Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 33)
	Дорогие друзья! Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте Время ответа в будние дни - менее 24 часов. Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra. Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе). Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете. Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra. Сервисный центр Москва: Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо" Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00. Телефон: +7(499)350-90-42. СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru Сервисный центр Санкт-Петербург: Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, корпус 5-6 (м. Московские ворота). На проходной необходимо предъявить паспорт и получить пропуск в ООО «АкваПлюс». Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00 Телефон: +7 (961) 811-18-77
	2010-03-1212/03/2010 22:04:33 #1077833 Нравится Tetra, filofei, Рад

masanya11 Новичок 1 9 года	Ответить
	Добрый день! На указанный номер телефона нет возможности дозвониться -номер не обслуживается... Интересует наличие лампы для аквариума в Вашем сервисном центре. Каким образом я могу узнать?
	2016-10-2424/10/2016 12:24:50 #2291727

Rommy Посетитель 74 4 8 года	Ответить
	Представители Тетра, так как дозвониться до сервис центра, если набранный номер не обслуживаются?? Нужно пару запчастей купить и тратить день на поездку и выяснение "бывает ли такое в продаже" - вообще не вариант.
	2016-10-2727/10/2016 10:59:31 #2294424

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Rommy как дозвониться до сервис центра Были некоторые проблемы со связью - решены, телефон работает. Изменено 27.10.16 автор Tetra
	2016-10-2727/10/2016 12:20:19 #2294466

IVAIIIKA Посетитель 365 50 Москва 5 года	Ответить СОЛЬ (страница 33)
	День добрый! Подскажите пожалуста содержание Са, Mg в морской солиTetra Marine SeaSalt
	2016-11-0606/11/2016 17:38:25 #2299316

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	IVAIIIKA
	2016-11-0606/11/2016 19:04:40 #2299350

IVAIIIKA Посетитель 365 50 Москва 5 года	Ответить
	Tetra Большое спасибо!
	2016-11-0707/11/2016 20:55:58 #2299825

Maksk Посетитель 93 36 Томск 4 года	Ответить
	Залипла кнопка подкачки воды во внешнем фильтре Тетра EX 800 Plus . Как исправить ? Изменено 22.11.16 автор Maksk
	2016-11-2222/11/2016 09:24:01 #2305698

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Maksk Залипла кнопка подкачки воды во внешнем фильтре Тетра EX 800 Plus . Как исправить ? Добрый день, Самостоятельно разбирать голову фильтра настоятельно не рекомендуем, прекращаются гарантийные обязательства. Сдайте фильтр в ваш розничный магазин. С уважением, Команда Тетра Изменено 22.11.16 автор Tetra
	2016-11-2222/11/2016 10:00:34 #2305719

Maksk Посетитель 93 36 Томск 4 года	Ответить
	Tetra Maksk Залипла кнопка подкачки воды во внешнем фильтре Тетра EX 800 Plus . Как исправить ? Добрый день, Самостоятельно разбирать голову фильтра настоятельно не рекомендуем, прекращаются гарантийные обязательства. Сдайте фильтр в ваш розничный магазин. С уважением, Команда Тетра Изменено 22.11.16 автор Tetra а самостоятельно она не сможет выйти ? просто ездил специально за ним в другой город !
	2016-11-2222/11/2016 10:06:01 #2305724

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Maksk а самостоятельно она не сможет выйти ? Давайте так - кнопка залипнуть, при правильной эксплуатации согласно инструкции, не может, а если вдруг так произошло, то это гарантийный случай, проблема решается через ваш магазин. P.S. Вторую тему удаляем, параллельно две создавать нет смысла, к нам приходят ВСЕ сообщения форума и мы стараемся на них своевременно отвечать.
	2016-11-2222/11/2016 10:25:36 #2305729

AquaNoob Завсегдатай 1400 880 Энгельс 5 года	Ответить
	Maksk просто ездил специально за ним в другой город ! Если вес больше 5 кг. Отправляйте ТК или почтой за счёт магазина. ч.7 ст.18 ЗоЗПП "Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)."
	2016-11-2222/11/2016 11:06:30 #2305737

