Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 12131415161718 20212223242526 >>

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
1 дн. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Посетитель




54 2
Москва
2 г. назад
Пожалуйста, сообщите адрес торговой точки.
чек и товарная накладная в машине, поздно прочитал ваш ответ. могу ссылку интернет магазина http://www.smartpet....
P.S. 13 кг. банка грунта.

Изменено 13.11.14 автор pupkobzona
2014-11-14 добавлено 14/11/2014 01:57:09#2018741

Посетитель




54 2
Москва
2 г. назад
пока это. остальное завтра

Изменено 20.11.14 автор Tetra
2014-11-14 добавлено 14/11/2014 02:06:32#2018743

Завсегдатай




445 24
Светлоград
28 дн. назад
Еще один вопрос к Tetra. У нас в Ставропольском крае, особенно в нашем городе пропадают ваши корма. Продавцы говорят что нет ваших кормов на базах, вроде как попали под санкции. У нас все закупаются кормами других производителей, а то что есть это остатки. Это миф, или есть доля правды? Если миф то зачем он нужен. Просто глядя на ассортимент в интернет магазинах, не сказал бы, что ваши корма куда то пропадают.
2014-11-14 добавлено 14/11/2014 10:10:38#2018770

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Naro-fominsk
1 дн. назад
1damian1
Это миф, или есть доля правды?


Добрый день.

Доля правды в этом есть.
Продукция Tetra не попадает под санкции и поставляется как и раньше.

Единственная проблема - корма.

Завод Tetra в Германии провел мероприятия по улучшению качества выпускаемых кормов и подал документы на ввоз улучшенного ассортимента в зону Таможенного союза.
К большому сожалению процесс согласований очень сильно затянулся, но мы надеемся на скорейшее возвращение на российский рынок, предпринимаем для этого все усилия.

С уважением,
Команда Тетра


Изменено 14.11.14 автор Tetra
2014-11-14 добавлено 14/11/2014 10:23:45#2018777

Посетитель




54 2
Москва
2 г. назад
Tetra
а мне как быть с грунтом? обманули меня продавцы? я его уложил в акву, а сверху просто грунт. (
2014-11-14 добавлено 14/11/2014 15:43:08#2018877

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Kashira
1 дн. назад
pupkobzona
обманули меня продавцы?


Добрый вечер.

Не обманули, такие фасовки(пакет-майка из плотного полиэтилена) в 13-килограммовых ведрах начали применять по просьбе потребителей, для удобства пользования.

С уважением,
Команда Тетра
2014-11-14 добавлено 14/11/2014 19:48:36#2018977

Завсегдатай




445 24
Светлоград
28 дн. назад
Добрый вечер, есть вопрос. Я сегодня приобрел фильтр, EX800 plus. Все вроде бы хорошо, кнопка запуска правда очень трудно нажималась первый раз, прямо боялся сломать, наверное пластмасс чуть прикипел. Меня интересует другое, там в комплекте две прокладки маленькие. Я не нашел им применение, везде где можно их ставить они уже есть. Это в пакетике запасные? Просто даже в инструкции о них ни слова. Присосок тоже слишком с запасом, но это даже хорошо =). А вообще пока тихо и хорошо работает, надеюсь дальше так и будет, и он прослужит мне много времени.
2014-11-15 добавлено 15/11/2014 20:01:41#2019479

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
1 дн. назад
1damian1
...Это в пакетике запасные?


Добрый вечер.

Прокладки в пакетике запасные.

С уважением,
Команда Тетра
2014-11-15 добавлено 15/11/2014 20:16:04#2019494

Завсегдатай




445 24
Светлоград
28 дн. назад
Фуф, а я два часа как запустил, а все сижу думаю, может куда то надо было их воткнуть =). Еще вопрос, регулировать силу потока, нужно зелеными кранами? Насколько их можно повернуть?
2014-11-15 добавлено 15/11/2014 20:32:19#2019512

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
1 дн. назад
1damian1


Еще раз добрый вечер.

Регулировать поток можно и направлением сопел выходного парубка на ближнее к ним стекло, под углом вниз.
Если решите кранами, то одним, на выходе из фильтра.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 15.11.14 автор Tetra
2014-11-15 добавлено 15/11/2014 20:49:14#2019530
Нравится 1damian1

Новичок




10 1
Europe
2 г. назад
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, о процедуре совместного использования General tonic и Contralk (доза, последовательность, срок и и.п.
2014-11-20 добавлено 20/11/2014 23:52:04#2021746

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Pushkino
1 дн. назад
DenisFish
Расскажите о процедуре совместного использования General tonic и Contralk (доза, последовательность, срок и и.п.


Добрый вечер.

Совместное использование не рекомендуется, применяйте строго по инструкции.


С уважением,
Команда Тетра
2014-11-22 добавлено 22/11/2014 20:38:33#2022399

Посетитель




61 6
Russian Federation Moscow
1 г. назад
Здравствуйте. При запуске нового фильтра ex400 обнаружилось, что текут оба штуцера, после снятия гайки видно, что вода сочится прямо через резьбу, видимо, по микротрещинам. Гарантийный случай? Куда обращаться?
2014-11-23 добавлено 23/11/2014 21:48:41#2022696

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Serpukhov
1 дн. назад
lexnews


Добрый вечер.

Москва, самый краткий путь решения проблемы - обращение в сервисный центр. Адрес сервисного центра: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 Телефон: (495) 978-23-72

Если Вы проживаете в другом регионе России, в случае необходимости гарантийного обслуживания, пожалуйста, обращайтесь к своему продавцу.

