Официальный представитель Tetra


6541 1568
Russian Federation Podolsk
6 час.

Линейка внешних фильтров Tetra EX Plus



Линейка внешних аквариумных фильтров Tetra EX Plus включает в себя 4 модели - ЕX 400, ЕX 600, EX 800, EX 1200

Для использования в аквариумах от 10 до 500 л

Чтобы увидеть основные характеристики всех моделей линейки - нажмите на таблицу для увеличения!

Линейка внешних аквариумных фильтров Tetra EX Plus - это абсолютно новые фильтры, учитывающие в своей конструкции все пожелания и замечания пользователей предыдущей линейки. Детали старых фильтров не подходят к новым, ввиду использования совершенно другой конструкции.



Эффективность, надежность, энергопотребление и простота обслуживания в новой линейке существенно превосходят старую.


Все фильтры проходят предпродажные испытания:



Фильтры полностью готовы к использованию, в комплект входят 5 видов наполнителей:
- керамические кольца Tetra CR
- био-губка Tetra BF
- био-шарики Tetra BB, служат для заселения нитрифицирующих бактерий
- угольный наполнитель Tetra CF – для удаления вредных органических соединений
- прокладка тонкой очистки Tetra FF, надежно удаляет мельчайшие частички грязи.



Пре-фильтр сводит необходимость обслуживания к минимуму.

С помощью вентилей можно перекрыть воду, что упрощает очистку фильтра

Интеллектуальная система блокировки гарантирует полную герметичность фильтра



Фильтрующие корзины имеют ручки для простоты очистки

3 года гарантии


С уважением,
Команда Тетра


Изменено 29.9.16 автор Tetra

Изменено 20.6.17 автор Tetra

Изменено 20.6.17 автор Tetra

Изменено 20.6.17 автор Tetra

Изменено 20.6.17 автор Tetra

Изменено 20.6.17 автор Tetra
2014-01-0909/01/2014 13:56:50
#1915777
Нравится lodleo, ua3igz, неритина, KAA78
Посетитель


442 80
Курск
22 час.

Татьяна М.


lodleo


с шумом, слава богу, разобрался - это загудел не фильтр, а компрессор, который тоже в тумбе (бывают же совпадения))). Свежеперезапущенный фильтр гоняет воду нормально.


остров
Если хотите по закону, то не здесь надо антирекламу раздувать,


Странная у вас позиция. Очень напоминает ситуацию в нашей стране. Один говорит - в правительстве воры, другой отвечает - ты агент госдепа. Девушка общается с представителем производителя, и в этот диалог постоянно вклиниваются раздражённые советники.

Производителем заявлен регламент обслуживания, минимальный из которых - губка - 6мес. Хорошо, сделаем скидку на "засранцев" - 3 месяца. Но не через один же. Вот в чём вопрос.

Я уверен, вопрос разрешится. В том числе, и я сам для себя выясню, в чём происходит "затык". На данный момент могу только сказать, что в открытом фильтре я не обнаружил "сплошных" загрязнений. На что буду обращать внимание в следующий раз, так это на "петли" трубок, может быть именно в них скапливаются "какашки" мешающие циркуляции воды. То есть, от заборника трубка опускается вниз, а потом поднимается вверх до отверстия в тумбе.



Tetra


Пожалуйста, ответьте по поводу перезапуска фильтра, как правильно? После "глотка" воздуха поток пропал вообще. После подкачки насосом, он запустился но стал работать с шумом, на завоздушивание непохожим. Аккуратная тряска не помогла. Пришлось полностью снимать и перезапускать систему. Заодно и трубки все помыл )))

Вытащил "пропеллер")), посмотрите, визуально всё в порядке? Смутил зазор "по стрелочке"



Изменено 11.9.17 автор shelline
2017-09-1111/09/2017 12:43:28
#2407553
AQAMIX не для чмошников


2756 1214
Долгопрудный
22
11 дн.

shelline
у меня нормальная позиция, зная большинство представителей, вам ничего не скажут, что заходит за границы корпоративной этики! Хорошо больше писать ничего не буду, общайтесь))))
2017-09-1111/09/2017 12:48:44
#2407556
Посетитель


99 29
Омск
3 дн.

shelline


У меня тоже на оси не плотно сидит импеллер. Наверное так надо. Он же вращается, а если плотно присадить, то трение будет. ИМХО.
Или может быть я не права.

