Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 20212223242526 282930313233 >>

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Moscow
58 мин. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Новичок




9 1
Москва
2 мес. назад
Здравствуйте. Купил EX600 Plus, сразу потёк, тк прокладка на кране оказалась бракованной, один край будто жевали. Подскажите, чем можно заменить или из-за неё ехать сервис-центр?
2015-10-12 добавлено 12/10/2015 23:35:05#2136869

Новичок




9 1
Москва
2 мес. назад
сообщение yazzy
Здравствуйте. Купил EX600 Plus, сразу потёк, тк прокладка на кране оказалась бракованной, один край будто жевали. Подскажите, чем можно заменить или из-за неё ехать сервис-центр?

Пообщавшись с сервис-центром пришёл к выводу-больше никогда не буду покупать продукцию этой компании( Всё что мне предложили-взять на тест до 3х дней(мастер бывает со среды по пятницу), зато БЕСПЛАТНО!!! Фильтр ведь новый, гарантийный! Либо за срочность заплатить 300р. При этом надо везти в сервис ВЕСЬ!!!! фильтр, но без наполнителей. При том, что прокладка в строительном магазине обошлась в 7р.
2015-10-13 добавлено 13/10/2015 10:43:59#2136953
Нравится Komandor19

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Stupino
58 мин. назад
yazzy
Подскажите, чем можно заменить или из-за неё ехать сервис-центр?


Добрый день.

В комплект фильтра входят 2 запасные прокладки в целлофановом пакетике.

В сервисный центр, по условиям гарантийного обслуживания, необходимо предоставить полный комплект оборудования.

С уважением,
Команда Тетра
2015-10-13 добавлено 13/10/2015 10:55:59#2136958

Новичок




9 1
Москва
2 мес. назад
Tetra
в комплекте нет таких маленьких прокладок для кранов. Там только 2шт 1-1,5см примерно.
2015-10-13 добавлено 13/10/2015 11:13:06#2136967

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Stupino
58 мин. назад
yazzy


Еще раз добрый день.

Сам кран - деталь, не подлежащая разборке и ремонту, заменяется в сборе.

Для диагностики в сервисном центре необходимо изделие в сборе, в этом они правы.
Уверены, что если бы вы не спешили и поговорили с экспертом, все вопросы разрешились бы в тот же день.

С уважением,
Команда Тетра
2015-10-13 добавлено 13/10/2015 12:04:00#2136979

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Naro-fominsk
58 мин. назад
Добрый день, коллеги!

Предлагаем вашему вниманию запись тестового вебинара, проведенного специалистами компании Tetra совместно с компанией АкваЛого.



Просим высказать свое мнение о целесообразности проведения публичных вебинаров и, если есть заинтересованность, тематику таковых.

С уважением,
Команда Тетра
2015-10-14 добавлено 14/10/2015 17:42:43#2137456

Новичок




3
Russian Federation
1 г. назад
Сломалась бельнький керамический стержень в редукторе внешнего фильтра ех400. Есть ли такие стержни в вашем сервис центре и сколько они стоят???
2015-10-17 добавлено 17/10/2015 19:52:57#2138459

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Stupino
58 мин. назад
Gindra_Iliya
Есть ли такие стержни в вашем сервис центре и сколько они стоят???



Добрый вечер.

В первом сообщении темы есть телефон сервисного центра, свяжитесь и у вас будет оперативная информация из первых рук.

С уважением,
Команда Тетра


Изменено 17.10.15 автор Tetra
2015-10-17 добавлено 17/10/2015 20:04:03#2138464

Новичок




3
Russian Federation
1 г. назад
Tetra
Не могу дозвонится до вашего сервиса не вчера ни сегодня......
2015-10-19 добавлено 19/10/2015 12:45:29#2139171

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Kashira
58 мин. назад
Gindra_Iliya


Добрый день.

Только что позвонили и дозвонились - ДОЖИДАЙТЕСЬ ОТВЕТА!, мастер не всегда имеет возможность ответить моментально.

Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!

С уважением,
Команда Тетра
2015-10-19 добавлено 19/10/2015 12:52:06#2139179

Новичок




3
Russian Federation
1 г. назад
Tetra
А чего ждать, когда тебе говорят. Аппарат абонента выключен или находится не в зоне действия сети....???
2015-10-19 добавлено 19/10/2015 13:00:00#2139183

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Kashira
58 мин. назад
Gindra_Iliya


Мы сообщим о возобновлении работы линии связи с сервисцентром.
2015-10-19 добавлено 19/10/2015 13:17:24#2139195

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Kashira
58 мин. назад
Gindra_Iliya


Все наладили, были проблемы со связью, извините.

