|
Посетитель
 |
SERAfil BIOACTIVE 400 + УФ (страница 2) |
WasserWolf Есть и такие, я приобрел более месяца назад два внешних фильтра SERAfil BIOACTIVE 400 + УФ, жалею об этом ужас как, оба потекли, да и шумят очень сильно, спать не возможно, хотя в данный момент у меня в комнате 3 внешних фильтра два Ехейм и 1 JBL, а эти тарахтят ужас, да и другие проблемы есть с серовскими, Имею видео где показан и шум и как они текут и проблема запуска ротора, так как он клинит на 1 фильтре и приходится разбирать для того чтобы пальцем крутануть, только после этого уже происходит запуск, да и сам ротор (лопасти) выполнены не качественно, одна короче другой да и косые они, льют пластик с брачком так сказать, все представлю в ближайшее будущее. На данный момент 1 фильтр магазин принял и сделал обмен на другой фильтр, а вот в другом интернет магазине (оч известном) тянут кота за хвост, жду решения и у моря погоды уже месяц, они его отдали представителям СЕРА в России, те в свою очередь проверили и дали ответ что все в порядке, видео 1 мне выслали я его так же выложу тут, вообщем все проблемы с внешним фильтром отсеяли, и эти проблемы не их проблемы а мои проблемы, вот и покупай в таких магазинах, сегодня вышлю им скан претензии только после этого они предоставят видео проверки внешнего фильтра и дадут письменное заключение. Все буду выкладывать в отдельной теме о данном фильтре и вообще о впечатление от покупки продукции Сера. Жду когда мне вышлют фильтр обратно, после как получу отвезу на работу. там есть стеллаж и емкости для того что бы запустить его и показать все косяки да и вообще на пальцах объяснить что технически фильтр не пригоден к использованию, он через какое то время просто или вас затопит или сломается. Изменено 28.9.16 автор oserega1974 |
|
|
28/09/2016 18:06:10
#2274992 |
|
Посетитель
|
|
|
спасибо, написано толково, я вот к сожалению не силен в таких вещах, я писал магазину Скейпер.ру и сера онлайн. пытался поменять на другой, не заикался даже насчет возврата денег, конечно просил обмен на другого производителя с моей доплатой, сейчас этот фильтр мне уже обошелся более 20000 рублей, и использую его в страхе, звоню периодически моей маме и спрашиваю как там фильтр течет нет. дежурный фонарик тоже рядышком стоит возле фильтра, ночью иногда встаю чтоб посмотреть, так как иногда он начинает шуметь по разному. то ли все еще воздух выходит хотя уже 4 дня как работает, то ли еще что. |
|
|
11/10/2016 19:57:22
#2282246 Нравится Waaargh
|
|
|
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель Sera
|
|
oserega1974 Сергей, добрый день! Чтобы понять запускаете ли Вы фильтр согласно инструкции и выяснить почему возникает избыточное давление нужно хотя бы видео запуска. Я его пока не вижу или не найду... Разные фильтры могут иметь разные способы запуска и эксплуатации, собственно, как и, например, различные автомобили и, привыкнув к одному автомобилю, иногда приходится заново привыкать к другому, как в переключении передач, так и к габаритам... Технология перекрытия кранов ничуть не странная. Такой способ позволяет исключить наличие воздуха внутри шлангов при отключении фильтра. Этот способ применяется не только на фильтрах sera. |
|
|
12/10/2016 11:20:07
#2282473 |
|
Посетитель
|
|
|
Добрый, а какая инструкция влияет на запуск, шаги одни и те же на любом внешнем фильтре, видео постараюсь сегодня выложить, просто в банке где сейчас данный внешник работает отнерестились дискусы, вот и не хотелось бы тревожить. |
|
|
12/10/2016 11:38:20
#2282481 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель Sera
|
|
Corsar Добрый день! Вот интересный народ... Все пытаются воспользоваться Законом о защите прав потребителей, но только, чтобы было для него удобно. Производитель или его представитель должен быть обязательно виноват? Производитель и, соответственно мы, как его официальный представитель на территории РФ, несем ответственность за качество выпускаемых товаров. Нам поступила рекламация. Мы проверили фильтр. Фильтр работоспособный и соответствует заявленным производителем требованиям. Даже видео по запросу пользователя сняли. Если товар доброкачественный, то на каких основаниях он должен быть заменен? Заменить только по заявлению покупателя - это, конечно, благородство, но правильно ли запускался и использовался фильтр? Никак это доказать нельзя, кроме как провести проверку. Это мы и сделали... |
|
|
12/10/2016 11:43:25
