интернет магазин "живая вода"


Посетитель




52
Russian Federation
5 г. назад
интернет магазин "живая вода"
нашла такой магазинчик. Выбор приличный. Вот только не уверена, что стоит ли покупать рыбок и растения не глядя..но тем не менее, может кто-то покупал там? есть какие-то отзывы?
2009-04-08 добавлено 08/04/2009 14:10:04#803802

Новичок




9
Уфа
6 г. назад
"Живая вода" -"Мертвая вода":(((
Решил заказать на "живой воде" две банки для креветочек, грунт адовский и так по мелочи всего. Заказы №39588 и №39587 оплатил 17.02.11 г. всего на сумму 4.758,00 + 6.610,00 = 11368 р. На следующий день или через день позвонила девушка говорит часть товара в Москве и они должны переслать сначала в Питер, а потом они уже все вместе мне. На мой вопрос почему не могут из Москвы отправить на прямую вразумительного ответа не получил (может не работают в Москве транспортные компании не знаю?). Но девушка заверила меня, что за неделю все отправят. В истории написали "заказ оплачен находится в обработке". И вот эта самая обработка видимо процесс чрезвычайно творческий занимающий очень много времени, т.к. на сегодняшний день, а это 10.03.11 г. заказы так и находятся в обработке. На мое письмо, что мол вы делаете у меня животина пришла селить некуда ребята из "мертвой воды" вежливо ответили, мол сачка (стоимость 86 р) нет в наличии поэтому не отправляем. Я обалдел и ответил им, что сачек это не самое главное в этом заказе, я обойдусь без него, на что получил ответ мол вышлем на этой неделе, а было это 02.03.11 г. Не дождавшись вожделенного заказа 09.03.11 я вновь написал друзьям из "НЕЖивой водички" с просьбой дабы не вводить людей в заблуждение написать крупно на первой странице "Доставка не менее месяца (месяцев - по их усмотрению), на что ответа не получил. Жаль, что не зашел на их форум раньше, только вчера почитал отзывы о работе интернет магазина, люди там действительно ждут месяцами (я оказывается далеко не исключение). А хвалебные отзывы пишут нанятые люди, товарищ в одном магазине бытовой техники работает, так у них целый отдел этим занимается. Видимо схема работы магазина основана на предварительном сборе денег и перезаказе в другом месте, естественно это занимает много времени - пока к ним товар придет, пока они перешлют. Так об этом они должны написать, что товара в наличии НЕТ, что ждать не менее месяца, просто люди расчитывают приобретают животину и попадают.
2011-03-10 добавлено 10/03/2011 08:42:08#1377104

Посетитель




107 2
Краснознаменск (Московская область)
5 г. назад
Хороший магазин, три раза заказывал с доставкой корма, оборудование, грунт. Всегда во время доставляли, менеджер заранее отзванивался.
Хорошее отношение к клиенту.
Оповещения на почту действительно, не вовремя отрабатываются и поэтому неактуальны, хотя ни в одном интернет-магазине не встречал, чтобы они нормально работали.)
2011-03-10 добавлено 10/03/2011 08:54:30#1377108

Свой на Aqa.ru




1391 75
Russian Federation
5 г. назад
сообщение LeronK
Видимо схема работы магазина основана на предварительном сборе денег и перезаказе в другом месте


Вы ошибаетесь. Чтобы это понять, достаточно посетить реальный магазин ЖВ в Москве, Питере и Ростове-на-Дону.

Два года уже заказываю в этом интернет-магазине. Бывали и накладки(решаемые, кстати например, мох пришёл в виде кучки мусора, пожаловалась письменно, вернули деньги без всяких проволочек), но в целом впечатление положительное.
И, как правило, утром делаешь заказ, днём перезванивает оператор, чтобы договориться о дне доставки.
2011-03-11 добавлено 11/03/2011 08:07:07#1377842
Нравится lotmai

Посетитель




85 1
Москва
2 г. назад
Читая эту тему по подписке - по одному сообщению по мере написания - сложилось впечатление, что все хорошо у тех, кто живет в городах с магазинами реальными, им сразу со склада привозят. А вот те, кто получает по почте - сидят, ждут обработки заказа и посылки неделями.
И лишь иногда все проходит быстро и гладко - видимо именно в те дни, когда всем накопившимся безответным отсылают.

Вот только знать бы - это политика компании - заказчикам "почтовым"и при этом "предоплатным" в последнюю очередь слать, или это просто менеджеры по работе с "почтовыми" клиентами на работу два-три раза в месяц ходят...
2011-03-11 добавлено 11/03/2011 10:52:53#1377935

Свой на Aqa.ru




2229 359
Калуга
22 час. назад
Похожая ситуация(((( Сделал заказ, кубик акваэлевский 30л и по мелочи много чего, с предоплатой. всё в наличии было на момент покупки. 2 недели заказ "обрабатывается".до региональных менеджеров дозвониться вообще не реально....
Самое обидное нашёл у себя в городе неплохой аквамагазин( Подводная братва )так там этот кубик в наличии стоит. И по деньгам дороже всего на пару сотен.А учитывая стоимость доставки вообще гораздо дешевле получается....
2012-03-28 добавлено 28/03/2012 17:06:38#1601777

