UDeco - натуральные КАМНИ для оформления аквариумов и террариумов (страница 12)

Biotorch

alex_st

damixa

alex_st

Сергей2108

alex_st
Да. Это инициатива компании Биосалон.

alex_st
Я с ними списался объяснил ситуацию с моей точки зрения и ссылку на эту ветку, их ответ я привел.

Сергей2108
А я уж грешным делом подумал что UDeco всё таки решили сделать жест доброй воли.

Button

Button
Люди, есть правовые отношения между продавцом и покупателем, при этом Udeco не является такой стороной в данном случае, поскольку покупались они через магазин, а не напрямую.
Изменено 13.1.18 автор Button

Lokus
Если бы УДеко связался бы с пользователем и предложил варианты решения, то было бы все совсем по другому.

Спасибо за ваши пожелания.
Представьте. Какой интернет-магазин захочет работать с натуральными декорациями, если их можно вернуть только потому-что они не нравятся? Причем никто не обещает клиенту, что они будут выглядеть так, как он себе это представил. Некоторые интернет-магазины кстати и не работают именно по этой причине. И пострадают в данном случае все стороны.
Такова специфика данной товарной категории.

А теперь давайте честно ответим на вопрос. Нужны ли натуральные камни и коряги в интернет-магазинах? Просьба отвечать только к тем, кого этот материал в принципе интересует. И не будем забывать, что более и менее нормальный выбор есть только в Московских и Питерских магазинах. Да и то, мало где можно встретить 1 вид камня более 30 кг.

Если нужны, то реальных подходов может быть только 2:

1. Покупать несортированные наборы по минимальной цене. (условно 250 руб/кг, 7500 руб/набор 30 кг)
2. Покупать предварительно отборный материал в 2 раза дороже. (условно 500 руб/кг, 15000 руб/набор 30 кг). Но опять же, нет никакой гарантии, что отобранные камни понравятся клиенту.

Что касается варианта с фотографиями. Как уже говорилось, интернет-магазины не могут себе позволить хранить декорации на своих складах. Они заказывают под клиента напрямую у поставщика. Поставщик не может продавать напрямую. Есть вариант, при котором интернет-магазин получает набор от поставщика, вскрывает набор, где-то выкладывает камни, фотографирует для покупателя. Тот решает, нужны эти камни или нет. Во-первых это довольно долгий процесс. Во-вторых, интернет-магазину придется включить в наценку затраты на фотографирование и возвраты наборов поставщику в случае отказов и камни станут дороже. Но это не справедливо по отношению к тем покупателям, которые готовы покупать наугад без дополнительной наценки. В третьих, далеко не каждый интернет-магазин готов с этим заморачиваться. А по факту таких практически нет.

Уважаемые форумчане! Вы должны понять одну вещь. Представители брендов и интернет-магазинов как и другие люди являются покупателями различной продукции. Все мы хотим получать качественную продукцию по минимальной цене. При этом не только продавец должен уважать покупателя, но и покупатель продавца. Покупатель не обязан знать всей специфики ценообразования и сложностей производства продукции, однако нужно быть готовым к тому, что цена вас удивит и в скором будущем многие магазины просто закроются, потому-что цена в интернет-магазинах по понятным причинам ниже. Им не нужно иметь большой склад, платить за аренду торговой площади и др. расходы. Как показывают опросы, многие покупатели приходят посмотреть на товар в магазин, получить консультацию, а покупают там где дешевле. Таковы печальные реалии. Таким образом, красивый декор по-прежнему будет недоступен и в рознице и в интернет-магазинах и пострадает от этого в первую очередь потребитель. Это я вам как аквариумист говорю.

Как-то на одного футболиста сборной России обрушился шквал негатива. Он сказал после поражения одному депутату-болельщику, что "ваши ожидания - это ваши проблемы". И по сути он прав. Все всегда хотят победы и максимального качества игры/продукции. Но есть ожидания, а есть реальность. Как и российский футбол, бизнес, культура потребления и аквариумистика в России находятся на низком уровне. Так вот, хочу пожелать всем нам, чтоб мы осознавали реальность но в глубине души верили, что все будет хорошо!

