Дорогие друзья!

Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте
Время ответа в будние дни - менее 24 часов.

Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Сервисный центр Москва:
Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо"
Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00.
Телефон: +7(499)350-90-42. СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru

Сервисный центр Санкт-Петербург:
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, корпус 5-6 (м. Московские ворота). На проходной необходимо предъявить паспорт и получить пропуск в ООО «АкваПлюс».
Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: +7 (961) 811-18-77

Здравствуйте. подскажите о Нагревателях Tetra HT 150.
как они работают? если оставить их включенными в розетку происходит ли постоянное потребление электроэнергии, или при достижении установленной температуры на нагревателе он отключается на какое-то время? Как лучше: выключать его полностью и включать по мере охлаждения воды, или чтоб он работал постоянно?

если оставить их включенными в розетку происходит ли постоянное потребление электроэнергии

Zyrama

Tetra

kivi197677

остров

kivi197677

остров

kivi197677
когда ваш магазин появится в Иванове.Хочу полную комплектацию вашей фирмы

Добрый вечер! Сломался внутренний фильтр тетратек изи кристал. Просто не работает. Могу ли я рассчитывать на замену или бесплатный ремонт? Покупал в зоомагазине в тц Вегас, в сентябре 2013 года. Чек давно выцвел и я его выкинул.

neonchic
Чек давно выцвел и я его выкинул.

Спасибо! Позвоню.

Здравствуйте , а такие фильтры в россии ожидаются?Tetra ® Whisper ex и Whisper® Aquarium and Fish Tank Power Filters, Whisper® Internal Aquarium Power Filters.(с японским сортиментом тишина?)

неритина

Добрый день! Хотел в выходные в Подольске купить тетровский корм для цихлид и продавец меня обрадовал сказав "Что с 26 июня ввоз тетровских кормов в Россию прекращен и больше не будет завозиться".

Прокоментируйте пожалуйста, правду ли сказал продавец или вводил меня в заблуждение?

zloi-alex

Tetra

Здравствуйте, приобрел терморегулятор TETRA HT 100.
Сразу оговорюсь, терморегулятор установлен правильно.
После включения не загорается индикатор работы терморегулятора,
при этом сам терморегулятор работает.
Греет но лампа не горит..
В чем может быть причина, есть ли смысл обращения в сервисный центр,
подлежит ли гарантийному ремонту, замене?

Заранее благодарен.

AquaNeo

Спасибо за ответ.
Проверку работоспособности индикатора делал, именно так.
Придется менять..

Добрый, день! Приобрел очередной флакон удобрений plantomin, а он упаковкой отличается от старой. Это плановое изменение дизайна или мне попалась подделка?
Заранее, спасибо

Tetra

Добрый день, на внешнем Tetra EX600 появилась трещина на крышке в районе входа провода питания, насколько она кретина в этом месте?
фильтру ровно два года, магазин в котором приобретал давно закрылся...
ждать протечки? или можно заклеить?
[URL=http://fastpic.ru/view/67/2014/0830/906c3ecb7261e9cbac1bb34b9d4a2647.jpg.html][/URL]

Изменено 30.8.14 автор kapysta

kapysta

[здрасвтуйте.я новичок на сайте.рыбка у меня уже почти год.все было хорошо.аквариум 3 литра без фильтра, водоростей, есть толко камешки и домик для рыбки.но 4 дня назад я начала замечать что петушку стало плохо.у него раздулись зябры, и шелуха стала дыбом!обходила все магазины сегодня.все советовали по разному, а кто то вообще говорил что рыбка не вижевет.я не знаю что мне делать.пожауста помогите мне.мне так его жалко!
не ест уже 2 день.сначала глотал а потом виплевывал еду.кормлю сухим кормом
на базаре посоветовали бактопур директ (1 табл на 50 л)
и посоветовали убрать камешки.убрала.
таблетку еще не разводила в воде.
залила немножко марганцовки по совету продавца.но вода в аквариуме пожелтела.я не знаю что теперь делать.и рыбка в аквариуме в етой желтой воде.!помогите мне пожалуста!!