go to bottom
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Moscow
27 дн.

Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 13)

Дорогие друзья!

Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте
Время ответа в будние дни - менее 24 часов.

Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Сервисный центр Москва:
Адрес: г. Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо"
Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00.
Телефон: +7 (495) 978-23-72. С 01.04.2017 СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru

Сервисный центр Санкт-Петербург:
Адрес: г. Санкт-Петербурге, набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: +7 (812) 310-29-72

Изменено 15.2.18 автор Tetra

2010-03-1212/03/2010 22:04:33
#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Podolsk
27 дн.

ultrik


Добрый вечер.

Обратитесь в наш Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. , проверят и отремонтируют.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 18.12.13 автор Tetra
2013-12-1818/12/2013 17:46:17
#1905865
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

65 6
Таганрог
2 мес.

Tetra

Добрый день. Подскажите, можно ли одновременно использовать в аквариуме: Tetra AquaSafe + Tetra kH/pH minus + Dennerle NPK booster?!
2013-12-3030/12/2013 08:28:21
#1910944
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Podolsk
27 дн.

st88


Добрый день.

Tetra AquaSafe и Tetra pH/KH minus совместимые препараты, использовать по инструкции.
По поводу третьего ответить не сможем, исследований на совместимость с препаратами других компаний не проводим.

Рекомендуем профессиональную линейку удобрений , полностью совместимую с Tetra AquaSafe и Tetra pH/KH minus

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 30.12.13 автор Tetra
2013-12-3030/12/2013 08:59:40
#1910948
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

11
Russian Federation Moscow
6 года
Tetra, я бы купил префильтр от Tetra EX Filter Plus


MdYxn8kV7vo&t=01m54s

Когда ожидать? Почём? Будут ли они наряду с BF/FF губками продаваться повсеместно?
2014-01-0708/01/2014 01:23:31
#1914989
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

107 7
Вологда
3 дн.

Добрый день! С Новым годом!
А когда появится новая линейка экономичных внешних фильтров Тетра?

2014-01-0808/01/2014 11:01:43
#1915065
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Selyatino
27 дн.

trespasser, vtopman


Добрый день.

Фильтры Tetra EX Filter Plus появятся в розничной продаже к весне.
По поводу префильтров, их отдельной продаже, уточним.

Новые нагреватели Tetra Heater ProLine уже в России!



С уважением,
Команда Тетра.

Изменено 8.1.14 автор Tetra
2014-01-0808/01/2014 11:29:22
#1915075
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

107 7
Вологда
3 дн.

Спасибо за информацию!

2014-01-0808/01/2014 16:39:33
#1915216
Посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

107 7
Вологда
3 дн.

Такой нагреватель тоже охота, т.к. греет до 38, что актуально для дискусов! Смайлик :)

2014-01-0808/01/2014 16:41:49
#1915217
Малёк
Аквафорум рыбка
Аватар пользователя

11
Russian Federation Moscow
6 года

сообщение Tetra
По поводу префильтров, их отдельной продаже, уточним.


Спасибо, буду ждать. Актуально ещё с давних пор - _http://www.aqa.ru/f...
Другие (Aquael, в частности, с их губкой F-3) незаметно для себя пользуются вашей нерасторопностью. Поскольку префильтр - разновидность губки (расходный материал, по сути), отсутствие оного на прилавках будет выглядеть, мягко говоря, несколько странным.

Изменено 9.1.14 автор trespasser
2014-01-0909/01/2014 14:12:21
#1915785
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Podolsk
27 дн.

Немного подробнее о фильтрах новой серии: Линейка внешних фильтров Tetra EX Plus

С уважением,
Команда Тетра

2014-01-0909/01/2014 14:22:39
#1915794
Новичок

Аватар пользователя

2
Russian Federation Novosibirsk
7 года

tetratec 700 (страница 13)

Здравствуйте! Пытаюсь выбрать в зоомагазинах внешний фильтр tetratec 700.....Выбрать, т.к. виды упаковок и разбег цен многочисленен!) Подскажите, чему верить? Встречала упаковки с жёлтыми, рыжими и красными полосами на них! Может это от модификаций зависит? Какая тогда последняя?) Спасибо!!!

для форума
для форума


Изменено 11.1.14 автор Volja
2014-01-1111/01/2014 11:06:18
#1916982
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Moscow
27 дн.

Volja


Добрый день.

Фильтры Tetratec уже несколько лет не производятся и не завозятся в Россию.