Хорошо хоть с шумом лишним разобрались))
А компрессор у вас в тумбочке ниже уровня воды? Не боитесь потопа? Слышала, что в случае какого-нибудь электрического сбоя вода может обратно по трубке компрессора потечь вниз.
2017-09-1111/09/2017 12:58:21
#2407561
Посетитель


442 80
Курск
22 час.

Татьяна М.


в тумбе ещё баллон с CO2, и там и там обратные клапана на трубках стоят. Надеюсь, это надёжная гарантия от обратного тока воды.
2017-09-1111/09/2017 13:29:13
#2407575
Нравится Татьяна М.
Посетитель


88 23
Israel Tel Aviv
1 года
Однозначно такого фильтра мало для почти полтонника и таких монстров.
Татяна покажите свои "несколько рыбок" пожалуйста
2017-09-1111/09/2017 21:00:43
#2407723
Постоянный посетитель


753 297
Russian Federation Samara
20 дн.

shelline


о как. а у меня на импеллерах крыльчатки несъёмные.
2017-09-1112/09/2017 00:16:55
#2407776
Посетитель


442 80
Курск
22 час.

CaHTeXHuK


О как! Интересно. Судя по вот этой фото, он действительно, если и разборный, то на защёлках, у меня же этих защёлок нет или они обломаны, или такая версия. Вполне допускаю, что крыльчатка может "гулять", тем самым, изменяя поток. Например, фильтр незначительно "забивается", усилие на крыльчатку увеличивается и она "сползает" по оси в сторону от расчётного положения. Но это только предположение. Очень интересно что скажет представитель. Сегодня он промолчал.








Татьяна М.


а у вас как?
2017-09-1112/09/2017 00:47:18
#2407782
Посетитель


99 29
Омск
3 дн.

shelline

У меня нет защелок. На оси сидит свободно.
А если защелки были бы, то как бы он вертелся?
Может быть я чего-то не понимаю. Но мне кажется, что к оси импеллер не должен плотно прилегать.

Jeny
2017-09-1212/09/2017 06:27:01
#2407799
Посетитель


88 23
Israel Tel Aviv
1 года

Jeny


На ваши полтонны и таких "монстер фишес" нужен как минимум самп или еще один мощный внешник типа fx6

Тетра 1200 просто игрушка и для вас и совершенно не подходит.
На биологию может и нормально если хороший емкий субстрат но внутренник мощный и помпу для течения в любом случае добавить надо. Вне связи с вашей проблемой (Если она есть на самом деле)

Изменено 12.9.17 автор Jeny
2017-09-1212/09/2017 17:21:43
#2407943
Посетитель


442 80
Курск
22 час.

Татьяна М.
А если защелки были бы, то как бы он вертелся?


Защёлкой пропеллер держится на белом основании вместе с магнитом, это всё единое целое и одевается на ось. А у меня всё рассыпухой - синий пропеллер отдельно, магнит отдельно. У вас как?

эх... и тетровцы молчат....

Изменено 12.9.17 автор shelline
2017-09-1212/09/2017 22:20:51
#2408012
Посетитель


99 29
Омск
3 дн.

shelline

Что-то я призадумалась. Я в субботу разбирала фильтр, но Вы написали уже после.
Если буду через 2-3 недели разбирать, то обязательно посмотрю. Может быть до этого представитель tetra ответит.
А у Вас фильтр тихо работает? Если это какой-то дефект в конструкции, то звуки посторонние могут быть.
Мой работает тихо. Шелестит, если дверцу тумбы открыть. А так вообще не слышно его.
2017-09-1313/09/2017 05:38:31
#2408045
Посетитель


99 29
Омск
3 дн.

