go to bottom
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

168 15
Химки
1 мес.

Почти просроченный товар

Заказал через сайт Dennerle Shrimp King Mineral Fluid Double - добавка минералов для аквариумов с пресноводными креветками, 100мл
ссылка Your text to link here... , сегодня забрал в пункте доставки, срок годности у товара 09.2020, но сегодня то 08.2020. зачем мне за такие деньги нужен практически просроченный товар? На сайте об этом не слово! Это такая политика магазина?!

2020-08-0909/08/2020 15:52:52
#2808599
Нравится Bykov
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

26 62
Казань
8 час.

Всегда в комментариях к заказу пишу свои пожелания насчёт сроков. А так, никто не виноват. Им тоже надо товар продавать. Они же не в курсе, может у вас сто креветрчников и одного флакона как раз на месяц.

2020-08-0909/08/2020 16:01:00
#2808609
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

168 15
Химки
1 мес.

Галина Иванова
это лохотроном называется
2020-08-0909/08/2020 16:02:55
#2808610
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

26 62
Казань
8 час.

Garibaldy

Да с чего это. Товар в кондиции, ещё два месяца смело использовать можно. Никаких особых пожеланий со стороны покупателя небыло.
В капитализме живём, надо понимать. Все магазины работают с целью сделать деньги, даже если в лозунгах громкие слова: "мы работаем для вас", " с любовью к вашим питомцами" и бла-бла-бла.
Вы прям как дети.
2020-08-0909/08/2020 16:10:40
#2808613
Нравится Кю, bukaa
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

168 15
Химки
1 мес.

Это закон, что нельзя продавать просрочку! Если мне не заменят или не вернут деньги, завтра в роспотребнадзор напишу заяву.
Вы в магазине тоже колбасу просроченную покупаете?))))))))))



Изменено 9.8.20 автор Garibaldy

2020-08-0909/08/2020 16:12:56
#2808615
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 26864 15877
Москва
27 мин.

Garibaldy
Товар не просрочен.. И вообще удивительно, что покупаете товар, который востребован, наверно, несколькими людьми на страну и удивляетесь что он долго лежит.
2020-08-0909/08/2020 16:14:57
#2808616
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

168 15
Химки
1 мес.

Жидкий препарат с минеральными солями для аквариумов с креветками, 100 мл на 300 л осмосной воды


опписание говорит что на 300 литров осмосной воды, т.е. на долгий срок, но никак не на 3 дня
2020-08-0909/08/2020 16:18:47
#2808622
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

376 104
Russian Federation Moscow
1 дн.

Garibaldy

А если креветочников 20штук по 50 литров?
А если бы на банке срок годности был 10.2020?
2020-08-0909/08/2020 16:23:45
#2808624
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

168 15
Химки
1 мес.

Если бы да кабы, во рту выросли б грибы))))

2020-08-0909/08/2020 16:27:23
#2808628
Свой на Aqa.ru, Кандидат в Советники
Кандидат в советники аквафорумаРыбки аквафорумаРыбки аквафорумаРыбки аквафорумаРыбки аквафорумаРыбки аквафорума

Аватар пользователя

2114 2132
Москва
1 час.

Если это минеральный раствор без органики для реминерализации, какая там может быть просрочка? Так можно на планете Земля написать - давно просрочено, т.к. ей уже 4млрд лет и в ней содержится дофига просроченных минералов.

2020-08-0909/08/2020 16:34:16
#2808634
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

376 104
Russian Federation Moscow
1 дн.

Garibaldy

Так именно. Месяц какой? 8? Срок годности какой? 9? 8 меньше 9?

Изменено 9.8.20 автор C_Spawn
2020-08-0909/08/2020 16:38:29
#2808637
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 26864 15877
Москва
27 мин.

0льчик
Если это минеральный раствор без органики для реминерализации, какая там может быть просрочка?

именно

Изменено 9.8.20 автор shortwave
2020-08-0909/08/2020 16:42:07
#2808638
Председатель колхоза
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

7017 2639
Дмитров
3 час.

