Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 21222324252627 2930313233 >>

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Moscow
10 час. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Посетитель




72 7
Москва
1 мес. назад
Tetra Aqua Art 60 led
Добрый день! Это опять я со своей крышкой))) Вчера заметила, что в положении 1 горят и белые и синие лампочки вместе. Так и должно быть? По-моему в положении 1 должны гореть только белые лампы (день), а в положении 2 только синие (ночь). Не повлияет ли это плохо на растения, когда горят и синие и белые лампы вместе? Может мне подъехать в сервисный центр Tetra и там посмотрят мою крышку? Уж очень не хочется напрягать снова Аню и Сергея
Спасибо.
2015-11-20 добавлено 20/11/2015 13:54:28#2151564

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Kashira
10 час. назад
Надежда1985


Добрый день.

У вас горит все правильно, не волнуйтесь.
Синий спектр необходим для живых растений.

С уважением,
Команда Тетра
2015-11-20 добавлено 20/11/2015 14:53:08#2151619

Посетитель




72 7
Москва
1 мес. назад
Спасибо
Спасибо огромное! Я уже напугалась! )))
2015-11-20 добавлено 20/11/2015 14:56:04#2151623
Нравится Tetra

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Kashira
10 час. назад
Надежда1985


Надежда, сама судьба вас обязывает участвовать в нашем веселом новогоднем конкурсе "Tetra-Селфи-Новый Год!"
на страничке ВКонтакте: https://vk.com/tetra...



Приглашаем всех читателей нашей странички к участию в веселом шоу!!!



Изменено 20.11.15 автор Tetra
2015-11-20 добавлено 20/11/2015 15:02:32#2151629

Новичок




35 1
Russian Federation
3 час. назад
Здравствуйте, Фильтру тетра 1200 Ex, ровно 2 года потёк из под крышки что делать, гарантия вроде 3
Tetra


Изменено 22.11.15 автор жека804
2015-11-22 добавлено 22/11/2015 16:37:22#2152442

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Noginsk
10 час. назад
жека804


Добрый день.

Гарантия 3 года.

Проверьте большую резиновую прокладку, возможно требуется замена.
Данная прокладка не входит в перечень гарантийных случаев, является расходным материалом и требует регулярных замен.
Для увеличения срока службы резиновые прокладки необходимо при обслуживании смазывать вазелином.

На короткое время(поиски и покупка новой резинки) можно подмотать под старую 2-4 слоя ФУМ-ленты.

С уважением,
Команда Тетра
2015-11-22 добавлено 22/11/2015 17:21:24#2152471

Новичок




35 1
Russian Federation
3 час. назад
Tetra
Каждый раз при разборке смазывал вазелином, всего то 4 или 5 раз разбирал чтобы промыть. В момент отключения света побежала вода. Неудачная конструкция у ваших фильтров получается значит. А от 1200 плюс резинки подойдут или нет, а то в магазинах нет для 1200 EX

Изменено 22.11.15 автор жека804
2015-11-22 добавлено 22/11/2015 17:36:04#2152485

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Noginsk
10 час. назад
жека804


Еще раз добрый день.

От EXPlus резинки на ЕХ не подойдут, совершенно другая конструкция.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 22.11.15 автор Tetra
2015-11-22 добавлено 22/11/2015 17:41:42#2152490

Постоянный посетитель




272 43
Тихорецк
8 час. назад
жека804
Каждый раз при разборке смазывал вазелином, всего то 4 или 5 раз разбирал чтобы промыть

Точно такая же ситуация. Через год прокладку в помойку. Хвалёное "немецкое" качество маде ин чина. К примеру прокладки на кранах "ХансГрохе" немецкого производства стоят уже 10 лет.
2015-11-22 добавлено 22/11/2015 18:02:43#2152501

Новичок




35 1
Russian Federation
3 час. назад
snakebig
ещё и денег столько стоят щас эти фильтры
2015-11-22 добавлено 22/11/2015 20:22:15#2152573

Новичок




35 1
Russian Federation
3 час. назад
Tetra
И в продаже с резинками напряг
2015-11-22 добавлено 22/11/2015 20:23:15#2152574

Новичок




1
Russian Federation Togliatti
1 г. назад
Внешний EX700 потек
Tetra
Здравствуйте, живу в Тольятти, внешний фильтр EX 700 куплен в 2013 г.Потек, не поймем откуда, течёт вроде на стыке головы и самой колбы .Вазелином смазали,толку нет.Что делать?
2015-11-25 добавлено 25/11/2015 12:25:59#2153437

Новичок




1
Russian Federation
12 мес. назад
Внешник Tetra EX 800 plus
Tetra

Добрый день, есть аквариум 60 литров, высота водяного столба 35 см, длина аквариума 60 см, хочу поставить внешник Tetra EX 800 plus, возникает вопрос, не сделает ли он в аквариуме бурю в стакане, т. к. он идет для аквариумов от 100 л. или на выходе поток можно будет отрегулировать и будет все нормально? Покупать Tetra EX 600 plus не хочется поскольку Tetra EX 800 plus в будущем будет работать в паре с Tetra EX 1200 plus в 350 литрах

Изменено 27.11.15 автор Andrew_512
2015-11-27 добавлено 27/11/2015 08:49:04#2154032

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Kashira
10 час. назад
Юлия821


Добрый день.

