нашла такой магазинчик. Выбор приличный. Вот только не уверена, что стоит ли покупать рыбок и растения не глядя..но тем не менее, может кто-то покупал там? есть какие-то отзывы?

Решил заказать на "живой воде" две банки для креветочек, грунт адовский и так по мелочи всего. Заказы №39588 и №39587 оплатил 17.02.11 г. всего на сумму 4.758,00 + 6.610,00 = 11368 р. На следующий день или через день позвонила девушка говорит часть товара в Москве и они должны переслать сначала в Питер, а потом они уже все вместе мне. На мой вопрос почему не могут из Москвы отправить на прямую вразумительного ответа не получил (может не работают в Москве транспортные компании не знаю?). Но девушка заверила меня, что за неделю все отправят. В истории написали "заказ оплачен находится в обработке". И вот эта самая обработка видимо процесс чрезвычайно творческий занимающий очень много времени, т.к. на сегодняшний день, а это 10.03.11 г. заказы так и находятся в обработке. На мое письмо, что мол вы делаете у меня животина пришла селить некуда ребята из "мертвой воды" вежливо ответили, мол сачка (стоимость 86 р) нет в наличии поэтому не отправляем. Я обалдел и ответил им, что сачек это не самое главное в этом заказе, я обойдусь без него, на что получил ответ мол вышлем на этой неделе, а было это 02.03.11 г. Не дождавшись вожделенного заказа 09.03.11 я вновь написал друзьям из "НЕЖивой водички" с просьбой дабы не вводить людей в заблуждение написать крупно на первой странице "Доставка не менее месяца (месяцев - по их усмотрению), на что ответа не получил. Жаль, что не зашел на их форум раньше, только вчера почитал отзывы о работе интернет магазина, люди там действительно ждут месяцами (я оказывается далеко не исключение). А хвалебные отзывы пишут нанятые люди, товарищ в одном магазине бытовой техники работает, так у них целый отдел этим занимается. Видимо схема работы магазина основана на предварительном сборе денег и перезаказе в другом месте, естественно это занимает много времени - пока к ним товар придет, пока они перешлют. Так об этом они должны написать, что товара в наличии НЕТ, что ждать не менее месяца, просто люди расчитывают приобретают животину и попадают.

Хороший магазин, три раза заказывал с доставкой корма, оборудование, грунт. Всегда во время доставляли, менеджер заранее отзванивался.
Хорошее отношение к клиенту.
Оповещения на почту действительно, не вовремя отрабатываются и поэтому неактуальны, хотя ни в одном интернет-магазине не встречал, чтобы они нормально работали.)

сообщение LeronK
Видимо схема работы магазина основана на предварительном сборе денег и перезаказе в другом месте

Читая эту тему по подписке - по одному сообщению по мере написания - сложилось впечатление, что все хорошо у тех, кто живет в городах с магазинами реальными, им сразу со склада привозят. А вот те, кто получает по почте - сидят, ждут обработки заказа и посылки неделями.
И лишь иногда все проходит быстро и гладко - видимо именно в те дни, когда всем накопившимся безответным отсылают.

Вот только знать бы - это политика компании - заказчикам "почтовым"и при этом "предоплатным" в последнюю очередь слать, или это просто менеджеры по работе с "почтовыми" клиентами на работу два-три раза в месяц ходят...

Похожая ситуация(((( Сделал заказ, кубик акваэлевский 30л и по мелочи много чего, с предоплатой. всё в наличии было на момент покупки. 2 недели заказ "обрабатывается".до региональных менеджеров дозвониться вообще не реально....
Самое обидное нашёл у себя в городе неплохой аквамагазин( Подводная братва )так там этот кубик в наличии стоит. И по деньгам дороже всего на пару сотен.А учитывая стоимость доставки вообще гораздо дешевле получается....

Кстати, если есть кто из калуги, заказывавший что либо в Подводной братве, поделитесь опытом. Есть смысл у них заказы делать?