Последняя модификация представлена на снимке:

[URL=http://shot.qip.ru/00gEHT-69mYYB9Xa/]Картинка с форума[/URL]

С уважением,
Команда Тетра


Изменено 11.1.14 автор Tetra
2014-01-1111/01/2014 11:31:37
#1916989
Новичок

Аватар пользователя

2
Russian Federation Novosibirsk
7 года

Tetra
Не поняла.... Так слева же рыжие полосы........ Пишите, что не производятся, а фото ставите именно рыжее) А этот каких лет??) Ярко-красные полосы
для форума


Изменено 11.1.14 автор Volja

Изменено 11.1.14 автор Volja

Изменено 11.1.14 автор Volja
2014-01-1111/01/2014 13:11:36
#1917042
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Moscow
27 дн.

Volja


Извините, немного непонятно написали.

Фильтры с надписью Tetratec сняты с производства и с 2011 года не завозились в Россию.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 11.1.14 автор Tetra
2014-01-1111/01/2014 13:25:22
#1917050
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

833 68
Москва
9 мес.

Доброго время суток ! Скажите пожалуйста а в сервисном центре продают запчасти для фильтров Eheim? В частности для Фильтра Модель EHEIM 2028 professional 2. Нужны защёлки на корпусе и прокладка под голову.

2014-01-1111/01/2014 18:58:49
#1917271
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Moscow
27 дн.

Таможня


Добрый вечер.

По этому вопросу логичнее обратиться к представителям компании-производителя, информацией по запчастям других производителей не располагаем.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-1111/01/2014 19:08:20
#1917284
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

833 68
Москва
9 мес.

Tetra

А вроде бы ваш центр когда то ремонтировал фильтры фирмы производителя eheim
2014-01-1111/01/2014 19:21:00
#1917293
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

4351 518
Климовск
2 мес.

Tetra


Нужен совет: есть Tetratec EX700.
Покупал в районе 2005-2006 года.
пару месяцев назад начал течь: небольшая течь из под головы.
Поменял прокладку на голове: течь стал меньше, но все равно течет. вытекает за сутки до двух литров воды (еле заметная слеза - если бы не известковый развод на корпусе, то не заметил бы)
Что посоветуете: мусорный контейнер или что-то еще можно сделать?
2014-01-1111/01/2014 19:27:46
#1917299
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Moscow
27 дн.

Таможня


Добрый вечер.

Сервисный центр работает с несколькими компаниями, но мы не владеем информацией о наличии запчастей других производителей.
Рекомендуем позвонить в центр, самый короткий путь получения необходимой информации.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-1111/01/2014 19:48:54
#1917313
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Moscow
27 дн.

Sebbb
...Поменял прокладку на голове...


Добрый вечер.

1. Проверьте прокладки адаптера, герметичность крепления вентилей и шлангов к нему.
2. Уплотнительное кольцо. Если поставили новое, то не должно течь, если старое - проверьте на механические повреждения, попробуйте смазать вазелином и подмотать под нее пару слоев ФУМ-ленты.

Других причин, если нет механических повреждений, быть не должно.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-1111/01/2014 20:06:35
#1917328
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

4351 518
Климовск
2 мес.

Tetra
1. Проверьте прокладки адаптера, герметичность крепления вентилей и шлангов к нему.


Капает из под головы, а если быть совсем точным, то из под накладки декоративной:

EX700


А то что Вы перечислили сухое.

Стоит новое кольцо. Не должно капать, но капает.
За идею с фумлентой - спасибо.

Изменено 11.1.14 автор Sebbb
2014-01-1111/01/2014 20:43:47
#1917343
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Podolsk
27 дн.

Sebbb


Отпишитесь после проверки c ФУМ-лентой

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-1111/01/2014 21:01:45
#1917357
Постоянный посетитель
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

728 288
Новокузнецк
6 час.

Tetra

Добрый день, есть ли возможность приобрести мотор для фильтра FZN1?
2014-01-2020/01/2014 10:15:43
#1922201
Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra
Аквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбкаАквафорум рыбка
Аватар пользователя

6676 1583
Russian Federation Moscow
27 дн.

KAA78
Tetra...есть ли возможность приобрести мотор для фильтра FZN1?


Добрый день.

Компания Тетра выпускает фильтры следующих модификаций: http://www.tetra.net...
Для фильтров нашего производства запасные части продаются в розничных и интернет-магазинах.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-2020/01/2014 10:31:42
#1922208
Свой на Aqa.ru, Советник
Советник аквафорума

Аватар пользователя

4351 518
Климовск
2 мес.

Tetra
Отпишитесь после проверки c ФУМ-лентой


Отписываюсь: после 3 витков фум лентой паза, куда устанавливается прокладки и установки прокладки на место течь перестало.
По ощущениям у новой прокладки внутренний диаметр чуть больше чем у старой: очень легко она оделась до того как я применил фум ленту.
2014-01-2222/01/2014 21:39:44
#1923575



Top