Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 78910111213 15161718192021 >>

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
8 час. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
8 час. назад
Sebbb


Добрый вечер.

Спасибо за информацию.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-22 добавлено 22/01/2014 22:04:06#1923597

Посетитель




143 17
Ногинск
12 час. назад
Прошу подсказать по поводу даты производства данного фильтра tetra ex 1200 номер 15G35. Спасибо.
2014-01-26 добавлено 26/01/2014 16:08:33#1925652

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Kashira
8 час. назад
wasilkov


Добрый день.

Фильтр с маркировкой на клипсе 15G35 изготовлен 15 июня 2013 года.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 26.1.14 автор Tetra
2014-01-26 добавлено 26/01/2014 17:37:33#1925719

Завсегдатай




300 23
Москва
1.5
3 г. назад
Tetra
привет. из новинок внешних фильтров есть что?
2014-01-26 добавлено 26/01/2014 22:42:51#1926100

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation
8 час. назад
pecheur-fish
Tetra
привет. из новинок внешних фильтров есть что?


Добрый вечер.

Есть, посмотрите по ссылке наши новинки: Новое поколение внешних фильтров Tetra EX Plus

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-27 добавлено 26/01/2014 23:46:13#1926142

Завсегдатай




300 23
Москва
1.5
3 г. назад
Tetra
Спасибо. В продажу поступили фильтры?
2014-01-27 добавлено 27/01/2014 01:18:02#1926164

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Stupino
8 час. назад
pecheur-fish
В продажу поступили фильтры?


Добрый день.

Продажи начнутся с февраля месяца: Новинка 2014г. - линейка внешних фильтров Tetra EX Plus - в продаже с февраля 2014г.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-27 добавлено 27/01/2014 08:42:04#1926203

Завсегдатай




354 26
Электросталь
5 час. назад
PlantaPro Micro уже в продаже? На птичке в Москве найду?

Изменено 27.1.14 автор Andruha1212
2014-01-27 добавлено 27/01/2014 14:06:04#1926386

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Stupino
8 час. назад
Andruha1212
PlantaPro Micro уже в продаже? На птичке в Москве найду?


Добрый день.

В продаже с осени.

Наличие в розничных магазинах комментировать не имеем возможности, у дистрибьюторов есть в достаточном количестве.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-27 добавлено 27/01/2014 14:13:36#1926394

Завсегдатай




354 26
Электросталь
5 час. назад
Нужно вносить PlantaMin в обычных дозах + PlantaPro Micro?
2014-01-27 добавлено 27/01/2014 14:43:30#1926413

Посетитель




204
Тольятти
3 дн. назад
Здравствуйте, тесты для измерения параметров воды вашей фирмы продаются в плотноупакованных полиэтиленом коробочках? Либо на самих реагентах указывается дата произведения как на лекарствах?
2014-01-27 добавлено 27/01/2014 14:44:28#1926414

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Stupino
8 час. назад
Garen
Либо на самих реагентах указывается дата произведения как на лекарствах?


Добрый день.

Дата изготовления указана на бутылочках снизу.
Последние цифры 33- 2011год, 34 - 2012год, 35 - 2013год и т.д.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-27 добавлено 27/01/2014 14:52:15#1926418
Нравится Garen

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Stupino
8 час. назад
Andruha1212
Нужно вносить PlantaMin в обычных дозах + PlantaPro Micro?


Добрый день.

Удобрения вносятся по необходимости. Состав удобрений и примерный график внесения указан в таблицах темы Новинка ПаркЗоо-2013. Профессиональная линейка удобрений для аквариумов с живыми растениями.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-27 добавлено 27/01/2014 14:56:42#1926421

Завсегдатай




354 26
Электросталь
5 час. назад
Спасибо.

Тогда буду вносить оба вида удобрения. Т.к. железо есть в обоих, то попробую начать с половинных доз.
2014-01-27 добавлено 27/01/2014 15:03:10#1926425

Посетитель




204 5
Москва
6 мес. назад
Здравствуйте!!!
Сегодня купила через инет магазин внешний фильтр tetra ex 600.
У меня есть вопросы :
1) Что надо смазать силиконом? Хочу подстраховаться.
2) И как узнать про гарантию? Никакого гарантийного талона не магазин не предоставил.Есть только чек.
3) И на что она вообще предоставляется эта гарантия?
4) При первых 20 минутах фильтр издавал неравномерные звуки, потом вроде успокоился и стал работать тихо. А если такое будет в дальнейшем, что делать??
5)Через два часа фильтр начал подтекать. Из трубки подающей воду в аквариум. Все вроде хорошо привинтила (((( Завинтила еще крепче. Поставила фильтр в ведро.Все равно течет. Жду утра с содраганием.
Спасибо заранее за ответы.

Изменено 7.2.14 автор svetus

Изменено 7.2.14 автор svetus
2014-02-07 добавлено 07/02/2014 18:32:04#1933416

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
8 час. назад
svetus


Добрый вечер.

В соседнем топике мы вам предоставили видеоинструкцию по сборке и работе фильтра.

Смазывать вазелином при чистке фильтра резиновые кольца адаптера и большой резиновый уплотнитель головы фильтра.

Чек необходим для обращения по месту покупки фильтра в гарантийных случаях, является доказательством покупки и датой отсчета трехлетней гарантии.

