|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
 |
Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 11) |
|
Дорогие друзья! |
|
|
12/03/2010 22:04:33
#1077833 |
|
Малёк
|
|
TetraСпасибо за советы. Сотрудник сервисного центра может быть специалист и не плохой, но абсолютно недоброжелательный. Фильтр прежде чем нести в сервис перебрала, помыла, прочистила трубки, промыла импеллер, потрясла "голову", пыталась запустить. Сняла голову и включала, так импиллер (пропеллер) не крутился. У меня есть "голова" от старого фильтра такого же, есть с чем сравнить, у него крутится. Итог посещения сервисного центра следующий: голову заменили на новую, так как была проблема с кнопкой запуска. Ну, была же проблем!Не было бы проблемы, фильтр бы работал себе и работал. Важный момент. В руководстве по эксплуатации не написано, что НЕЛЬЗЯ!!! располагать трубку забора воды рядом с распылителем воздуха, так как это приводит к проблемам с завоздушиванием "головы". Побеседовав с мастером из сервиса поняла, что большой процент обращения именно с этой проблемой. И еще только от мастера узнала, что кнопку запуска не в коем случае нельзя нажимать, когда фильтр уже запущен и по каким-либо причинам остановлен или завоздушен. В руководстве об этом ни слова. Мастер сказал, что если так делать, то вскоре фильтр будет течь чз кнопку. А я например, когда пришла домой с работы и обнаружила, что фильтр не качает, первым делом нажала кнопку запуска, так как думала, что это поможет протолкнуть воду. Думаю так делали многие пользователи фильтров Тетра и после имели проблемы.Передайте уже разработчикам совет от пользователей, составить нормальное руководство по эксплуатации. Что нельзя делать.Спросите наконец уже у мастеров в сервисных центрах. Кто лучше них может знать все эти недочеты!!!? |
|
|
15/09/2013 18:20:27
#1862628 |
|
|
|
Малёк
10
 12 года |
|
|
Потек aqua art 60 =((( Подскажите пожалуйста, предусмотрена ли гарантия на аквариумы? Моему чуть больше полугода. |
|
|
18/09/2013 08:12:35
#1863636 |
|
Свой на Aqa.ru, Представитель магазина
|
|
G-Tor Гарантия распространяется на всё - светильник (кроме самих ламп), оборудование (фильтр, нагреватель) и, разумеется, саму ёмкость. В случае с оборудованием и светом обращаться лучше в сервисный центр (так как они могут его отремонтировать), а вот с аквариумом - лучше напрямую к продавцу, так как ремонту (по хорошему) аквариумы не подлежат. Разумеется, можно кустарно его отремонтировать герметиком, но этого сервисный центр делать не будет. Так что лучше связаться с магазином. (Извините, что влезли без приглашения  ). Изменено 18.9.13 автор Аквионика |
|
|
18/09/2013 10:26:16
#1863674 |
|
Малёк
10
12 года |
|
Аквионика Что вы, что вы! Наоборот, благодарствую за помощь. |
|
|
18/09/2013 10:37:08
#1863677 |
|
Посетитель
|
|
|
Возник вопрос по фильтрам, можно ли узнать габариты фильтра Tetra EasyCrystal FilterBox 300? Облазил весь интернет так и не нашел.
