Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 25262728293031 333435 >>

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation Moscow
1 сек. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation
1 сек. назад
proman78
Может быть , где-нибудь в списке запчастей


Добрый вечер,

в Москве есть сервисный центр, обратитесь, может быть есть в запасниках - адрес и телефон в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра
2016-05-07 добавлено 07/05/2016 21:11:40#2227756

Новичок




43 2
Russian Federation Saint Petersburg
13 час. назад
proman78
Tetra
Нужно кольцо корзины, на которое защелкиваются защелки для ЕХ 700. Реально ли раздобыть ?

Изменено 5.5.16 автор proman78


да конечно реально, на авито куча обьявлений с продажей или на з/ч или за копейки.
2016-05-07 добавлено 07/05/2016 22:13:17#2227780

Свой на Aqa.ru




778 70
Москва
44 мин. назад
proman78

[url=http://www.aquariumplants.ru/index.php?c=catalog&gr=122&lng=ru&tw=988]Вот
здесь посмотрите[/url]
2016-05-08 добавлено 08/05/2016 16:20:43#2227945

Свой на Aqa.ru




3256 996
Москва
27 мин. назад
Таможня

Да не о кольце там речь - а о детали корпуса
2016-05-08 добавлено 08/05/2016 16:35:04#2227947

Свой на Aqa.ru




778 70
Москва
44 мин. назад
lonelity

Так и му нужен сам корпус получается?
2016-05-08 добавлено 08/05/2016 17:19:30#2227960

Посетитель




123 99
Люберцы
3 час. назад
Добрый день.
Подскажите где можно приобрести препарат TetraMedica Hexa-Ex, и если правда что его сняли с производства, то какой то заменитель существует?
2016-05-17 добавлено 17/05/2016 16:38:47#2231207

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation Moscow
1 сек. назад
Loki1975
где можно приобрести препарат TetraMedica Hexa-Ex


Добрый день.

Препарат Tetra Medica HexaEx производится и дистрибьюторы завозят его в Россию.
К сожалению, мы не имеем информации о наличии в конкретных магазинах, рекомендуем искать в магазинах, имеющих статус Expert Dealer Tetra или крупных сетевых магазинах - Магазины Expert Dealer Tetra

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 17.5.16 автор Tetra
2016-05-17 добавлено 17/05/2016 16:52:12#2231213
Нравится Loki1975

Посетитель




197 9
Москва
2 дн. назад
имеем тетра ЕХ700. только у меня 3 года.

после очередной чистки потёк.
ну ладно думаю давно резинки не менял.
поехал купил резинку на голову поставил смазав смазкой из комплекта - течёт.
поменял адаптер с кранами и опа - течёт.

что еще менять ?
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 00:58:28#2239298

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation Odintsovo
1 сек. назад
buggi


Добрый день.

Не стоило сразу тратить деньги на приобретение запасных частей, попробуйте вначале определить причину протечки.
Если не получается самостоятельно, обратитесь в наш сервисный центр - адрес и телефон в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 09:05:58#2239326

Посетитель




197 9
Москва
2 дн. назад
Tetra
buggi


Добрый день.

Не стоило сразу тратить деньги на приобретение запасных частей, попробуйте вначале определить причину протечки.
Если не получается самостоятельно, обратитесь в наш сервисный центр - адрес и телефон в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра



мне далеко ехать до вашего сервиса ( хоть и Москва но другой конец города)
вы даёте в пользование другой фильтр на время ремонта ? конечно нет
стоимость ремонта мне думаю обойдётся в половино стоимости нового , или у вас гарантия на фильтра по 10 лет ?
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 10:44:56#2239363

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation Odintsovo
1 сек. назад
buggi
что еще менять ?


Еще раз добрый день.

Звонок в сервисный центр решит многие проблемы - опытный специалист задаст наводящий вопрос и подскажет решение.
По вашему первому сообщению - сложно советовать не имея полной картины, может быть все, начиная от банального скола...

С уважением,
Команда Тетра
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 11:21:57#2239373

Посетитель




197 9
Москва
2 дн. назад
Tetra


течь началась после очередной промывки внутренностей.

просто интересно откуда еще может течь ? не охота разбирать голову.

повреждений не было никаких.
подтекает из- под защёлки которая держится на голове.
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 20:43:30#2239618

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation
1 сек. назад
buggi

Настоятельно рекомендуем позвонить в сервисный центр и пообщаться со специалистом, который ежедневно обслуживает фильтры.
Теоретически можно говорить долго, предлагаем более эффективное решение проблемы через прямой диалог с квалифицированным специалистом.


Изменено 16.7.16 автор Tetra
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 21:14:20#2239637

Посетитель




197 9
Москва
2 дн. назад
Tetra


всё позвонил назвали предположительно причину протечки ( из под кнопки прокачки) .
предложили решение замену головы так как манжет внутри кнопки не заменяемая.
насчёт этого буду думать .


но так же порадовал один момент во время разговора .

а зачем вы нажимали на эту кнопку ?

