go to bottom
Новичок


1
Russian Federation Saint Petersburg
9 мес.

Течет фильтр EX 600 Plus.

Здравствуйте. После того, как нарушилась герметизация отходящей от головы фильтра кусочка трубки, заклеили герметиком. В голову фильтра стала попадать вода, и фильтр сильно течет.краны в порядке, течет из головы. Возможно ли починить, если нет, то можно ли заменить на голову фильтра EX 600, в чем разница между этой моделью и plus?

2019-01-2121/01/2019 14:44:16
#2590331
Официальный представитель Tetra


6601 1579
Russian Federation Moscow
13 час.

werkus

Здравствуйте. Головы от фильтра Tetra EX600 и EX600 Plus имеют различную конструкцию и не взаимозаменяемы.
Если вода течет из-под головы фильтра, то наиболее вероятная причина - усыхание резиновой прокладки между головой и канистрой. Возможно, ее замена решит проблему.
Для более подробной консультации и заказа запчастей вы можете обратиться в наш сервисный центр
Гарантия на внешние фильтры Tetra составляет 3 года с момента покупки.
2019-01-2122/01/2019 00:41:44
#2590667
Новичок


4
Russian Federation Moscow
7 мес.

Tetra


Здравствуйте!
Не стал создавать новую тему. Купил в Феврале 15 числа 2019 года внешний фильтр новый EX 600 Plus. Данный фильтр протек два раза.
Устанавливал по инструкции. Теч идет как я заметил из под крышки из тех мест где прилегают уши крепления. То есть вода проникает изнутри фильтра в саму голову и вытекает из нее. Повторюсь теч идет не из под прокладки. Снял голову и из нее вытекло еще примерно 500-600 мл воды, от туда где ее принципе быть не должно. Это брак или что ? как можно этого избежать? (отправлял заявку с сайта tetra но ответа не последовало.)
2019-03-1313/03/2019 13:15:54
#2613807
Посетитель


62 12
Мытищи
3 дн.

newskaut

Насосом случайно не пользовались с наполненным водой ведром? Воздух там выгнать или просто помочь подкачать воду.
2019-03-1313/03/2019 13:27:43
#2613810
Посетитель

День рождения!



91 30
Томск
9 дн.

newskaut

Tetra


Здравствуйте!
Не стал создавать новую тему. Купил в Феврале 15 числа 2019 года внешний фильтр новый EX 600 Plus. Данный фильтр протек два раза.
Устанавливал по инструкции. Теч идет как я заметил из под крышки из тех мест где прилегают уши крепления. То есть вода проникает изнутри фильтра в саму голову и вытекает из нее. Повторюсь теч идет не из под прокладки. Снял голову и из нее вытекло еще примерно 500-600 мл воды, от туда где ее принципе быть не должно. Это брак или что ? как можно этого избежать? (отправлял заявку с сайта tetra но ответа не последовало.)

Была такая же проблема с EX 800 plus , но так и не нашел решения данной проблемы, пришлось его убрать из аквариума ...
2019-03-1313/03/2019 13:39:20
#2613819
Официальный представитель Tetra


6601 1579
Russian Federation Belgorod
13 час.

newskaut

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный центр. Это можно сделать дистанционно по телефону или электронной почте. Гарантия на внешние фильтры Tetra составляет 3 года с момента покупки.
Контакты и время работы СЦ можно посмотреть здесь: https://www.tetra.ne...

Maksk

При любых технических проблемах с нашим оборудованием рнкомендуем сразу обращаться в наш сервисный центр. Контакты и время работы СЦ можно посмотреть здесь: https://www.tetra.ne...
2019-03-1313/03/2019 13:44:29
#2613820
Новичок


4
Russian Federation Moscow
7 мес.

Иван Проничев

Спасибо за проявленный интерес, нет когда был полный не нажимал. Ранее перед тем как установить смотрел инструкции и читал форумы, где говорилось о протечках. Пытался сделать так что бы эти проблема меня не настигли. Ну при всем том что он потек, я хочу отдать ему должное он очень тихий, чему я не могу нарадоваться.

Tetra

Спасибо за оперативный ответ.
Не ожидал, уже созвонился, поеду протестирую.
2019-03-1313/03/2019 15:23:14
#2613876



Top