Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 36)
	Дорогие друзья! Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте Время ответа в будние дни - менее 24 часов. Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra. Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе). Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете. Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra. Сервисный центр Москва: Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо" Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00. Телефон: +7(499)350-90-42. СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru Сервисный центр Санкт-Петербург: Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, корпус 5-6 (м. Московские ворота). На проходной необходимо предъявить паспорт и получить пропуск в ООО «АкваПлюс». Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00 Телефон: +7 (961) 811-18-77
	2010-03-1212/03/2010 22:04:33 #1077833 Нравится Tetra, filofei, Рад

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	Stepphil Добрый день. В Россию мы осуществляем поставки только 3 зарегистрированных лекарственных средств. Это GeneralTonic, FungiStop и ContraIck. По GeneralTonic временно существовали перебои в связи с обновлением этикетки, которые устранятся в ближайшие 1.5-2 месяца. Если Ваш вопрос остался не отвечен, пожалуйста, уточните, что Вы имели в виду. С уважением, Команда Tetra
	2017-02-0707/02/2017 15:15:47 #2338162

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	scouti8 Добрый день. Судя по надписи "необходимо поставить кормушку в правильное положение". Вы можете отправить фото, как она размещена. Проверьте еще раз, все ли сделано по прилагаемой инструкции. С уважением, Команда Tetra
	2017-02-0707/02/2017 15:19:29 #2338164

Stepphil Малёк 48 Тула 6 года	Ответить
	Tetra Спасибо! А что с другими препаратами, в частности интересует Tetra Medica Lifeguard. Можно ли их ожидать вскоре в продаже? Если нет, то в чем причина, если это не тайна.
	2017-02-0707/02/2017 22:00:49 #2338404

Ёхан Посетитель 193 73 Москва 7 года	Ответить
	лет так 7-10 назад я покупал корм для сомов, с высоким содержанием спирулины, которым кормил не только своих сомиков, но и креветок... сейчас что-то не могу найти такого... что-то изменилось в ассортименте за эти годы?
	2017-02-0707/02/2017 23:31:21 #2338443

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	Stepphil Добрый день. Мы рассматриваем такую возможность. Однако лекарственные средства подлежат регистрации, поэтому процесс не быстрый. С уважением, Команда Tetra
	2017-02-0808/02/2017 16:04:40 #2338706

Maksk Посетитель 93 36 Томск 2 года	Ответить Tetra EX 800 Plus (страница 36)
	Здравствуйте . Подскажите в чем может быть причина снижения потока воды, после чистки внешнего фильтра Tetra EX 800 Plus ? Чистил как всегда , проблем с запуском не было , а пару дней назад после чистки стал ели-ели прокачивать , шланги чистые . Пробовал снова промыть все корзины и ротор , но тоже самое (((
	2017-02-0909/02/2017 12:33:25 #2339103

Stepphil Малёк 48 Тула 6 года	Ответить
	Tetra Очень наемся на быструю и успешную регистрацию всей Вашей лечебной линейки!
	2017-02-0909/02/2017 14:17:32 #2339146

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	Ёхан Добрый день. Несколько наших кормов изменили названия несколько лет назад. Возможно Вы использовали TetraPleco MultiWafers, который сейчас называется TetraPleco AlgaeWafers https://www.tetra.ne... Для разнообразного кормления рекомендуем Вам также попробовать растительный корм в таблетках: https://www.tetra.ne... С уважением, Команда Tetra
	2017-02-1414/02/2017 08:18:42 #2341548

Skalkov Новичок 1 7 года	Ответить
	Подскажите, пожалуйста, входит ли рассеиватель для лампы в комплектацию аквариумов Tetra AquaArt Aquarium Complete Set Discover Line. Видел рассеиватели во всех аквариумах белого цвета и ни разу в аквариумах серого цвета. Изменено 25.2.17 автор Skalkov
	2017-02-2424/02/2017 22:50:55 #2346712

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	Skalkov Добрый день. Отражатели не входят в актуальные модели серии Discovery 20/30/60л (ни в белые, ни в антрацит). С уважением, Команда Tetra
	2017-03-0707/03/2017 17:58:23 #2352355

Saferiot Посетитель 146 7 Севастополь 2 года	Ответить
	Добрый день. Хотел узнать как препарат Tetra contralck влияет на био фильтрацию? И надо ли на время лечения удалять керамические кольца или нет? Про уголь нашёл информацию что нужно убрать а про кольца не ясно
	2017-03-0909/03/2017 18:48:02 #2353269

shesterenka Малёк 32 6 Нижний Новгород 3 года	Ответить Перекрывать кран выходного шланга? (страница 36)
	Подскажите, пожалуйста, можно ли перекрывать кран выходного шланга на EX 1200 Plus? Перекрываю на пять минут при кормлении. Спасибо.
	2017-03-1010/03/2017 11:23:12 #2353531

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	shesterenka Добрый день. да, можно. С уважением, Команда Tetra
	2017-03-1010/03/2017 14:49:51 #2353618 Нравится shesterenka

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	Saferiot Добрый день! Препарат Tetra contraick при правильном применении по интсрукции не влияет на биофильтрацию, удалять керамические кольца не нужно. В конце лечения желательно добавить фильтрацию активированным углем, чтобы удалить из воды остатки лекарства. С уважением, Команда Tetra
	2017-03-1010/03/2017 14:57:23 #2353621

mgl Посетитель 58 23 2 мес.	Ответить
	Здравствуйте! посоветуйте препарат от цветения воды
	2017-03-1111/03/2017 13:15:40 #2353845

Надежда1985 Посетитель 112 7 Москва 3 года	Ответить
	Уважаемые работники сервисного центра! Измените информацию на форуме! В воскресенье сервисный центр НЕ работает! Вот стою я на Абельмановской д.7 и обидно, что прочитав в шапке темы, что сб-вск с 10 до 18 работаете, а на двери информация, что вскр - выходной! Очень жаль потерянного времени! Ехать далеко :（
	2017-03-1212/03/2017 16:32:15 #2354338

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	Skalkov День добрый. Небольшая поправка к предыдущему ответу. Отражатель есть в белом аквариуме 60л. С уважением, