Посетитель


232 110
Russian Federation Moscow
18 час.

Негатив от сифона Tetra GC30

Шалом.

В общем опять я жалуюсь на Тетру, прям не везет мне с ней. Корм нормальный, а вот с аксессуарами беда-беда.

Вот так он у меня выглядел на момент написания поста. Жуть, да? Сорян, синей классической изоленты не было.



История такая: полгода назад купил в 4 лапах сифон GC30 и все было относительно нормально месяца 4. Потом, видимо, ресурс у сифона иссяк и у него отломался и отвалился герметизирующий штырь с верхней части. Сифон перестал работать, вода элементарно не шла к шлагу а выливалась через образовавшееся отверстие.


вот поломка


а это целый штырь с другой стороны


через пустое отверстие выливалась вода

Замотал изолентой, все стало опять более-менее норм.

Далее в момент чистки аквариумов у меня отломался кусок пластика основной части, которая разделена на две и они типа скрепляются друг с другом с помощью ушек и мест для них. В момент инспекции поломки отломался еще один кусок пластика. В итоге сифон был еще богаче замотан изолентой и все стало опять норм.





Потом ни с того ни с сего стал застревать шарик, за счет которого запускается механизм засасывания воды. То есть засовываем мнгогострадальный сифон в банку, дергаем, он наполняется водой, но шарик застревает (западает) и не пускает воду в шланг. В итоге сифон отправился с лютым негативом в помойное ведро (600 рублей за него отдал).

Вот, кстати, сколько изоленты у меня на ремонт этого изделия ушло. Разумеется сифон не падал, никто его не бил, не колотил. Он просто развалился фактически в руках. Двойка Тетре за такую халтуру.



У этого сифона есть несколько моделей -- существуют побольше размером и у меня есть подозрения, что они выполнены аналогично халтурно. Тем более чем крупней изделие, тем больше вероятность, что от него что-то отколется.

Не рекомендую никому. В итоге купил сифон другого бренда без такой маразматичной системы сборки, а монолитный и с резиновой грушей для запуска слива.

PS. Может, Тетре станет стыдно и она захочет вернуть деньги? Это было бы честно. А то пост же проиндексируется, будет народ гуглить сифончик, а тут вот какая история про него. А вы мне такие бац и манибек, и сразу видно, что тетра хоть и выпустила хрень, но зато покаялась.

Изменено 11.11.18 автор tihjawi
2018-11-1111/11/2018 17:35:03
#2556987
Нравится Volcan0
Посетитель


232 110
Russian Federation Moscow
18 час.

Поль
Сломал сам , ну что трясти с производителя эти 500р ? Почему у меня ничего просто так не ломается ?Или у нас руки из разных мест растут ?


Дело уже давно не в сифоне, а в том, что мне не понравилось как себя ведет представительство тетры.
2018-11-1717/11/2018 08:45:04
#2560158
Нравится Corsar
Посетитель


98 23
Москва
18 час.
в ашане 100 рублей сифон с грушей продается,земля и небо.
2018-11-1717/11/2018 08:50:35
#2560159
Завсегдатай


1189 409
Москва
8 дн.

Поль
Почему у меня ничего просто так не ломается ?Или у нас руки из разных мест растут ?


Не знаю, откуда у вас что растёт, но справедливости ради должен заметить, что у меня такой же сифон несколько месяцев назад сломался. Сфоткать, к сожалению, не могу - отправил в помойку и забыл.
2018-11-1717/11/2018 11:12:58
#2560198
Посетитель


401
Russian Federation Dmitrov
7 дн.

Тоже все на изоленте.
По другому он просто не работает.
ВоВконтатке не пойду, ибо зачем тогда здесь этот раздел не понятно совсем.
2018-11-1717/11/2018 15:27:10
#2560357
Посетитель


195 68
Москва
9 час.
У меня тоже, кстати, g30 сломался так спустя несколько месяцев неактивного использования. Выкинула, оставила только шланг. А больший пока ничего, держится.
2018-11-1717/11/2018 15:52:37
#2560373
Постоянный посетитель


760 107
Москва
16 дн.

Сколько лет не знаю , но точно больше шести . Ни изоленты ни силикона . Единственное , часть которая вставляется в грунт стала не такой прозрачной и от соли иногда залипает шарик
2018-11-1717/11/2018 16:21:41
#2560387
Нравится damixa, Tetra
Советник



16285 8131
Москва
6 мин.

