|
Новичок
|
интернет-магазин Аквионика! (страница 41) |
|
от всей души благодарю команду интернет-магазина Аквионика, очень быстро, приятное общение с консультантом, так держать |
|
|
23/07/2011 14:50:18
#1458252 |
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
 |
|
Maxim555 Уважаемый Максим, я, честно говоря, не понимаю, чего вы хотите от нас в данной ситуации. Мы озвучиваем стоимость услуги по доставке, предупреждаем, что стоимость эта может меняться (+20% это, конечно, не +2%, но и не +200 и даже не +50, а такое случается (не у нас), поверьте). Если вас не устраивает стоимость перевозки, мы готовы отозвать посылку (так как она ещё не доехала до Тюмени), вернуть вам все деньги за товар, заплатить за расходы за перевозку в 2 конца, чтобы у вас не сложилось ложное впечатление, что мы хотели продать вам этот аквариум за 2145 рублей любой ценой, занижая стоимость перевозки, боясь отпугнуть потенциального покупателя. Да нет вопросов к этому моменту. Просто изначально рассчитывал на эту доставку, потом еще +500р. А потом еще 250р. Таким образом банка становится по стоимости на уровне с немецким производителем. Максим, стоимость перевозки вам была известна до оплаты заказа, решение "беру" вы принимали "на берегу". 245 р. компенсировать мы вам предложили. "Немецкие" кубики производятся точно в том же Китае, качество Prime как минимум не хуже. Кстати, при самостоятельном оформлении эта информация выводится в обязательном порядке:  Изменено 22.7.21 автор Аквионика |
|
|
22/07/2021 17:59:16
#2926086 |
|
|
|
Малёк
|
|
Аквионика Я же писал, если я изначально планировал доставку именно ТК, то изучил бы информацию, а раз менеджер предложил мне этот вариант, то я знать не знал об этих условиях.
Я изначально объяснил, суть данного отзыва - это отношение Вашего магазина, а может только отдельных менеджеров. |
|
|
22/07/2021 18:12:31
#2926090 |
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
Maxim555 Отношение в чём? Предложили более надёжный способ доставки, чтобы не собирать осколки? Не сказали, что в стоимость доставки включён забор груза? Если вас это так расстроило - мы приносим вам свои извинения. Мы думали, что суммарной стоимости вполне достаточно. С вами невежливо разговаривали? Не предложили решение возникшей проблемы? Я правда не понимаю. Наша цель - оказывать достойный сервис при разумных ценах. Сожалею, но уровень сервиса салона Rolls-Royce мы предложить, к сожалению, не готовы. Кстати, вот лично за мной обычно бегают и названивают по 10 раз на дню именно те продавцы, за чьи услуги потом придётся заплатить ещё, ещё и ещё. ("Ремонт окон", "Диагностика позвоночника", "Выгодное предложение кредита"). Мы стараемся не надоедать своим клиентам звонками и предпочитаем общение по электронной почте. За неоперативность в ответе на ваш вопрос, который вам пришлось повторить трижды по эл.почте, менеджер умеренно отруган. Умеренно, потому что сейчас 2 из 3 менеджеров в отпуске. Но всё-таки отруган. Спасибо за сигнал. Изменено 22.7.21 автор Аквионика |
|
|
22/07/2021 18:27:32
#2926092 |
|
На премодерации
|
|
|
22/07/2021 18:30:42
#2926093 |
|
На премодерации
|
|
Steamrollerвовремя я ушёл)))) 2 пачки сигарет, а какие страсти кипят))) |
|
|
22/07/2021 18:32:53
#2926095 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
Maxim555 Подведём итог: Суть претензии ясна, частично принимается, купон на скидку на следующий заказ на почту вам отправится сегодня. Пользоваться им или нет - разумеется, выбор за вами. |
|
|
22/07/2021 18:34:26
#2926096 Нравится afedorow
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