При запуске фильтра возможно его небольшое "завоздушивание", наклоните фильтр из стороны в сторону пару раз, все пройдет.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 7.2.14 автор Tetra
2014-02-08 добавлено 07/02/2014 23:39:07#1933623

Новичок




25
Russian Federation Moscow
3 г. назад
проблема с фильтром
Здравствуйте!

Приобрел аквариум тетра глоб 6,8. После 5 дней работы произошло следующее: насос стал работать намного интенсивнее, поток воды из фонтата удвоился, пластинка фильтра не справляется с потоком и вода переливается уже через нее. Ваши рекомендации. (Засор фильтра исключен, так как аквариум запускали несколько суток назад).

По поводу установки сменного фильтра - в магазине продавец сказал, что губочная сторона фильтра смотрит в аквариум, то же самое в видео - ревью на ютьюбе....а в инструкции все наоборот - сменный фильтр расположен плаcтиковой решеткой вперед. КАк разместить ?

Изменено 8.2.14 автор Probus
2014-02-08 добавлено 08/02/2014 16:45:01#1933832

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
8 час. назад
Probus


Добрый день.

Фильтрующие картриджи вставлять согласно прилагаемой инструкции.

То, что вода перетекает через картриджи, допустимо.
Попробуйте взять немного воды из аквариума и промыть в ней картридж, возможно немного засорился.

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-08 добавлено 08/02/2014 17:35:17#1933858

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Troitsk
8 час. назад
alex80


Добрый вечер.



Tetra SafeStart содержит живые нитрифицирующие бактерии, которые надежно снижают уровни ядовитых аммиака в 14 раз и нитрита в 10 раз.




Для более эффективной "работы" бактерй, в фильтр добавляют Tetra Bactozym, который стимулирует биологическую активность в аквариуме. Органические коллоидные компоненты покрывают фильтрующий материал и все поверхности невидимой пленкой, способствующей размножению полезных бактерий. Это означает, что первая партия рыб может быть запущена всего через 24 часа после установки нового аквариума.

При замене воды и фильтрующих элементов можно избежать существенного снижения активности бактерий.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 8.2.14 автор Tetra
2014-02-08 добавлено 08/02/2014 21:36:03#1934116

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Troitsk
8 час. назад
alex80
Я Вас спросил про денитрифицирующие?


Добрый вечер.

В ассортименте компании Тетра нет денитрифицирующих бактерий.

Про Tetra Bactozym - капсулы для создания места комфортного "проживания" бактерий в фильтре, где работают исключительно нитрифицирующие бактерии, снижающие уровни аммиака и нитритов до безопасного для гидробионтов уровня.

Возможно вы имели ввиду Tetra NitrateMinus Pearls, гранулы, которые закапывают в грунт и они служат для снижения содержания нитратов? В нем денитрифицирующих бактерий нет, они на гранулах поселяются, живут и перерабатывают нитраты до безопасных для гидробионтов форм.



С уважением,
Компания Тетра.



Изменено 10.2.14 автор Tetra
2014-02-08 добавлено 08/02/2014 22:01:33#1934146

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Troitsk
8 час. назад
alex80


Добрый день.

Простейший способ проверить эффективность работы любого препарата - опыт.
Добавьте PlantaMin в аквариум и протестируйте на протяжении заявленного периода визуальные ощущения от роста растений и тестом на Fe.
Теоретически можно обосновать или опровергнуть многое, но если на практике это работает...

Уверены, что испытания пройдут успешно.

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-09 добавлено 09/02/2014 10:28:59#1934308

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
8 час. назад
alex80


Добрый день.

Уважаемый alex80, полемика вокруг химических формул не имеет перспективы, мы их не публикуем и не обсуждаем.
Ваши предположения по поводу состава удобрений ничего общего с действительностью не имеют.

Смеем вас заверить, что аквариумисту достаточно рекомендаций производителя, отвечающего за продукцию своим авторитетом.

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-09 добавлено 09/02/2014 14:36:00#1934408

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
8 час. назад
alex80
...как использовать как раз можно не писать на этикетке, по составу уже и расчитывают дозировку. Так как цели и потребности у всех разные. Плюс разная масса растений,желаемый прирост, виды, условия содержания и желаемый в итоге результат...



Еще раз добрый день.
Мы с большим уважением относимся к любителям, пользующихся продукцией нашей компании и уверены, что 99,99% из них не рассчитывают дозировку удобрений на калькуляторе, а полагаются исключительно на визуальные наблюдения за растениями и, по необходимости, добавляют.
Строго придерживаться сроков внесения удобрений нельзя, все процессы протекают в уникальных условиях отдельно взятой экосистемы, все индивидуально.
Наши рекомендации приближены к среднестатистическому аквариуму.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 9.2.14 автор Tetra
2014-02-09 добавлено 09/02/2014 15:32:37#1934438

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
8 час. назад
alex80


Добрый день.

Вы недостаточно внимательно прочитали аннотацию к нашим удобрениям.
Tetra Planta Pro Macro - применять после проверки уровня нитратов и фосфатов!
В других удобрениях Tetra нитратов и фосфатов НЕТ!

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 9.2.14 автор Tetra
2014-02-09 добавлено 09/02/2014 16:08:30#1934453

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
8 час. назад
alex80
овсем не расчитывать нельзя. Нужно измерять и считать во избежании передозировки. Особенно по Макро. Если по калию трудно сделать передоз,то по нитратам и фосфатам очень легко...
...................................
Tetra
Я не про тетра Макро, а вообще про NPK


Наш ответ:

Tetra Planta Pro Macro - применять после проверки уровня нитратов и фосфатов!
В других удобрениях Tetra нитратов и фосфатов НЕТ!


Добавить нечего, извините.

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-09 добавлено 09/02/2014 17:06:39#1934493

<< 78910111213 15161718192021 >> Создать новую темуБыстрый ответ