Опыт заказа на Живой воде :(

<< 1234 6789101112 >>

Новичок




15
Хабаровск
4 г. назад
Опыт заказа на Живой воде :(
Предыстория - живем далеко, выбор в Зоо не всеобъемлющий, да и цены, поэтому было решено кое-что прикупить в инет-магазине. Выбор пал на "Живую воду", хотя рассматривались "Аквашоп" и "Риф-парк", потому как там оказалось почти все что нужно ну и ключевым было наличие запчасти для компрессора. Заказал 23 марта наложенным платежом- все путем сидим ждем. Статус заказа не меняется в течении 3х дней, в итоге 26 пишу так и так, заказал значит что там с заказом? Получаю в ответ - статус заказа изменен, заказв статусе отправлен. Отлично, сидим ждем когда придет. Ждем пождем к исходу третьей недели начинаю переживать чего так долго - ну это естественно. Пишу в "Живую воду" так мол и так не подскажите мол номер почтового отправления (думаю если скажут нет так нет за спрос ведь денег не берут) ,т.к. переживаю, а на сайте почты россии можно по нему посмотреть где посылка. В итоге два моих письма с этим же вопросом - как в пустоту, ни ответа ни привета. Ладно - ждем дальше. В итоге по прошествии 23 дней получаю посылку - быстро работает Почта России Посылку оплатил - забрал. Открываю дома - неприятный сюрприз, оплатил одну сумму, а в накладной другая (меньше), просматриваю накладную и содержимое - не хватает одной позиции. Не выкидываю упаковку и накладную. Пишу в Живую воду так мол и так, неувязка небольшая что делать мол, если надо прилажу сканы накладной и почтовый бланк - в ответ получаю тем же днем вечером собщение о прочтении (разница во времени). Отлично думаю - уже прочитали, значит ответят. В итоге с утра сегодня чтение почты - только спам, от Живой воды ни ответа ни привета, ждемс.... Видимо магазин очень занятой чтобы общаться с клиентами...
В планах заказать что-нибудь в Аквашопе и Риф-парке - по результатам отпишусь

22/04/09

Это становится все веселей, вчера получил ответ на письмо посланное 10 апреля, весьма забавно, может быть все таки у "Живой воды" какие-то проблемы с почтовой системой? Попробую позвонить, хотя межгород дорогой однако На свою почту грешить не могу ото всюду ходит без проблем, да и логи почтового сервера смотрю регулярно, все что приходит от них проходит без проблем.

Изменено 22.4.09 автор saa24
2009-04-21 добавлено 21/04/2009 00:03:18#815212

Посетитель




242
Russian Federation
6 г. назад
Заказывал более 3 раз проблем ни разу по заказу и доставке не возникало.
2009-10-03 добавлено 03/10/2009 14:57:12#927222

Новичок




11 4
Жуковский
1 г. назад
УРА!!!
Значит можно и хвостики заказывать!
Опасибо автору за темку!
rodno и фру-фру Большое спасибо!
Теперь не так страшно... Вот как решусь... сразу закажу милашек!

Изменено 4.10.09 автор atnaks
2009-10-04 добавлено 04/10/2009 14:38:54#928009

Посетитель




53
Москва
4 г. назад
ElLe
.
к сожалению по причине срочного отъезда опять не смогла ответить на ваши вопросы, но все в точности как и у фру-фру, только заказ у меня был на сумму более 2000 рублей и доставка получилась бесплатная.
рыбки жутко пугливые, надеюсь, что это "пока" и/или поведенческие особенности вида
2009-10-05 добавлено 05/10/2009 08:56:21#928670

Свой на Aqa.ru




1391 75
Russian Federation
5 г. назад
Вернусь к темке. Уже можно сказать, что эксперимент прошёл удачно. Рыбки довольные и весёлые, признаков болезней нет, к воде привыкли.
Даже больше, чем за рыбок, переживала за растения, ну, Питер, мягкая вода, СО2 и т.д.
Все растишки живы, апоногетон приехал, состоящий из тёх листочков, сейчас уже симпатичный кустик, даже не ожидала, эх тоже явно прибавил листиков, крипты пока сидят на месте. Вобщем, если это не исключение из правил, пожалуй закажу ещё что-нибудь. Жаль ассортимент розничный не очень богатый.

Эх, королевство-то маловато, разгуляться мне негде.
2009-10-12 добавлено 12/10/2009 10:09:54#935021

Новичок




42
Костомукша
3 г. назад
сообщение Металлургъ
Заказывал у них внешник (предоплата вэбмани), компрессор, разные корма и тд итд наложенным платежом. Также аквариум на 300 л с тумбой и светом (перевод на кредитную карту, доставка транспортной компанией) и растения (предоплата вэбмани, доставка ЕМС).


