Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 26272829303132  >>

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation Moscow
4 час. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Новичок




1
Russian Federation Moscow
1 мес. назад
Добрый день!

На указанный номер телефона нет возможности дозвониться -номер не обслуживается... Интересует наличие лампы для аквариума в Вашем сервисном центре. Каким образом я могу узнать?
2016-10-24 добавлено 24/10/2016 12:24:50#2291727

Посетитель




61 4
Russian Federation Moscow
8 дн. назад
Представители Тетра, так как дозвониться до сервис центра, если набранный номер не обслуживаются?? Нужно пару запчастей купить и тратить день на поездку и выяснение "бывает ли такое в продаже" - вообще не вариант.
2016-10-27 добавлено 27/10/2016 10:59:31#2294424

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
4 час. назад
Rommy
как дозвониться до сервис центра


Были некоторые проблемы со связью - решены, телефон работает.

Изменено 27.10.16 автор Tetra
2016-10-27 добавлено 27/10/2016 12:20:19#2294466

Постоянный посетитель




262 26
Москва
1 дн. назад
СОЛЬ
День добрый! Подскажите пожалуста содержание Са, Mg в морской солиTetra Marine SeaSalt
2016-11-06 добавлено 06/11/2016 17:38:25#2299316

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation Naro-fominsk
4 час. назад
2016-11-06 добавлено 06/11/2016 19:04:40#2299350

Постоянный посетитель




262 26
Москва
1 дн. назад
Tetra
Большое спасибо!
2016-11-07 добавлено 07/11/2016 20:55:58#2299825

Новичок




44 8
Томск
3 час. назад
Залипла кнопка подкачки воды во внешнем фильтре Тетра EX 800 Plus . Как исправить ?

Изменено 22.11.16 автор Maksk
2016-11-22 добавлено 22/11/2016 09:24:01#2305698

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation Kashira
4 час. назад
Maksk
Залипла кнопка подкачки воды во внешнем фильтре Тетра EX 800 Plus . Как исправить ?


Добрый день,

Самостоятельно разбирать голову фильтра настоятельно не рекомендуем, прекращаются гарантийные обязательства.
Сдайте фильтр в ваш розничный магазин.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 22.11.16 автор Tetra
2016-11-22 добавлено 22/11/2016 10:00:34#2305719

Новичок




44 8
Томск
3 час. назад
Tetra
Maksk
Залипла кнопка подкачки воды во внешнем фильтре Тетра EX 800 Plus . Как исправить ?


Добрый день,

Самостоятельно разбирать голову фильтра настоятельно не рекомендуем, прекращаются гарантийные обязательства.
Сдайте фильтр в ваш розничный магазин.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 22.11.16 автор Tetra


а самостоятельно она не сможет выйти ? просто ездил специально за ним в другой город !
2016-11-22 добавлено 22/11/2016 10:06:01#2305724

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation Kashira
4 час. назад
Maksk
а самостоятельно она не сможет выйти ?


Давайте так - кнопка залипнуть, при правильной эксплуатации согласно инструкции, не может, а если вдруг так произошло, то это гарантийный случай, проблема решается через ваш магазин.

P.S. Вторую тему удаляем, параллельно две создавать нет смысла, к нам приходят ВСЕ сообщения форума и мы стараемся на них своевременно отвечать.
2016-11-22 добавлено 22/11/2016 10:25:36#2305729

Свой на Aqa.ru




821 370
Энгельс
7 час. назад
Maksk
просто ездил специально за ним в другой город !

Если вес больше 5 кг. Отправляйте ТК или почтой за счёт магазина.
ч.7 ст.18 ЗоЗПП "Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)."
2016-11-22 добавлено 22/11/2016 11:06:30#2305737

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation Kashira
4 час. назад
AquaNoob
Если вес больше 5 кг. Отправляйте ТК или почтой за счёт магазина.
ч.7 ст.18 ЗоЗПП "Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)."


Вы абсолютно правы за исключением одного момента - если экспертиза покажет что поломка произошла по вине потребителя, то последний оплачивает все расходы.
В остальных случаях да, все за счет поставщика.

С уважением,
Команда Тетра
2016-11-22 добавлено 22/11/2016 11:50:39#2305752

Новичок




44 8
Томск
3 час. назад
все уже исправил ) чуть сильнее надавил и она вышла .
2016-11-22 добавлено 22/11/2016 12:19:30#2305758

Новичок




44 8
Томск
3 час. назад
Tetra
кнопка залипнуть, при правильной эксплуатации согласно инструкции, не может

интересно , а как её можно по другому эксплуатировать , как не для подкачки воды из аквариума для запуска ?
2016-11-22 добавлено 22/11/2016 12:23:59#2305759

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation Kashira
4 час. назад
Maksk
как её можно по другому эксплуатировать , как не для подкачки воды из аквариума для запуска ?


Более 95% проблем с кнопкой, по статистике сервисных центров, возникает при использовании с заполненным водой фильтром.
2016-11-22 добавлено 22/11/2016 12:40:26#2305763

Новичок




18
Russian Federation
4 дн. назад
Tetra
Здравствуйте, у Вас возможно приобрести такую ось. Очень нужно, нигде не найти.
2016-11-29 добавлено 29/11/2016 13:23:11#2309021

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation Naro-fominsk
4 час. назад
leon76
у Вас возможно приобрести такую ось


Сергей, добрый день, мы уже ответили вам ВКонтакте, прокомментируем здесь:

Наша компания не занимается розничной торговлей, спрашивайте в розничных или интернет-магазинах.
При подобных вопросах указывайте модель фильтра, будет проще отвечать, оси имеют разный размер.

Для справки: подобные оси давно не поставлялись в Россию, крайне мал спрос.
2016-11-29 добавлено 29/11/2016 14:00:31#2309038

Посетитель




143 17
Ногинск
5 час. назад
Приветствую, тетра. Подскажите дату выпуска компрессор тетратек апс 50. Код 01н29. Спасибо.
2016-12-03 добавлено 03/12/2016 12:39:32#2310814

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation Noginsk
4 час. назад
wasilkov
...подскажите дату выпуска компрессор тетратек апс 50. Код 01н29


Добрый день,

1 августа 2007 года

С уважением,
Команда Тетра
2016-12-03 добавлено 03/12/2016 14:35:41#2310838

Посетитель




143 17
Ногинск
5 час. назад
Добрый день,

1 августа 2007 года

С уважением,
Команда Тетра

Спасибо. Он ещё живой. Заклею корпус и ещё послужит.
2016-12-03 добавлено 03/12/2016 14:50:05#2310843
Нравится Tetra

Посетитель




54 4
Москва
4 час. назад
Уважаемая команда Тetra, для аквариума 12 литров лучше какой препарат выбрать для борьбы с "чёрной бородой" ?
2016-12-03 добавлено 03/12/2016 17:51:27#2310906

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation Noginsk
4 час. назад
sergo71
...какой препарат выбрать для борьбы с "чёрной бородой" ?


Добрый день,

рекомендуем Tetra AlgoStop depot, для вашего аквариума на курс потребуется половина таблетки.

Перед применением определите причину появления и устраните.



С уважением,
Команда Тетра
2016-12-03 добавлено 03/12/2016 18:24:29#2310922
Нравится sergo71

<< 26272829303132  >> Создать новую темуБыстрый ответ