Garibaldy

Вы не кипите, а спокойно напишите в магазин. Там более чем адекватные люди и даже при том, что они ничего не нарушили, при спокойной просьбе поменять на более длинный срок - вам не откажут.
2020-08-0909/08/2020 16:43:22
#2808639
Нравится Garibaldy
Завсегдатай, Представитель магазина
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1638 577
Москва
14 час.

Збагойна, товарищи.

1. Товар и правда не просрочен.
2. Сами узнали о том, что срок плохой - только-только. Негодование понимаем.
3. Лохотрон - это когда вас обманули и убежали.
4. Вам даже пытались дозвониться (безуспешно), но поменять в любом случае было не на что, поэтому отправили как есть.

Этот товар (серия) появилась совсем недавно, у Деннерле. Почему такой срок - сказать не можем.

1 сентября он не превратится в тыкву и не просрочится. Об остальном договоримся. Скидки, компенсации и т.п.

Если еще не использовали- можно вернуть. Будут ли в ближайшее время с хорошим сроком - не могу сказать.

P.S. Зря вы про заявы. Смайлик :) Нам не нужно угрожать для решения вопросов, тем более, что писать не о чем, т.к. товар не просрочен.

Изменено 9.8.20 автор Аквионика

2020-08-0909/08/2020 16:44:37
#2808641
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

2768 1123
Тула
1 час.

Garibaldy

А вообще, если у вас 10 литровый аквариум и вы читая инструкцию к данному товару видите, что для большого литража, могли бы и сами спрсить у продавца срок годности данного товара. Откуда продавец может знать объем вашего аквариума!!!???
2020-08-0909/08/2020 16:58:11
#2808647
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

75 52
Russian Federation Volgograd
1 час.

Garibaldy

позиция магазина мне нравится, просто напишите или позвоните им. покупала и не раз, однажды перезванивали и уточняли, что срок годности у альгицида подходит к концу. Мой ответ - присылайте. Вполне адекватный магазин, с ними всегда можно договориться. к тому же человеческий фактор никогда не исключен, поэтому спокойно можно найти выход из ситуевины.
2020-08-0909/08/2020 17:01:28
#2808648
Премодератор
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

2789 4518
Germany Gieen
8 сек.

Когда-то в магазине я очень смеялся с упаковки гималайской соли, которой сотни миллионов лет. На упаковке был указан срок годности 3 года.

"Просроченный товар"

Имхо, с минеральными добавками годами после истечения срока годности ничего не случится, главное условия хранения соблюдать. Многие магазины, кстати, при подходе к окончанию срока хранения, продают товар по сниженной цене 😉
2020-08-0909/08/2020 17:24:19
#2808658
Нравится Инед, shortwave
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1234 414
United Kingdom
41 мин.

Egorkapedro

Соль имеет тенденцию к слеживанию. И гималайская, по моим наблюдениям, слипается ох как хорошо, вроде вчера насыпал в солонку, а сегодня не уже трясти приходится. Вот, а просроченную соль вы будете и в солонку с матюгом отправлять - комки, если вообще не камень.
2020-08-0909/08/2020 17:46:41
#2808667
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

987 711
Russian Federation
12 час.

Egorkapedro
, многие материалы, даже органика, может десятки тысяч лет сохраняться в очень влажной или в очень сухой среде, особенно без доступа кислорода, а при извлечении на глазах в небытие уходят и меняют состав.
наверно, и соли тож изменения претерпевают
2020-08-0909/08/2020 18:04:38
#2808673
Завсегдатай, Представитель магазина
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1638 577
Москва
14 час.

Garibaldy


Раз уж вопрос перешел в публичную плоскость, опубликуем наш ответ на ваш вопрос через мессенджер на сайте:

Здравствуйте, Андрей. Напомните № заказа, пожалуйста, по e-mail'у не могу найти.

