Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 14151617181920 22232425262728 >>

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Moscow
4 час. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Kashira
4 час. назад
OGLAED


Еще раз добрый день.

При лечении желательно не добавлять ничего дополнительно.
Если уже начали лечение, то воздержитесь от внесения других препаратов.
Таблетки бросать в воду(не в фильтр), в место, где есть течение, не в застойную зону.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 20.12.14 автор Tetra
2014-12-20 добавлено 20/12/2014 16:09:36#2032583

Новичок




47
Архангельск
2 г. назад
Leo7

Корма тетра - оптимальны по соотношению цена/качество для среднестатистического потребителя.
На более дешёвые корма перейдут врядли ибо это либо китай, либо россия.
Мне приходится переходить на более дорогие корма. К сожалению моему и моих клиентов.
2014-12-20 добавлено 20/12/2014 23:06:33#2032719

Завсегдатай




369 7
Мурманск
10 мес. назад
сообщение Барракуда

Та же Sera дешевле, JBL сопоставим, который я сейчас активно осваиваю, Aquael неплохие корма делает, да и Китай Китаю рознь.
2014-12-20 добавлено 20/12/2014 23:15:36#2032727

Новичок




47
Архангельск
2 г. назад
Leo7

В тех местах, где покупаю я - Sera немного дороже Тетры, а JBL аналогично относительно Sera.
Корма Акваель ещё не пробовал. Китай, тот или иной, тоже.
2014-12-20 добавлено 20/12/2014 23:27:35#2032730

Новичок




9 1
Russian Federation
2 г. назад
Запуск, бактазим!
Tetra

Привет! Уважаемые подскажите, запускаю акву, использовал аквасейф, затем бактазим 2 капсулы на 200 литров, одну в фильтр высыпал другую непосредственно в воду, в инструкции написано, что надо 2 капсулы на 100 литров использовать. Если я так и оставлю, т.е. не буду досыпать еще 2 капсулы это негативно скажется на аквариуме, т.е. я не достигну нужного эффекта?
п.с.забрал последние из магазина(

Изменено 23.12.14 автор Madrid1
2014-12-23 добавлено 23/12/2014 15:43:16#2033625

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Podolsk
4 час. назад
Madrid1


Добрый день.

Влад, капсулы закладывайте целыми, высыпать не нужно, они растворяются.
Использовать желательно в количествах согласно инструкции.
Tetra Bactozym создает идеальную среду для размножения бактерий, активно участвующих в процессе разложения аммиака и нитритов.

Посмотрите заметку: http://www.aqa.ru/fo...

С уважением,
Команда Тетра
2014-12-23 добавлено 23/12/2014 15:46:49#2033627

Новичок




9 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra

Прошу прощенья... я что-то не понял, Bactozym содержит бактерии или это только создает комфортную среду для развития полезных бактерий??? а сами бактерии только в этом препарате - "Tetra SafeStart содержит запатентованные живые бактерии Nitrospira". я правильно понял или....
2014-12-23 добавлено 23/12/2014 16:28:47#2033640

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Podolsk
4 час. назад
Madrid1


Еще раз добрый день.

Совершенно верно, Tetra Bactozym не содержит бактерий, растворяясь покрывает тончайшей питательной для бактерий пленкой наполнители фильтра и грунт, к которым "прилипают" и впоследствии живут полезные нитрифицирующие бактерии.
Сами бактерии или размножаются естественным путем(довольно продолжительное время) или добавляют в аквариум Tetra SafeStart - содержит живые нитрифицирующие бактерии

С уважением,
Команда Тетра


Изменено 23.12.14 автор Tetra
2014-12-23 добавлено 23/12/2014 16:41:14#2033648

Новичок




9 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra

Большое человеческое спасибо за разъяснения!!
2014-12-23 добавлено 23/12/2014 16:46:52#2033650
Нравится Tetra

Новичок




9 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra

и последнее, Tetra SafeStart нужно добавлять в воду или в фильтр тоже надо?
2014-12-23 добавлено 23/12/2014 17:19:09#2033660

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Podolsk
4 час. назад
Madrid1


Добавлять в воду.

?list=PL04DCAA5B552592CA
2014-12-23 добавлено 23/12/2014 17:54:58#2033674

Свой на Aqa.ru




500 69
Сосновый Бор
25 дн. назад
Tetra
Tetra SafeStart - содержит живые нитрифицирующие бактерии

наверно задам часто повторяющийся вопрос, но всё-таки: как в герметично закрытом флаконе, хранящемся при разных температурах - сохраняются живыми нитрифицирующие бактерии? Я могу ещё как-то понять что споры бактерий в виде порошка могут длительное время сохранять жизнеспособность, но SafeStart - не сухой порошок!
2014-12-27 добавлено 27/12/2014 10:13:53#2034523

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Odintsovo
4 час. назад
AquaSbor
как в герметично закрытом флаконе, хранящемся при разных температурах - сохраняются живыми нитрифицирующие бактерии?


Добрый день.

Температура хранения Tetra SafeStart строго ограничена +2...+30 градусов, срок хранения - не более 1 года!
Есть такой термин - анабиоз(aна— нет, биос- жизнь «состояние мнимой смерти») — состояние живого организма, при котором жизненные процессы (обмен веществ и др.) настолько замедлены, что отсутствуют все видимые проявления жизни.
Явление анабиоза используется для длительного хранения
Переход в недеятельное или малоподвижное состояние известно и у многих вышестоящих по уровню организации животных ( высших червей, моллюсков, насекомых и даже у позвоночных, в том числе млекопитающих).

