go to bottom
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

30 2
Тамбов
2 мес.

Потек новый тетра ех400 плюс (страница 4)

Доброго времени суток. Читал много плохих и хороших отзывов про фильтры Тетра.
И без доли сомнений купил ех400 плюс (13.01.20). Тишина да, фильтр практически бесшумный.
Сегодня (28.02.20), ковыряясь в тумбе, легонько задел фильтр рукой... Упала капля воды в таз, не
знаю зачем я его поставил, под фильтр, но все же поставил. Долго пытался понять откуда капля воды,
но потом легонько наклонив фильтр получил это......

Фотография для форума аквариумистов #457205




Течет не из под прокладки... а вода собралась в крышке ("голове") фильтра...

Ув. представители Тетра... Как можно вернуть деньги за данный фильтр или заменить фильтр на новый???
Я совершенно не хочу переживать за течь которая может произойти пока меня нет дома!
Фильтр не проработал даже 2х месяцев. Сдавать в ремонт новое оборудование и ждать чуда, надеясь
что это не повториться, тоже нет ни малейшего желания.

Фотография для форума аквариумистов #457206


Изменено автор Dami

Изменено автор Dami

Изменено автор Dami
2020-02-2828/02/2020 21:45:23
#2752992
Свой на Aqa.ru
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

13064 7744
Сланцы
2 час.

По хорошему , смотрю так читаю и почему то вспоминаю грушу накачки топлива у лодочных моторов .... вот чтото подобное ставили бы и про беду кнопок можно было бы забыть

2020-03-0404/03/2020 17:51:39
#2754562
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

264 13
Москва
4 мес.

Dami
я конечно не понял ситуации.....это антиреклама Тетры?)))) есть чек, идете и возвращаете или обменивате где покупали! или в сервис центр - если прошло больше двух недель! нет? обычные по мне правила купли - продажи!

Изменено автор Vap83

Karnel1a

Dami
тут уже закон защищает и регламентирует только отношения продавец покупатель, но на ваших рыбок ему по фигу)


К сожалению ДА!
2020-03-0404/03/2020 18:09:30
#2754566
На премодерации
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

960 210
Белгород
5 мес.

clefairy
Был жбл, всегда пользовался данной кнопкой
Нет, не пользовался бы! Ни в JBL, ни в Эхайме, ни в другом фильтре!
2020-03-0404/03/2020 18:09:46
#2754568
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

30 2
Тамбов
2 мес.

Vap83

нет не антиреклама, точка выдачи магазина закрыта, обращение к производителю
я думаю можно прекратить флуд....
Итог: фильтр сдать частично можно в гарантийку пересылкой (голову и блок кранов). Подменную голову не дадут.
обитатели без фильтра мои проблемы. Онлайн трейд до сих пор не ответил.
2020-03-0505/03/2020 09:00:08
#2754722
Нравится Vap83
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 26046 15391
Москва
4 час.

Dami
а ведь есть специализированные аквариумные магазины - с хорошей репутацией и обратной связью на форуме, с налаженным взаимодействием с поставщиками - нет, надо купить на "бытовой" барахолке, наверно чуть дешевле было.
2020-03-0505/03/2020 09:06:21
#2754725
Нравится clefairy, Corsar
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

851 187
Воронеж
2 мес.

lonelity

чуть? да там полагаю разница почти в тысячи 2-3 в пол стоимости
когда покупал ex 1200 за 8500р в аквариумных магазинах он стоял от 11600 по 14900
а гарантия везде одинаковая.
только этот сетевой магазин дают гарантию как предоставляет производитель
а некоторые аквариумные магазины живут в 90х и дают гарантию 2 недели.
я им говорю вы офигели гарантия не может быть меньше чем производителя, они разводят руками и говорят нам насрать покупай в другом месте.

Изменено автор Karnel1a

Dami
онлайнтрейд "ушел" с вашего города?
Пункт выдачи ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ ул. Агапкина, д. 23
Адрес: ул. Агапкина, д. 23, отдельный вход, 1-й этаж
Режим работы: вт-сб 11:00-20:00, вс-пн выходной
вот его адрес, туда и несите с претензией

Изменено автор Karnel1a
2020-03-0505/03/2020 10:26:34
#2754753
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

30 2
Тамбов
2 мес.

lonelity

в онлайн трейде 4700 в магазинах 6300-6500

Karnel1a

про точку выдачи писал выше

Karnel1a

да и что бы нести нужно найти подмену..
2020-03-0505/03/2020 10:29:41
#2754756
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

851 187
Воронеж
2 мес.

Dami
хм, пичаль беда, закажите туда что нить на сайте, они же должны вам позвонить подтвердить заказ и когда можно забрать .
с подменой вариант только 1... покупать новый, и ждать возврата средств, если он потек по вине производителя. вы можете отказываться от ремонта, и требовать возврата средств т.к это не технически сложный товар.

Изменено автор Karnel1a
2020-03-0505/03/2020 10:34:57
#2754758
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 26046 15391
Москва
4 час.

Dami
вот это и плата за проблемы с гарантией и скорее всего серый товар. Сам себе злобный буратино как говорится.
2020-03-0505/03/2020 10:38:26
#2754760
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

851 187
Воронеж
2 мес.

lonelity

Dami
вот это и плата за проблемы с гарантией и скорее всего серый товар. Сам себе злобный буратино как говорится.

не придумывайте ерунды.
здесь торговая сеть, которая даже если закроется в городе ТС то всегда можно будет чего то добиться от нее.
аквариумный магазин не сетевой , может просто закрыться и будет сразу "досвидос" с гарантией.
у нас так не сетевой сервисный центр съехал в один день вместе с "товаром" их клиентов, и все никто ничего не ищет.


p.s не забывайте вы живете в Москве, у вас есть аквариумные магазины которые стоят годами, и рынок

как пример в моем городе магазины закрываются каждые 2-3 года. рынок тупо закрыли и построили на этом месте дом.
москва это другой город

Изменено автор Karnel1a
2020-03-0505/03/2020 10:41:21
#2754762
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

1 26046 15391
Москва
4 час.

Karnel1a
какая ерунда? То что получаешь за экономию при покупке в подобных местах.

Karnel1a
при чем здесь Москва? Если я покупаю черт знает где за предельно низкую цену - я прекрасно понимаю, что по гарантии обращаться бесполезно - она не заложена в цену товара
2020-03-0505/03/2020 10:47:34
#2754763
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

851 187
Воронеж
2 мес.

lonelity

Karnel1a
какая ерунда? То что получаешь за экономию при покупке в подобных местах.

в каких подобных местах?
это хороший сетевой магазин, и то что он закрылся в городе ТС это ничего не говорит.
я вам выше написал, что любой аквариумный магазин мог бы так же.

ТС купил за низкую цену и с гарантией 3 года. и поверьте ему онлайнтрейд вернет деньги.
гарантия заложена производителем. на любой товар, за любую цену.
вопрос лишь в том, если покупаете "где то" то тогда придется самому искать СЦ производителя.
а при наличии чека о покупки , где бы вы не купили товар, деньги можно вернуть даже с производителя за не качественную продукцию.


спор надо закрывать он не поможет ТС..
а ТС обращаться в онлайнтрейд сразу с претензией, тогда все будет быстро (20 дней максимум) и вернут деньги.

Изменено автор Karnel1a
2020-03-0505/03/2020 10:48:36
#2754766
Нравится Vap83



Top