Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 22232425262728 30313233 >>

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Moscow
2 час. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Завсегдатай




370 134
Железнодорожный
1
5 час. назад
lonelity

Все намного проще.
Уголь можете вообще не класть, как я писал ранее вопрос спорный с ним. Синтепон это финальная очистка и легко забивается, гряз сквозь него не проходит, поэтому надо класть сверху и в толстом слое смысла нет. Губки, которые кладет Тетра, крупные и постепенно пробиваются грязью, это и плюс и минус, плюс в том что не создается блокирующего слоя внизу и грязь постепенно рассредотачивается по высоте, минус в том, что до синтепона она дойдет при любом раскладе и его заблокирует.
Керамика Тетры сугубо для разбития потока. Поэтому, в толстом слое смысла нет и ее кладут в первый нижний лоток. Биофильтрация, у Тетры пластиковые шары и других пористая керамика, не так чувствительна к забиванию и служит крупным фильтром, поэтому во второй лоток снизу. Остается третий лоток, его забиваем крупной губкой от тетры. Ну и те места где по пол канистры докладываем губку, это верх с синтепоном и низ с керамикой.
Теперь мое ИХМО:
Уголь, только по предписанию врача. В верхний лоток я купил более мелкую губку (последний раз заложил), работает эффективнее чем более стандартный вариант. Губки такой класть много нельзя, так как есть риск забивания. Но это как переход от крупной губки к синтипону, которого нет у Тетры. Сейчас пока один слой в пол канистры, потом посмотрю как забивается, может доложу еще один слой. Мелкая губка должна быть специальная для фильтров, т.е. не перепончатая как обычный паралон, а сетчатая как крупная Тетры (мелкую купил на птичке).
Можно еще пофилософствовать по поводу бионаполнителя и заменить керамику тетры на био керамику. Бионаполнитель, вариант Тетры логичен и мое ихмо: лучше дешовой керамики, но хуже дорогой. Керамику Тетры буду менять, но надо найти достаточно пористую керамику такой же формы, пока не задавался этим.
В общем, все варианты изменений, вертятся вокруг стандартной засыпки.
Можете поэкспериментировать с префильтром, на входе, но мне он не понравился, так как нужно его чистить раз в неделю и при снятии много мути. Буду к нему возвращаться, но буду делать специальную конструкцию в акву. Что бы губка была в жестком корпусе.
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 10:12:43#2158657
Нравится lonelity

Новичок




9 1
Москва
2 мес. назад
MUAT
как я писал выше, хочу заменить чёрные шару на Sera Siporax, есть 1литр, в верхнюю корзину добавить белые шары пролайн. С синтепоном даже не знаю, есть упаковка большая Dennerle для тонкой очистки, но в 600м фильтре всего 3 корзины, места не хватает(
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 10:19:36#2158659

Свой на Aqa.ru




2576 716
Москва
1 час. назад
MUAT
, спасибо за ответ, аквариум держу почти 20 лет, так что функции наполнителей представляю. Просто зло берет от навязывания "американского подхода" к жизни и философии тупого потребления. При том, что не могут сделать нормальные уплотнители. Пару внешников просто выкинул из-за текущих прокладок, т.к. не было опыта покупок комплектующих за рубежом.
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 10:28:04#2158662

Завсегдатай




370 134
Железнодорожный
1
5 час. назад
yazzy

Про сторонних производителей представитель Тетры Вам ничего не скажет. Так как не имеет права, как представитель. Так что читайте отзывы.
Мое ихмо, слишком мелкие поры могут быть забиты, поэтому дорогая керамика у нее поры достаточно крупные. В этом я вижу логику шаров тетры.
---
По поводу маленького фильтра я бы сделал так:
поставил пре фильтр, но купил бы достаточно большой с глубокими прорезями, так как мусор должен скапливаться именно в прорезях. Мелкий префильтр не берите, такие есть на рынке. Нижнюю керамику заменил бы на более дорогую с крупными порами, но такой же формы (пол канистры) на нее насыпал бы биофильтр пол канистры и во второй еще биофильтр пол канистры, на него крупную губку (это второй отсек). Далее пол канистры мелкой губки и синтепон. Здесь возможны варианты. Синтипон бывает плотным и тонким, как у тетры. С ним можно третью канистру заполнить так, крупная губка + мелкая + синтипон. Толщина губки тетры разная и мелкая губка на рынке разная, можно подобрать толщины в три слоя.
Другой вариант одежный синтепон, он разный. Он пробивается глубже это и плюс и минус, плюс больше грязи возьмет до забивания и более равномерное распределение, от более крупных к более мелким. Минус в том что займет больше места. Тогда два слоя синтипон + губка.
Но при этом раскладе у Вас должен быть всегда префильтр. С ним удобнее, в плане более редкого залезания в фильтр для чистки.
Изменено 8.12.15 автор MUAT
lonelity

Тетра продает одни из самых дешевых фильтров. Причем, условно, приличный поставщик, есть еще менее надежные варианты. Ломаются и текут и Эхаймы, об этом читал и также продавцы говорят о криворукости пользователей и нежелании читать инструкцию.
Так вот, исходя из цены, вам не сделают комплектацию фильтра по последнему писку наноразработок. Но об этом, Вам никто не скажет, но это вполне логично из цены.
Если бы я сейчас брал фильтр, я бы взял другой, но менять ничего не буду, так как научился работать с этим и подумываю о сампе (тормозит только то, что я пока морально не готов сверлить аквариум).

