представитель JBL & DENNERLE


1559 138
Санкт-Петербург
2 мес.

UDeco - натуральные КАМНИ для оформления аквариумов и террариумов

UDeco - российский бренд, под которым собраны самые лучшие материалы для оформления домашних кусочков природы - аквариумов, террариумов, кактусово-суккулентных композиций, бонсаев. Все декорации природные. Они имеют разный цвет, форму и структуру, что порадует не только начинающих, но и самых требовательных аквадизайнеров, стремящихся к созданию чего-то нового, оригинального. Также такими декорациями будут довольны обитатели аквариумов и террариумов, которые ещё больше приблизятся к природной среде обитания.

Страничка декораций UDeco ВКонтакте

Конкурс композиций из декораций UDeco 2014
Конкурс композиций из декораций UDeco 2015
Желаем творческих успехов всем, кто пользуется декором UDeco и приглашаем поучаствовать в наших ежегодных конкурсах аквариумного дизайна . В конкурсных аквариумах вы сможете увидеть декорации в деле.




Изменено 27.2.16 автор All4aquarium
2015-06-3030/06/2015 16:32:51
#2103970
Посетитель


243 62
Russian Federation
3 мес.
1. Человек решил отправить набор обратно, потому-что вы заморочили ему голову. Красота камня дело вкуса. Не аквариумист даже в лучших экземплярах не увидит ничего ценного.
2. Вы оперируете якобы фактами о красоте рекламных фотографий по сравнению с реальными камнями, при этом это обычные камни и я привел пример того, что фотографии делались с камнями из таких же случайных наборов. Только один покупатель увидит эти камни с фотографий. У всех остальных будут другие камни. И лучше и хуже.


iBoom

UDeco
Вот Вы тут пишете всякие домыслы,


цитату, пожалуйста.


UDeco
Человек из Владивостока покупает отличный набор.


Да-да, и именно поэтому человек решил отправить его продавцу. Смешно.


UDeco
Действительно опытные аквадизайнеры говорят, что камни хорошие и из них можно сделать что-то толковое,


Вы действительно не понимаете, что вся эта дискуссия образовалась из факта, что ваши рекламные фотографии и то, что получил alex_st - это, мягко говоря, разные вещи? Рекламировали мерседес, прислали запорожец.


UDeco
требуют расправы со злостным производителем!


цитату, пожалуйста.


UDeco
Похоже тут действительно бессмысленно что-либо писать и отвечать.


"Лучше потерять деньги, чем репутацию" (c) Дмитрий Кашкаров.
2018-01-0404/01/2018 01:03:22
#2447841
Представитель магазина


1351 333
Москва
6 час.
1. Про деньги и репутацию - это не Д.Кашкаров, это Роберт Бош говорил.
2. "Свято место пусто не бывает" - почему-то до того, как этим вопросом не начал заниматься "Унитекс" с ТМ "Удеко" - это место было пустым. Интересно, почему.
3. "Систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку". На мой взгляд, в данном случае представители "Удеко" чересчур затянули и увлеклись обсуждением тягот своего бизнеса, надо было просто признать "косяк" (или не признать) и предложить варианты решения вопроса, возможно даже в приватном режиме. Этих вариантов всегда больше, чем "вернуть товар продавцу".
4. Косяки с камнями Udeco действительно случаются, но очень редко, и это нередко зависит именно от щепетильности покупателя. У нас был только один случай, когда набор не взяли - это когда камни вместо серых оказались розовыми.
5. Унитексу (Удеко) я бы посоветовал, наверное, сократить ассортимент в пользу наиболее востребованных камней, но поработать с их качеством (качеством комплектации наборов), и поддерживать постоянное наличие за счёт высвобождения ресурсов (это уже проблема "торгашей" вылезает, напрямую к проблемам аквариумистов не относящаяся).
6. Повторюсь, что покупая природные декорации не видя их, покупатель должен понимать, что то, о чём он мечтает и то, что он получит - может быть не одним и тем же. А где та грань, за которой лежит "явный брак" - вопрос всегда открытый.
7. Вернуть такой товар, как декор для аквариума, покупатель, безусловно, вправе без объяснения причин. А рассчитывать на компенсацию расходов на пересылку он может, если есть явное несоответствие заявленных характеристик реальным.
2018-01-0404/01/2018 21:37:01
#2448075
Постоянный посетитель


520 256
Москва
10 час.

damixa

Вот как я сам до этого не додумался ...
9го сделаю в аквионике заказ на 3 набора . Перетасую , 2 верну обратно . Блин , это гениально . Жалко , что скоро вообще хорошие наборы закончатся .
2018-01-0505/01/2018 21:49:56
#2448458
Нравится alex_st, damixa, VolniyVeter, Biotorch
Постоянный посетитель


769 168
Москва
2 дн.
Огонь :-D

Слово за Александром ака Аквионика :-D
2018-01-0505/01/2018 23:01:10
#2448485
Нравится damixa
Представитель магазина


1351 333
Москва
6 час.
Отличная идея по наборам (перетасовать и вернуть обратно). Только как-то недоработано - можно же просто напихать туда булыжников с улицы "в пределах веса" и сказать, что так и было, и попросить обратно деньги за явный брак. Ну а почему нет? Магазин же ничего доказать не сможет.
2018-01-0606/01/2018 15:45:46
#2448656
Нравится GoAqua, Bloody
Постоянный посетитель


520 256
Москва
10 час.