Повезло тем, кто покупал по Интернету. Я же была в питерском магазине на Стачек. Так, как «втюхивали» товар мне там, не «втюхивали» ничего, нигде и никогда. Поехала за гигрометром и парочкой растений для украшения террариума плюс спросить про генератор тумана – насколько он нужен в моем случае. Сознательно не стала ничего изучать на эту тему заранее, потому как понадеялась на помощь «специально обученных людей». Зря. Попросила гигрометр – предложили сразу самый дорогой с термометрами, несколькими шкалами и прочими полезностями. Ответила, что мне нужен простой (!) гигрометр. Грустно вздохнули, но выдали. Потом я перешла к вопросу о генераторе тумана (цена вопроса – 800-1000 рублей). Мне было сказано, что это вредно для живности (ну вредно – ок, не надо), но! Есть замечательная установка для поддержания влажности за 6000 – берите не пожалеете! Отнекивалась, как могла, с вопросом «На что она мне?», на что мне было сказано «А вы заведите тропических лягушек (!), а им как раз понадобится!». Пришлось отказываться от лягушек (а я человек вежливый, послать в нужном направлении, как это следовало сделать сразу, не могу, поэтому меня долго и нудно уговаривали). Поскольку уговорить на лягушек не получилось, предложили завести… та-там – морской аквариум!!! На минуточку, я пришла за гигрометром и травой! Вернула их на землю, спросила о растениях, описала условия – влажность примерно 70-75%, поддерживаю опрыскиванием. Посоветовали два «саженца» со словами, что им этого достаточно, они неприхотливы, а если я их случайно пересушу (именно так – пересушу), они очухаются и размножатся вновь буквально от кусочка корневища. Уже на кассе я узнала, что один из них был каким-то коллекционным мхом за 1,5 тысячи. Ну ладно, хоть что-то «втюхали» все же. Но! проблема в том, что оба растения стали буквально на глазах съеживаться, как только я их достала из пакета. Кинулась в интернет, интернет сказал, что оба растения – аквариумные, и должны жить в воде – без вариантов! В общем, одно погибло сразу, мох еще бьется в агонии в банке с водой((( Кстати, все то время, что я провела в магазине, по нему также водили кругами с уговорами другого такого же неспециалиста, который пришел за подарком маме-аквариумистке… В общем, за последние годы это была моя единственная – и теперь уж точно последняя - попытка прийти за покупкой неподготовленной, понадеявшись на порядочность и профессионализм продавцов…

Впечатление положительное! Наверно один из немногих магазинов, где можно покупать живой товар без болячек. Единственное цена на мой взгляд завышенна.

с купленными креветками занесла гидру и планарию.
По крайней мере больше не с чем, за последние 2 месяца эти креветки были единственным изменением в креветочнике. Нелегалы обнаружились дня через 3 после посадки новичков. Магазин Московский.

Изменено 22.7.14 автор Onda

На днях информация подтвердилась от зоомагазина, которому они поставляли креветок. У них теперь тоже по креветкам "карантин". Елозеют по стенкам не стесняясь света.

Изменено 10.12.14 автор Onda

Заезжал недавно в Московский магазин и был огорчён(( По каким то не понятным мне причинам, магазин перестал работать с такими производителями как "Dennerle" и "JBL".

В целом магазин не плохой, но цены конечно сильно завышены. Продавцы, не все, но про аквариумистику имеют весьма поверхностное понятие. Но на среднем уровне схожих магазинов довольно не плохо.
Есть претензии к интернет-магазину, к сожалению товары, указанные на сайте, как в наличии, по факту отсутствуют. Отсутствует система бронирования для интернет-заказов. Не раз попадал в ситуацию, когда после оформления заказа, звонит менеджер и говорит, что необходимый мне товар продали через розницу.

Да кстати, хотел балон денерле купить одноразовый, ну по мелочи посмотреть, ничего нет. Вроде это из-за больших закупочных цен этих фирм.

neonchic

Покупал аквариум около 2-3 недель назад. Хотел там грунта взять или коричневый денерле, или монадо, так продавец мне сказал, что этих грунтов не предвидится, так как цены на них повысились чуть ли не в два раза. Может правда, а может нет...

neonchic

Я кстати тоже монадо взял по старой цене 730р за 5л, сейчас чуть дороже около 950р. Притом это были последние два мешка по 5л, которые я взял)))

остров
А причем тут закупочные цены?

neonchic
так как цены на них повысились чуть ли не в два раза. Может правда, а может нет...

Internet

остров
Крупные просчитали и отказались, а мелкие все продают.. Вам не кажется это странным

Этот магазин реально обеднел в плане своего ассортимента. Продавцы на рабочем месте тупо играют в свои смартфоны/планшеты, на вопрос о поставках интересующей продукции ответить ничего не могут. Толпой ходят курить на улицу. Переключаюсь на московскую "птичку". Был там неделю назад в разведке и убедился, что купить можно почти всё по приемлемой цене.

Был в начале декабря был разочарован Удобрения нужного нет тесты все какие то за безумные деньги.Вообщем временно отказался от этого магазина переключился на птичку и на Аквионику.

ассортимент, действительно, в ЖВ в мск стал куцый. хочется надеяться, что виной всему - праздники. наличие на сайте/в реальности - отдельная песня, очень грустная.
перед новым годом они устроили распродажу деннерле и жбл - сметено было всё моментом. если дело в ценах и прибыли, то зачем же делать скидку до 70% на не самые неходовые товары? очень жаль, если, действительно, ЖВ больше не будет работать с JBL - препараты их регулярно требуются.
вообще, для меня ЖВ - не самый плохой вариант. в офф-лайне в Москве продавцы не впаривают, выбор обычно более или менее. меристемка, оборудование, корма/химия, камни - обычно беру там. просто добираться чуть удобнее, чем в А-Л. селедок зареклась брать - ихтик и грибок приволокла. улитки из ЖВ погибли - 4 из 5 за неделю, в других местах взятые в тот же период те же диадемы живы по сей день. аманок там беру - пока проблем не вижу, отход практически нулевой, червякой не принесли.

Как предупреждение - из-за некоего конфликта с питерским офисом персонал покидает магазин практически в полном составе, так что после 7-8 числа я бы не особо рассчитывал на этот магазин.

lonelity

остров