Свой на Aqa.ru




2229 359
Калуга
22 час. назад
Кстати, если есть кто из калуги, заказывавший что либо в Подводной братве,поделитесь опытом. Есть смысл у них заказы делать?
2012-03-28 добавлено 28/03/2012 17:09:34#1601779

Новичок




1
Russian Federation Saint Petersburg
3 г. назад
Повезло тем, кто покупал по Интернету. Я же была в питерском магазине на Стачек. Так, как «втюхивали» товар мне там, не «втюхивали» ничего, нигде и никогда. Поехала за гигрометром и парочкой растений для украшения террариума плюс спросить про генератор тумана – насколько он нужен в моем случае. Сознательно не стала ничего изучать на эту тему заранее, потому как понадеялась на помощь «специально обученных людей». Зря. Попросила гигрометр – предложили сразу самый дорогой с термометрами, несколькими шкалами и прочими полезностями. Ответила, что мне нужен простой (!) гигрометр. Грустно вздохнули, но выдали. Потом я перешла к вопросу о генераторе тумана (цена вопроса – 800-1000 рублей). Мне было сказано, что это вредно для живности (ну вредно – ок, не надо), но! Есть замечательная установка для поддержания влажности за 6000 – берите не пожалеете! Отнекивалась, как могла, с вопросом «На что она мне?», на что мне было сказано «А вы заведите тропических лягушек (!), а им как раз понадобится!». Пришлось отказываться от лягушек (а я человек вежливый, послать в нужном направлении, как это следовало сделать сразу, не могу, поэтому меня долго и нудно уговаривали). Поскольку уговорить на лягушек не получилось, предложили завести… та-там – морской аквариум!!! На минуточку, я пришла за гигрометром и травой! Вернула их на землю, спросила о растениях, описала условия – влажность примерно 70-75%, поддерживаю опрыскиванием. Посоветовали два «саженца» со словами, что им этого достаточно, они неприхотливы, а если я их случайно пересушу (именно так – пересушу), они очухаются и размножатся вновь буквально от кусочка корневища. Уже на кассе я узнала, что один из них был каким-то коллекционным мхом за 1,5 тысячи. Ну ладно, хоть что-то «втюхали» все же. Но! проблема в том, что оба растения стали буквально на глазах съеживаться, как только я их достала из пакета. Кинулась в интернет, интернет сказал, что оба растения – аквариумные, и должны жить в воде – без вариантов! В общем, одно погибло сразу, мох еще бьется в агонии в банке с водой((( Кстати, все то время, что я провела в магазине, по нему также водили кругами с уговорами другого такого же неспециалиста, который пришел за подарком маме-аквариумистке… В общем, за последние годы это была моя единственная – и теперь уж точно последняя - попытка прийти за покупкой неподготовленной, понадеявшись на порядочность и профессионализм продавцов…
2014-04-15 добавлено 15/04/2014 13:05:47#1963440

Свой на Aqa.ru




880 96
Москва
5 час. назад
Впечатление положительное! Наверно один из немногих магазинов, где можно покупать живой товар без болячек. Единственное цена на мой взгляд завышенна.
2014-04-15 добавлено 15/04/2014 13:27:37#1963445

Посетитель




241 49
Москва
8 дн. назад
с купленными креветками занесла гидру и планарию.
По крайней мере больше не с чем, за последние 2 месяца эти креветки были единственным изменением в креветочнике. Нелегалы обнаружились дня через 3 после посадки новичков. Магазин Московский.

Изменено 22.7.14 автор Onda

На днях информация подтвердилась от зоомагазина, которому они поставляли креветок. У них теперь тоже по креветкам "карантин". Елозеют по стенкам не стесняясь света.

Изменено 10.12.14 автор Onda
2014-07-22 добавлено 22/07/2014 07:20:14#1987004

Свой на Aqa.ru




842 343
Красногорск (Московская область)
5 дн. назад
Заезжал недавно в Московский магазин и был огорчён(( По каким то не понятным мне причинам, магазин перестал работать с такими производителями как "Dennerle" и "JBL".
2015-01-06 добавлено 06/01/2015 17:17:41#2036848

Завсегдатай




369 7
Мурманск
10 мес. назад
В целом магазин не плохой, но цены конечно сильно завышены. Продавцы, не все, но про аквариумистику имеют весьма поверхностное понятие. Но на среднем уровне схожих магазинов довольно не плохо.
Есть претензии к интернет-магазину, к сожалению товары, указанные на сайте, как в наличии, по факту отсутствуют. Отсутствует система бронирования для интернет-заказов. Не раз попадал в ситуацию, когда после оформления заказа, звонит менеджер и говорит, что необходимый мне товар продали через розницу.
2015-01-07 добавлено 07/01/2015 17:28:11#2037300

Свой на Aqa.ru




518 20
Домодедово
11 мес. назад
Да кстати, хотел балон денерле купить одноразовый, ну по мелочи посмотреть, ничего нет. Вроде это из-за больших закупочных цен этих фирм.
2015-01-08 добавлено 08/01/2015 21:02:07#2037851

Свой на Aqa.ru



Я онлайн!

