейчас, в январе 15 года он стоит 846 рублей. Подорожание в 2.2 раза.


Изменено 9.1.15 автор Internet
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 12:59:11#2038043
Нравится neonchic

Постоянный посетитель


667 75
Москва
1 мес. назад
остров
Крупные просчитали и отказались, а мелкие все продают.. Вам не кажется это странным
Это уже внутреннее дело каждого продавца. Может с новыми ценами + их наценкой они будут неконкурентоспособны. Я же не знаю кухни каждого из продавцов на рынке.
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 13:15:34#2038047

Посетитель


290 11
Москва
17 час. назад
Этот магазин реально обеднел в плане своего ассортимента. Продавцы на рабочем месте тупо играют в свои смартфоны/планшеты, на вопрос о поставках интересующей продукции ответить ничего не могут. Толпой ходят курить на улицу. Переключаюсь на московскую "птичку". Был там неделю назад в разведке и убедился, что купить можно почти всё по приемлемой цене.
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 16:54:51#2038109

Посетитель


141 9
Москва
9 дн. назад
Был в начале декабря был разочарован Удобрения нужного нет тесты все какие то за безумные деньги.Вообщем временно отказался от этого магазина переключился на птичку и на Аквионику.
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 17:07:15#2038116

Посетитель


294 54
Москва
2 дн. назад
ассортимент, действительно, в ЖВ в мск стал куцый. хочется надеяться, что виной всему - праздники. наличие на сайте/в реальности - отдельная песня, очень грустная.
перед новым годом они устроили распродажу деннерле и жбл - сметено было всё моментом. если дело в ценах и прибыли, то зачем же делать скидку до 70% на не самые неходовые товары? очень жаль, если, действительно, ЖВ больше не будет работать с JBL - препараты их регулярно требуются.
вообще, для меня ЖВ - не самый плохой вариант. в офф-лайне в Москве продавцы не впаривают, выбор обычно более или менее. меристемка, оборудование, корма/химия, камни - обычно беру там. просто добираться чуть удобнее, чем в А-Л. селедок зареклась брать - ихтик и грибок приволокла. улитки из ЖВ погибли - 4 из 5 за неделю, в других местах взятые в тот же период те же диадемы живы по сей день. аманок там беру - пока проблем не вижу, отход практически нулевой, червякой не принесли.
2015-01-22 добавлено 22/01/2015 11:38:06#2043108

Аквариум и аквариумные рыбки на АКВА.ру