Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 15161718192021 23242526272829 >>

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Moscow
12 час. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Naro-fominsk
12 час. назад
yuri911


Добрый день.

Вы большую прокладку проверяли?

Если это большая резиновая прокладка, временной мерой может служить лента ФУМ, подмотайте под прокладку 3-4 слоя.


С уважением,
Команда Тетра
2015-01-01 добавлено 01/01/2015 19:36:14#2035753

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Naro-fominsk
12 час. назад
MotorRacer15
...В 16 году срок годности истечет. т.е. его даже не стоит закладывать?Спасибо!Буду рад развернутому ответу т.к. начинающий могу не понять. Спасибо!


Добрый день.

Смело используйте, питательные вещества сохраняют все свои питательные свойства длительное время.
Время эффективной отдачи питательных веществ в аквариуме напрямую зависит от количества живых растений, в среднем составляет один год.

С уважением,
Команда Тетра
2015-01-01 добавлено 01/01/2015 19:46:47#2035755

Новичок




18 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra

Добрый день!подскажите пожалуйста сколько необходимо уложить (купить) Tetra CompleteSubstrate под грунт. Аквариум 75 литров 755х220мм стекло 6мм.Растения будут живые. Спасибо

Изменено 9.1.15 автор MotorRacer15
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 16:48:54#2038107

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
12 час. назад
MotorRacer15


Добрый день.

Минимум ведерко 5,8кг, лучше 5,8+2,8кг
http://www.tetra.net...

С уважением,
Команда Тетра
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 17:06:25#2038115

Новичок




18 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra

Спасибо большое!
2015-01-09 добавлено 09/01/2015 17:16:07#2038118

Завсегдатай




369 7
Мурманск
10 мес. назад
А с кормами что-нибудь прояснилось?
2015-01-10 добавлено 10/01/2015 02:56:31#2038347

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Kashira
12 час. назад
Leo7
А с кормами что-нибудь прояснилось?


Всем добрый день.

Разрешение на ввоз получено 26.12.2014, в январе 2015 года поставки кормов возобновляются!


С уважением,
Команда Тетра
2015-01-10 добавлено 10/01/2015 10:05:58#2038375
Нравится лунатик

Новичок




6
Russian Federation
2 г. назад
Tetra

Ура! А то уже хотела через Ebay заказывать. Везите быстрее, а то все кончилось.
2015-01-12 добавлено 12/01/2015 00:51:09#2039313

Новичок




18 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra

Здравствуйте! Приобрел компрессор APS 50. Аквариум 75 литров. Не ошибся ли я с выбором? Спасибо!
2015-01-13 добавлено 13/01/2015 20:15:15#2039998

Посетитель




226 7
Орехово-Зуево
5 мес. назад
MotorRacer15
Приобрел компрессор APS 50. Аквариум 75 литров. Не ошибся ли я с выбором?

У меня такой, три маленьких аквариума обслуживает по 50 литров, и то краники убавляю так как нужна минимальная продувка воздухом, яйца артемии в 5 литровой бутыли продувает на ура,
так что для 70 литрового аквариума более чем, практически бесшумен

P.S. Это чисто моё мнение пользователя

Изменено 13.1.15 автор Dmitrish30
2015-01-13 добавлено 13/01/2015 20:33:20#2040008

Новичок




18 1
Russian Federation
2 г. назад
Dmitrish30

Спасибо за ответ, а то я уже расстроился.))
2015-01-13 добавлено 13/01/2015 20:40:02#2040012

Новичок




18 1
Germany
2 г. назад
сообщение Dmitrish30
MotorRacer15
Приобрел компрессор APS 50. Аквариум 75 литров. Не ошибся ли я с выбором?

У меня такой, три маленьких аквариума обслуживает по 50 литров, и то краники убавляю так как нужна минимальная продувка воздухом, яйца артемии в 5 литровой бутыли продувает на ура,
так что для 70 литрового аквариума более чем, практически бесшумен

P.S. Это чисто моё мнение пользователя

Изменено 13.1.15 автор Dmitrish30


Все таки хотелось бы еще услышать мнение консультанта Tetra
2015-01-14 добавлено 14/01/2015 08:55:56#2040145

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Odintsovo
12 час. назад
MotorRacer15


Добрый день.

Уважаемый Dmitrish30 высказал свое мнение с практической точки зрения.

Наша обычная рекомендация при выборе оборудования следующая - на упаковке всегда есть технические данные продукта и рекомендации по применению, при выборе стоит их придерживаться.

В Вашем варианте мы вполне могли встать на формальную сторону(этому обязывает техническая рекомендация производителя) и сослаться на инструкцию - APS50 предназначен для аквариумов объемом 10-60 литров, что бы вы в этом случае делали?
Например, при выборе фильтра или нагревателя мы именно так и написали бы.

Удачи!

