Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 25262728293031 33 >>

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
17 час. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
17 час. назад
proman78
Может быть , где-нибудь в списке запчастей


Добрый вечер,

в Москве есть сервисный центр, обратитесь, может быть есть в запасниках - адрес и телефон в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра
2016-05-07 добавлено 07/05/2016 21:11:40#2227756

Новичок




42 2
Russian Federation Saint Petersburg
2 мес. назад
proman78
Tetra
Нужно кольцо корзины, на которое защелкиваются защелки для ЕХ 700. Реально ли раздобыть ?

Изменено 5.5.16 автор proman78


да конечно реально, на авито куча обьявлений с продажей или на з/ч или за копейки.
2016-05-07 добавлено 07/05/2016 22:13:17#2227780

Свой на Aqa.ru




775 70
Москва
39 мин. назад
2016-05-08 добавлено 08/05/2016 16:20:43#2227945

Свой на Aqa.ru




2581 717
Москва
2 час. назад
Таможня

Да не о кольце там речь - а о детали корпуса
2016-05-08 добавлено 08/05/2016 16:35:04#2227947

Свой на Aqa.ru




775 70
Москва
39 мин. назад
lonelity

Так и му нужен сам корпус получается?
2016-05-08 добавлено 08/05/2016 17:19:30#2227960

Посетитель




123 98
Люберцы
3 дн. назад
Добрый день.
Подскажите где можно приобрести препарат TetraMedica Hexa-Ex, и если правда что его сняли с производства, то какой то заменитель существует?
2016-05-17 добавлено 17/05/2016 16:38:47#2231207

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
17 час. назад
Loki1975
где можно приобрести препарат TetraMedica Hexa-Ex


Добрый день.

Препарат Tetra Medica HexaEx производится и дистрибьюторы завозят его в Россию.
К сожалению, мы не имеем информации о наличии в конкретных магазинах, рекомендуем искать в магазинах, имеющих статус Expert Dealer Tetra или крупных сетевых магазинах - https://www.aqa.ru/f...

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 17.5.16 автор Tetra
2016-05-17 добавлено 17/05/2016 16:52:12#2231213
Нравится Loki1975

Посетитель




194 7
Москва
4 час. назад
имеем тетра ЕХ700. только у меня 3 года.

после очередной чистки потёк.
ну ладно думаю давно резинки не менял.
поехал купил резинку на голову поставил смазав смазкой из комплекта - течёт.
поменял адаптер с кранами и опа - течёт.

что еще менять ?
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 00:58:28#2239298

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Odintsovo
17 час. назад
buggi


Добрый день.

Не стоило сразу тратить деньги на приобретение запасных частей, попробуйте вначале определить причину протечки.
Если не получается самостоятельно, обратитесь в наш сервисный центр - адрес и телефон в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 09:05:58#2239326

Посетитель




194 7
Москва
4 час. назад
Tetra
buggi


Добрый день.

Не стоило сразу тратить деньги на приобретение запасных частей, попробуйте вначале определить причину протечки.
Если не получается самостоятельно, обратитесь в наш сервисный центр - адрес и телефон в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра



мне далеко ехать до вашего сервиса ( хоть и Москва но другой конец города)
вы даёте в пользование другой фильтр на время ремонта ? конечно нет
стоимость ремонта мне думаю обойдётся в половино стоимости нового , или у вас гарантия на фильтра по 10 лет ?
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 10:44:56#2239363

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Odintsovo
17 час. назад
buggi
что еще менять ?


Еще раз добрый день.

Звонок в сервисный центр решит многие проблемы - опытный специалист задаст наводящий вопрос и подскажет решение.
По вашему первому сообщению - сложно советовать не имея полной картины, может быть все, начиная от банального скола...

С уважением,
Команда Тетра
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 11:21:57#2239373

Посетитель




194 7
Москва
4 час. назад
Tetra


течь началась после очередной промывки внутренностей.

просто интересно откуда еще может течь ? не охота разбирать голову.

повреждений не было никаких.
подтекает из- под защёлки которая держится на голове.
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 20:43:30#2239618

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
17 час. назад
buggi

Настоятельно рекомендуем позвонить в сервисный центр и пообщаться со специалистом, который ежедневно обслуживает фильтры.
Теоретически можно говорить долго, предлагаем более эффективное решение проблемы через прямой диалог с квалифицированным специалистом.


Изменено 16.7.16 автор Tetra
2016-06-07 добавлено 07/06/2016 21:14:20#2239637

Посетитель




194 7
Москва
4 час. назад
Tetra


всё позвонил назвали предположительно причину протечки ( из под кнопки прокачки) .
предложили решение замену головы так как манжет внутри кнопки не заменяемая.
насчёт этого буду думать .


но так же порадовал один момент во время разговора .

а зачем вы нажимали на эту кнопку ?

