|
Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL
 |
Сервисный центр AquaEl |
|
Все вопросы связаные с неисправностью или некорректной работой нашего оборудования |
|
|
15/10/2018 11:26:32
#2544252 |
|
Новичок
6
 7 года |
Glossy 120. Прогибаются стекла |
|
Купил 14 сентября Glossy 120. В наполненном водой аквариуме переднее и заднее стекло прогибаются на 2-3мм. |
|
|
22/10/2018 13:58:30
#2547125 |
|
|
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL
|
|
Юрий Борисович Добрый день. Если Вы хотели спросить нормально это или нет , то да , это нормально для 120см . |
|
|
22/10/2018 16:34:42
#2547222 |
|
Новичок
6
7 года |
|
|
Да, вопрос был нормально это или нет. Есть какие-то нормы: например 2-3 мм это норма, а 4-5 мм уже должно вызывать беспокойство для данной конкретной модели Aquael Glossy 120. |
|
|
22/10/2018 16:55:01
#2547241 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL
|
|
|
22/10/2018 17:14:41
#2547267 |
|
Новичок
6
7 года |
|
|
Спасибо за оперативный ответ. Жалко, что в инструкции пользователя, нет такой информации. Также я уверен, что у любого покупателя Glossy есть шок, когда он ставит аквариум на тумбу, а глубина тумбы меньше, чем глубина аквариума. Хорошо, чтобы эта информация тоже была в инструкции пользователя. |
|
|
22/10/2018 18:16:12
#2547290 |
|
Новичок
6
7 года |
|
|
Подскажите, пожалуйста, какая рекомендуется высота воды в данном аквариуме. Сколько см ниже горизонтальных стяжке? |
|
|
23/10/2018 13:55:56
#2547679 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL
|
|
|
23/10/2018 15:03:54
#2547711 |
|
Новичок
6
7 года |
|
|
Спасибо!) |
|
|
23/10/2018 15:34:07
#2547726 |
|
Модератор
|
|
|
Юрий Борисович получил предупреждение
Показать скрытый текст
|
|
|
23/10/2018 15:34:08
#2582369 |
|
|
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL
|
|
Юрий Борисович Передал на производство . Обещали инструкцию подправить. |
|
|
25/10/2018 13:53:29
#2548519 |
|
Малёк
16
 6 года |
Aquael Fan filter mini |
|
Aquael Fan filter mini перестал работать как аэратор. Как фильтр работает и струя идёт. Но вот воздух, через аэро трубку не забирает. Хотя всё время работал исправно. В чём может быть дело? |
|
|
27/10/2018 20:06:36
#2549727 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL
|
|
DJAzazello Ну здесь всё просто и Ваш случай прописан в инструкции "возможные неисправности и способы устранения" .Если фильтру около месяца, то : Промойте губку , промойте ротор и ось ротора ватной палочкой .Если фильтру больше 3х месяцев , то дополнительно снимите шланг с насадки на фильтре и прочистите зубочисткой трубочку на которую он одевается . |
|
|
27/10/2018 22:40:34
#2549809 Нравится DJAzazello
|
|
Малёк
16
6 года |
|
AQUAEL Спасибо за ответ! У нас инструкция только на английском... я его нихт ферштейн!  Завтра у меня как раз день сифонства, подмены воды и чистки. Заодно не только губку фильтра промою но и весь, как Вы написали! Если не поможет напишу... впрочем если поможет тоже напишу! 
|
|
|
27/10/2018 23:32:05
#2549836 |
|
Малёк
16
6 года |
|
|
Всё почистил... всё снова замечательно работает! Ещё раз спасибо! |
|
|
28/10/2018 21:13:08
#2550288 |
|
|
|
Посетитель
|
|
|
Скачкообразное падение производительности Fan 3 plus. |
|
|
04/11/2018 07:42:27
#2553247 |
|
Новичок
2
7 года |
Неисправность нагревателя |
|
Здравствуйте. Приобрёл на днях comfort zone gold 100w нагреватель.При вертикальной постановке в аквариуме не нагревает воду, а именно включается на мин 2 и выключается.Следующее включение происходит мин через 10-15.Все инструкции соблюдены.Аквариум у меня 100л.Работает правильно только в горизонтальном положении.Брак? |
|
|
06/11/2018 20:05:04
#2554655 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL
|
|
Stanislav E. Включение-отключение нагревателя не зависит от его положения. То что Вы описали это обычная работа нагревателя . Нагрел до заданной температуры, отключился. Вода чуть остыла , включился . Смотрите не на нагреватель , а на термометр . |
|
|
07/11/2018 14:08:04
#2555012 |
|
Новичок
2
7 года |
|
AQUAELВ итоге при горизонтальном расположении погрешность в полградуса.А вертикальном, хоть притопленном, хоть нет приходиться на 2,5 градуса больше выставлять. |
|
|
07/11/2018 16:58:25
#2555141 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL
|
|
Stanislav E. Ну можно только предположить что вода в аквариуме плохо перемешивается и в верхних слоях теплее чем в середине аквариума и терморегулятор срабатывает раньше при вертикальной установке из-за этого . Терморегулятор находится в верхней части прибора . Замерьте температуру у поверхности . Направьте поток воды из фильтра на нагреватель . |
|
|
07/11/2018 17:03:50
#2555147 |
|
|
|
Посетитель
|
|
Stanislav E. у меня также, включится на 2 мин, потом не работает мин 10-15, подменял холодной водой специально проверить, термометр до 23 опустился, думал до 25 греть будет, но нет 2 мин погорел и все |
|
|
07/11/2018 17:13:37
#2555160 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL
|
|
folter77 Возможно та же самая проблема , нет циркуляции воды около нагревателя . Нагреватель вокруг себя нагрел и отключился . Термометр стоит в противоположном нижнем углу аквариума .... |
|
|
07/11/2018 17:26:30
#2555169 |
|
Новичок
3
7 года |
|
|
При промывке фильтра Aquael unimax 150 упустил в слив дополнительную прокладку №13 (овальная такая, в голове в пазике стояла, вероятно для запуска необходимая). Подскажите можно ли такую найти в продаже!? |
|
|
10/11/2018 21:51:53
#2556645 |
|
Постоянный посетитель, Официальный представитель AQUAEL
|
|
|
12/11/2018 12:38:32
#2557269 |
|
Посетитель
|
|
AQUAELЗдравствуйте. Подскажите купила фильтр Фан-1 перед тем как купить смотрела на него обзоры и отзывы других аквариумистов в которых говорилось что в стакане перегородка и из него ничего не должно лететь. Перегородка есть но из фильтра всё летит и ещё как!!! Чистила аквариум фильтр мыть не планировала , просто его рукой задела а грязи высыпалось обратно - ужас просто. В чём может быть причина? Почему у других не летит а у меня летит? Или с фильтром сто то не так? |
|
|
10/03/2019 20:36:13
#2612416 |
|
|
Загружаю
форму....