Jeny

До этого китаец с такой же заявленной мощностью справлялся отлично. Вода была кристально-чистой. Наполнители такие-же, я сама покупала, так как китаец продавался с пустыми корзинами.
Тетру я купила только потому, что понадеялась, что будет лучше фильтровать, так как все же Германия, а не какой-то там Китай. А на деле оказалось все совсем не так.
А тетра, на деле, внутри чистая и нет напора.
А китаец за 5 месяцев и грязи насобирал и дул так, что течение невооруженным глазом было видно.
И когда я слышу, что у китайцев стоят корзины не герметично и что вода просто течет не фильтруясь - все это чушь. Наполнители забиваются, на дне в керамических кольцах мути хватает, вода в аквариуме чистая.
Я думаю, что через пару недель просто уберу этот немецкий агрегат и вернусь к китайцу. Просто жаль выброшенных на ветер 10 тыс.руб.
2017-09-1313/09/2017 05:43:46
#2408046
Постоянный посетитель


760 107
Москва
20 дн.

shelline

Если синяя крыльчатка свободно снимается то однозначно ротор под замену . Вверху зазор между осью и ротором это нормально , эти части не соприкасаются , ось опирается на керамические втулки которые установлены сверху и снизу магнита.
2017-09-1313/09/2017 11:54:46
#2408107
Постоянный посетитель


760 107
Москва
20 дн.

shelline
После "глотка" воздуха поток пропал вообще. После подкачки насосом, он запустился но стал работать с шумом

Качать кнопкой , когда вода в фильтре категорически нельзя , убьёте кнопку подкачки . Она расчитана только на то чтоб создать кратковременный вакуум , для того чтоб вода из аквариума потекла в фильтр . После заполнения фильтра нажимая на кнопку Вы вместо воздуха начинаете качать воду , а кнопка на это не расчитана и чаще всего выдавливают прокладку кнопки, ну и прочие проблемы . Сервис такие случаи не признаёт гарантийными.
2017-09-1313/09/2017 12:06:41
#2408111
Посетитель


99 29
Омск
3 дн.

Поль

А разве кнопка нажмется при заполненном фильтре?
Мне кажется, что давление воды не даст нажать кнопку.
Это ж сколько сил нужно, чтобы ее нажать, когда в фильтре вода!))))
2017-09-1313/09/2017 12:09:18
#2408113
Постоянный посетитель


760 107
Москва
20 дн.
Поверьте , нажимают . Более того , многие считают что ей нужно выгонять воздух из фильтра
2017-09-1313/09/2017 12:20:49
#2408119
Нравится Татьяна М.
Посетитель


99 29
Омск
3 дн.

Поль

Да уж... кто во что горазд!
2017-09-1313/09/2017 13:25:55
#2408155
Посетитель


442 80
Курск
22 час.

Поль
Если синяя крыльчатка свободно снимается то однозначно ротор под замену .


Хотелось бы услышать ответ от тетры. Фильтр гарантийный, покупался в московском интернет магазине, что прикажете делать?


Поль
Качать кнопкой , когда вода в фильтре категорически нельзя , убьёте кнопку подкачки


воды в трубках небыло, после пары качков вода набралась, но фильтр не запустился. А вообще - перечитайте вопрос и если можете - сформулируйте ответ, а просто реплики - малоинформативны и просто засоряют тему.



Татьяна М.
Это ж сколько сил нужно, чтобы ее нажать, когда в фильтре вода!))))


я не знаю, где была вода, а где нет, кнопка нажималась без излишних усилий.

Мне самому эта ситуация нравится всё меньше, ибо, представитель тетры ушёл в подполье.
2017-09-1313/09/2017 14:46:27
#2408185
Нравится Татьяна М.
Постоянный посетитель


760 107
Москва
20 дн.