Изменено 8.12.15 автор MUAT
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 10:34:45#2158665
Нравится lonelity

Новичок




9 1
Москва
2 мес. назад
MUAT
вот Sera стоит на 2 нижние корзины разбить вместо штатных колец и чёрных шаров? Убрал на ночь предфильтр штатный, положил во 2ю корзину синтепон на весь объём, вода значительно посветлела.
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 10:41:43#2158671

Завсегдатай




370 134
Железнодорожный
1
5 час. назад
yazzy

Мое ихмо, биокерамика должны выглядеть как то так:

или так

Если возьмете юзаную керамику, то она немного скользкая, есть риск, что мелкая керамика тупо зарастет и потока воды сквозь нее нет. Т.е. будет просто занятое место. С таким успехом можно чего угодно наложить. Поэтому, логика в пластиковых шарах есть.
Но хорошая керамика стоит денег, правда потом ее на всю жизнь хватит и можно использовать в других фильтрах.
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 10:58:13#2158679

Новичок




9 1
Москва
2 мес. назад
MUAT
у меня уже есть опыт использования Sera, очень доволен, поэтому и хочу во внешник засыпать.
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 11:01:24#2158680

Свой на Aqa.ru




512 97
Russian Federation
2 час. назад
Добрейшее!

Имеется корм http://www.tetra.net...
Баночка оказалось большая для моего количества рыб и учитывая тот факт, что рекомендации производителя не хранить открытый корм более 6 месяцев - можно ли как то продлить скоро годности открытой пачки?
Например, упаковать в пакет на застежке и в морозилку.

Какие общие рекомендации можете дать покупателям по хранению сухих кормов Тетра?
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 13:04:43#2158718

Новичок




2
Russian Federation
1 г. назад
Внешний фильтр Tetra 600 plus шумит и пускает пузыри чере лейку
Здравствуйте, начнём с самого начала, год назад приобрёл фильтр тетра 600 плюс и тетра 800 плюс через интернет магазин, тетра 800 работает идеально тихо, иногда кажеться что и не работает, замечательно обслучивает аквариум на 250 литров.А вот внешний фильтр Tetra 600 plus шумит и пускает пузыри через лейку, проверил всё что можно пробовал включать без фильтров и наполнителей, течи воды нигде не обнаружинно, я так думаю что происходит регулярный подсос воздуха, нужна помощь или дельный совет где найти неисправность и как устранить.Есть ещё один нюанс если при работе прокачать кнопку старта фильтра то на две три минуты наступает тишина.
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 13:22:45#2158724

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Naro-fominsk
2 час. назад
Cerber170578


Добрый день.

Ответили в "личку", там раньше пришел вопрос.

С уважением,
Команда Тетра
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 13:42:45#2158728

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Naro-fominsk
2 час. назад
VolniyVeter
Какие общие рекомендации можете дать покупателям по хранению сухих кормов Тетра?


Добрый день.

Сухие корма хранятся до начала использования в герметично упакованной таре.
При вскрытии фирменной упаковки корма начинают взаимодействовать с атмосферным воздухом, теряя при этом часть витаминов и питательных свойств.
К сожалению, чем дольше корма хранятся открытыми, тем меньше в нем остается полезных веществ, таковы реалии, переупаковкой и холодильниками их не исправить.



С уважением,
Команда Тетра

Изменено 8.12.15 автор Tetra
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 13:52:56#2158732

Свой на Aqa.ru




512 97
Russian Federation
2 час. назад
Tetra


спасибо за ответ!

и небольшое замечание:
у 100 мл тары данного корма ужасная крышка или сама банка. Банально прокручивается если чуть посильнее закрутить. Скорее всего сама банка "мягче". гнется сильнее, чем банка от сотки ТераМин МиниГранулы. Разные совсем. Некоторое неудобство и впечатление, что банка при этом вовсе открыта.
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 13:55:32#2158733
Нравится Tetra

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Naro-fominsk
2 час. назад
VolniyVeter


Еще раз добрый день.

Спасибо за информацию.
Не готовы сейчас ответить, будем пробовать-щупать-проверять.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 8.12.15 автор Tetra
2015-12-08 добавлено 08/12/2015 14:09:03#2158739
Нравится VolniyVeter

Новичок




15 1
Russian Federation
8 мес. назад
AquaSafe и метелиновый синий
Добрый день!
Содержит ли AquaSafe метиленовый синий?
Можно ли приготовленную с использованием AquaSafe дополнительно обрабатывать метиленовый синим?
2015-12-10 добавлено 10/12/2015 20:42:33#2159680

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation
2 час. назад
StasV
Содержит ли AquaSafe метиленовый синий?