При наступлении благоприятных условий организм оживает.

С уважением,
Команда Тетра
2014-12-27 добавлено 27/12/2014 12:14:26#2034543

Новичок




1
Ukraine
2 г. назад
Внешний фильтр, кран-адаптер к Tetratec EX1200.
Tetra
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я приобрел кран-адаптер к EX1200, у меня фильтр 2007 года, но к сожалению они не подошли. Можете сказать, проводилась ли модификация внешних фильтров Tetratec EX1200 в период 2007-2013? Или какая может быть причина?
2014-12-29 добавлено 29/12/2014 11:49:36#2035027

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Krasnogorsk
4 час. назад
Андрей-287


Добрый день.

Модификации проводились дважды, в 2010 и в 2013 годах.
Если есть возможность, обратитесь в наш сервисный центр, телефон и адрес в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 29.12.14 автор Tetra
2014-12-29 добавлено 29/12/2014 12:31:25#2035033

Новичок




18 1
Germany
2 г. назад
Средства при запуске
Tetra

Добрый день!
Извиняюсь, если повторяюсь. Запусукаю аквариум. В грунт положил Tetra Bactozym.1. При заливке воды необходим ли теперь Tetra AquaSafe? 2.Не вреден ли для живых растений Tetra AquaSafe? Спасибо!
2014-12-30 добавлено 30/12/2014 11:28:21#2035262

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Kashira
4 час. назад
MotorRacer15
В грунт положил Tetra Bactozym.1. При заливке воды необходим ли теперь Tetra AquaSafe? 2.Не вреден ли для живых растений Tetra AquaSafe?


Добрый день.

Tetra Bactozym не закладывают в грунт!
Tetra AquaSafe превращает водопроводную воду в безопасную для рыб аквариумную воду, близкую к естественной среде обитания.

Рекомендуем посмотреть пару заметок по запуску аквариума, они помогут избежать ошибок:
1. http://www.aqa.ru/fo...
2. http://www.aqa.ru/fo...

С уважением,
Команда Тетра
2014-12-30 добавлено 30/12/2014 11:41:58#2035265

Новичок




18 1
Germany
2 г. назад
Tetra

Спасибо! Я правильно понял про эти средства. Tetra Bactozym в фильтр а Tetra AquaSafe в воду и все будет хорошо? Еще раз спасибо!
2014-12-30 добавлено 30/12/2014 13:41:05#2035289

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Kashira
4 час. назад
MotorRacer15
Tetra Bactozym в фильтр а Tetra AquaSafe в воду и все будет хорошо?


Все абсолютно правильно!

Удачи!
2014-12-30 добавлено 30/12/2014 13:44:17#2035290

Новичок




3
Ukraine
2 г. назад
течет tetratec 1200 при отключениях электроэнергии
течет tetratec 1200 при отключениях электроэнергии, посоветуйте где искать причину, что менять
2014-12-31 добавлено 31/12/2014 17:38:58#2035617

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Noginsk
4 час. назад
сообщение yuri911
течет tetratec 1200 при отключениях электроэнергии, посоветуйте где искать причину, что менять


Добрый день.

Возможно ничего менять и не нужно, для начала смажьте ВСЕ доступные резиновые уплотнители головы и адаптера вазелином, проверьте герметичность соединений кранов.

Если это большая резиновая прокладка, временной мерой может служить лента ФУМ, подмотайте под прокладку 3-4 слоя.

С уважением,
Команда Тетра
2014-12-31 добавлено 31/12/2014 18:41:55#2035629

Новичок




3
Ukraine
2 г. назад
Tetra

спасибо за ответ!
Нужно разобрать голову и адаптер кранов?
Возможно есть какая то схема сборки разборки?
Так же подтекает из кнопки если нажать при заполненном фильтре

С наступающим!

Изменено 31.12.14 автор yuri911

Изменено 31.12.14 автор yuri911
2014-12-31 добавлено 31/12/2014 19:43:12#2035643

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Moscow
4 час. назад
yuri911


Добрый вечер.

Ничего разбирать не нужно!

Обзор фильтра по ссылке: http://www.aqa.ru/fo...

На кнопку подкачки при заполненном водой фильтре нажимать категорически НЕЛЬЗЯ!!!

С уважением,
Команда Тетра
2014-12-31 добавлено 31/12/2014 20:30:07#2035646

Новичок




3
Ukraine
2 г. назад
Tetra


С кранами и адаптером кранов похоже все ок, герметично. Смазал, не помогло, как только в шлангах есть вода из под защелки которая напротив адаптера кранов сильно течет(при условии что фильтр выключен, если включен то все ок).

Изменено 31.12.14 автор yuri911
2014-12-31 добавлено 31/12/2014 23:27:28#2035666

Новичок




18 1
Russian Federation Volgograd
2 г. назад
ompletesubstrate
Tetra

Добрый день! С новым Годом Вас!
Вопрос купил completesubstrate на дне написано 5I35. Я понимаю изготовлен он в 2013 году. Сколько срок годности продукта? Точнее срок использования продукта? Поясняю что хочу сказать. В 16 году срок годности истечет. т.е. его даже не стоит закладывать?Спасибо!Буду рад развернутому ответу т.к. начинающий могу не понять. Спасибо!
2015-01-01 добавлено 01/01/2015 13:09:33#2035707

<< 14151617181920 22232425262728 >> Создать новую темуБыстрый ответ