Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 28293031323334 36 >>

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Russian Federation Moscow
6 час. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Новичок




16
Russian Federation
1 мес. назад
Tetra Vital
Вопрос по Tetra Vital.
Скажите, пожалуйста, как часто надо это средство добавлять в воду?
А то дозировка написана (100 мл. на 200 л.), а как часто надо лить не понятно.
Спасибо.
2017-01-15 добавлено 15/01/2017 04:19:49#2326471

Новичок




43
Russian Federation
18 дн. назад
Tetra


Как с Вами можно связаться по Вопросу сотрудничества?
2017-01-16 добавлено 16/01/2017 15:14:48#2327019

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Russian Federation
6 час. назад
Oksana Travushka

День добрый.
Применение данного кондиционера следующее:
Хорошо встряхните продукт перед применением. Добавляйте по 5 мл Тетра Витал на 10 литров аквариумной
воды каждые 4 недели. Рекомендуется использовать двойную дозу, если рыбы подверглись серьезному стрессу.
С уважением,
Команда Tetra
2017-01-16 добавлено 16/01/2017 21:47:25#2327206
Нравится Oksana Travushka

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Russian Federation
6 час. назад
macvl2408

День добрый.
Вы можете изложить свой вопрос через форму обратной связи официальной страницы компании Tetra: https://www.tetra.ne...
Команда Tetra
2017-01-16 добавлено 16/01/2017 21:49:53#2327209

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Russian Federation
6 час. назад
Sergey_Inkassator

День добрый.
По истечении срока годности в корме будет содержаться меньше витаминов, чем заявлено на упаковке. Официально мы конечно не можем рекомендовать продолжать его использование, однако запас качества корма гораздо больше, чем 3 года.
С уважением,
Команда Tetra
2017-01-16 добавлено 16/01/2017 21:54:01#2327215

Посетитель



Я онлайн!

50 2
Russian Federation Saint Petersburg
36 сек. назад
Добрый вечер. Tetra ex700, запуск с новыми расходниками был в мае 2016, до сих пор напор напор нормальный и за все время ни разу не чистил его, Вопрос - сколько фильтр может проработать без чистки ? И когда его стоит почистить ( да и стоит ли )?
2017-01-18 добавлено 18/01/2017 19:19:08#2328123

Посетитель




84 3
Шебекино
1
2 дн. назад
Tetra
Вопрос к представителю Tetra... Подскажите как (в случае необходимости помыть или смазать), снять резиновую прокладку головы, что бы не повредить ее...? Она находится в пазу и просто пальцами ее не снять... Фильтр EX600Plus...

Изменено 20.1.17 автор adams.a

Изменено 20.1.17 автор adams.a
2017-01-20 добавлено 20/01/2017 20:19:15#2329099

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Belarus Mogilev
6 час. назад
Slim.

Добрый день.
Мы рекомендуем осуществлять техобслуживание фильтра согласно инструкции, а именно раз в месяц менять губку тонкой очистки Tetra FF, а также активированный уголь. Кроме этого подошло время для замены био-губки Tetra BF и очистки Tetra CR.
С уважением,
Команда Tetra
2017-01-23 добавлено 23/01/2017 12:35:31#2330325

Новичок




27
Тула
1 час. назад
Tetra

Благодарю за ответы в соседних темах. Скажите, пожалуйста, почему в каталоге Тетры на 2016-17 гг. нет стерилизатора Tetra UV400? Продукт снят с производства/продажи? И,если, да, то будет ли он поддерживаться фирмой, в случае приобретения оставшегося в продаже образца (запчасти, лампы и т.п.)?Спасибо.
2017-01-24 добавлено 24/01/2017 13:06:41#2331005

Свой на Aqa.ru




1845 642
Долгопрудный
2.5
1 час. назад
Tetra
почему та часто? У меня уже пол года работает!

Изменено 24.1.17 автор остров
2017-01-24 добавлено 24/01/2017 13:39:28#2331016
Нравится Corsar

Свой на Aqa.ru




1025 461
Астрахань
2 час. назад
Tetra
раз в месяц

Инструкция, инструкцией. Но не слишком ли часто открывать фильтр раз в месяц? Для этих целей (лазанья куда-нибудь) существуют внутренние фильтры. Лучше уж тогда синтепон тонкой очистки не ставить, и еще, практика показывает, что даже при его засорении, фильтр работает в штатном режиме, гораздо дольше.
2017-01-24 добавлено 24/01/2017 13:44:44#2331018

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Belarus Mogilev
6 час. назад
Stepphil

Добрый день.
Данная позиция снята с производства несколько лет назад. Запчасти имеются в наличии в сервис-центре в Москве, поэтому в случае поломки Вам смогут там помочь. Гарантия также разумеется поддерживается нами.
С уважением,
Команда Tetra
2017-01-24 добавлено 24/01/2017 19:21:31#2331223

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Belarus Mogilev
6 час. назад
остров

День добрый.
Официально мы не можем дать иного ответа, однако каждый может подобрать свой индивидуальный график обслуживания - особенно, если нет никаких внешних негативных признаков.
С уважением,
Команда Tetra
2017-01-24 добавлено 24/01/2017 19:23:48#2331226

Новичок




27
Тула
1 час. назад
Tetra

А с чем связано снятие с производство? Устройство как-то не оправдало себя с практической стороны? Или на это чисто были коммерческие причины, не связанные с качеством/работой устройства? Планируется какая-то замена в обозримом будущем? Спасибо.

