Официальный представитель Tetra


6248 1501
Russian Federation Moscow
14 мин. назад

Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт.

Дорогие друзья!

Консультации по гарантийному обслуживанию продуктов Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Внимание!!! Адрес сервисного центра в Москве изменился: г. Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо"
Время работы сервисного центра: вторник-суббота 11:00-19:00.
Телефон: (495) 978-23-72. С 01.04.2017 СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте.
Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru

Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra

Изменено 16.3.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 19.4.17 автор Tetra

Изменено 19.4.17 автор Tetra

Изменено 19.4.17 автор Tetra

Изменено 5.6.17 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Новичок


9
Новосибирск
1 дн. назад
Blok One

Вы точно не владелец аквариума, о котором идёт речь. Ибо про фильтр я не случайно упомянул, так вот вы попробуйте со штатным фильтром перелить, или недолить воду до уровня указанного на самом фильтре.... По моему сразу станет всё предельно ясно с уровнем, не так ли? Теперь о "суточном тестировании", верхняя рамка у AquaArt 60L изготовлена из прочной пластмассы и приклеена на силикон к верхним кромкам стёкол по всему периметру, (некоторое подобие каркасного аквариума), то есть при желании можете наливать воды с горкой, если вам так нравиться и не на сутки. Что же касается моего "неуместного" ответа, так модераторы поправят, если что?
Грустно стало после прочтения ваших, на мой взгляд не совсем зрелых вопросов по таким пустякам, вот и решил прояснить ситуацию.

Изменено 13.4.16 автор Algus

Изменено 13.4.16 автор Algus
2016-04-13 добавлено 13/04/2016 16:30:50#2217108

Новичок


9
Новосибирск
1 дн. назад
Выводы мои основаны на опыте. А вот зачем покупать готовый аквариумный комплекс, а потом пытаться переделать его, при этом не имея ни должных знаний ни опыта по предмету, я не понимаю.
С вашего позволения, можно я то же сам буду решать, куда и зачем мне влезать?
Можете не отвечать, я вас больше не побеспокою.
2016-04-13 добавлено 13/04/2016 17:10:55#2217124

Посетитель


84 20
Russian Federation Moscow
1 г. назад
Вот это страсти!

Коллега "Blok One", предлагаю аналогичную темку замутить на форуме рюмок. На них тоже рисок нет и инструкции по наливанию спиртного не прикладывают, один в один с данной полемикой. Глядишь и на всем будут рисочки делать и инструкции писать, что в 100мл рюмку 200мл спиртного не войдет!
2016-04-13 добавлено 13/04/2016 17:32:41#2217140

Новичок


1
Воронеж
2 г. назад

кран для ex2400

Здравствуйте, необходим кран для ех2400 или 2 крана. Сколько будет стоить с доставкой в Воронеж?
2016-04-19 добавлено 19/04/2016 22:19:26#2220108

Официальный представитель Tetra


6248 1501
Russian Federation Moscow
14 мин. назад
screamer
Здравствуйте, необходим кран для ех2400 или 2 крана. Сколько будет стоить с доставкой в Воронеж?


Добрый день.

Вам следует искать в интернет-магазинах или заказать в местном розничном магазине, наша компания занимается только оптовыми поставками дистрибьюторам.

С уважением,
Команда Тетра
2016-04-20 добавлено 20/04/2016 11:43:08#2220373

Новичок


5
Russian Federation Moscow
1 г. назад

внешний фильтр Tetra EX 1200 Plus

Доброго времени суток. Приобрел фильтр Tetra EX 1200 Plus в магазине "4 лапы". После первого запуска, неделю назад, фильтр раздражает периодическим непостоянным механическим треском. Пробовал изменять наклон фильтра - не помогло. При включении и отключении фильтра от сети происходит механический скрежет внутри фильтра. Прошу дать ответ. Фильтру 1 неделя с момента покупки.
2016-04-23 добавлено 23/04/2016 11:26:39#2221712

Официальный представитель Tetra


6248 1501
Russian Federation Podolsk
14 мин. назад
Geser


Добрый день.

При запуске фильтра возможно кратковременное "потрескивание", до окончательного выхода воздуха из фильтра. Рекомендуем пару раз немного наклонить корпус фильтра в разные стороны, процесс значительно ускорится.

Также обратите внимание на работу компрессора, на возможность поступления в фильтр воздуха от распылителя, что также влияет на работу компрессора.

Если не поможет - обратитесь в магазин или сервисный центр - контакты в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра

P.S. Достаточно одного сообщения, дублировать в отдельных темах необязательно!
2016-04-23 добавлено 23/04/2016 13:35:04#2221769

Новичок


5
Russian Federation Moscow
1 г. назад
Спасибо за ответ. Идем в магазин, так как предложенные действия не принесли ожидаемого результата. В аквариуме компрессора с распылителем нет, фильтр работает 7 дней, с периодическими наклонами в различные стороны, в ожидании выхода воздуха...
2016-04-23 добавлено 23/04/2016 14:11:03#2221790

Посетитель


173 29
Самара
4 мес. назад
Tetra
Нужно кольцо корзины, на которое защелкиваются защелки для ЕХ 700.
Реально ли раздобыть ?

Изменено 5.5.16 автор proman78
2016-05-05 добавлено 05/05/2016 19:39:22#2227000

Официальный представитель Tetra


6248 1501
Russian Federation Podolsk
14 мин. назад
proman78


Добрый день.

Да, резиновые прокладки поставляются, закажите в своем или интернет-зоомагазине "Уплотнительное кольцо для головы фильтра Tetra ЕХ700"



С уважением,
Команда Тетра
2016-05-05 добавлено 05/05/2016 20:02:03#2227021

Посетитель


173 29
Самара
4 мес. назад
Tetra
мне нужно не уплотнительное кольцо, а пластиковая деталь указаная на фото стрелкой. У меня это кольцо треснуло. В результате из-под головы течет, вледствие того, что она не прижата к корзине. Давлением ее выдавливает в общем.
2016-05-05 добавлено 05/05/2016 20:19:59#2227033

Официальный представитель Tetra


6248 1501
Russian Federation Podolsk
14 мин. назад
proman78


Еще раз добрый вечер.

К сожалению, такой запчасти нет.

С уважением,
Команда Тетра
2016-05-05 добавлено 05/05/2016 20:33:34#2227048

Посетитель


173 29
Самара
4 мес. назад
Tetra
Жаль... Может быть , где-нибудь в списке запчастей, значится корзина с этой деталью в сборе? Клеить пробовал, как-то не держит цианакрилатный клей,к рукоделию душа не лежит пока. И распродавать на запчасти не хочется из-за этого.

Изменено 6.5.16 автор proman78
2016-05-05 добавлено 05/05/2016 20:55:55#2227067

Аквариум и аквариумные рыбки на АКВА.ру