Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Moscow
3 час.

Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт.

Дорогие друзья!

Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте
Время ответа в будние дни - менее 24 часов.

Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Сервисный центр Москва:
Адрес: г. Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо"
Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00.
Телефон: +7 (495) 978-23-72. С 01.04.2017 СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru

Сервисный центр Санкт-Петербург:
Адрес: г. Санкт-Петербурге, набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: +7 (812) 310-29-72

Сервисный центр Екатеринбург:
Адрес: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Время работы: прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00.
Консультации: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: +7 (982)-61-32-691


Изменено 15.2.18 автор Tetra
2010-03-1212/03/2010 22:04:33
#1077833
Нравится filofei, Рад
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Podolsk
3 час.

ultrik


Добрый вечер.

Обратитесь в наш Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. , проверят и отремонтируют.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 18.12.13 автор Tetra
2013-12-1818/12/2013 17:46:17
#1905865
Посетитель


65 4
Таганрог
7 мес.

Tetra

Добрый день. Подскажите, можно ли одновременно использовать в аквариуме: Tetra AquaSafe + Tetra kH/pH minus + Dennerle NPK booster?!
2013-12-3030/12/2013 08:28:21
#1910944
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Podolsk
3 час.

st88


Добрый день.

Tetra AquaSafe и Tetra pH/KH minus совместимые препараты, использовать по инструкции.
По поводу третьего ответить не сможем, исследований на совместимость с препаратами других компаний не проводим.

Рекомендуем профессиональную линейку удобрений , полностью совместимую с Tetra AquaSafe и Tetra pH/KH minus

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 30.12.13 автор Tetra
2013-12-3030/12/2013 08:59:40
#1910948
Малёк


11
Russian Federation Moscow
4 года
Tetra, я бы купил префильтр от Tetra EX Filter Plus


MdYxn8kV7vo&t=01m54s

Когда ожидать? Почём? Будут ли они наряду с BF/FF губками продаваться повсеместно?
2014-01-0808/01/2014 01:23:31
#1914989
Посетитель


104 7
Вологда
1 дн.
Добрый день! С Новым годом!
А когда появится новая линейка экономичных внешних фильтров Тетра?
2014-01-0808/01/2014 11:01:43
#1915065
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Selyatino
3 час.

trespasser,vtopman


Добрый день.

Фильтры Tetra EX Filter Plus появятся в розничной продаже к весне.
По поводу префильтров, их отдельной продаже, уточним.

Новые нагреватели Tetra Heater ProLine уже в России!



С уважением,
Команда Тетра.

Изменено 8.1.14 автор Tetra
2014-01-0808/01/2014 11:29:22
#1915075
Посетитель


104 7
Вологда
1 дн.
Спасибо за информацию!
2014-01-0808/01/2014 16:39:33
#1915216
Посетитель


104 7
Вологда
1 дн.
Такой нагреватель тоже охота, т.к. греет до 38, что актуально для дискусов!
2014-01-0808/01/2014 16:41:49
#1915217
Малёк


11
Russian Federation Moscow
4 года

сообщение Tetra
По поводу префильтров, их отдельной продаже, уточним.


Спасибо, буду ждать. Актуально ещё с давних пор - _http://www.aqa.ru/f...
Другие (Aquael, в частности, с их губкой F-3) незаметно для себя пользуются вашей нерасторопностью. Поскольку префильтр - разновидность губки (расходный материал, по сути), отсутствие оного на прилавках будет выглядеть, мягко говоря, несколько странным.

Изменено 9.1.14 автор trespasser
2014-01-0909/01/2014 14:12:21
#1915785
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Podolsk
3 час.
Немного подробнее о фильтрах новой серии: Линейка внешних фильтров Tetra EX Plus

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-0909/01/2014 14:22:39
#1915794
Новичок


2
Russian Federation Novosibirsk
5 года

tetratec 700

Здравствуйте! Пытаюсь выбрать в зоомагазинах внешний фильтр tetratec 700.....Выбрать, т.к. виды упаковок и разбег цен многочисленен!) Подскажите, чему верить? Встречала упаковки с жёлтыми, рыжими и красными полосами на них! Может это от модификаций зависит? Какая тогда последняя?) Спасибо!!!


Изменено 11.1.14 автор Volja
2014-01-1111/01/2014 11:06:18
#1916982
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Moscow
3 час.

Volja


Добрый день.

Фильтры Tetratec уже несколько лет не производятся и не завозятся в Россию.