Maxim555 У меня с покупкой кубика Prime вышла такая накладка. Заказал кубик 17л. При оплате заказа, мне не прислали ссылку на оплату, а прислали предупреждение, что лучше использовать ТК "ПЭК", так как Boxberry не использует деревянные обрешетки. Рекомендовали, чтобы при использовании данной ТК я проверил посылку прямо в отделении службы выдачи и, в случае чего, сразу оформил возврат. Аквионика взяла на себя обязательства, даже в таком случае. Увидев, что стоимость услуг ТК "ПЭК' равняется половине стоимости заказа, решил рискнуть и оставил в силе свое решение... При получении, в офисе Boxberry мне сказали - статус вашего заказа - "без вскрытия и без возврата". Я возмутился, на что мне предложили разбираться со своим интернет-магазином. С беспокойством на душе, принес коробку домой, вскрыл и вижу - всё упаковано так, что на аквариуме нет ни единой царапинки. Даже и вскрыл-то упаковку еле-еле. На радостях, Boxberry был прощен, и я не стал писать в теме то, что собирался, что никому не рекомендовал бы использование этой ТК. afedorow |
|
|
22/07/2021 19:48:40
#2926121 Нравится Nikultsev
|
|
Малёк
|
|
Аквионика Так уберите этот способ доставки из аквариумов, какой смысл? Не надо одолжения делать Не сказали, что в стоимость доставки включён забор груза? Если вас это так расстроило - мы приносим вам свои извинения. Мы думали, что суммарной стоимости вполне достаточно. Звучит саркастично. С вами невежливо разговаривали? Не предложили решение возникшей проблемы? Со мной вообще не разговаривали, увы, а очень хотелось. Изменено 22.7.21 автор Maxim555 |
|
|
22/07/2021 19:54:42
#2926126 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
22/07/2021 19:54:57
#2926127 Нравится Аквионика
|
|
Посетитель
|
|
Таким образом банка становится по стоимости на уровне с немецким производителем. Чеегоо?? Нигде не просчитались? Мне кажется да, причем весьма значительно. "Немецкие" кубики производятся точно в том же Китае, качество Prime как минимум не хуже. Скажу больше...Как клиент Аквионики из Новосибирска (почитайте чуь ранее мой отзыв)... качество кубов PRIME просто выше всяких похвал! Я каждые воходные, после обслуги обоих кубиков, натирая стёкла тряпочкой, говорю своей супруге слова благодарности за то, что она мне их подарила и с улыбкой вспоминаю те минуты, когда хотел в 3 раза больше отдать за "Немца", по факту полуив тоже самое. Если Вы экономите 200 рублей на пустой банке, грош цена дальнейшим Вашим планам заниматься аквариумистикой, ибо впереди, для нормального существования гидробионтов и растений, Вам понаобиться вложить еще очень....очень много денег. |
|
|
22/07/2021 20:01:35
#2926131 Нравится Аквионика
|
|
Малёк
|
|
Дмитрий Безбородов 3990р - без оборудования. Покровное стекло, фон, подложка. 30 литров. С учетом доставки |
|
|
22/07/2021 20:03:51
#2926133 |
|
|
|
Посетитель
|
|
Maxim555 И? В чем проблема то? 4000 рублей Вы считаете "космической" ценой за кубик, абсолютно, в точности, аналогичный "Немцу"? Ну раз так, покажите мне Деннерли, да, того самого Немца, за 4000 рублей. P.S. Пока Вы ищите, мы уже засаживаем растениями и заселяем гидробионтов... Изменено 22.7.21 автор Дмитрий Безбородов |
|
|
22/07/2021 20:06:19
#2926134 |
|
Малёк
|
|
Дмитрий Безбородов Я про немца и говорю. Данный кубик Prime обошелся 3490р. Рекламой заниматься не собираюсь. В инете находиться легко |
|
|
22/07/2021 20:10:11
#2926135 |
|
Завсегдатай
|
|
|
22/07/2021 20:12:04
#2926136 |
|
|
|
Посетитель
|
|
Дмитрий57 Ну и? Там доставка бесплатная? За неё платить не нужно? Или вы думайте, что из Москвы будут разные цены за доставку через одну и ту же ТК? Здесь предлагают за 3900 "под ключ", а там только куб 4200 - без доставки...За немца, а точнее за бренд, человек просто переплатит, не более того. Раз ТС пытается экономить, так все карты в руки. Поймите, я не "топлю" за Аквионику... Тоже искал, сравнивал, в муках принимал решение...Правда мне удалось взять два кубика по акции. Там вообще копейки вышли. Мне вот интересно. На фото кубик PRIME, купленный в Аквионике с доставкой в Новосибирск. Как Вы считаете, сколько в итоге мне обошёлся этот кубик плюс оборудование, о котором говорит Максим, чтобы получить «хотя бы» вот такой результат? Просто интересно….  |
|
|
22/07/2021 20:19:26
#2926137 Нравится Аквионика
|
|
Постоянный посетитель
|
|
|
Вот же ё-моё! Лет так около 9-10 тому купил аквариум в Аквионике. Доставка ТК тогда обошлась в 5 тыс.руб. Ну и правда, как сказали выше, если экономить 200-300 руб. на хобби... как говорится: "но если водка мешает работе...ну её нафиг- работу свою!". К тому же продавец предлагает вернуть деньги. |