Добрый вечер.

Нет, не содержит, состав отлично справляется со своими задачами - освобождает водопроводную воду от хлора/хлорамина, тяжелых металлов, имеет в своем составе большое количество витаминов и других полезных веществ для поддержания здоровья рыбок.

С уважением,
Команда Тетра
2015-12-10 добавлено 10/12/2015 22:23:06#2159723

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Krasnogorsk
2 час. назад
С Новым Годом!!!
Дизайнер Евгения Моисеева поделится своими секретами, как создать новогоднюю атмосферу в доме, как сделать из маленького аквариума настоящий волшебный подарок на Новый год!


2015-12-29 добавлено 29/12/2015 10:52:20#2167216

Новичок




1
Russian Federation Saint Petersburg
11 мес. назад
Скажите пожалуйста, можно ли использовать Algostop depot совместно с маленькой красноухой черепахой? Спасибо.
2016-01-07 добавлено 07/01/2016 15:05:04#2169766

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Krasnogorsk
2 час. назад
nikhappy


Добрый день.

Да, можно.
Строго соблюдайте инструкцию по применению.

С уважением,
Команда Тетра
2016-01-07 добавлено 07/01/2016 18:25:51#2169851

Завсегдатай




402 5
Москва
18 дн. назад
Tetra

Добрый день.
Купил с месяца два-три назад обогреватель Тетра, на 200w который.
Проработал, все хорошо.
А тут смотрю, не греет. Решил вытащить - а он аж в пилот вплавился вилкой, с трудом вытащил((
В остальных гнездах все хорошо.
Вопрос, это гарантийный случай? Если да, то куда везти?
2016-01-19 добавлено 19/01/2016 10:26:15#2174321

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Pushino
2 час. назад
kirpetrum
...это гарантийный случай? Если да, то куда везти?


Добрый день.

Адрес, телефон и график работы Сервисного центра Tetra в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра
2016-01-19 добавлено 19/01/2016 10:45:21#2174328

Завсегдатай




402 5
Москва
18 дн. назад
Tetra

Так гарантийный или нет?
2016-01-19 добавлено 19/01/2016 11:16:07#2174338

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Pushino
2 час. назад
kirpetrum


Еще раз добрый день.

Сложно определить заочно, не видя, по столь краткому описанию.
Позвоните в сервисный центр(телефон указан в первом сообщении) или сдайте в свой магазин для экспертной оценки и принятия решения.

С уважением,
Команда Тетра
2016-01-19 добавлено 19/01/2016 11:29:16#2174343

Свой на Aqa.ru




2576 716
Москва
1 час. назад
MUAT
, к слову, керамика с второго фото продается в Москве, производство OceanFree, досыпал себе литр, как раз свободное место в фильтре было.
2016-01-19 добавлено 19/01/2016 17:36:26#2174475

Новичок




3
Russian Federation
8 мес. назад
Внешний фильтр Tetra EX 800 Plus
Добрый день.
Месяц прошел, как приобрел фильтр. Работает тихо, очень нравиться. Очищает 120л акву - на ура. Пришло время его чистить, и плюс, хотел бы вместо угля, который положил изначально, заменить на Наполнитель Tetra Balance Balls ProLine. Перелопатил весь инет, но так и не нашел инструкцию, о том, как выключить, как отсоединить все шланги, чтобы не пролилась вода, ну и тд. Уж простите новичка, но нужна помощь, либо пошаговая инструкция, либо "видеогид".
2016-02-25 добавлено 25/02/2016 08:21:11#2191184

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Moscow
2 час. назад
BogRatiOn


Добрый день.

1. Отключаем фильтр от электроэнергии
2. Закрываем краны
3. Открываем адаптер и вынимаем из головы фильтра
4. Берем фильтр в руки и несем в ванную
5. Открываем клипсы и снимаем голову фильтра
6. Промываем наполнители в АКВАРИУМНОЙ воде(заранее сливаем некоторое количество)
6.1 Промываем ротор и гнездо ротора в голове
7. Собираем со смазкой резиновых прокладок вазелином
8. Относим на место
9. Берем систему шлангов и относим к месту промывки
10. Разбираем систему, промываем, смазываем резиновые прокладки вазелином, собираем
11. Соединяем систему шлангов с корпусом
12. Открываем краны на соединении шлангов с адаптером
13. Резко нажимаем кнопку подкачки 2-4 раза, вода пошла, прекращаем нажимать на кнопку
14. Ждем полного заполнения системы водой
15. Подключаем электроэнергию

Balance Balls:



Tetra EX Plus:



С уважением,
Команда Тетра

P.S. Довольно подробно все описано в "Руководстве пользователя" для фильтра
P.P.S. Вазелин сантехнический или обыкновенный из аптеки

Изменено 25.2.16 автор Tetra
2016-02-25 добавлено 25/02/2016 09:30:42#2191198

<< 22232425262728 30313233 >> Создать новую темуБыстрый ответ