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	AquaNoob Если вес больше 5 кг. Отправляйте ТК или почтой за счёт магазина. ч.7 ст.18 ЗоЗПП "Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)." Вы абсолютно правы за исключением одного момента - если экспертиза покажет что поломка произошла по вине потребителя, то последний оплачивает все расходы. В остальных случаях да, все за счет поставщика. С уважением, Команда Тетра
	2016-11-2222/11/2016 11:50:39 #2305752

Maksk Посетитель 93 36 Томск 4 года	Ответить
	все уже исправил ) чуть сильнее надавил и она вышла .
	2016-11-2222/11/2016 12:19:30 #2305758

Maksk Посетитель 93 36 Томск 4 года	Ответить
	Tetra кнопка залипнуть, при правильной эксплуатации согласно инструкции, не может интересно , а как её можно по другому эксплуатировать , как не для подкачки воды из аквариума для запуска ?
	2016-11-2222/11/2016 12:23:59 #2305759

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Maksk как её можно по другому эксплуатировать , как не для подкачки воды из аквариума для запуска ? Более 95% проблем с кнопкой, по статистике сервисных центров, возникает при использовании с заполненным водой фильтром.
	2016-11-2222/11/2016 12:40:26 #2305763

leon76 Малёк 29 6 года	Ответить
	Tetra Здравствуйте, у Вас возможно приобрести такую ось. Очень нужно, нигде не найти.
	2016-11-2929/11/2016 13:23:11 #2309021

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	leon76 у Вас возможно приобрести такую ось Сергей, добрый день, мы уже ответили вам ВКонтакте, прокомментируем здесь: Наша компания не занимается розничной торговлей, спрашивайте в розничных или интернет-магазинах. При подобных вопросах указывайте модель фильтра, будет проще отвечать, оси имеют разный размер. Для справки: подобные оси давно не поставлялись в Россию, крайне мал спрос.
	2016-11-2929/11/2016 14:00:31 #2309038

wasilkov Посетитель 144 17 Ногинск 2 мес.	Ответить
	Приветствую, тетра. Подскажите дату выпуска компрессор тетратек апс 50. Код 01н29. Спасибо.
	2016-12-0303/12/2016 12:39:32 #2310814

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	wasilkov ...подскажите дату выпуска компрессор тетратек апс 50. Код 01н29 Добрый день, 1 августа 2007 года С уважением, Команда Тетра
	2016-12-0303/12/2016 14:35:41 #2310838

wasilkov Посетитель 144 17 Ногинск 2 мес.	Ответить
	Добрый день, 1 августа 2007 года С уважением, Команда Тетра Спасибо. Он ещё живой. Заклею корпус и ещё послужит.
	2016-12-0303/12/2016 14:50:05 #2310843 Нравится Tetra

sergo71 Бан вечный 101 12 Москва 6 года	Ответить
	Уважаемая команда Тetra, для аквариума 12 литров лучше какой препарат выбрать для борьбы с "чёрной бородой" ?
	2016-12-0303/12/2016 17:51:27 #2310906

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	sergo71 ...какой препарат выбрать для борьбы с "чёрной бородой" ? Добрый день, рекомендуем Tetra AlgoStop depot , для вашего аквариума на курс потребуется половина таблетки. Перед применением определите причину появления и устраните. С уважением, Команда Тетра
	2016-12-0303/12/2016 18:24:29 #2310922 Нравится sergo71

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Конкурс Tetra—Селфи—Новый 2017 Год! на нашей странице ВК Подарки ВСЕМ участникам, призерам — приятный бонус! Изменено 14.12.16 автор Tetra
	2016-12-1414/12/2016 14:18:18 #2314915

duh81 Новичок 2 Красноярск 9 года	Ответить Компрессор Tetratec APS 150 (страница 33)
	Здраствуйте! В поисках компрессора обратил внимание, что в продаже имеются компрессоры серии ASP c маркировкой на упаковке "NEW!*" Чем отличается данный вариант от предыдущей генрации компрессров Tetratec APS? Возможно есть какае-либо технические отличия?
	2016-12-1414/12/2016 14:44:46 #2314930

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	duh81 Добрый день! Эта упаковка не используется уже много лет, современная по ссылке - https://www.tetra.ne... С уважением, Команда Тетра
	2016-12-1414/12/2016 15:19:29 #2314944