Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 3)

Дорогие друзья!

Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте
Время ответа в будние дни - менее 24 часов.

Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Сервисный центр Москва:
Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо"
Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00.
Телефон: +7(499)350-90-42. СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru

Сервисный центр Санкт-Петербург:
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, корпус 5-6 (м. Московские ворота). На проходной необходимо предъявить паспорт и получить пропуск в ООО «АкваПлюс».
Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: +7 (961) 811-18-77

а замена колеч?но по почте не пришлют наверно один адаптер!

KOLYAN9999

куплен в 2007 году!

спасибо за ответ!

Могу ли я приобрести отдельно удлинительные заборные трубки для EX 700 т.к. комплектные коротковаты для моего аквариума.

а есть в наличии Вентиль для Tetratec EX 2400?
очень нужен.

Gokl

sss002

сообщение Gokl
Могу ли я приобрести отдельно удлинительные заборные трубки для EX 700 т.к. комплектные коротковаты для моего аквариума.

Имею в эксплуатации 4 шт. Tetratec EX 1200 и 2 шт ЕХ 700. Из них текут 2шт 1200 и 1 -700. Уже один раз менял на 1200 блоки с кранами в сборе (заказывал за свой счёт), помогло на год. По срокам гарантии посмотрю документы, но наверное уже кончилась. Можете ли мне помочь? Нахожусь в Краснодаре. Если нужно серии фильтров могу выложить.

ИМХО Пора признать, что это серьёзная ошибка в конструкции. Устал бороться с этой недоработкой. Вообще серьёзные автопроизводители в подобных случаях отзывают продукцию вне зависимости от гарантии.

sss002

Sergio

Подскажите пожалуйста, относится помпа WP600 к технически сложным товарам и подлежит ли обмену в двухнедельный срок с момента покупки??

Изменено 15.7.11 автор EvgeniyZ

Похоже сгорела голова, крыльчатка еле, еле поворачивается. Внутри банки все стухло, т.е. весь наполнитель на выброс. 1200 покупал на птичке прошлой весной уже после обновления (соответствующие номера ). Мои возможные действия относительно гарантии?


Изменено 15.8.11 автор Aleks1970

Сломалась ось ротора, куплю новый ротор , поменяю. Может этим обойдусь.

EvgeniyZ

Скажите, для аквы объемом 200 литров, но готовой воды наверно литров 190 или меньше, Тетра 700 внешник, очень мало будет?

Светик11

Спасибо большое за ответ! Вчера купила Тетра 1200. Пока аквас не залит, опробовать не где. Хотела уточнить, посмотрела фильтры и корзиночки. Можно узнать, как плотно по периметру они (корзины) должны сидеть? У меня они шатаются и есть небольшие зазоры в 2-3 мм. Это критично?

И не много не поняла Вашего ответа в другой темке)) Тоесть при использовании этого фильтра, компрессор устанавливать вообще не нужно??? Не привычно наверно мне будет без пузырьков))))

Сгорела эпра аквас тетра 6о л.вопрос к представителям.ремонотпригодна она?или новую покупать.

Tetra

Таможня

Tetra

Таможня

Tetra

Сломался компрессор, решил сразу обратится в сервис центр. Мастер чтоб не задерживать меня выдал новый компрессор. Все заняло 5 минут. Сэкономил куче времени себе. Спасибо!