С уважением,
Команда Тетра
2014-11-24 добавлено 24/11/2014 00:05:40#2022748

Посетитель




128 31
Russian Federation
3 дн. назад
Здраствуйте . В наших магазина остался только Тетра планта мин , температура на улице -21 тоесть о доставке почтой удобрений можно забыть. Так вот аквариум 300л ,свет 300 вт МГ подача СО2 засадка растениями более 80%. Возможно ли использование Планта мин или нет? Если да то можете сказать дозировки от которых одталкиваться при моем случае? Зарание спасибо за ответ

Изменено 29.11.14 автор Magallon
2014-11-30 добавлено 30/11/2014 01:01:39#2025394

Посетитель




226 7
Орехово-Зуево
5 мес. назад
Здравствуйте, вопрос по фильтру "Фильтр внутренний Tetratec Brilliant-Filter, до 100л", заказал здесь: http://vitawater.ru/...
Это судя по картинке фильтр фирменный или китайская подделка, как бы ваш фирменный должен быть в жёсткой коробке/упаковке?
2014-11-30 добавлено 30/11/2014 04:31:59#2025433

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
1 дн. назад
Magallon
температура на улице -21 то есть о доставке почтой удобрений можно забыть...
...Так вот аквариум 300л ,свет 300 вт МГ подача СО2 засадка растениями более 80%. Возможно ли использование Планта мин или нет?



Добрый день.

1. Средства по уходу компании Tetra не боятся морозов и сохраняют свои свойства после размораживания. Исключение составляет Tetra SafeStart - содержит в своем составе живые нитрифицирующие бактерии.

2. Определите опытным путем. При таком интенсивном освещении будет лучше удвоить стандартную дозировку, разбить на 10 частей и вносить раз в три дня.
Дальнейшее применение и дозировку определите опытным путем, исходя из состояния растений.

Ассортимент удобрений Тетра в разделе "уход за растениями": http://www.tetra.net...

С уважением,
Команда Тетра
2014-11-30 добавлено 30/11/2014 11:03:54#2025459

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
1 дн. назад
Dmitrish30


Добрый день.

По ссылке очень старая картинка фирменной упаковки данного фильтра.
Актуальная по ссылке: http://www.tetra.net...

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 30.11.14 автор Tetra
2014-11-30 добавлено 30/11/2014 11:08:12#2025461

Новичок




18
Netherlands Amsterdam
5 дн. назад
Вопрос
Здравствуйте!
Уважаемый Официальный представитель Tetra, прошу Вас ответить на мой вопрос.
Давно имею желание поменять заборные трубки (JBL 1901) на другие более эстетичные. Выбор пал на трубки входа от Tetratec 2400,
К сожалению найти характеристики данных принадлежностей мне не удалось. Вот и возникла необходимость узнать общую длину заборной трубки(вместе с "ситечком"), а так же её диаметр.
Так же хотелось узнать можно ли и где приобрести данные принадлежности (трубки входа от Tetratec ex2400)
Заранее благодарю за ответ

Изменено 2.12.14 автор khvstas
2014-12-02 добавлено 02/12/2014 11:50:12#2026236

Новичок




18
Netherlands Amsterdam
5 дн. назад
Представитель, Ау!
2014-12-04 добавлено 04/12/2014 14:05:20#2027121

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Kashira
1 дн. назад
khvstas


Добрый день.

Ваш вопрос несколько нестандартен и касается продукции, снятой с производства.

В качестве запасных частей к проданным фильтрам они поставляются дистрибьюторам.
К сожалению, у вашего консультанта нет в наличии для замера общей длины телескопической трубки.

Технические характеристики по ссылке: http://www2.tetra.de...

Самый сложный вопрос - где продаются, в вашем профайле не указаны ни город проживания, ни страна.
Максимальная возможность наличия - интернет-магазины дистрибьюторов и в нашем сервисном центре в Москве.
Дистрибьюторы и сервисный центр: http://www.tetra.net...

С уважением,
Команда Тетра
2014-12-04 добавлено 04/12/2014 14:40:38#2027136

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Odintsovo
1 дн. назад
khvstas
...общую длину заборной трубки(вместе с "ситечком")


По сообщению коллеги из сервисного центра:

Заборная трубка с переливом и насадкой -450мм
Шланг 20х28мм


С уважением,
Команда Тетра
2014-12-05 добавлено 05/12/2014 08:29:12#2027378

Новичок




18
Netherlands Amsterdam
5 дн. назад
Благодарю за ответ!
2014-12-05 добавлено 05/12/2014 12:16:02#2027440

Посетитель




132
Иркутск
8 мес. назад
добрый день , когда примерно появятся п-образные трубки нового образца(овальные) к внешникам в продаже ? везде старые ( П вида), а они мягко сказать практически не промываемые (( почти ничего не пролазит ) заранее спасибо
2014-12-05 добавлено 05/12/2014 18:52:42#2027548

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Naro-fominsk
1 дн. назад
Flamen
...когда примерно появятся п-образные трубки нового образца(овальные) к внешникам в продаже?


Добрый день.

В ближайшее время должны появиться, серийное производство налажено.

С уважением,
Команда Тетра
2014-12-07 добавлено 07/12/2014 13:35:57#2028008

<< 12131415161718 20212223242526 >> Создать новую темуБыстрый ответ