go to bottom
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

53 3
Москва
10 мес.

У Aquaristik shop проблемы?

Добрый день. Кто последний раз и когда заказывал товар из Aquaristik shop?
В январе посылка долетела без проблем, сейчас произвел оплату - и тишина.
На мэйлы не отвечают, трубку не берут.
Неужели сдулись?

2017-04-1717/04/2017 13:08:11
#2368976
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1193 423
Москва
4 года

Сегодня в Германии нерабочий день, "пасхальный понедельник". Погуглите, если мне не верите.

Я тоже вчера вечером сделал заказ, автоматический ответ пришёл, теперь жду, когда завтра с бодуна они увидят заказ и начнут собирать Смайлик :) Так что не паникуйте, всё с ними в порядке! Смайлик :)


Изменено 17.4.17 автор Waaargh

2017-04-1717/04/2017 14:37:25
#2369010
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

53 3
Москва
10 мес.

Waaargh
Так у них "понедельник" с -03.04 уже продолжается. Оплата прошла, заказ висит, ни ответа, ни привета 2 недели. Раньше сразу отвечали.
2017-04-1717/04/2017 15:45:51
#2369042
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1193 423
Москва
4 года

Вы же написали, "сейчас произвёл оплату", чего голову морочите Смайлик :( У них бывают такие паузы, когда чего-то не хватает для комплектации посылки, и они ждут поступления. Но вообще, они вроде бы после 10 дней ожидания просто возвращают стоимость того, чего нет в наличии, и отправляют остальное.

2017-04-1717/04/2017 16:13:51
#2369061
Нравится Erlang
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

561 87
Липецк
3 года

Неделю назад у них заказывал. Выслали через 4 дня.

2017-04-1717/04/2017 17:27:55
#2369086
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

53 3
Москва
10 мес.

StasIvanovich
две недели как оплатил. Через неделю по мэйл запросил статус заказа и тишина. Опять запрос и снова тишина. Сегодня позвонил, трубку взяли. Нет половины позиций в наличии. Сколько ждать неизвестно. Как то непонятно все это. Написали бы ответ, что надо ждать или изменить заказ, ок тогда все понятно. Но игнорировать вопросы мне кажется, некорректно.
2017-04-1818/04/2017 16:48:33
#2369431
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

561 87
Липецк
3 года

Это у них нормальное явление. Раньше с товарищами делали коллективные заказы и ждали до месяца пока появятся некоторые позиции.
Как соберут посылку вам скинут по почте ордер и номер для отслеживания посылки.

2017-04-1818/04/2017 19:17:51
#2369486
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

241 123
Russian Federation Moscow
1 года

решил вопрос с их молчанием письмом на их поддержку

Заказал на прошлой неделе - деньги снялись а статус не появился - написал в их поддержку сразу ответили сказали что кончилось в наличии в течение нескольких дней ждут поставку и статус появится когда соберут и отправят - так и произошло - появилось через день - и вразу двинулось по почтам. Так что напишите спросите тоже если волнуетесь )) думаю ответ будет аналогичным

2017-04-1818/04/2017 19:28:34
#2369488



Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Top