И еще как я понял конструктивно это пластиковый корпус в котором есть корзинка для наполнителей (изначально в ней био-шарики), а также отсек для обогревателя. Далее в эту корзину устанавливается фильтр по конструкции как Tetra EasyCrystal 250 (Он по размерам и форме отличается или нет от оригинального Tetra EasyCrystal 250? Дабы не создавать водоворот в 30 литрах оставит старый запущенный фильтр, а от нового использовать только пластиковый корпус с корзиной)). Просто есть задумка поменять фильтр из стандартного комплекта AquaArt Discover Line 30 л. По опыту видно что фильтрующая поверхность в нем мала, а тут хотя бы дополнительная корзина для фильтрующего элемента. И еще вопрос поместится ли по размерам в него обогреватель HT 100, просто не хотелось бы покупать на 50 ватт 8-) Изменено 22.9.13 автор Sher1ock |
|
|
22/09/2013 19:03:58
#1865194 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
Sher1ock Добрый день. Габариты фильтра Tetra EasyCrystalFilterBox 300: Высота х Длина х Ширина по самым широким точкам в см - 26,5 х 15,0 х 11,0 Модель фильтров 300 и 250 различаются только наличием дополнительного корпуса для биошаров и нагревателя Нагреватель НТ100 по высоте немного не войдет в корзину. Про возможность использования в личке. С уважением, Команда Тетра |
|
|
23/09/2013 13:03:28
#1865428 |
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
|
Добрый день дорогие друзья! |
|
|
23/09/2013 17:04:31
#1865607 |
|
Посетитель
|
|
|
Посмотрел видео, проскользнула новая продукция в виде СО2+ , каков принцип работы данного препарата? Изначально как я понял надо мерить PH и KH воды дабы узнать дозировку? |
|
|
23/09/2013 17:28:21
#1865618 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
Sher1ock Вы совершенно правы, это профессиональная серия, требующая периодического тестирования воды. Немного подробнее на листовках. [URL=http://shot.qip.ru/00ejlY-4GSrg7KbW/]  [/URL] [URL=http://shot.qip.ru/00ejlY-4GSrg7KbX/]  [/URL] С уважением, Команда Тетра Изменено 4.10.13 автор Tetra |
|
|
23/09/2013 17:50:46
#1865628 |
|
Новичок
2
 10 года |
tetra torum min (страница 11) |
Tetra здравствуйте посаветовали в магазине удобрение для растений torum min читаю в интернете так вроде это вообще не для этих целей, посоветуйте какое удобрение купить для роста растений ? заранее спасибо |
|
|
26/09/2013 13:39:35
#1866706 |
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
andron211186 Добрый вечер. Мы рекомендуем применять следующие удобрения Тетра: Tetra PlantaMin Жидкое удобрение высокого качества, содержащее железо, необходимое для обильного роста растений [URL=http://shot.qip.ru/00el3L-410bCiRPyQ/]  [/URL] Tetra FloraPride Red – жидкое удобрение, которое поступает в растения напрямую через листья. Специально разработано для растений с красными листьями [URL=http://shot.qip.ru/00el3L-310bCiRPyR/]  [/URL] Tetra PlantaStart - Удобрение для аквариумных растений в виде таблеток. Обеспечивает только что посаженные в аквариум растения комплексом необходимых питательных веществ Улучшает приживаемость корней при посадке и пересадке [URL=http://shot.qip.ru/00el3L-310bCiRPyS/]  [/URL] Tetra CompleteSubstrate Готовый к употреблению концентрат грунта с долгосрочным эффектом удобрения для водных растений. [URL=http://shot.qip.ru/00el3L-310bCiRPyU/]  [/URL] Tetra InitialSticks Питательная грунтовая подкормка для аквариумных растений, способствует развитию в грунте микроорганизмов, необходимых для жизнедеятельности аквариума [URL=http://shot.qip.ru/00el3L-310bCiRPyV/]  [/URL] Tetra Crypto Таблетки для подкормки водных растений, способствующие правильному формированию корневой системы [URL=http://shot.qip.ru/00el3L-310bCiRPyW/]  [/URL] Подробнее об этих и других препаратах Тетра на нашем официальном сайте http://www.tetra.net... С уважением, Команда Тетра |
|
|
26/09/2013 18:28:32
#1866840 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