shelline

Не думаю что ответ Тетры будет сильно отличаться от моего . Я с сервисом Тетра общаюсь раз в месяц точно. И их ответы на многие вопросы знаю , т.к сам их задавал. Если увидят что в вашем роторе нет этих фиксаторов по причине брака литья то поменяют по гарантии , а если они стёсаны или сломаны - то это мех.повреждение. С кнопкой - не шучу ни разу , только мне как минимум 10шт разных приносили , не только Тетры, но и других производителей. У всех одна и та же проблема и от всех сервисов один ответ: "Нельзя качать кнопкой если в фильтре вода (не в шлангах), неправильная эксплуатация не гарантийный случай"
По поводу запуска (если у Вас не террариум ) :
Первый запуск или запуск после того как осушили шланги- Фильтр пустой , без воды , трубки погружены в воду краны открыты стоит ниже аквариума,фильтр .Делаем несколько качков кнопкой пока вода не пойдёт по шлангу ,следим чтоб заборная трубка была в воде. Как только вода пошла перестаём качать и ждём пока вода самотёком заполнит фильтр.как заполнился ,включаем в розетку.
Если шланги не осушались (не первый запуск) : Фильтр без воды , ниже аквариума.Устанавливаем на место адаптер , открываем краны (если закрывали) вода самотёком заполняет фильтр,после заполнения включаем в розетку.
При правильной установке и запуске ситуации с "хватанул воздух" быть не должно, если это всё же случилось, повторяем как при первом запуске, вылив из фильтра воду

Изменено 13.9.17 автор Поль
2017-09-1313/09/2017 15:24:04
#2408202
Посетитель


442 80
Курск
22 час.

Поль


Вообще то, я хотел от тетры услышать, как правильно запускать такой остановившийся фильтр. В сервисах вообще можно такие сказки услышать, мама не горюй. Но, зачастую, все эти сказки улетучиваются после письменной претензии.

И по поводу защёлок - это всё на совести тетры, но, вот вы скажите, нормальный человек будет сам их ломать? И вдогонку - я живу в Курске, мне паровозом везти фильтр к ним в мастерскую, а на это время покупать другой фильтр? Мне тогда легче крыльчатку на клей посадить, чтоб она вообще не снималась.
2017-09-1313/09/2017 15:40:56
#2408214
Постоянный посетитель


760 107
Москва
20 дн.
как запускать - написал
Что делать в Вашей ситуации с ротором- я бы написал в их сервис .
2017-09-1313/09/2017 15:43:25
#2408221
Посетитель


442 80
Курск
22 час.

Tetra


Здравствуйте Все выдержали "мхатовскую" пазу, но, хотелось бы таки услышать ваше официальное мнение по заданным вопросам (а то на форум вы заходите, но, почему то, молчите), а именно -

1. запуск завоздушенного фильтра - сливать всю воду или качать насосом?

2. каким должен быть импеллер? - одним целым (крыльчатка на защёлках) или крыльчатка свободно? (см. фото выше) Если он должен быть одним целым, как могло получиться, что у почти нового фильтра он сломался и как мне поступать с гарантией? (гарантийной мастерской в радиусе 500км. нет)
2017-09-1818/09/2017 17:54:49
#2409709
Постоянный посетитель


981 335
Кондрово
6 час.

shelline

Импелперу, судя по фото, пришёл кирдык бабай, так фильтр работать не будет 100%, нужен новый,или на клей,на мертво приклеить к магниту,как Вы и писали.
2017-09-1818/09/2017 19:25:33
#2409752
Посетитель


211 94
Камышин
2 час.

shelline

А в магазин отвезти, где покупали нельзя? Зачем обязательно гарантийная мастерская? Попробуйте там решить проблему.

Не пойму как ротор может сам сломаться?

У нас были случаи когда:
- теряли резиночки на оси ротора
- роняли ротор на кафель и разбивали его

На эти случаи есть роторы и оси отдельно.
2017-09-1818/09/2017 19:53:17
#2409768
Посетитель


442 80
Курск
22 час.

nikola134


Фильтр работает. Но после запуска недели через две теряется производительность. Из за этого или нет - непонятно. Пропеллер да, снимается с ротора, но там есть выступы (внутри пропеллера и на корпусе ротора) которые не дают пропеллеру прокручиваться на оси отдельно от магнита.



IvanSH


Я тоже не знаю, как он мог сам сломаться. Покупал в московском интернет магазине с доставкой транспортной, поэтому и спрашиваю про сервис.
И хочу добавить, что механическая поломка это не причина отказа в гарантийном ремонте.

Всё что я хочу, на данном этапе, так это совет официалов, перед обращением в магазин и сервис.
2017-09-1919/09/2017 11:43:11
#2409951



Top