Аквионика
Ну зачем же булыжники с улицы? Это будет мошенничество ! А так всё в рамкам закона и правил Удеко .
2018-01-0606/01/2018 16:10:22
#2448666
Нравится damixa
Представитель магазина


1351 333
Москва
6 час.
Я не говорю, что это одно и то же. Но слово "махинация" вполне применима для любого случая.
2018-01-0606/01/2018 16:15:46
#2448669
Нравится Bloody
Представитель магазина


1351 333
Москва
6 час.

damixa


Прошу прощения, но ваш ответ выглядит так, будто вы меня цитируете. Однако того, что вы "закавычили", я никогда не говорил.
2018-01-0606/01/2018 20:05:11
#2448799
Нравится damixa
Постоянный посетитель


769 168
Москва
2 дн.
Шах и мат =) расходимся
2018-01-0606/01/2018 20:21:40
#2448806
Нравится damixa
Постоянный посетитель


520 256
Москва
10 час.

Аквионика
Вот чем я всегда восхищался Вашим магазином! Вашей реакцией !
Вы не беситесь,не орете, не плюёте клиенту в лицо . На любую проблему адекватно выходите из ситуации . Все пытаетесь решить вместе с клиентом .
Вы должны быть примером и для Удеко и для многих других продавцов .

Извините за оффтоп , просто я честно восхищаюсь этим человеком и его интелегентностью .
2018-01-0606/01/2018 23:24:42
#2448872
Завсегдатай


1433 328
Владивосток
13 дн.

Bloody

Аквионика
Вот чем я всегда восхищался Вашим магазином! Вашей реакцией !


Подтверждаю!

Аналогично магазин где я брал камни (не реклама), парни предложили пару вариантов, после 9 порешаем.
Вопрос чисто рабочий и не надо из него делать драмы или цирка...
2018-01-0707/01/2018 05:18:03
#2448941
Нравится UDeco, Аквионика
Советник



6815 3745
Москва
8 мес.
К тому моменту, когда мы только открыли для себя акваскейп и многие загорелись делать Ивагуми, то камней подходящих не было в России, и их заказывали в разных местах. Ссылку привожу в качестве подтверждения даты ADA Seiryu Stone

Так вот, заказывали мы так же *кота в мешке*, и делили 27 кг на три части не разбирая, тянули жребий кому какая часть достанется. Так вот, подтверждаю, что из любого материала можно сделать композицию, даже, когда нет выбора. Из нереально красивого камня конечно делать легче - достаточно его просто поставить в аквариум, но на самом деле можно делать композиции из любых камней, вопрос мастерства.

Естественно, что для Т. Амано брался делать из того, что есть: Такаши Амано в Москве

Но если вопрос стоит именно в качестве материала, то увы, тут есть исключительно два варианта: выбирать самому, своими глазами и ручками, или же заказывать больше, с учетом того, что не весь заказанный объем подойдет, а неиспользованные остатки просто продать на форуме.

Так что претензии к Udeco несколько необоснованные. Камни, который фактурны, обычно всегда влияют на качество воды, и самые красивые камни массово в магазине не покупаются, это охота и долгий поиск, спросите Zwerr.
2018-01-0707/01/2018 15:08:47
#2449062
Нравится Anjey-je, UDeco, Zwerr
Постоянный посетитель


541 1210
Russian Federation Novosibirsk
13 час.

Button
Во многом соглашусь, с вами. Да, я собирая камни, стараюсь выбирать интересные, но фактура и оттенок не главное. Вот на днях попалась на глаза работа занявшая 127 место в Японском международном конкурсе этого года , и что мы видим? камни, как фактурой, так и оттенком отличаются, но это не помешало работе занять очень высокое место.

Лично, сам, так же особо не присматриваюсь к фактуре камня при создании композиции, потому что в природе не все однообразно , где так ляжет камень, где-то по другому. Вот для примера мой небольшой аквариум, где я вообще положил всякие разные камни, то что валялось у меня без дела. Работа заняла призовое место в Российском конкурсе.