Поль
либо пресс-формы с тех лет подразбились, либо качество материалов снизили для удешевления.
2018-11-1717/11/2018 16:28:32
#2560389
Нравится Yadviga2109
Постоянный посетитель


760 107
Москва
16 дн.

Tetra

А зачем Вы всех отправляете в ВК чем там лучше чем здесь ?Многие там не зарегистрированы и удобнее написать на тематическом форуме в вашем разделе .

lonelity

По виду новые не отличаются от моего. Мой даже покривее . Я могу только предположить что те кто ломает, постоянно его разбирают-собирают . А собирается он туго , если резинку ставить. Просто я свой разбираю крайне редко , крупного мусора который забивает сетку нет .
2018-11-1717/11/2018 16:48:48
#2560395
Нравится Tetra
Свой на Aqa.ru


2575 286
Russian Federation Saratov
7 дн.

Поль


В ВК всех отправляют чтоб увеличить количество подписчиков в группе, а то что там аккаунты есть не у всех, так это пофиг. Зачем тут тематический раздел Тетры не понятно, видимо для того чтоб всех в ВК направлять )))

Справедливости ради, могу по теме сказать лишь что аналогичный сифон у меня лет 10 уже есть и это единственная вещь этого производителя которая не сломалась.
2018-11-1717/11/2018 17:16:49
#2560411
Постоянный посетитель


760 107
Москва
16 дн.


отправляют чтоб увеличить количество подписчиков в группе

А им то что с этого ?
2018-11-1717/11/2018 18:19:03
#2560442
Свой на Aqa.ru


2575 286
Russian Federation Saratov
7 дн.

Поль


Шире аудитория, возможность репоста, возможность модерации негатива, эффективней как следствие реклама, возможность заработка на рекламе в среднем от 30 до 250 рублей за 1000 просмотров. Чем больше подписчиков в группе тем больше просмотров, плюс переадресация на ютюб и пр. Несколько десятков тысяч рублей на группе в месяц можно делать, а еще и удалять негатив и банить противников, а тут вон сифон сломался, фильтр потек и прочее безобразие. Все в ВК)))!! (шутка) К тому же представитель тут это же дилер, а не сама Тетра и он работает на себя.
2018-11-1717/11/2018 20:04:14
#2560484
Официальный представитель Tetra


6535 1567
Russian Federation Ivanovo
5 час.

krass

Ваша теория, конечно, интересна, но единственная причина, по которой мы просим писать сообщения "ВКонтакте" - это возможность быстрого реагирования и контроля за ситуацией. В случае возникновения проблем с нашей продукцией рекомендуем обращаться в группу для индивидуального разбора ситуации или непосредственно в сервисный центр, чтобы мы могли оперативно вам помочь.

И да, мы не дилеры Мы официальное российское представительство компании Tetra.
2018-11-1717/11/2018 20:18:52
#2560485
Постоянный посетитель


693 574
Омск
16 час.
Не люблю сифоны от Tetra, они разрушаются только в путь! Просто уронил на деревянный пол или в ванну-и от сифона остаются осколки пластика. Купил какой-то китайский сифон и пользуюсь им уже несколько лет.
2018-11-1717/11/2018 20:22:04
#2560487
Нравится Corsar
Постоянный посетитель


760 107
Москва
16 дн.

Птеригоплихт

Я тоже пользуюсь китайским с грушей , но в маленьком аквариуме потому что тетровский большой для него .В больших , однозначно тетра . По удобству сифонки он круче и прям вычищает.
2018-11-1717/11/2018 20:31:19
#2560493
Свой на Aqa.ru


2575 286
Russian Federation Saratov
7 дн.

Tetra

И да, мы не дилеры Мы официальное российское представительство компании Tetra.


Буду знать! )) Конечно для быстрого реагирования, ведь написать тут, чтоб человек шёл в группу и спросил там это быстрее чем ответить тут )))
2018-11-1717/11/2018 20:42:04
#2560500
Постоянный посетитель


693 574
Омск
16 час.