С уважением!

UDeco

Добрый день всем участникам форума.

Камни alex_st покупал у нас. Согласились их забрать, потому что решили пойти клиенту навстречу, в качестве исключения. История взаимоотношений и заказов с ним положительная.

По поводу всего вышесказанного. По большей части согласен с уважаемым Udeco, продавать декорации непросто даже вживую, занимаюсь этим почти каждый день, когда к нам приезжают клиенты выбирать коряги и камни. Через интернет, для региональных клиентов, еще сложнее, поэтому, по возможности, стараемся предоставлять клиенту выбор. Коряги, например, можем сфотографировать для выбора. Фото прилагаю, не сочтите за пустую рекламу, показываем как это можно делать не затрачивая слишком много усилий и времени. В будущем планируем сделать стенды и песочницы. Если какая-то коряга интересует - делаем более подробные фото с разных ракурсов. Да, это занимает время и это непросто, не всегда успеваем этим заниматься, но "кота в мешке" продавать не готовы. Я бы сам не хотел, будучи клиентом, получить случайного вида корягу, заказав ее через интернет. В этом практически нет смысла т.к. и коряги, и камни важнейший элемент декора, и люди хотят выбирать такие вещи на свой вкус. Сужу опять же по клиентам, которые зависают у нас на складе на пару часов, выбирая себе декор и составляя композиции)

Алексей Биосалон

Алексей Биосалон

Самый большой выбор в России пожалуй на Ферганке
Ферганский проезд, д.7, к.4, стр.1
Со списком самых ассортиментных магазинов можно ознакомиться тут: http://udeco.info/ma...
Но, по сути мест с хорошим выбором фактически нет.

Вот видео отзыв одного из покупателей:

Злой Гном
У меня в аквариуме осмос к водопроводу 70 к 30, а жесткость всего на пару градусов ниже, чем из крана, кроме камней в кубике ваша же мангровая коряга и нейтральный кварц деннерле. Больше нечему.
В любом случае, менять уже ничего не буду. К ним уже приросли буцки.

Ну а раз точка на птичке не ваша, у кого в Москве есть в наличии большой запас ваших камней, и где их можно покрутить в песочнице. Живая вода и аквалого уже звучали, а ещё? Устроим небольшую рекламу, думаю, ничего страшного.

Померил нейтральность elephant stone (думаю, как и меня, этот камень многих заинтересовал)... 04.01 камень весом 217г, объемом ~80мл поместил в банку 0.5 и залил дистилированной водой из автомагазина. Китайский TDS-метр показал tds=2. Горловину банки замотал стретч-пленкой.

Сегодня (28.01) этот же TDS-метр показывает TDS=91. Капельные тесты говорят, что GH=6 (нилпа), kh=4 (sera). Печаль.

Заменил часть воды, tds стала 41, поставил дальше "квасится".

iBoom

Biotorch

iBoom

Biotorch

UDeco
В третьих, далеко не каждый интернет-магазин готов с этим заморачиваться. А по факту таких практически нет.

Хочу сообщить о счастливом завершение эпопеи с камнями слонами-путешественниками.
Компания biosalon.ru вернула деньги и компенсировала доставку.
За это им респект и отдельное человеческое спасибо!

iBoom
Сегодня (28.01) этот же TDS-метр показывает TDS=91. Капельные тесты говорят, что GH=6 (нилпа), kh=4 (sera). Печаль.

Заменил часть воды, tds стала 41, поставил дальше "квасится".

Выбирала корягу в Биосалоне в дискусятник, прислали несколько фотографий коряг. К сожалению, мне они не подошли, пришлось ехать на птичку. В другом ИМ ничего не фотографировали, привезли что было на выбор.

Заказала 15кг камней Grey Mountain, сегодня привезут. Жаль, что раньше не посмотрела отзывы, фонящие камни в креветочнике точно лишние. UDeco, ну хоть бы честно написали о таких нюансах, в цихлидники их все равно возьмут, а я бы выбрала тот же Дракон. Вот свои деньги вы считаете, неужели так трудно дать полную информацию о своих товарах? И небыло бы сейчас недовольных на 12 страниц.