go to bottom
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

15
Хабаровск
11 года

Опыт заказа на Живой воде :( (страница 3)

Предыстория - живем далеко, выбор в Зоо не всеобъемлющий, да и цены, поэтому было решено кое-что прикупить в инет-магазине. Выбор пал на "Живую воду", хотя рассматривались "Аквашоп" и "Риф-парк", потому как там оказалось почти все что нужно ну и ключевым было наличие запчасти для компрессора. Заказал 23 марта наложенным платежом- все путем сидим ждем. Статус заказа не меняется в течении 3х дней, в итоге 26 пишу так и так, заказал значит что там с заказом? Получаю в ответ - статус заказа изменен, заказв статусе отправлен. Отлично, сидим ждем когда придет. Ждем пождем к исходу третьей недели начинаю переживать чего так долго - ну это естественно. Пишу в "Живую воду" так мол и так не подскажите мол номер почтового отправления (думаю если скажут нет так нет за спрос ведь денег не берут) , т.к. переживаю, а на сайте почты россии можно по нему посмотреть где посылка. В итоге два моих письма с этим же вопросом - как в пустоту, ни ответа ни привета. Ладно - ждем дальше. В итоге по прошествии 23 дней получаю посылку - быстро работает Почта России Смайлик :) Посылку оплатил - забрал. Открываю дома - неприятный сюрприз, оплатил одну сумму, а в накладной другая (меньше), просматриваю накладную и содержимое - не хватает одной позиции. Не выкидываю упаковку и накладную. Пишу в Живую воду так мол и так, неувязка небольшая что делать мол, если надо прилажу сканы накладной и почтовый бланк - в ответ получаю тем же днем вечером собщение о прочтении (разница во времени). Отлично думаю - уже прочитали, значит ответят. В итоге с утра сегодня чтение почты - только спам, от Живой воды ни ответа ни привета, ждемс.... Видимо магазин очень занятой чтобы общаться с клиентами...
В планах заказать что-нибудь в Аквашопе и Риф-парке - по результатам отпишусь Смайлик :)

22/04/09

Это становится все веселей, вчера получил ответ на письмо посланное 10 апреля, весьма забавно, может быть все таки у "Живой воды" какие-то проблемы с почтовой системой? Попробую позвонить, хотя межгород дорогой однако Смайлик :) На свою почту грешить не могу ото всюду ходит без проблем, да и логи почтового сервера смотрю регулярно, все что приходит от них проходит без проблем.

Изменено 22.4.09 автор saa24

2009-04-2021/04/2009 00:03:18
#815212
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

30 5
Russian Federation Moscow
13 года

Павел СТ
,
На Птичке есть корма от ЖВ? В каком павильоне?
2009-07-0202/07/2009 13:10:59
#867608
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

378 3
Люберцы
12 года

сообщение Младший Пилот

Павел СТ
,
На Птичке есть корма от ЖВ? В каком павильоне?

От жв нет. Но вам что редкостные корма нужны, которые только в ЖВ? Тетра и тд все есть на рынке... Я просто вам как Москвичу не вижу резона заказывать, когда в 20-25 км от вас находится птичка...

з.ы Для Москвы это не расстояние.
2009-07-0202/07/2009 14:39:55
#867667
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

30 5
Russian Federation Moscow
13 года

сообщение Павел СТ

сообщение Младший Пилот

Павел СТ
,
На Птичке есть корма от ЖВ? В каком павильоне?

От жв нет. Но вам что редкостные корма нужны, которые только в ЖВ? Тетра и тд все есть на рынке... Я просто вам как Москвичу не вижу резона заказывать, когда в 20-25 км от вас находится птичка...

