Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Moscow
2 дн. назад

Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт.

Дорогие друзья!

Консультации по гарантийному обслуживанию продуктов Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Внимание!!! Адрес сервисного центра в Москве изменился: г. Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо"
Время работы сервисного центра: вторник-суббота 11:00-19:00.
Телефон: (495) 978-23-72. С 01.04.2017 СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте.
Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru

Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra

Изменено 16.3.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 19.4.17 автор Tetra

Изменено 19.4.17 автор Tetra

Изменено 19.4.17 автор Tetra

Изменено 5.6.17 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Podolsk
2 дн. назад
ultrik


Добрый вечер.

Обратитесь в наш Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. , проверят и отремонтируют.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 18.12.13 автор Tetra
2013-12-18 добавлено 18/12/2013 17:46:17#1905865

Посетитель


62 4
Таганрог
2 мес. назад
Tetra

Добрый день. Подскажите, можно ли одновременно использовать в аквариуме: Tetra AquaSafe + Tetra kH/pH minus + Dennerle NPK booster?!
2013-12-30 добавлено 30/12/2013 08:28:21#1910944

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Podolsk
2 дн. назад
st88


Добрый день.

Tetra AquaSafe и Tetra pH/KH minus совместимые препараты, использовать по инструкции.
По поводу третьего ответить не сможем, исследований на совместимость с препаратами других компаний не проводим.

Рекомендуем профессиональную линейку удобрений , полностью совместимую с Tetra AquaSafe и Tetra pH/KH minus

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 30.12.13 автор Tetra
2013-12-30 добавлено 30/12/2013 08:59:40#1910948

Малёк


11
Russian Federation Moscow
3 г. назад
Tetra, я бы купил префильтр от Tetra EX Filter Plus


MdYxn8kV7vo&t=01m54s

Когда ожидать? Почём? Будут ли они наряду с BF/FF губками продаваться повсеместно?
2014-01-08 добавлено 08/01/2014 01:23:31#1914989

Посетитель


93 6
Вологда
4 час. назад
Добрый день! С Новым годом!
А когда появится новая линейка экономичных внешних фильтров Тетра?
2014-01-08 добавлено 08/01/2014 11:01:43#1915065

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Selyatino
2 дн. назад
trespasser,vtopman


Добрый день.

Фильтры Tetra EX Filter Plus появятся в розничной продаже к весне.
По поводу префильтров, их отдельной продаже, уточним.

Новые нагреватели Tetra Heater ProLine уже в России!



С уважением,
Команда Тетра.

Изменено 8.1.14 автор Tetra
2014-01-08 добавлено 08/01/2014 11:29:22#1915075

Посетитель


93 6
Вологда
4 час. назад
Спасибо за информацию!
2014-01-08 добавлено 08/01/2014 16:39:33#1915216

Посетитель


93 6
Вологда
4 час. назад
Такой нагреватель тоже охота, т.к. греет до 38, что актуально для дискусов!
2014-01-08 добавлено 08/01/2014 16:41:49#1915217

Малёк


11
Russian Federation Moscow
3 г. назад
сообщение Tetra
По поводу префильтров, их отдельной продаже, уточним.


Спасибо, буду ждать. Актуально ещё с давних пор - _http://www.aqa.ru/f...
Другие (Aquael, в частности, с их губкой F-3) незаметно для себя пользуются вашей нерасторопностью. Поскольку префильтр - разновидность губки (расходный материал, по сути), отсутствие оного на прилавках будет выглядеть, мягко говоря, несколько странным.

Изменено 9.1.14 автор trespasser
2014-01-09 добавлено 09/01/2014 14:12:21#1915785

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Podolsk
2 дн. назад
Немного подробнее о фильтрах новой серии: Линейка внешних фильтров Tetra EX Plus

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-09 добавлено 09/01/2014 14:22:39#1915794

Новичок


2
Russian Federation Novosibirsk
4 г. назад

tetratec 700

Здравствуйте! Пытаюсь выбрать в зоомагазинах внешний фильтр tetratec 700.....Выбрать, т.к. виды упаковок и разбег цен многочисленен!) Подскажите, чему верить? Встречала упаковки с жёлтыми, рыжими и красными полосами на них! Может это от модификаций зависит? Какая тогда последняя?) Спасибо!!!


Изменено 11.1.14 автор Volja
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 11:06:18#1916982

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Volja


Добрый день.

Фильтры Tetratec уже несколько лет не производятся и не завозятся в Россию.