Набивший оскомину набор вполне добротный, и лично мое мнение, тот болезный камень не является браком, кстати пересмотрев все фото почему то только одну его сторону нам показали, что с другой стороны?
В чем не соглашусь, так это то, что хороший материал - залог успеха. Недавнее судейство двух хард-баттлов показало, что многим хороший материал не помог, не все так просто взял и бросил, и стало красиво.
2018-01-0707/01/2018 20:40:13
#2449155
Представитель магазина


1351 333
Москва
6 час.

damixa


При всём уважении, если клиент будет оплачивать "сервис" по выбору из нескольких наборов камней, этот сервис будет стоить несколько других денег, нежели сейчас. По другому просто не может быть, к сожалению. Сейчас этот "сервис" заключается в том, что клиент может заказать, а потом получить товар. Как внешний фильтр, нагреватель, банку корма или препарат, т.е., товары, которые не отличаются друг от друга в пределах одного артикула.

Если же предоставляется выбор с фотографиями, это приведет к неизбежному удорожанию "сервиса", но этого не будет, так как в этом случае камни марки "Udeco" начнут стоить у такого магазина ощутимо дороже, чем у его коллег по цеху, которые не будут предоставлять таких услуг. Значит придётся выдумать приставки "Premium", "Selected" и т.п., которые будут объяснять, почему предлагается заплатить в 1,5-2 раза больше за примерно тот же товар.

Конечно, это было бы здорово, если бы кто-то (в России) предоставлял такой сервис, и делал это качественно. Но, видимо, время пока не настало.
2018-01-0808/01/2018 23:10:51
#2449510
Завсегдатай


1047 222
Казань
1.5
5 час.

Аквионика

Что вы на удорожании то так зациклились? Почему не рассматриваете вариант при котором интернет-покупатель будет уверен, что ему придёт не кот в мешке, а конкретный вид камней. Может желающих купить камней больше станет? А то тут тему почитаешь и нет желания заказывать камни в коробке; тех у кого есть возможность и желание рисковать не так много. Мало того, что это интернет-заказ, так ещё и в коробке, кому потом претензии предъявлять, космосу? - это могут быть мысли потенциального покупателя.
Так возможно при правильном подходе оборот только увеличится, бизнес давно вышел на новый уровень, нужно развиваться в правильном направлении
2018-01-0808/01/2018 23:28:13
#2449515
Советник



12517 5662
Москва
5 мин.

Biotorch
Мало того, что это интернет-заказ, так ещё и в коробке, кому потом претензии предъявлять, космосу? - это могут быть мысли потенциального покупателя.

Те же распространенные страхи перед интернет-магазинами ранее. Вплоть до того, что боялись заказывать кроме как наложенным платежом. И что - в итоге привыкли.
2018-01-0808/01/2018 23:43:17
#2449522
Завсегдатай


1047 222
Казань
1.5
5 час.

Zwerr

А если у меня уже есть готовый эскиз в голове и в него идеально вписываются камни с изображения в интернет магазине, но в итоге моя идея обламывается из-за того, что меня кинули на ~4 кг и ещё пытаются убедить, что это нормально и я должен работать с тем, что мне дали.
Ну тогда может вместо денег еду отправлять продавцу и объяснять, что в принципе то ты можешь пока покушать отправленную мной еду, так что друг всё нормально.

lonelity

Ну и прывыкнут к тому, что полезного камня в наборе меньше на порядок
2018-01-0808/01/2018 23:46:33
#2449524
Завсегдатай


1047 222
Казань
1.5
5 час.
Я как-то хотел заказать сет камней через сайт a-nature, люди там общительные были и готовы были идти на встречу, видно было, что в продажах заинтересованы; так вот попросил их сфоткать набор перед отправкой, а то мало ли; в итоге мне объяснили, что на складе не фоткают наборы и мы спокойно разошлись. Но у меня сложилось впечатление, что там наборы формирует какой-то пофигист, которому ничего не нужно и он вообще устал от работы "а тут ещё какие-то мажоры ипаные денег некуда девать камни берут За треть моей зарплаты и я ещё им фоткать должен"
2018-01-0808/01/2018 23:56:15
#2449528
Советник



12517 5662
Москва
5 мин.

Biotorch
Ну и прывыкнут к тому, что полезного камня в наборе меньше на порядок

Только потому, что одному из покупателей по субъективным причинам не понравился один из камней и скучающий на новогодних праздниках форумный народ раздул тему до вселенских масштабов?
2018-01-0909/01/2018 00:06:02
#2449531
Нравится UDeco, Аквионика
Завсегдатай


1047 222
Казань
1.5
5 час.

lonelity

Нет, потому что ты заказал кроссовки для бега, а тебе прислали чешки и скучающий форумный народ заставляет тебя в них бегать

Изменено 8.1.18 автор Biotorch
2018-01-0909/01/2018 00:12:02
#2449535
Нравится Bloody
Советник



12517 5662
Москва
5 мин.

Biotorch
а тебе прислали чешки

Заказал камни. Прислали камни. Если хочется 100% повторяемости и предсказуемости - фото известного скейпа с кирпичами вроде уже выкладывали.
2018-01-0909/01/2018 00:18:31
#2449540

Top