з.ы Для Москвы это не расстояние.
Общественным транспортом с трехлетним ребенком в один конец полтора часа - для меня это расстояние, но суть не в этом. Тетра и проч в любой палатке с кормами есть, не обязательно за этими кормами на Птичку ездить Смайлик :) . ЖВ - отечественный производитель сухих кормов (в том числе лечебных), состав которых отличен от любых других сухих кормов.
Темка, посвященная конкретно этим кормам, находится по ссылке Опыт использования кормов "Живой воды"
2009-07-0202/07/2009 17:27:32
#867800
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

103 1
Москва
3 года

ElLe

По поводу пропажи корма абсолютно не "гружусь". На всякие разборки с ЖВ жалко времени...
Просто поделилась "опытом заказа на Живой воде" согласно теме.
А товары почтой - это всегда "кот в мешке", что следует учитывать.
Если вдруг лечебный корм понадобится снова, уверенна, опять закажу.
2009-07-0202/07/2009 17:36:48
#867811
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

103 1
Москва
3 года

Младший Пилот

Кстати, я видела на птичке где-то год назад лечебные корма от ЖВ.
Но не помню в каком павильоне. Тогда, подавец обратила моё внимание на эти корма, сказала, что они самые лучшие. Я "фыркнула" и ушла.
Сейчас, ради интереса, искала, искала, но не нашла...
2009-07-0202/07/2009 17:43:08
#867815
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

151 3
Череповец
3 года

Господа я так понял у ЖВ в Москве свое отделение появилось .Сегодня на их сайте увидал.

Изменено 11.7.09 автор kd

2009-07-1111/07/2009 17:08:03
#873304
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
День рождения!


Аватар пользователя

62
Москва
18 дн.

kd
Там вроде только про курьерскую доставку по Москве и МО
2009-07-1212/07/2009 13:19:49
#873654
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

151 3
Череповец
3 года

scooter27

Точно. Опять обманули Хады
2009-07-1212/07/2009 13:44:47
#873660
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

4761 282
Москва
4 года

сообщение Joli
Кстати, я видела на птичке где-то год назад лечебные корма от ЖВ.

На форуме ЖВ примерно тогда же было сообщение кого-то из пользователей, что эти корма продают и на Кондратьевском рынке в Питере. Тогда то ли В.К. то ли Е.К. ответили, что за левак не отвечают, а настоящие только у них в тырнет-магазе.
А вот курьерская доставка по Москве это интересно. Кто-то уже пробовал? Правда, московского номера телефона так и не появилось, а, если они начнут перечни заказов с мыла на мыло перекидывать, вот тут-то и начнется самая главная веселуха.
2009-07-1212/07/2009 22:53:48
#873902
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
День рождения!


Аватар пользователя

62
Москва
18 дн.

сообщение ElLe
А вот курьерская доставка по Москве это интересно. Кто-то уже пробовал? Правда, московского номера телефона так и не появилось, а, если они начнут перечни заказов с мыла на мыло перекидывать, вот тут-то и начнется самая главная веселуха.
Как по мне так она в принципе не нужна. Проще и дешевле самому сходить получить посылку на почту. Лучшеб магазин свой в Москве открыли Смайлик :)

И добавлю по теме этого топика: Из личного опыта. Заказ на Живой Воде обрабатывается в течении 2-3 дней (без дополнительного звонка). Посылка 2 недели идет. Может щас летом хуже стало х.з. Может нарот в опуска ушел Смайлик :)

Изменено 12.7.09 автор scooter27
2009-07-1212/07/2009 23:14:26
#873924
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

644 18
Владивосток
5 года

На ЖВ заказывал 5 или 6 раз. Никогда не подводили. От момента заказа до получения посылки 3-4 недели. Заказывал фильтры, помпы, книжку (большого формата), лампы 60-74 см, корма (не лечебные). Всегда был доволен. Всё приходило исправное. Упаковывают хорошо. Все заказы - наложенным платежом. Суммы от 900 до 3000 р.
Для сравнения:
- В аквашопе наложенным платежом ничего не отправляют. Хотя после перевода денег заказ обрабатывается очень быстро. Но я не хочу переживать за судьбу посылки стоимостью 3-5 т.р., за которую я уже заплатил. Наложенным платежом поспокойней будет.
- РифПарк. Тут работают очень скрытные и молчаливые люди. Однажды решил переделать свет и заказал там ЭПРА (заказ наложенным платежом). От продавца ни ответа ни привета. Получили они заказ или нет не сообщили. Вообще молчек. Через три недели ожидания решил больше не ждать и заказал гломаты в Аквашопе. Еще через три недели гломаты получил и установил в аквариумах. А еще через две недели пришли ЭПРА из Рифпарка. Если бы во Владивостоке ЭПРА не были бы дефицитом, я бы посылку не стал получать.
Так что ЖВ нормальный магазин.