1729 580
Долгопрудный
2
38 сек. назад
neonchic


А причем тут закупочные цены? Притом, что они себя рекламируют, как один из крупнейших аквариумных магазинов...
2015-01-08 добавлено 08/01/2015 21:07:54#2037857

Свой на Aqa.ru




518 20
Домодедово
11 мес. назад
Покупал аквариум около 2-3 недель назад. Хотел там грунта взять или коричневый денерле, или монадо, так продавец мне сказал, что этих грунтов не предвидится, так как цены на них повысились чуть ли не в два раза. Может правда, а может нет...
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 12:19:00#2038036

Свой на Aqa.ru




957 73
Орёл
2 час. назад
neonchic


Цены на Манадо на самом деле поднялись, сам недавно искал. Раньше можно было взять за 2300(20л пакет), сейчас если за 2700 найдешь - щастье. Я тоже спрашивал в ЖВ почему больше нет у них Манадо - сказали, что перестали сотрудничать.
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 12:25:33#2038037

Свой на Aqa.ru




518 20
Домодедово
11 мес. назад
Я кстати тоже монадо взял по старой цене 730р за 5л, сейчас чуть дороже около 950р. Притом это были последние два мешка по 5л, которые я взял)))
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 12:33:45#2038040

Свой на Aqa.ru




648 73
Москва
28 дн. назад
остров
А причем тут закупочные цены?
Ну просчитали розничные, поняли что спрос будет нулевым и решили что проще не закупать. Не самая трудная маркетинговая задача.
neonchic
так как цены на них повысились чуть ли не в два раза. Может правда, а может нет...
Ну конечно правда, и не "чуть ли", а в два, плюс-минус в зависимости от того, в долларах расчёт или в евро. Не только на грунты или на аквариумную продукцию, а на ВЕСЬ импорт, покупаемый за валюту. Если рублёвая цена не повысилась в два раза, а, скажем в 1.4, то продавец просто жертвует своей маржой чтобы сохранить покупателя.
Никто не в курсе что ли, что рубль рухнул? Как с Луны

Нашёл чек - в марте 14 года брал тест на нитрат от Sera за 380 рублей, сейчас, в январе 15 года он стоит 846 рублей. Подорожание в 2.2 раза.


Изменено 9.1.15 автор Internet
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 12:59:11#2038043
Нравится neonchic

Свой на Aqa.ru



Я онлайн!

1729 580
Долгопрудный
2
38 сек. назад
Internet


А ну да ну да, конечно. Крупные просчитали и отказались, а мелкие все продают.. Вам не кажется это странным Они отказались, вообще круто звучит, может им отказали....
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 13:10:49#2038046

Свой на Aqa.ru




648 73
Москва
28 дн. назад
остров
Крупные просчитали и отказались, а мелкие все продают.. Вам не кажется это странным
Это уже внутреннее дело каждого продавца. Может с новыми ценами + их наценкой они будут неконкурентоспособны. Я же не знаю кухни каждого из продавцов на рынке.
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 13:15:34#2038047

Посетитель




221 8
Москва
4 час. назад
Этот магазин реально обеднел в плане своего ассортимента. Продавцы на рабочем месте тупо играют в свои смартфоны/планшеты, на вопрос о поставках интересующей продукции ответить ничего не могут. Толпой ходят курить на улицу. Переключаюсь на московскую "птичку". Был там неделю назад в разведке и убедился, что купить можно почти всё по приемлемой цене.
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 16:54:51#2038109

Посетитель




140 9
Москва
2 дн. назад
Был в начале декабря был разочарован Удобрения нужного нет тесты все какие то за безумные деньги.Вообщем временно отказался от этого магазина переключился на птичку и на Аквионику.
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 17:07:15#2038116

Постоянный посетитель




290 47
Москва
3 дн. назад
ассортимент, действительно, в ЖВ в мск стал куцый. хочется надеяться, что виной всему - праздники. наличие на сайте/в реальности - отдельная песня, очень грустная.
перед новым годом они устроили распродажу деннерле и жбл - сметено было всё моментом. если дело в ценах и прибыли, то зачем же делать скидку до 70% на не самые неходовые товары? очень жаль, если, действительно, ЖВ больше не будет работать с JBL - препараты их регулярно требуются.
вообще, для меня ЖВ - не самый плохой вариант. в офф-лайне в Москве продавцы не впаривают, выбор обычно более или менее. меристемка, оборудование, корма/химия, камни - обычно беру там. просто добираться чуть удобнее, чем в А-Л. селедок зареклась брать - ихтик и грибок приволокла. улитки из ЖВ погибли - 4 из 5 за неделю, в других местах взятые в тот же период те же диадемы живы по сей день. аманок там беру - пока проблем не вижу, отход практически нулевой, червякой не принесли.
2015-01-22 добавлено 22/01/2015 11:38:06#2043108

<< 12 >> Создать новую темуБыстрый ответ