Изменено 24.1.17 автор Stepphil
2017-01-24 добавлено 24/01/2017 20:07:29#2331256

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Belarus Mogilev
6 час. назад
Stepphil

День добрый.
Снятие с производства связано с недостаточным спросом на подобные приборы в мировом масштабе. С качеством было все в порядке.
С уважением,
Команда Tetra
2017-01-25 добавлено 25/01/2017 08:33:48#2331494

Новичок




27
Тула
1 час. назад
Tetra

Спасибо! Скажите, а в Москве есть в наличии стерилизатор Tetra UV400. Вдруг на складе т.с. "завалялся"?

Изменено 27.1.17 автор Stepphil
2017-01-27 добавлено 27/01/2017 10:48:27#2332864

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Belarus Mogilev
6 час. назад
Stepphil

День добрый.
Последняя поставка данной позиции была сделана в августе 2011 года - боюсь, что на складах дистрибьюторов ее уже нет. Есть конечно вероятность того, что она есть у кого-то из оптовиков, но очень маленькая и данных по наличию у них у нас нет, к сожалению.
С уважением,
Команда Tetra
2017-01-27 добавлено 27/01/2017 21:05:06#2333150
Нравится Stepphil

Новичок




17 1
Russian Federation Ryazan
4 дн. назад
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, такой вот скол на магните может как-то повлиять на работу фильтра (ресурс, шум)?
2017-01-31 добавлено 31/01/2017 16:37:58#2334807

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Belarus Mogilev
6 час. назад
Ivan Pavlov

Добрый день.
К сожалению, испытания в подобных экстремальных условиях не проводились. Может кто-то из форумчан имел подобный опыт?
С уважением,
Команда Tetra
2017-01-31 добавлено 31/01/2017 17:12:49#2334814

Новичок




17 1
Russian Federation Ryazan
4 дн. назад
Tetra

Звучит как-то не очень обнадеживающе. :-) Даже не знаю, почему я не проверил его перед покупкой. Все посмотрел кроме него. Надеюсь продавец обменяет на нормальный.
2017-01-31 добавлено 31/01/2017 20:13:54#2334896

Новичок




27
Тула
1 час. назад
Tetra

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что значат цифры на дне бутылочек с Вашей продукцией? К примеру: CH.-6 265346 01/17 . Правильно ли я понимаю, что последние четыре цифры через слешь (/) это окончание срока годности? Т.е. в моём примере он истек в январе 2017 года.

Изменено 2.2.17 автор Stepphil
2017-02-02 добавлено 02/02/2017 21:04:09#2335755

Постоянный посетитель



Я онлайн!

261 24
Russian Federation
51 сек. назад
Crown-crown
Прокомментируете, пожалуйста
Тест на нитрат, сделан одновременно, вода из одного аквариума
Второй тест Нилпа (куплен сегодня, в связи с сомнительными показаниями по нитрату в аквариуме и водопроводе.)

Должна написать, что представитель Тетра связался со мной в связи с этой ситуацией. Тест-полоски, которые показывали странные результаты, отправлены на экспертизу в Германию.
Ценно внимание компании к качеству своей продукции.
И слова благодарности от меня за подарок - мне было очень приятно, спасибо.
2017-02-03 добавлено 03/02/2017 11:13:24#2336003

Новичок




27
Тула
1 час. назад
Tetra

Добрый день! Проясните, пожалуйста, ситуацию касательно поставок в РФ средств из линейки TetraMedica.

Изменено 6.2.17 автор Stepphil
2017-02-06 добавлено 06/02/2017 12:55:49#2337517

Новичок




1
Russian Federation
12 дн. назад
Проблема с автокормушкой myFeeder
Добрый день.
Только купил автокормушку, установил время и интервал двух кормлений.
Но MyFeeder пишет Error вместо времени и не запускает кормление по таймеру.
Когда нажимаю принудительное кормление- он прокручивает барабан несколько раз(вместо одного) и пишет потом
типа set fedder position in сorrect - подскажите что нужно сделать ?
[q] Ivan Pavlov
Tetra


Изменено 7.2.17 автор scouti8
2017-02-07 добавлено 07/02/2017 09:54:47#2337991

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Belarus Mogilev
6 час. назад
Ivan Pavlov

Добрый день.
Изначально не совсем поняли, в какой связи Вы спрашиваете. Если это новый фильтр, то в любом случае на него действует гарантия 3 года, в том числе на ротор. Так что Вы смело можете запускать фильтр, и если не заметите никаких отклонений в работе, то спокойно эксплуатируйте. Если проблемы проявятся, то ротор поменяют по гарантии.
С уважением,
Команда Tetra
2017-02-07 добавлено 07/02/2017 15:10:31#2338160

<< 28293031323334 36 >> Создать новую темуБыстрый ответ