Можно подробней про доставку растений ЕМС? Недавно узнал про такую возможность, хочу попробовать заказать. Интересует, сколько по времени вышло и состояние растений после путешествия. Спасибо.
2009-10-13 добавлено 13/10/2009 00:06:11#935728

Свой на Aqa.ru




921 14
Чебоксары
30 дн. назад
меня тоже интересует момент отправки травы(возможно и рыбок) в регионы?!
как оно вообще происходит?!
что-то въехать не могу((
2009-10-13 добавлено 13/10/2009 13:07:56#935988

Новичок




42
Костомукша
3 г. назад
сообщение pups
меня тоже интересует момент отправки травы(возможно и рыбок) в регионы?!
как оно вообще происходит?!
что-то въехать не могу((


pups


Ну с рыбами это навряд ли где-то есть и будет когда-нибудь. Все-таки требования другие. Растючка, она может несколько дней во влажной газетке перенести, а вот рыбы не выдержат. А если представить ещё, как посылку колбасит по пути на разных сортировках и т.п.... нет уж, рыбов жалко
2009-10-13 добавлено 13/10/2009 22:36:34#936515

Посетитель




124 2
Russian Federation Nakhodka
4 г. назад
А вообще у кого нибудь есть опыт по заказу и доставки ростений в другой город?
2009-10-14 добавлено 14/10/2009 07:08:12#936601

Новичок




42
Костомукша
3 г. назад
Dior


Думаю, таких единицы, если вообще есть. Просто я периодически искал по интернет-магазинам такую возможность, до последнего времени безрезультатно. Сейчас вот только на vitawater появилась такая услуга, но я так понимаю, это пока не очень отработанная схема. Вобщем, надо попробовать, и опыт появится ))
2009-10-14 добавлено 14/10/2009 07:31:44#936603

Посетитель




124 2
Russian Federation Nakhodka
4 г. назад
сообщение vlad_N
Dior


Думаю, таких единицы, если вообще есть. Просто я периодически искал по интернет-магазинам такую возможность, до последнего времени безрезультатно. Сейчас вот только на vitawater появилась такая услуга, но я так понимаю, это пока не очень отработанная схема. Вобщем, надо попробовать, и опыт появится ))


Больше интересует какие ростения выдержат ( приблезительно ) неделю без света...
Мхи - точно , как то так с них водоросли уберал.
Ну и нехватка кислорода скажеться , наверно.
2009-10-15 добавлено 15/10/2009 12:13:21#937664

Новичок




42
Костомукша
3 г. назад
Dior


Ну неделя-то, наверно, многовато для растений, думаю, проблематично. Вот ссылка, там человек рассказывает, как заказывал
vitawater.ru/aqua/plant/ems.shtml
Пишет, вроде все растения перенесли нормально, кабомба чуть похуже других. А по срокам даже и не знаю, опыта длительной перевозки перевозки у меня нету, максимум сутки на поезде из Питера возил.

Изменено 15.10.09 автор vlad_N
2009-10-15 добавлено 15/10/2009 13:01:13#937709

Свой на Aqa.ru




921 14
Чебоксары
30 дн. назад
ну я так понимаю что до 3-4 дней особо проблем не будем, немного подпортяся и всё.
думаю стоит попробывать чтоль..............
чутка попозже..........
плюс заказа травы что нужно оформлять доставку ЕМС или как там её, там курьер едет сам вроде, или я ошибаюсь?!


и ещё, если заказ наложенным платежом, быстрее чтоль оформляют и отправляют?!

вот история

История заказа

14/10/2009 Получен
14/10/2009 Обрабатывается
16/10/2009 Отправлен

ниразу по предоплате так быстро не комплектовали и не отправляли
2009-10-16 добавлено 16/10/2009 13:52:07#938654

Новичок




42
Костомукша
3 г. назад
сообщение pups

плюс заказа травы что нужно оформлять доставку ЕМС или как там её, там курьер едет сам вроде, или я ошибаюсь?!


Ну да, должен принести курьер, но ЕМС это не курьерская служба, а подразделение Почты России по быстрой доставке (если я правильно понимаю)

сообщение pups

и ещё, если заказ наложенным платежом, быстрее чтоль оформляют и отправляют?!


Да обычно наоборот


сообщение pups
История заказа

14/10/2009 Получен
14/10/2009 Обрабатывается
16/10/2009 Отправлен

ниразу по предоплате так быстро не комплектовали и не отправляли


Не совсем понял - это заказ растючки или просто другой какой-то? Если трава, то по идее должны побыстрее отправлять, чтоб не подпортилась.