Последняя модификация представлена на снимке:

[URL=http://shot.qip.ru/00gEHT-69mYYB9Xa/][/URL]

С уважением,
Команда Тетра


Изменено 11.1.14 автор Tetra
2014-01-1111/01/2014 11:31:37
#1916989
Новичок


2
Russian Federation Novosibirsk
5 года

Tetra
Не поняла.... Так слева же рыжие полосы........ Пишите,что не производятся, а фото ставите именно рыжее) А этот каких лет??) Ярко-красные полосы


Изменено 11.1.14 автор Volja

Изменено 11.1.14 автор Volja

Изменено 11.1.14 автор Volja
2014-01-1111/01/2014 13:11:36
#1917042
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Moscow
3 час.

Volja


Извините, немного непонятно написали.

Фильтры с надписью Tetratec сняты с производства и с 2011 года не завозились в Россию.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 11.1.14 автор Tetra
2014-01-1111/01/2014 13:25:22
#1917050

Модератор
Модератор

833 68
Москва
7 час.
Доброго время суток ! Скажите пожалуйста а в сервисном центре продают запчасти для фильтров Eheim? В частности для Фильтра Модель EHEIM 2028 professional 2. Нужны защёлки на корпусе и прокладка под голову.
2014-01-1111/01/2014 18:58:49
#1917271
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Moscow
3 час.

Таможня


Добрый вечер.

По этому вопросу логичнее обратиться к представителям компании-производителя, информацией по запчастям других производителей не располагаем.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-1111/01/2014 19:08:20
#1917284

Модератор
Модератор

833 68
Москва
7 час.

Tetra

А вроде бы ваш центр когда то ремонтировал фильтры фирмы производителя eheim
2014-01-1111/01/2014 19:21:00
#1917293
Советник



4351 505
Климовск
2 года

Tetra


Нужен совет: есть Tetratec EX700.
Покупал в районе 2005-2006 года.
пару месяцев назад начал течь: небольшая течь из под головы.
Поменял прокладку на голове: течь стал меньше, но все равно течет. вытекает за сутки до двух литров воды (еле заметная слеза - если бы не известковый развод на корпусе, то не заметил бы)
Что посоветуете: мусорный контейнер или что-то еще можно сделать?
2014-01-1111/01/2014 19:27:46
#1917299
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Moscow
3 час.

Таможня


Добрый вечер.

Сервисный центр работает с несколькими компаниями, но мы не владеем информацией о наличии запчастей других производителей.
Рекомендуем позвонить в центр, самый короткий путь получения необходимой информации.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-1111/01/2014 19:48:54
#1917313
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Moscow
3 час.

Sebbb
...Поменял прокладку на голове...


Добрый вечер.

1. Проверьте прокладки адаптера, герметичность крепления вентилей и шлангов к нему.
2. Уплотнительное кольцо. Если поставили новое, то не должно течь, если старое - проверьте на механические повреждения, попробуйте смазать вазелином и подмотать под нее пару слоев ФУМ-ленты.

Других причин, если нет механических повреждений, быть не должно.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-1111/01/2014 20:06:35
#1917328
Советник



4351 505
Климовск
2 года

Tetra
1. Проверьте прокладки адаптера, герметичность крепления вентилей и шлангов к нему.


Капает из под головы, а если быть совсем точным, то из под накладки декоративной:



А то что Вы перечислили сухое.

Стоит новое кольцо. Не должно капать, но капает.
За идею с фумлентой - спасибо.

Изменено 11.1.14 автор Sebbb
2014-01-1111/01/2014 20:43:47
#1917343
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Podolsk
3 час.

Sebbb


Отпишитесь после проверки c ФУМ-лентой

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-1111/01/2014 21:01:45
#1917357
Посетитель


432 72
Новокузнецк
8 дн.

Tetra

Добрый день, есть ли возможность приобрести мотор для фильтра FZN1?
2014-01-2020/01/2014 10:15:43
#1922201
Официальный представитель Tetra


6489 1557
Russian Federation Moscow
3 час.

KAA78
Tetra...есть ли возможность приобрести мотор для фильтра FZN1?


Добрый день.

Компания Тетра выпускает фильтры следующих модификаций: http://www.tetra.net...
Для фильтров нашего производства запасные части продаются в розничных и интернет-магазинах.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-2020/01/2014 10:31:42
#1922208
Советник



4351 505
Климовск
2 года

Tetra
Отпишитесь после проверки c ФУМ-лентой


Отписываюсь: после 3 витков фум лентой паза, куда устанавливается прокладки и установки прокладки на место течь перестало.
По ощущениям у новой прокладки внутренний диаметр чуть больше чем у старой: очень легко она оделась до того как я применил фум ленту.
2014-01-2222/01/2014 21:39:44
#1923575



Top /