Поль

Не с грушей, потому что они слишком мягкие. Трубка легко складывается пополам. Ох, не люблю это...
Вот такой же, как на фото:

Только штуку на конце "цилиндра" снял, из-за этой штуки появляется слишком сильный эффект вакуума во время работы сифона.
2018-11-1717/11/2018 20:47:33
#2560505
Официальный представитель Tetra


6535 1567
Russian Federation Ivanovo
5 час.

krass

Мы совсем не призываем, чтобы человек писал здесь и писал там. Тематические форумы создаются прежде всего для консультаций. Но при возникновении проблем в ситуации нужно разбираться индивидуально и максимально быстро, поэтому мы и рекомендуем писать в группу или сразу в сервисный центр.
2018-11-1717/11/2018 20:48:24
#2560506
Нравится damixa
Постоянный посетитель


693 574
Омск
16 час.

Поль
В больших , однозначно тетра . По удобству сифонки он круче и прям вычищает.

Да, мне очень нравится, если бы не хрупкость пластика.

Изменено 17.11.18 автор Птеригоплихт
2018-11-1717/11/2018 20:51:22
#2560508
Постоянный посетитель


592 62
Russian Federation Ivanovo
1 дн.

tihjawi
Дело уже давно не в сифоне, а в том, что мне не понравилось как себя ведет представительство тетры.
Интересно, и чем же не понравилось? Не поддается на откровенный шантаж? Не имея ни продукта, ни чека, предъявлять претензии, как минимум, странно. Никто не может дать гарантию, что это вообще Ваш сифон, а не найденный на помойке, поэтому с точки зрения закона и здравого смысла производитель прав. А так, может тоже написать в представительство Бэнтли, мол, "была у меня ваша машина, сломалась, вот фотки, отдайте мне деньги за нее, а то буду просить всех писать про вашу фирму негативные отзывы". Очевидно, такое заявление будет абсурдным и не вызовет положительной реакции.
P.S. Сифон работает уже 5 лет, проблем не обнаружено.
2018-11-1717/11/2018 21:00:21
#2560513
Нравится damixa
Новичок


1
Russian Federation Moscow
3 мес.

tihjawi


увидел фото сломанного сифона, подумал, да, товарищ прав, однако сообщение от AnnaGrygoryeva заставило перечитать сообщение автора внимательнее.

Только факты:
1. У покупателя сломался продукт.
2. Покупатель вместо обращения по гарантии в СЦ отремонтировал продукт самостоятельно.
3. Покупатель выбросил продукт.
4. Покупатель требует возврата средств.

Вопросы:
Какие бренды возвращают деньги в таком случае? Так правда можно?
У меня как раз экран разбился на телефоне, сделали их хрупкого материала подлецы. Иду возвращать

Изменено 17.11.18 автор Alexey16
2018-11-1717/11/2018 23:27:40
#2560608
Постоянный посетитель


760 107
Москва
16 дн.

Alexey16

Судя по формулировкам и количеству сообщений, Вы представитель компании )))))
Но в целом согласен .
2018-11-1718/11/2018 00:38:00
#2560637
Посетитель


293 453
Магадан
12 дн.

tihjawi
Кстати я прекрасно знаю немецкий, отправлю ка я всю историю с сифоном и с вами прямо по контактам в Германию
Смешно!
Дам прогноз ответа производителя потребителю -

"Здравствуйте!

Почитайте, пожалуйста, закон о защите прав потребителя. Он стоит на стороне справедливости (для обеих сторон).

С нашей точки зрения, конкретной корректной претензии (соответствующей регламенту) производителю не предоставлено. Другими словами, нет проблемы - нет и цивилизованных способов решения проблемы.

Мы готовы Вам помочь, если Вы сами поможете нам Вас понять.

С уважением,
Tetra."


Добавлю немного от себя. Нравится кому-то сифон от Tetra или нет, но он успешно продаётся на мировом рынке уже десяток лет! Это говорит лишь о том, что соотношение цена/качество не доставляет производителю убытков. В противном случае, сифон был бы снят с производства. Никто не работает себе в убыток..

Довольные и недовольные всегда были, есть и будут, но.. для производителя/потребителя (в данном случае) - "овчинка выделки не стоит".


P.S. Не буду углубляться в подробности, но Германия - моя родина; и немецкий менталитет мне более понятен, чем русский (более непредсказуемый/загадочный)…
2018-11-1818/11/2018 16:56:08
#2560823



Top