я так думаю Я её нажимал потому что производитель её придумал для определённых целей )

а не как кнопку самоуничтожения аппарата.
2016-06-08 добавлено 08/06/2016 17:59:50#2239987

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation Irkutsk
1 сек. назад
buggi
но так же порадовал один момент во время разговора .

а зачем вы нажимали на эту кнопку ?

я так думаю Я её нажимал потому что производитель её придумал для определённых целей )

а не как кнопку самоуничтожения аппарата.


Добрый день.

Да, производитель придумал эту кнопку для определенных целей, используя не по назначению(при заполненной водой канистре фильтра) мы получаем головную боль и финансовые проблемы.
Таких случаев достаточно, но... инструкции читать у нас не модно и во всем и всегда виноват производитель...

С уважением,
Команда Тетра
2016-06-10 добавлено 10/06/2016 07:32:18#2240532

Посетитель




197 9
Москва
2 дн. назад
Tetra


сейчас попробую одно решение проблемы, всё равно терять нечего.

а Тетра могла бы пустить в продажу ремкомплекты прокладок и манжетов.
прокладки конечно есть но не все.
2016-06-10 добавлено 10/06/2016 11:37:58#2240625

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation Serpukhov
1 сек. назад
Команда Tetra приглашает к участию в нашем "Баттле городов", в котором разыгрывается 4 места за право принять в своем родном городе мастер-класс.
Баттл проходит на страничке Tetra
ВКонтакте

[URL=http://shot.qip.ru/00QqiA-6WMlLzbwZ/][/URL]

Изменено 16.6.16 автор Tetra
2016-06-16 добавлено 16/06/2016 11:45:01#2242611

Посетитель




97 6
Russian Federation
1 час. назад
Добрый день!

Использую AlguMin Plus в дозировке 10мл/20л воды. Аквариум 20л чистой воды, без учета грунта. Добавил 30 июня. Когда должен быть эффект? Такое ощущение, что не работает препарат.

Сравнил фото до и сейчас, даже ухудшение есть. Водоросли равиваются.



Изменено 16.7.16 автор esmirnov
2016-07-16 добавлено 16/07/2016 14:57:42#2251720

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation Stupino
1 сек. назад
esmirnov


Добрый день.

Давайте немного определимся.
Для эффективного удаления водорослей необходимы соблюсти некоторые правила:
1. ОПРЕДЕЛИТЬ причину появления водорослей
2. УСТРАНИТЬ причину их появления

Только после этого можно заниматься непосредственно удалением водорослей.

Не устранив причины мы не можем эффективно побороть их.

С уважением,
Команда Тетра
2016-07-16 добавлено 16/07/2016 16:11:48#2251726

Новичок




16
Russian Federation
3 мес. назад
Сломался ex 1200, как исправить?
Добрый день. Фильтр Tetra ex1200 прослужил мне верой и правдой более 5 лет, но в один прекрасный момент отломились уши на "голове" фильтра за которые крепится блок кранов. Есть ли возможность это исправить не покупая всю голову?
2016-09-10 добавлено 10/09/2016 09:17:07#2268168

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation
1 сек. назад
ColdSilents


Добрый день,
По данному вопросу позвоните, пожалуйста, в сервисный центр, мастера-практики попробуют помочь и пояснить как можно исправить положение.
Телефон в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра
2016-09-10 добавлено 10/09/2016 09:40:02#2268170

Новичок




2
Russian Federation
4 мес. назад
Здравствуйте,подскажите как правильно оценивать результаты теста на железо? В инструкции указанно смотреть на кювету сверху. Непонятно в лежачем или стоячем положении.
2016-09-16 добавлено 16/09/2016 13:43:05#2270219

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation Stupino
1 сек. назад
Linaxes
В инструкции указанно смотреть на кювету сверху. Непонятно в лежачем или стоячем положении.


Добрый день,
рекомендуем не придумывать экзотические способы, а строго следовать инстркции, примерно вот так:



С уважением,
Команда Тетра
2016-09-16 добавлено 16/09/2016 14:08:09#2270231

Новичок




2
Russian Federation
4 мес. назад
Tetra

Я спрашиваю про железо а не фосфаты. В инструкции к фосфатам написано Держите пробирку приблизительно на 1 см спереди от белой поверхности таблицы цветов.Здесь все понятно,как вы скинули на фотографии.В инструкции к железу написано Цвет тестируемого раствора сравнивайте со школой цветности, при этом смотрите на кювету сверху. Откуда сверху?Положить шкалу а на нее пробирку положить? Или поставить пробирку на нее?
2016-09-16 добавлено 16/09/2016 15:21:41#2270254

Официальный представитель Tetra



Я онлайн!

5947 1438
Russian Federation Stupino
1 сек. назад
Linaxes
Откуда сверху?Положить шкалу а на нее пробирку положить? Или поставить пробирку на нее?


Извините, вы серьезно задаете такой вопрос?

Естественно, положить шкалу на стол и поставить пробирку не нее.
2016-09-16 добавлено 16/09/2016 16:39:28#2270280

<< 25262728293031 333435 >> Создать новую темуБыстрый ответ