Я в этой ситуации принимал непосредственное участие, расскажу, как она развивалась, чтобы у вас не сложилось какое-то предвзятое мнение:
1. Эти средства мы впервые получили в феврале этого года, вскоре после того, как Dennerle объявили об их выпуске. Новинка. Просрочки в таком не бывает. И, честно говоря, не приходило в голову смотреть сроки годности.
2. Ваш заказ я лично подтвердил и даже упаковал, он ждал себе отправки спокойненько.
Иногда я развлекаюсь тем, что просматриваю сроки годности, и чисто случайно мне попала в руки такая же коробочка - и я увидел, что срок у неё - 09/2020. Наша сотрудница решила проверить и ваш заказ - увы, чуда не произошло, там такая же банка.
Была сделана попытка связаться с вами (устроит вас, не устроит и т.п.), но безуспешная (см. скриншот - https://skr.sh/s3ZHq... - скриншот заменен, по сравнению с отправленным покупателю, скрыты личные данные).
В скорости после этого приехал курьер из Боксберри, и я решил, что лучше мы отправим заказ, чем непонятно чего вам ждать до понедельника.

Поменять на более свежую вряд ли удастся - у поставщика, скорее всего, точно такие же на складе. Как я уже ответил на aqa.ru - 1 сентября препарат в тыкву не превратится. Хранился бережно, не на солнечном свету, в кондиционированном помещении. Уверен, что его можно спокойно и без вреда (и с полной пользой использовать).

Что могу предложить - если вы согласны оставить его у себя, мы готовы выплатить компенсацию - XXX (скрыто) рублей, или учесть в виде скидки ХХХ (скрыто) рублей на ваш следующий заказ, по вашему выбору. Ну или вернуть нам этот флакон и вернуть деньги вам за весь заказ, по вашему выбору.

p.s. № заказа нашёл, можно на этот вопрос не отвечать.

Изменено 12.8.20 автор Аквионика
2020-08-0909/08/2020 19:04:32
#2808688
На премодерации

Аватар пользователя

2603 1588
Russian Federation Yaroslavl
1 дн.

Steamroller
Соль имеет тенденцию к слеживанию.

Слеживание происходит после вскрытия и срок годности тут не причем. Даже если вы взяли новую упаковку с конвейера и пренебрегаете откачкой воздуха и ее консервацией, то и получаете те самые комочки.
2020-08-0909/08/2020 19:12:51
#2808690
Нравится jualiza, shortwave
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

969 316
Санкт-Петербург
4 час.

Брусника
наверно, и соли тож изменения претерпевают

Если неорганические соли в водном растворе между собой не реагируют, то срок их хранения не ограничен во времени ничем.
Максимум что может произойти с водным раствором солей - вода испарится, изменится концентрация солей.

Например, соль поваренная пищевая - может пролежать несколько миллионов лет, и останется той же самой поваренной пищевой солью - NaCl.
Смесь MgSO4 и CaSO4 останется такой же и через сотню лет.

А вот витамины, которые указаны в составе "Dennerle Shrimp King Mineral Fluid Double", те действительно разрушаются достаточно быстро.
2020-08-0909/08/2020 23:00:57
#2808806
Нравится Garibaldy
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

168 15
Химки
1 мес.

Аквионика
если производитель ставит срок годности, значит это важный критерий у товара, гадать на кофейной гуще мне не хочется. Так как минерализатор мне все равно нужен, хочу взять вот этот Your text to link here... , но только если срок у него не такой же мизерный. Чтобы понести мне меньший убыток, получается что лучше всего вернуть этот товар, доплатить и взять другой
2020-08-1010/08/2020 11:16:12
#2808878
Завсегдатай, Представитель магазина
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1638 577
Москва
14 час.

Garibaldy


Оформите новый заказ, укажите, что вы хотите вернуть препарат, мы сделаем скидку на разность в стоимости, и сообщим, как вернуть нам уже полученное.

Срок годности всегда указывается с запасом, на случай разных условий хранения. У нас они более, чем щадящие.
2020-08-1010/08/2020 14:02:40
#2808919
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

168 15
Химки
1 мес.

Аквионика
сегодня забрал новый заказ из пункта выдачи, спасибо вам.

Магазин мне сделал 100% скидку цены прошлого заказа, поступок очень благородный. Честность и порядочность магазина на лицо. А я приношу свои извинения за свое поведение, урок для себя усвоил.

Да, и вы мне обещали сказать как вам вернуть прошлый заказ.
2020-08-1616/08/2020 14:09:28
#2810539



Top