я так думаю Я её нажимал потому что производитель её придумал для определённых целей )

а не как кнопку самоуничтожения аппарата.
2016-06-08 добавлено 08/06/2016 17:59:50#2239987

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Irkutsk
17 час. назад
buggi
но так же порадовал один момент во время разговора .

а зачем вы нажимали на эту кнопку ?

я так думаю Я её нажимал потому что производитель её придумал для определённых целей )

а не как кнопку самоуничтожения аппарата.


Добрый день.

Да, производитель придумал эту кнопку для определенных целей, используя не по назначению(при заполненной водой канистре фильтра) мы получаем головную боль и финансовые проблемы.
Таких случаев достаточно, но... инструкции читать у нас не модно и во всем и всегда виноват производитель...

С уважением,
Команда Тетра
2016-06-10 добавлено 10/06/2016 07:32:18#2240532

Посетитель




194 7
Москва
4 час. назад
Tetra


сейчас попробую одно решение проблемы, всё равно терять нечего.

а Тетра могла бы пустить в продажу ремкомплекты прокладок и манжетов.
прокладки конечно есть но не все.
2016-06-10 добавлено 10/06/2016 11:37:58#2240625

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Serpukhov
17 час. назад
Команда Tetra приглашает к участию в нашем "Баттле городов", в котором разыгрывается 4 места за право принять в своем родном городе мастер-класс.
Баттл проходит на страничке Tetra
ВКонтакте



Изменено 16.6.16 автор Tetra
2016-06-16 добавлено 16/06/2016 11:45:01#2242611

Новичок




29 3
Russian Federation
9 час. назад
Добрый день!

Использую AlguMin Plus в дозировке 10мл/20л воды. Аквариум 20л чистой воды, без учета грунта. Добавил 30 июня. Когда должен быть эффект? Такое ощущение, что не работает препарат.

Сравнил фото до и сейчас, даже ухудшение есть. Водоросли равиваются.



Изменено 16.7.16 автор esmirnov
2016-07-16 добавлено 16/07/2016 14:57:42#2251720

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Stupino
17 час. назад
esmirnov


Добрый день.

Давайте немного определимся.
Для эффективного удаления водорослей необходимы соблюсти некоторые правила:
1. ОПРЕДЕЛИТЬ причину появления водорослей
2. УСТРАНИТЬ причину их появления

Только после этого можно заниматься непосредственно удалением водорослей.

Не устранив причины мы не можем эффективно побороть их.

С уважением,
Команда Тетра
2016-07-16 добавлено 16/07/2016 16:11:48#2251726

Новичок




16
Russian Federation
1 мес. назад
Сломался ex 1200, как исправить?
Добрый день. Фильтр Tetra ex1200 прослужил мне верой и правдой более 5 лет, но в один прекрасный момент отломились уши на "голове" фильтра за которые крепится блок кранов. Есть ли возможность это исправить не покупая всю голову?
2016-09-10 добавлено 10/09/2016 09:17:07#2268168

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
17 час. назад
ColdSilents


Добрый день,
По данному вопросу позвоните, пожалуйста, в сервисный центр, мастера-практики попробуют помочь и пояснить как можно исправить положение.
Телефон в первом сообщении темы.

С уважением,
Команда Тетра
2016-09-10 добавлено 10/09/2016 09:40:02#2268170

Новичок




2
Russian Federation
3 мес. назад
Здравствуйте,подскажите как правильно оценивать результаты теста на железо? В инструкции указанно смотреть на кювету сверху. Непонятно в лежачем или стоячем положении.
2016-09-16 добавлено 16/09/2016 13:43:05#2270219

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Stupino
17 час. назад
Linaxes
В инструкции указанно смотреть на кювету сверху. Непонятно в лежачем или стоячем положении.


Добрый день,
рекомендуем не придумывать экзотические способы, а строго следовать инстркции, примерно вот так:



С уважением,
Команда Тетра
2016-09-16 добавлено 16/09/2016 14:08:09#2270231

Новичок




2
Russian Federation
3 мес. назад
Tetra

Я спрашиваю про железо а не фосфаты. В инструкции к фосфатам написано Держите пробирку приблизительно на 1 см спереди от белой поверхности таблицы цветов.Здесь все понятно,как вы скинули на фотографии.В инструкции к железу написано Цвет тестируемого раствора сравнивайте со школой цветности, при этом смотрите на кювету сверху. Откуда сверху?Положить шкалу а на нее пробирку положить? Или поставить пробирку на нее?
2016-09-16 добавлено 16/09/2016 15:21:41#2270254

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Stupino
17 час. назад
Linaxes
Откуда сверху?Положить шкалу а на нее пробирку положить? Или поставить пробирку на нее?


Извините, вы серьезно задаете такой вопрос?

Естественно, положить шкалу на стол и поставить пробирку не нее.
2016-09-16 добавлено 16/09/2016 16:39:28#2270280

<< 25262728293031 33 >> Создать новую темуБыстрый ответ