Посетитель


73 3
Пенза
2 года

a-nature.ru

Добрый день!
Решил сделать заказ в данном интернет магазине 20 февраля и очень пожалел об этом.
Не смотря на низкие цены в магазине, сервис отвратительный!
То, что вы видите в прайс листе, не означает, что есть в наличии. После размещения заказа, еще сутки или больше уйдет на то, что скажут есть все в наличии или нет. Если они пообещали вам перезвонить или отписаться на почту, это еще ничего не значит. Вовремя не звонят и не пишут.
После согласования,выставили счет 20 февраля, обещали отправить 23 февраля. Специально переспросил, что мол праздники. Ответили ничего, отправим.
И тишина.
Мне обычно из транспортной поступает смс, как на мое имя принимается груз.
Решил 27 позвонил опять же сам, сказали, что сейчас уточнят и позвонят или на почту отпишутся. Тишина. 28 опять я звоню и выясняется, что посылку так и не отправили. Начал уже ругаться, в итоге отправили вечером 28 февраля.
2 марта приехала посылка. В составе заказа была лампа Juwel 54Вт. Решил сразу в транспортной на предмет её целостности. Лампа доехала нормально. НО! Она оказалась б/у! Черные пятна в районе нитей, лампа в подтеках и дата производстава 06.2015. Согласен, что могла залежаться на складе, но подтеки на лампе и черные пятна на люминофоре говори о том, что лампу пользовали. Сразу набрал им, сказали пишите претензию. Ответим. И снова тишина.
Если вы не из Москвы и нет возможности сразу проверить товар при его оплате, однозначно это не тот магазин в котором надо делать покупки.
Я однозначно не советую этот магазин для покупок. На всякий случай пишу номер заказа в это магазине 12480 от 20.02.2017 на сумму 10441.

Не рассматривайте данный магазин для своих покупок!
2017-03-0303/03/2017 13:31:20
#2349953
Новичок


7
Russian Federation Ilanskiy
8 дн.
Присоединяюсь, тоже имела "счастье" сделать недавно заказ в этом магазине.
Как результат - заказ оплачен, отправки нет, телефоны магазина заблокированы, электронная почта молчит (((
2018-11-2121/11/2018 14:31:48
#2562343
Нравится Nataliya Artyushina
Малёк


36 3
Канск
19 мин.

marieshka
Присоединяюсь, тоже имела "счастье" сделать недавно заказ в этом магазине.
Как результат - заказ оплачен, отправки нет, телефоны магазина заблокированы, электронная почта молчит (((

Сочувствую. Пробуйте звонить по всем телефонам которые указаны на сайте. Я им названиваю каждый день. Пока безрезультатно. Вчера прислали на почту, что в течение суток вернут уплаченную сумму, сутки прошли - никаких результатов. Звоню опять, отвечают, что у них кризисная ситуация и нет денег на счете. Просят подождать еще пару дней. Это не магазин - это действительно какие то школьники, как писали выше. Продолжение следует...
2018-11-2222/11/2018 18:28:11
#2563001
Новичок


7
Russian Federation Moscow
8 дн.

injener

Звонить бесполезно, телефоны реально заблокированы. Есть один номер, с которого они мне сами звонили вчера, обещали выслать ускоренной доставкой или вернуть деньги. Я уже написала претензию, если сегодня ничего не сдвинется - отправлю им и с копией пойду в роспотребнадзор.
Если вы в самом деле с Канска, то мы с вами соседи, я с Ачинска ))
2018-11-2323/11/2018 09:20:56
#2563255
Нравится injener
Малёк


36 3
Канск
19 мин.

marieshka

Да, действительно соседи) А как давно Вы оплатили свой заказ?
2018-11-2323/11/2018 09:33:00
#2563261
Новичок


7
Russian Federation Moscow
8 дн.

injener

13го заказала, 14го оплатила. В банк звонила, сказали уже поздно отзывать, платеж прошел...
2018-11-2323/11/2018 09:49:29
#2563268
Завсегдатай


1206 288
Казань
2
4 час.

marieshka

+7 (916) 430-70-74
+7 (926) 951-00-42
8 (925) 090-36-01
8 (926) 241-94-64

По этим звонили?
2018-11-2323/11/2018 13:50:14
#2563365
Новичок


7
Russian Federation Kansk
8 дн.

Biotorch

Последние два номера заблокированы или вне зоны доступа, второго номера нет в контактах на сайте, а первый - именно тот номер, с которого они сами мне перезвонили и в дальнейшем общались по смс.
А перезвонили мне сразу после того, как я написала отрицательный отзыв на их интернет-магазин на яндексе.
2018-11-2323/11/2018 16:51:13
#2563423
Завсегдатай


1206 288
Казань
2
4 час.

marieshka

Аналогично было, они начинают работать только когда пишешь плохой отзыв. Крайне тормозные ребята.
2018-11-2323/11/2018 19:32:07
#2563499
Новичок


7
Russian Federation Kansk
8 дн.
Мой заказ вчера отправили, радоваться пока не буду - подожду, когда приедет.


injener

А у вас какие то сдвиги есть?
2018-11-2424/11/2018 02:40:19
#2563681
Посетитель


112 7
Москва
3 дн.

marieshka
Здравствуйте!Был опыт общения с этим магазином,зарекся больше никогда не покупать там ничего.Товар привезли с большой задержкой да еще не то что заказывал изначально,кормя обещаниями и ссылаясь на трудности.Обращаюсь ко всем аквариумистам,не связывайтесь с этой конторой,нервы дороже!

Изменено 24.11.18 автор trotil22
2018-11-2424/11/2018 05:12:56
#2563684
Малёк


36 3
Канск
19 мин.

marieshka
А у вас какие то сдвиги есть?

Пока никаких результатов. Сегодня буду опять звонить, шевелить, как откроются. По закону у них ещё есть три дня на возврат денег.
2018-11-2424/11/2018 05:58:37
#2563685
Малёк


36 3
Канск
19 мин.
Сегодня после очередного звонка вернули 4тыс. Остались должны еще 1тыс. Продолжение следует...
2018-11-2424/11/2018 19:05:08
#2563864
Нравится Nataliya Artyushina
Малёк


36 3
Канск
19 мин.
Вчера вечером звоню опять - трубки не берут. Пишу на почту, что если сегодня не вернут оставшуюся сумму, завтра пишу отрицательный отзыв на яндекс маркете. Буквально через минут 20 приходит ответ по смс и на почту, что сегодня этот вопрос закроем и все вернем. На этот раз слово сдержали и поздно вечером остатки денежных средств были перечислены на карту.
Вот как то так. Месяц потерянного времени.
2018-11-2727/11/2018 05:58:58
#2564747
Нравится Nataliya Artyushina
Новичок


7
Russian Federation Ilanskiy
8 дн.
Ну что ж, и моя история закончилась благополучно. Светильник приехал ко мне, а за ту часть заказа, что не смогли отправить, вернули деньги.
2018-11-2828/11/2018 10:52:45
#2565313
Нравится Nataliya Artyushina
Малёк


36 3
Канск
19 мин.

marieshka

Быстро доехала. Какой транспортной они Вам отправили? Наверное ускоренная доставка была за свои косяки?
2018-11-2828/11/2018 12:31:19
#2565356
Новичок


7
Russian Federation Ilanskiy
8 дн.

injener

Да вы правы, изначально была оплачена доставка сдэк экономичная, но отправили емс'ом.
2018-11-3030/11/2018 04:33:21
#2566218



Top /