С уважением,
Команда Тетра
2015-01-14 добавлено 14/01/2015 09:44:14#2040150

Новичок




1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra ex 1200 plus
Здравствуйте! Заметил, перестал фильтр качать воду. Снял голову - ротор не проворачивается рукой с трудом снимается и горячий. После остывания ничего не изменилось. С чем может быть связано и как решить проблему? Фильтр проработал 5 месяцев.
2015-01-15 добавлено 15/01/2015 21:16:40#2040707

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Serpukhov
12 час. назад
flyfrol


Добрый вечер.

Попробуйте очистить гнездо импеллера и все каналы входа-выхода воды.
Если не поможет, возможно придется менять импеллер, обратитесь за помощью к своему продавцу-консультанту.



С уважением,
Команда Тетра

Изменено 15.1.15 автор Tetra
2015-01-15 добавлено 15/01/2015 22:19:52#2040736

Свой на Aqa.ru




3450 729
Пушкино
1.5
15 час. назад
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой при замене импеллера в Тетра ЕХ700, новый импеллер при установке издает сильный тарахтящий звук, воздух до конца их головы не выходит, при сравнении нового и старого импеллеров обнаружила, что у старого со стороны противоположной крыльчатке , на магните типа фланца с выступающей частью, а на новом этой выступающей части нет, соответственно вопрос, менялась ли конструкция, или это какой то брак? кстати крепления крыльчатки тоже отличаются, но фото нет

Изменено 21.1.15 автор natalybochar
2015-01-21 добавлено 21/01/2015 11:40:40#2042663

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Noginsk
12 час. назад
natalybochar


Добрый день.

В конструкцию редко, но вносятся изменения, улучшающие характеристики и работоспособность импеллера.

Проверьте, пожалуйста, наличие резиновых наконечников на оси и чистоту гнезда.

С воздухом проблема разрешается небольшим покачиванием фильтра после запуска.

С уважением,
Команда Тетра
2015-01-21 добавлено 21/01/2015 12:10:16#2042672

Свой на Aqa.ru




3450 729
Пушкино
1.5
15 час. назад
Tetra
гнездо чистое, наконечники есть, покачивала до опупения, со старым импеллером тишина и красота, новый тарахтит как трактор, ставлю назад старый - тишина, новый - опять тарахтит
но конструкции импеллеров чуть разные, может новая конструкция не подходит к старому фильтру?
2015-01-21 добавлено 21/01/2015 12:55:28#2042686

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Noginsk
12 час. назад
natalybochar


Ответили в личку.
2015-01-21 добавлено 21/01/2015 13:21:53#2042700

Новичок




2
Europe
12 мес. назад
Почему внешний фильтр тетра EX600 plus периодически пускает пузыри, а тетра EX800 plus работает идеально, просто бесшумнно, покупал оба фильтра в одно время, как исправить проблему самостоятельно.
2015-01-23 добавлено 23/01/2015 00:42:53#2043388

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Kashira
12 час. назад
Cerber170578


Добрый день.

Обратите внимание на систему входа - нет ли поблизости источника попадания в фильтр воздуха?
Распылитель, негерметичность в шланговых соединениях...

С уважением,
Команда Тетра
2015-01-23 добавлено 23/01/2015 10:39:14#2043441

Новичок




7
Russian Federation
9 мес. назад
Добрый день! После где-то 2х лет работы потек фильтр EX 700, как я понимаю он на гарантии(все документы есть).
Вопросы такие:
1.Работает ли СЦ в выходные?
2.Сколько по времени занимает ремонт?
3.Вообще есть ли проблемы с гарантийным ремонтом, т.е. может комплектующие они не на гарантии или вы его нерегулярно чистили или что-то в этом роде?
2015-01-23 добавлено 23/01/2015 13:23:51#2043498

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Kashira
12 час. назад
Асмальт


Добрый день.

Сервисный центр - самостоятельное подразделение, работающее по договору с компанией Tetra, адрес и телефон в первом сообщении темы.

Центр работает понедельник - суббота с 10 до 18 часов, рекомендуем предварительно договориться с мастером, объяснить причину обращения и согласовать сроки ремонта.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 23.1.15 автор Tetra
2015-01-23 добавлено 23/01/2015 13:31:11#2043500

Посетитель




61 5
Russian Federation
2 г. назад
подскажите пожалуйста, сколько удельная поверхность биошаров Tetratec BB600/700/1200 Bio Balls.
Сколько удельная поверхность керамики Tetratec CR600/700/1000 Ceramic Rings
спасибо.
2015-01-24 добавлено 24/01/2015 16:52:39#2043962

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
12 час. назад
Marlinskiy


Добрый вечер.

Таких данных у нас нет.
Основная задача керамических колец - задержать крупные фрагменты мусора и разбить поток по всей площади фильтра, площадь не главное, важна конфигурация колец.
Биошары изготовлены для поселения на его площадях большого количества бактерий-нитрификаторов, с максимально возможной площадью поверхности для их эффективной работы, и свободного, без задержек, прохода воды.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 24.1.15 автор Tetra
2015-01-24 добавлено 24/01/2015 20:52:47#2044057

<< 15161718192021 23242526272829 >> Создать новую темуБыстрый ответ