Изменено 19.10.15 автор Tetra
2015-10-19 добавлено 19/10/2015 15:17:44#2139243

Новичок




7 1
Russian Federation Nizhniy Novgorod
9 мес. назад
Здравствуйте! Есть ли сервисный центр а Г. Калуга?
2015-11-10 добавлено 10/11/2015 14:36:17#2147999

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Pushkino
58 мин. назад
KeD


Добрый день.

К сожалению нет.

С уважением,
Команда тЕТРА
2015-11-10 добавлено 10/11/2015 14:39:27#2148000

Новичок




7 1
Russian Federation Nizhniy Novgorod
9 мес. назад
Tetra
, приобрел себе ex800+! ОН и должен так тихо работать? Если честно, я даже иногда прислушиваюсь-работает ли вообще? И его производительность высока, но мне иногда кажется что он работает не в полную силу. Что может замедлять его поток(вдруг)?. Он совсем новый.
2015-11-10 добавлено 10/11/2015 16:08:52#2148039

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Pushkino
58 мин. назад
KeD


Добрый день.

Фильтры Tetra EX, их отличительная особенность, работают практически бесшумно.

По поводу "кажется не в полную силу работает..." можно не будем комментировать?

С уважением,
Команда Тетра
2015-11-10 добавлено 10/11/2015 16:29:43#2148053

Новичок




7 1
Russian Federation Nizhniy Novgorod
9 мес. назад
Tetra
вопросов нет! Очень хорошо все работает. Это мои предрассудки! Спасибо вам за прекрасные фильтры!
2015-11-10 добавлено 10/11/2015 16:43:06#2148060
Нравится Tetra

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Pushkino
58 мин. назад
KeD


Спасибо вам за выбор Tetra EX!!!
2015-11-10 добавлено 10/11/2015 17:24:44#2148080

Посетитель




72 7
Москва
1 мес. назад
Tetra Aqua Art 60 led
Добрый день! На семинаре я выиграла аквариум, указанный в заголовке. Аквариум оформлен как травник. На семинаре у нас возникла загвоздка - свет - переключатель включал либо дневной свет, либо вместе светодиоды день+ночь. Мне поменяли сегодня крышку аквариума (встречались с менеджером tetra). Установив крышку, я обнаружила, что и в положении I и в положении II горит лишь ночная подсветка
2015-11-16 добавлено 16/11/2015 22:27:17#2150183

Посетитель




72 7
Москва
1 мес. назад
Tetra Aqua Art 60 led
Добрый день! На семинаре я выиграла аквариум, указанный в заголовке. Аквариум оформлен как травник. На семинаре у нас возникла загвоздка - свет - переключатель включал либо дневной свет, либо вместе светодиоды день+ночь. Мне поменяли сегодня крышку аквариума (встречались с менеджером tetra). Установив крышку, я обнаружила, что и в положении I и в положении II горит лишь ночная подсветка
2015-11-16 добавлено 16/11/2015 22:30:30#2150185

Посетитель




72 7
Москва
1 мес. назад
Tetra Aqua Art 60 led
Позвонила менеджеру, он сказал, что будет уточнять на складе и завтра перезвонит. Вопрос следующий - если мне не заменят крышку куда обращаться? Второй вопрос - ремонт платный? У меня же нет чеков - аквариум был выигран на мастер-классе. Сколько может стоит такой ремонт? И еще - я переживаю за растения - сколько они смогут без света? И что бы вы посоветовали в данной ситуации? Спасибо!
2015-11-16 добавлено 16/11/2015 22:31:19#2150186

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Serpukhov
58 мин. назад
Добрый вечер.

Все решим, естественно бесплатно.
Напишите ваш телефон в U2U(личные сообщения) или на мэйл: tetra.russia@mail.ru


Изменено 16.11.15 автор Tetra
2015-11-16 добавлено 16/11/2015 22:36:02#2150193

Посетитель




72 7
Москва
1 мес. назад
Спасибо!
Крышку обменяли, спасибо! Все работает. Очень приятная в общении менеджер Аня. Удивлена оперативностью и вниманием со стороны сервисного цента. Сразу перезвонили, все разъяснили, успокоили. Всем большая благодарность от нашей семьи!
2015-11-18 добавлено 18/11/2015 21:46:59#2150974
Нравится Tetra

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Naro-fominsk
58 мин. назад
Надежда1985


Добрый вечер.

Мы стараемся, тем более недоработка наша.

С уважением,
Команда Тетра
2015-11-18 добавлено 18/11/2015 22:14:39#2150994

<< 20212223242526 282930313233 >> Создать новую темуБыстрый ответ