#2282485 |
|
Посетитель
|
|
|
12/10/2016 11:49:28
#2282488 |
|
|
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель Sera
|
|
oserega1974 Сергей, а как же обещанная проверка на тихом складе? Мы ее не увидим? oserega1974 Это как раз в тему! :-) Вот и Eheim, оказывается, течёт... Кстати, Вы все время упоминаете второй фильтр sera, который Вы обменяли на фильтр JBL. Учитывая, что к нам он не поступал, прошу сообщить где Вы его обменивали (в каком интернет-магазине)? Есть у нас желание и этот фильтр проверить... |
|
|
12/10/2016 11:51:36
#2282489 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
oserega1974 Читаю тему и не могу понять одной вещи. Зачем нужно было покупать это фильтр, если у Вас есть положительный опыт использования других моделей. Почему в Банк нельзя было поставить канистру из нержавеющей стали, ну или как минимум один из фильтров указанных и используемых Вами Выше. Не имею ничего против фильтров Sera, потому что "не имею" данных устройств. Одно дело покупка для себя любимого, с последующем тестированием, обзором и предъявлением претензий. Другое для клиентов. Пока вырисовывается одно из трех предположений. Или бракованный фильтр, или Вы неправильно что то делаете, или это нормальная ситуация для данных моделей. |
|
|
12/10/2016 12:01:45
#2282491 |
|
Посетитель
|
|
|
12/10/2016 12:01:53
#2282492 |
|
|
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель Sera
|
|
oserega1974 Сергей, вот скажите, почему Вы все время пытаетесь сделать по-своему? Не выдумывайте, не сравнивайте, просто проведите запуск согласно инструкции, запишите это на видео и выложите на всеобщее обозрение. Мы же это сделали. Вот тогда можно сравнивать результаты и обсуждать особенности использования фильтра... |
|
|
12/10/2016 12:02:05
#2282493 |
|
Посетитель
|
|
sera-online он действительно потек, не более 100 гр, этого хватило чтоб я заметил и устранил проблему, ваш же меня уже затопил, и вылилось литров 5 как минимум. |
|
|
12/10/2016 12:03:03
#2282494 |
|
Посетитель
|
|
sera-online обменивал в 1 интернет магазине, название не хочу писать. |
|
|
12/10/2016 12:04:09
#2282497 |
|
|
|
Посетитель
|
|
sera-online Валерий вы ни разу не ответили ни на 1 мой вопрос, что вы прицепились к инструкции, напишите и дайте ответ на следущие вопросы. 1. каким образом можно произвести запуск внешнего фильтра по мимо инструкции. 2. сколько способов для этого есть. Да и я опишу вашу проверку, реальную на 100% как вы проверяли, и вы это не сможете отрицать так как все есть в переписке с видео, вы убрали все фильтрующие элементы включая и корзины, таким образом вы испытывали как вы сказали 1 неделю, далее я был возмущен такой проверкой на что вы ответили что в этом нет никаких ошибок, фильтру совершенно без разницы как работать с наполнителями или без. Но вы все же согласились протестировать с наполнителями, и это тестирование вы провели в день отправки, то есть вы сняли видео минут на 30 вот и вся проверка работы фильтра, у меня же он с данными наполнителями, проработал 3 дня и затопил комнату, а у вас 30 минут максимум, ну о какой проверки вы говорите. |
|
|
12/10/2016 12:11:34
#2282499 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель Sera
|
|
oserega1974 Напишите в личку - мы проверим... Нужно, все-таки, подтвердить этот факт! Да и почему же страна не должна знать такие хорошие магазины где обменивают б/у фильтры? |
|
|
12/10/2016 12:14:06
#2282501 |
|
Посетитель
|
|
it@it фильтр искался для нерестового аквариума, на 100% с использованием УФ лампы, у меня в других банках УФ отдельно покупалось тут же привлекло что уже есть в самом фильтре, ну и конечно цена привлекла, искал отзывы но ничего не нашел, хотя потом после всех заключений нашел отзывы где владельцы пишут о громком шуме работы этих внешников, описывают ситуацию также как и я, да и через год или сразу то же текли у них, даже тут есть такие отзывы. |
|
|
12/10/2016 12:16:15
#2282502 |
|
|
|
Посетитель
|
|
sera-online Я не понимаю, вы можете ответить или так и будите уходить от ответа. |
|
|
12/10/2016 12:17:35
#2282504 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель Sera
|
|