Конечно хотелось услышать более точное место протечки, но как есть...

Скорее всего вышла из строя большая резиновая прокладка.
Это расходная часть, их требуется периодически заменять на новые.
Закажите новую и не забывайте смазывать ее при каждом техобслуживании.

Как временная мера, до приобретения новой, подмотайте под проклаку 2-4 слоя ФУМ ленты, это должно помочь на некоторое время.

С уважением,
Команда Тетра
2015-11-27 добавлено 27/11/2015 09:41:59#2154044

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Kashira
10 час. назад
Andrew_512
...не сделает ли он в аквариуме бурю в стакане...


Добрый день.

Уверяем, что не сделает.

Для решения таких вопросов, как вы правильно написали, есть кран регулировки потока на выходном шланге.

С уважением,
Команда Тетра
2015-11-27 добавлено 27/11/2015 09:45:42#2154046

Новичок




45 4
Russian Federation
30 дн. назад
Tetra

добрый день!
Подскажите, Губка мелкой очистки Tetra FF для внешних фильтров Tetra® EX 600/700 к 800 plus подходит?
2015-12-03 добавлено 03/12/2015 10:22:46#2156377

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation
10 час. назад
kostyan_k
Губка мелкой очистки Tetra FF для внешних фильтров Tetra® EX 600/700 к 800 plus подходит?


Добрый день.

Да, подходит.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 3.12.15 автор Tetra
2015-12-03 добавлено 03/12/2015 10:25:41#2156378

Новичок




9 1
Москва
2 мес. назад
Здравствуйте. Есть EX600 Plus, Sera Siporax 1литр, BalanceBalls ProLine 50 шаров и синтепон тонкой очистки Dennerle. Подскажите, что из штатной начинки лучше заменить на выше перечисленное и как лучше расположить(в 600м всего 3 корзины)?
2015-12-07 добавлено 07/12/2015 22:40:30#2158528

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Kashira
10 час. назад
yazzy


Добрый вечер.

Настоятельно рекомендуем не менять штатные наполнители, подобраны специально для эффективной работы по механической и биологической очистке воды фильтром серии Tetra EX.
BalanceBalls ProLine закладывают в верхнюю корзину, вместо крупноячеистой губки.



С уважением,
Команда Тетра
2015-12-07 добавлено 07/12/2015 23:08:48#2158550

Новичок




9 1
Москва
2 мес. назад
Tetra
если в верхнюю корзину не добавляю синтепон, в акве вода мутнеет(
2015-12-07 добавлено 07/12/2015 23:28:20#2158561

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Kashira
10 час. назад
yazzy


Еще раз добрый вечер.

Синтепоновая прокладка для очистки от мельчайших частиц загрязнений(белая, штатная!!!) находится в самом верхнем контейнере, выше balanceBalls ProLine, обратите внимание при просмотре видео в предыдущем посту.

С уважением,
Команда Тетра
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 00:02:05#2158590

Новичок




9 1
Москва
2 мес. назад
Tetra
я дополнительно между крупной губкой и тонкой белой укладываю синтепон.Идея была заменить чёрные шары на Siporax, в верхнюю корзину добавить биоболлс пролайн, но куда тогда засунить синтепон? Штатной тоненькой белой прокладки не хватает для тонкой очистки.
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 00:06:00#2158592

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Kashira
10 час. назад
yazzy


Доброе утро.

Давайте еще раз - мы рекомендуем ШТАТНОЕ расположение наполнителей, BalanceBalls ProLine закладывать вместо черной крупноячеистой губки в верхнюю корзину.

Любые изменения в порядке наполнения и составе наполнителей не рекомендуются, т.к. могут привести к негативным последствиям как в плане снижения эффективности биологической очистки, так и снижению производительности фильтра.

С уважением,
Команда Тетра
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 09:11:40#2158636

Свой на Aqa.ru




2573 714
Москва
1 час. назад
Tetra
, почему бы не дать консультацию, а не выписку из инструкции, составленной маркетологами и рассчитанной на средний аквариум обывателя, закладывающего активированный уголь по графику, ибо "положено производителем"
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 09:40:55#2158641

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Naro-fominsk
10 час. назад
lonelity
...почему бы не дать консультацию, а не выписку из инструкции, составленной маркетологами...


Добрый день.

Задайте вопрос, мы постараемся ответить по существу.

С Уважением,
Команда Тетра

P.S. Инструкции, в части непосредственного применения, пишут разработчики продукта на основе всесторонних исследований и испытаний.

Изменено 8.12.15 автор Tetra
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 09:47:31#2158643

<< 21222324252627 2930313233 >> Создать новую темуБыстрый ответ