|
|
22/07/2021 20:24:55
#2926140 |
|
Посетитель
|
|
Maxim555 В подолжении моего вопроса о вложениях....Решил прикинуть "по минималкам" из расчета на 1 кубик (у меня их 2, как и говорил выше): Грунт (Пропант) ~1200 руб. Свет (BEAMS) =10 000 руб. (выхватил чудом по такой цене) Фильтр (FZN-2) = 2400 руб. Наполнитель в фильтр (Bioceramax 1600) = 1100 руб. СО2 баллон с обвесом = 5000 руб. (выхватил чудом по такой цене) Распылитель СО2 = 800 руб. УДО Aquabalance = 1200 руб. (за тюбики по 250 мл и этого на месяц-полтора) Тесты Аммиак, Нитрит, Нитрат, Фосфат, pH, kH, gH, железо = не знаю... тысячи 2 наверное, хотя даже больше Дропчекер с жидкостью = 700 руб. Растения (30 видов на 2 кубика) и рыбы = вообще молчу...уже и не посчитаю... И это без стоимости самого аквариума + доставка.. P.S. А сколько денег ушло на красивые "коряги", камни, губки, фильтры и прочую бутафорию...даже страшно представить. А Вы экономите условно "200 рублей"... Задумайтесь, быть может "ну ево нафик?" Нет, конечно, если у Вас предел мечтаний замок с водолазом...тут да, есть смысл экономить, чтобы потом выставить на продажу, типа этого..  Изменено 22.7.21 автор Дмитрий Безбородов |
|
|
22/07/2021 20:36:47
#2926145 |
|
|
|
Малёк
|
|
Дмитрий Безбородов А причем тут деньги? Не читайте между строк! Я описал свою ситуацию и только, ни какой цели я не преследую! Ни возвратов, ни компенсаций мне не надо. Изменено 22.7.21 автор Maxim555 |
|
|
22/07/2021 21:07:02
#2926151 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
Уже всем пора помириться и идти пить шампанское. Аквариум (хороший) куплен, 245 руб вернут, ПЭК я лично не люблю, но что уж там... |
|
|
22/07/2021 21:10:02
#2926152 |
|
Посетитель
|
|
Maxim555 В том-то и дело, что "при том". Я просто ради перспективы расписал Вам, Максим, на что ещё придется потратиться и в каких количествах, конечно же, смотря что Вы хотите получить от аквариума. Не рядитесь и не растраивайтесь. Ну, пусть банка вышла чуть дороже, чем планировали, но ведь это Ваша мечта/желание, верно? Так не скупитесь на Вашу мечту! Оплатите, дождитесь и получите....Впереди Вас ждет не менее увлекательный квест! А ценники, специально для Вас, я расписал для того, чтобы Вы понимали, что если на каждой покупке, которых Вам предстоит не мало, будете так заморачиваться, устраивая, условно говоря "разбор полётов", из-за лишних 300 рублей, то в будущем будет тяжко... |
|
|
22/07/2021 21:20:30
#2926157 |
|
|
|
Малёк
|
|
Дмитрий Безбородов В том то и дело, что деньги не причем, начитавшись на этом форуме хваленных отзывов, решил заказать именно у этого магазина банку. Вариантов было несколько Изменено 22.7.21 автор Maxim555 |
|
|
22/07/2021 21:30:38
#2926163 Нравится Дмитрий Безбородов
|
|
Посетитель
|
|
Maxim555не пойму откуда такие цифры взялись? Вроде сначала доставка была оценена в 1100 руб. по сути 1345 руб .... а откуда остальное ..... |
|
|
22/07/2021 23:07:04
#2926201 |
|
Посетитель
|
|
|
Здравствуйте. Я бы хотел дать совет из личного опыта, интернет магазину Аквионика. Я так понял что здесь речь идет по доставке аквариумов. Я по своей работе очень тесно связан с ТК. Практически сотрудничаем около 15 ТК (кроме ПЭК ). Всеравно за забор груза и за доставку если оплачивает клиент, то предложите выбирать ТК клиенту. Вам же какая разница какая ТК заберет с вашего магазина этот товар ( кроме тех случаев когда клиент выбор ТК оставляет на ваше предусмотрение ) Вы укажите вес и параметры товара. Тогда не будет такое недоразумение. |
|
|
23/07/2021 01:38:14
#2926229 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
Дмитрий Безбородов Наверное, опять забыл доставку посчитать ))) |
|
|
23/07/2021 03:23:37
#2926232 Нравится Дмитрий Безбородов
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
Ну, если Dennerle рядом с домом продаются, тогда конечно. |
|
|
23/07/2021 06:39:14
#2926234 Нравится Аквионика
|
Загружаю
форму....