oserega1974 Сергей, большинство пользователей считают себя профессионалами в аквариумистике - зачем им эта инструкция? Способов масса, например, у нас один клиент даже не удосужился вытащить наполнитель из пакета, так и положил в контейнер... Производитель не может отвечать за фантазии потребителя. oserega1974 Эта проверка была четко проведена по Вашему пожеланию (инструкции), поэтому возражения насчет "30 минут" максимум - это вопросы к Вам - сколько запросили, столько сделали... От дальнейшей долговременной проверки фильтра в полной комплектации Вы отказались, сославшись на то, что сами проверите на своем складе... Сергей, еще раз попрошу быть честным в своих высказываниях. |
|
|
12/10/2016 12:25:21
#2282507 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель Sera
|
|
oserega1974 ??? |
|
|
12/10/2016 12:26:15
#2282508 |
|
|
|
Посетитель
|
|
sera-online А я вроде и пишу все честно, да вы проверили фильтр с полными фильтрующими элементами в течении 30 минут, а целую неделю гоняли воду в пустом фильтре, вот и вся проверка. На вопрос сколько существует способов запустить данный фильтр как то по другому я не получил ответа. |
|
|
12/10/2016 12:31:44
#2282515 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель Sera
|
|
oserega1974 Вы хотите услышать цифру? Она может быть бесконечна, ну или почти бесконечна... Вряд ли кто сможет назвать все варианты неправильного запуска фильтра. Запуск подразумевает весь процесс подготовки фильтра и фильтрующих материалов к эксплуатации, правильная компоновка фильтрующих материалов, правильное расположение аксессуаров для забора и выброса воды и т.д. Все, что сделано не по инструкции производителя, может считаться неправильным запуском. Приведу только тройку примеров: 1. Забор воды производится в месте близком к распылителю компрессора. Следствие - постоянное наличие в фильтре воздуха и повышенная шумность. 2. Неправильная укладка "жестких", например, керамических наполнителей. Следствие - "отжим" головы фильтра и потеря герметичности фильтра. 3. Неправильное закрытие клипс головы фильтра. Следствие - неравномерное распределение нагрузки на прокладку и возможное ее замятие. Эти и другие многочисленные примеры относятся к неправильной установке и запуску фильтра. |
|
|
12/10/2016 15:40:14
#2282564 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
Вот это сервис))одни отговорки и пререкания, а что говорит по этому вопросу производитель или с ним не связаться? Как пример.. Акваэль юнимакс 500,при снятии головы со шлангами, в перекрытом положении сочилась вода, позвонил представителю, выслал фотографии и видео, на следующий день вечером представитель привез новую голову. А тут и так продаж нет, а после таких постов вообще не будет, ибо контора работает на уровне 90-х годов...мол докажи что ты не слон, стыдно что такие еще остались на нашем рынке. |
|
|
12/10/2016 18:29:47
#2282639 |
|
Посетитель
|
|
|
Снял видео, собственно не понимаю одного, ничего особенного в запуске этого фильтра с другими производителями нет, единственное через одно место сделана тонкая очистка, в первую очередь ставиться 2 слоя синтепона дабы не забивалась керамика сипоракс, я предпочел поставить не 2 слоя синтепона а только 1 слой и не в первый ряд а во второй, все это сделано дабы разгрузить давление, синтепон забивается очень быстро, если использовать в общей банке то 1-2 раза в неделю придется мыть этот синтепон, у меня 15 дискусов в общей банке и гадят они будь здоров, и если синтепон будет полностью забит то фильтр потечет как пить дать, так как вода не пройдя через грязный фильтр (синтепон) будет стремится найти слабые места, а это соединение головы и ведра, вот там то и потечет скорей всего. |
|
|
12/10/2016 18:32:21
#2282641 |
|
|
|
Посетитель
|
|
|
Если кто то думает что я халатно отношусь к проверке данного фильтра то я хочу вас заверить что это не так, я как никогда хочу чтоб он работал тихо и никогда не тек, специально была куплена для этого внешнего фильтра силиконовая смазка HUSKEY (она безвредная и подходит на все 100% используют в пищевой промышленности) так как изначально все уплотнители данного фильтра полностью СУХИЕ, да да, вы не ослышались, они не имеют ни капли смазки, возможно первые 2 раза фильтр потек по этой причине, магазин СКЕЙПЕР.РУ выслал мне пакетик 5 гр силиконовой смазки бесплатно. |
|
|
12/10/2016 18:49:27
#2282650 |
|
Посетитель
|
|
|
То что внешний фильтр шумит это чистая правда, в инструкции не прописан уровень шума издаваемый данным фильтром и претензии по этому поводу писать я думаю глупо, никто не поменяет по гарантии то что вам не нравится такой шум и журчание воды, как то так. |
|
|
12/10/2016 18:55:54
#2282658 |
Загружаю
форму....