|
Доброго времени, Скажите почему у всех тетравских сачков ручки короткие?за Удобрения новые спасибо , поже попользуем.кстати Tetra InitialSticks любят улитки кушать. |
|
|
15/10/2013 23:59:20
#1874792 |
|
Посетитель
|
|
|
Подскажите как называется ваш корм, на вид мелкие гранулы тёмно коричневого цвета?! |
|
|
17/10/2013 10:32:13
#1875439 |
|
Постоянный посетитель
|
|
st88НИкогда непокупайте в развс или в пакетах, свет и воздух убивает все полезные вещества, есть ведь маленькие упаковки, баночки, скажите дорого, со временем поймете что даже дешевле .Более менее порядочный продавец хоть ведро покажет, или этикетку, а ответ что выкинули говорит о том что и небыло ведра вовсе! Изменено 21.10.13 автор неритина Изменено 21.10.13 автор неритина |
|
|
17/10/2013 22:37:14
#1875907 Нравится Tetra
|
|
|
|
Новичок
2
11 года |
|
|
Этой весной купила фильтр Tetra IN 1000 pius весте с аквариуом 200 л. Сначала он работал с перебоями, я думала может так и надо. После очердной подмены уже осенью он уже не заработал вообще. К сожелению чека на него не осталось, тк покупала в маленьком магазинчике, чеки в котором выдают без наименования. Можно ли рачитывать на гарантийный срок? |
|
|
23/10/2013 09:54:37
#1879178 |
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
Ольга янот Добрый день. Гарантийные обязательства на фильтр сохраняются в течение всего срока гарантии. Для обращения в магазин, по месту приобретения, необходимо сохранять документы, подтверждающие покупку. При отсутствии документов вам можно обратиться в наш сервисный центр в Москве: http://www.tetra.net... С уважением, Команда Тетра |
|
|
24/10/2013 08:46:02
#1879798 |
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
неритина Добрый день. Несколько дней назад были в вашем городе, проводили семинар, очень понравилось. По поводу Tetra InitialSticks - он должен находиться под слоем нейтрального грунта ~ 4см и все будет в порядке, улитки не доберутся. С уважением, Команда Тетра |
|
|
24/10/2013 08:51:27
#1879801 Нравится неритина
|
|
|
|
Новичок
8
Екатеринбург 10 года |
сервис (страница 11) |
|
Здравствуйте! |
|
|
03/11/2013 12:36:47
#1885093 |
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
scout2004 Добрый день. Нет необходимости писать один и тот же вопрос в нескольких темах. Ответили на ваш вопрос в другой теме. С уважением, Команда Тетра |
|
|
03/11/2013 12:53:38
#1885106 |
|
Посетитель
|
|
|
Здравствуйте. Расскажите подробнее о новом препарате C02 в жидком виде...Что из себя представляет? Что это и за счет чего работает? Хотелось бы знать, что льешь в аквариум. Спасибо. |
|
|
05/11/2013 20:58:59
#1886253 |
|
|
|
Постоянный посетитель
|
|
TetraПонравилось это хорошо, (правда у дилера ничего не покупал, кусачие больно цены)то что удобрение по вкусу улиткам я не против пусть жуют.а вот про сачки просветите , можно ли подлиннее ручку сделать.И еще вопрс бокс 300 течет через верх фильтрующего элемента, на второй день после замены .30л,10 неонов , стурисома, анцистер два маленькие,10 теломеланий,5-6 валиснерия. Изменено 9.11.13 автор неритина |
|
|
07/11/2013 23:55:01
#1887362 |
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
что за аппарат Tetra VX-300 ? альтернатива теперешним? |
|
|
12/11/2013 21:58:50
#1889815 |
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
krass Добрый вечер. Вы о каком аппарате спрашиваете? С уважением, Команда Тетра |
|
|
12/11/2013 22:07:10
#1889819 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru
|
|
|
я спрашиваю о внешнем канистровом фильтре Tetra VX-300, меня интересуют отличия от фильтров серии ЕХ если таковые имеются.  Изменено 12.11.13 автор krass |
|
|
12/11/2013 22:14:26
#1889826 |
|
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
|
|
krass Добрый день. В России данные модели не продаются. С уважением, Команда Тетра |
|
|
13/11/2013 09:58:07
#1889941 |
Загружаю
форму....