Последняя модификация представлена на снимке:

[URL=http://shot.qip.ru/00gEHT-69mYYB9Xa/][/URL]

С уважением,
Команда Тетра


Изменено 11.1.14 автор Tetra
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 11:31:37#1916989

Новичок


2
Russian Federation Novosibirsk
4 г. назад
Tetra
Не поняла.... Так слева же рыжие полосы........ Пишите,что не производятся, а фото ставите именно рыжее) А этот каких лет??) Ярко-красные полосы


Изменено 11.1.14 автор Volja

Изменено 11.1.14 автор Volja

Изменено 11.1.14 автор Volja
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 13:11:36#1917042

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Volja


Извините, немного непонятно написали.

Фильтры с надписью Tetratec сняты с производства и с 2011 года не завозились в Россию.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 11.1.14 автор Tetra
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 13:25:22#1917050


Модератор
Модератор

819 67
Москва
2 час. назад
Доброго время суток ! Скажите пожалуйста а в сервисном центре продают запчасти для фильтров Eheim? В частности для Фильтра Модель EHEIM 2028 professional 2. Нужны защёлки на корпусе и прокладка под голову.
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 18:58:49#1917271

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Таможня


Добрый вечер.

По этому вопросу логичнее обратиться к представителям компании-производителя, информацией по запчастям других производителей не располагаем.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 19:08:20#1917284


Модератор
Модератор

819 67
Москва
2 час. назад
Tetra

А вроде бы ваш центр когда то ремонтировал фильтры фирмы производителя eheim
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 19:21:00#1917293

Советник



4352 492
Климовск
1 г. назад
Tetra


Нужен совет: есть Tetratec EX700.
Покупал в районе 2005-2006 года.
пару месяцев назад начал течь: небольшая течь из под головы.
Поменял прокладку на голове: течь стал меньше, но все равно течет. вытекает за сутки до двух литров воды (еле заметная слеза - если бы не известковый развод на корпусе, то не заметил бы)
Что посоветуете: мусорный контейнер или что-то еще можно сделать?
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 19:27:46#1917299

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Таможня


Добрый вечер.

Сервисный центр работает с несколькими компаниями, но мы не владеем информацией о наличии запчастей других производителей.
Рекомендуем позвонить в центр, самый короткий путь получения необходимой информации.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 19:48:54#1917313

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Sebbb
...Поменял прокладку на голове...


Добрый вечер.

1. Проверьте прокладки адаптера, герметичность крепления вентилей и шлангов к нему.
2. Уплотнительное кольцо. Если поставили новое, то не должно течь, если старое - проверьте на механические повреждения, попробуйте смазать вазелином и подмотать под нее пару слоев ФУМ-ленты.

Других причин, если нет механических повреждений, быть не должно.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 20:06:35#1917328

Советник



4352 492
Климовск
1 г. назад
Tetra
1. Проверьте прокладки адаптера, герметичность крепления вентилей и шлангов к нему.


Капает из под головы, а если быть совсем точным, то из под накладки декоративной:



А то что Вы перечислили сухое.

Стоит новое кольцо. Не должно капать, но капает.
За идею с фумлентой - спасибо.

Изменено 11.1.14 автор Sebbb
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 20:43:47#1917343

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Podolsk
2 дн. назад
Sebbb


Отпишитесь после проверки c ФУМ-лентой

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 21:01:45#1917357

Посетитель


432 71
Новокузнецк
2 мес. назад
Tetra

Добрый день, есть ли возможность приобрести мотор для фильтра FZN1?
2014-01-20 добавлено 20/01/2014 10:15:43#1922201

Официальный представитель Tetra


6169 1487
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
KAA78
Tetra...есть ли возможность приобрести мотор для фильтра FZN1?


Добрый день.

Компания Тетра выпускает фильтры следующих модификаций: http://www.tetra.net...
Для фильтров нашего производства запасные части продаются в розничных и интернет-магазинах.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-20 добавлено 20/01/2014 10:31:42#1922208

Советник



4352 492
Климовск
1 г. назад
Tetra
Отпишитесь после проверки c ФУМ-лентой


Отписываюсь: после 3 витков фум лентой паза, куда устанавливается прокладки и установки прокладки на место течь перестало.
По ощущениям у новой прокладки внутренний диаметр чуть больше чем у старой: очень легко она оделась до того как я применил фум ленту.
2014-01-22 добавлено 22/01/2014 21:39:44#1923575



Аквариум и аквариумные рыбки на АКВА.ру