2009-07-1313/07/2009 06:18:42
#874006
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

164 2
Russian Federation Saratov
8 года

сообщение Rcdisster
Для сравнения:
- В аквашопе наложенным платежом ничего не отправляют. Хотя после перевода денег заказ обрабатывается очень быстро. Но я не хочу переживать за судьбу посылки стоимостью 3-5 т.р., за которую я уже заплатил. Наложенным платежом поспокойней будет.



Отправляем . И довольно давно Смайлик :)
2009-07-1313/07/2009 08:31:53
#874041
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

151 3
Череповец
3 года

Недавно заказывал. Обработка 3 дня. Правда доставка была СПСР один день.

2009-07-1313/07/2009 11:58:44
#874135
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

49
Санкт-Петербург
14 года

ЖИву в Питере, заказывала на Живой воде, товар получила на 5-й день ( вечер).
Мне показалось, это уж слишком долго...

2009-07-1515/07/2009 16:23:40
#875525
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

286 23
Санкт-Петербург
7 года

сообщение Rcdisster
На ЖВ заказывал 5 или 6 раз. Никогда не подводили. От момента заказа до получения посылки 3-4 недели. Заказывал фильтры, помпы, книжку (большого формата), лампы 60-74 см, корма (не лечебные). Всегда был доволен. Всё приходило исправное. Упаковывают хорошо. Все заказы - наложенным платежом. Суммы от 900 до 3000 р.
Для сравнения:
- В аквашопе наложенным платежом ничего не отправляют. Хотя после перевода денег заказ обрабатывается очень быстро. Но я не хочу переживать за судьбу посылки стоимостью 3-5 т.р., за которую я уже заплатил. Наложенным платежом поспокойней будет.
- РифПарк. Тут работают очень скрытные и молчаливые люди. Однажды решил переделать свет и заказал там ЭПРА (заказ наложенным платежом). От продавца ни ответа ни привета. Получили они заказ или нет не сообщили. Вообще молчек. Через три недели ожидания решил больше не ждать и заказал гломаты в Аквашопе. Еще через три недели гломаты получил и установил в аквариумах. А еще через две недели пришли ЭПРА из Рифпарка. Если бы во Владивостоке ЭПРА не были бы дефицитом, я бы посылку не стал получать.
Так что ЖВ нормальный магазин.



а вы не могли-бы мне в личку кинуть параметры этого заказа (Рифпарк) или ФИО, чтобы я мог посмотреть по базе эту историю .... что-то меня про "молчаливых людей" тема смущает ..... надо над этой историей поработать Смайлик :)
2009-07-2424/07/2009 14:44:03
#880575
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

151 3
Череповец
3 года

Alenka2304


Может комплектация не вся была.
2009-07-2424/07/2009 20:15:22
#880771
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

209 19
Санкт-Петербург
11 года

Alenka2304

А почему сами не забрали?
Я заказывала у них рыбу в пятницу, сразу после выходных мне отзвонились и спросили когда я смогу подъехать, к какому времени паковать заказ, доставку курьером не стала заказывать несмотря на то, что живу в пригороде, решила забрать сама, так надёжнее по моему. Думаю что если бы заказала в будний день, то заказ был бы готов на следующий.
2009-07-2525/07/2009 08:22:52
#880971
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

4761 282
Москва
4 года

Кто-нибудь уже попробовал воспользоваться курьерской доставкой кормов ЖВ или еще чего нужного по Москве?
Если да, то расскажите, пожалуйста, какие у них там порядки, условия, сроки и т.п.

2009-08-0505/08/2009 09:30:11
#887867
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1475 120
Щербинка
2 года

сообщение scooter27
Посылка 2 недели идет....


Это в Москве. В Щербинку почта идет по 2-3 месяца (они ее пешком носят что лиСмайлик :mad: ). Потому с удовольствием вольюсь в компанию по заказу кормов от ЖВ.