Я попробовал заказать у них растючку, причем при оформлении заказа пишут, что доставка ЕМС в мой город невозможна. Хотя ЕМС тут есть точно, и даже на ЕМС-овском сайте в таблицах с тарифами есть город. Написал на vitawater, они отписались, что можно просто в комментах к заказу написать, что надо ЕМС. Обещали отзвониться, как сделаю заказ, и все вопросы решить. Заказ сделал тоже 14/10, статус до сих пор "обрабатывается", звонка жду третий день Какие-то они неторопливые...
2009-10-16 добавлено 16/10/2009 14:20:25#938669

Свой на Aqa.ru




813 28
Новосибирск
1 г. назад
Добавлю тоже в этот пост.
История заказа

25/09/2009 Получен
25/09/2009 Обрабатывается
01/10/2009 Отправлен

Оплата была поизведена Яндекс деньгами
сегодня уже 16 а посылочки так и нет...

Заказывал вот здесь http://www.aquapro-m...
тоже 25.09.09 при чём стоит упоминуть что оплата на почте когда посылочку получаете,
так вот 12.09.09 уже её получил!
Это не реклама я пользуюсь ещё многими интернет-магазинами,просто тоже решил вызказаться по поводу ЖВ
2009-10-16 добавлено 16/10/2009 14:32:03#938677

Свой на Aqa.ru




1441 116
Щербинка
2 г. назад
сообщение atnaks
Значит можно и хвостики заказывать!


Ура! Скоро можно будет ничего не заказывать, а приехать на Марксисткую и все купить лично. Мне девушка по телефону сказала, что к концу года они начнут торговать живностью и травой, а сейчас у них можно купить корма, тесты и пр. прямо в магазине на Марксисткой.
2009-10-19 добавлено 19/10/2009 14:46:30#941043

Свой на Aqa.ru




1391 75
Russian Federation
5 г. назад
Svet lana


Здорово. Главное, чтобы они торговали хорошей живностью и травой, а не превратились в Аква-Лого.
2009-10-19 добавлено 19/10/2009 15:29:15#941091

Свой на Aqa.ru




813 28
Новосибирск
1 г. назад
Ну кто живёт в Москве тому конечно везёт,там можно и на птичник сходить...
2009-10-19 добавлено 19/10/2009 16:54:49#941181

Свой на Aqa.ru




4827 529
Владимир
6 мин. назад
Попробовал сформировать заказ на пару пучков травы (вес=0 кг ) - что-то дороговата доставка показалась. Пятьсот за траву и пятьсот за доставку. Иногородние (не москвичи ), делитесь опытом выписывания по почте растючки с ЖВ!
2009-10-19 добавлено 19/10/2009 17:38:58#941204

Новичок




42
Костомукша
3 г. назад
Опыта пока нет особо, тоже набрал заказ на 500 р примерно, и тоже доставка столько же. Заказ сделал еще 14.10, отзвонились только сегодня. Подумаю еще, тем более трех позиций, которые на время заказа вроде как в наличии были, сейчас уже нет... странно работают. Посмотрим, может еще добавлю чего-нить, стоимость доставки по весу считается, растючки можно безболезненно еще напихать в заказ, не весит почти ничего.
2009-10-19 добавлено 19/10/2009 22:13:40#941462

Новичок




7 1
Владивосток
6 г. назад
Делюсь опытом. Заказывала растения на Живой Воде с доставкой во Владивосток. Заказ отправили в пятницу, и уже в понедельник в 9 утра курьер звонил и уточнял время доставки. Сама не ожидала, что так быстро доставят. Растения в отличном состоянии, как будто только что из аквариума
2009-10-20 добавлено 20/10/2009 07:00:44#941640
Нравится rrrr

Посетитель




162 3
Ижевск
2 г. назад
сообщение Olyia
Заказывала растения на Живой Воде с доставкой во Владивосток.


Способ доставки?
2009-10-20 добавлено 20/10/2009 07:46:18#941660

Новичок




7 1
Владивосток
6 г. назад
Доставка EMS
2009-10-20 добавлено 20/10/2009 09:05:55#941718

Свой на Aqa.ru




813 28
Новосибирск
1 г. назад
Уже 20 дней жду посылочку...
2009-10-21 добавлено 21/10/2009 10:41:32#942623

Новичок




42
Костомукша
3 г. назад
А мне позвонили в понедельник (т.е. позавчера), кое-какие вопросы порешали, они сказали "завтра еще раз позвоним для окончательного уточнения". Их "завтра" случилось еще вчера, так и не позвонили. Вот такой вот уровень работы с клиентами....
2009-10-21 добавлено 21/10/2009 10:51:21#942635

Свой на Aqa.ru




813 28
Новосибирск
1 г. назад
Да!А зато как деньги получить сначало так это они быстро всё делают...Всё у них рабатает и время есть
2009-10-21 добавлено 21/10/2009 11:27:42#942663

<< 1234 6789101112 >> Создать новую темуБыстрый ответ