Изменено 7.8.09 автор Svet lana
2009-08-0707/08/2009 10:35:04
#889013
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

151 3
Череповец
3 года

В понедельник заказал растючкю в ЖВ сразу в понедельник проплатил по предоплате. Доставка ЕМС почта россии. Стоимость доставки где то в районе 600р. ЖВ отправила заказ в среду. Ждем сегодня пятница. Говорят по ЕМС до Челябинска за 3 дня доставили.

2009-08-0707/08/2009 12:42:15
#889093
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1826 78
Орёл
6 года

Какие-то вы ужасы рассказываете про сроки доставки посылок в Москву и обл. Смайлик ;)
Я на Живой воде за последний год трижды заказывала всякую всячину (у нас в городе аквариумные журналы, продукция API и JBL и многое другое не продается вообще, а тесты для воды стоят в 1,5-2 раза дороже, чем у ЖВ с учетом расходов на доставку).
Обработка заказа каждый раз занимала 2-3 дня, еще неделя на доставку почтой. Напр. последний заказ отправила 4.07, обработали его 6.07 (в ближайший понедельник), доставили в Орел (обычным почтовым отправлением, наложенным платежом) 13.07.
В заказах практически все приходило по списку, один раз вместо декапсулированной артемии прислали обычную (можно было претензию составить, но не стала - такая тоже пригодилась) и как-то один из журналов мне не достался, дозаказала в следующий раз - прислали.

2009-08-0707/08/2009 14:00:49
#889138
Завсегдатай
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

1475 120
Щербинка
2 года

сообщение NBL
Какие-то вы ужасы рассказываете про сроки доставки посылок в Москву и обл. Смайлик ;)


Тут как раз не про Москву, а про обл., потому как наша почта сначала идет в Москву, потом в Подольск, а оттуда в Щербинку, где пара олигофренов могут ее разбирать до Нового года. Если б речь шла о журналах и пр. что не портится, а корм заказывать по почте не рискую, потому ищу компанию на заказ на московский адрес.
2009-08-0808/08/2009 10:50:47
#889537
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

24
Санкт-Петербург
11 года

Заказывал не живой товар. Привезли на следующий день. Часов в 13 позвонил курьер, сказал что едет. Это, конечно очень хорошо, что так оперативно, но ведь не позвонили, не спросили подтверждения заказа. Поставили перед фактом так сказать Смайлик :).

2009-08-1313/08/2009 13:29:57
#892355
Новичок

Аватар пользователя

4
Северодвинск
13 года

Я заказывала на ЖВ разные причиндалы для аквариума. Это было в апреле. Сумма заказа где-то рублей на 600-700. Могу сказать, что все прислали, ничего не пропало. Заказ ждала 2,5 недели, оплачивала наложенным платежом. Нигде не подвели, всем довольна. В перспективе закажу корм vitawater.

2009-08-1818/08/2009 22:17:11
#895455
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

125
Москва
12 года

Заказывал... причем когда уже была объявленна доставка по москве.... :-?

Занаете, не буду писать про сроки, не так уж они и велики были , хотя заказ ехал дольше обещанного (раза в три), а нужен был срочно.
То что оплатил на 600р больше, тоже - бывает, сам частично был виноват (написанно же на сайте было что живой товар только питере)...
Вторично все это. Бывает.

А вот вопрос ОТНОШЕНИЯ к клиенту, ОБЩЕНИЯ с ним... ну переписку имею в виду....
Это... ппц ...
Такое ощущение, что они тАм сидят, от нас ничего не хотят, а мы ... редиски... достаем их там...

Ну не буду я там ничего более заказывать, только если совсем! что-то очень нужное и ничем не заменить и только у них... И то! десять раз подумаю...

зы: первоначальный заказ ~12000р. второй (для "забирания" переплаты) на ~ 2900 - 600р переплаты - минус вроде как обещанная скидка 10%=1700р .... а вы говорите... Да мы не в европе. НО сами таких поддерживаем.

2009-08-1919/08/2009 22:42:02
#896132



Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Польвователь
Top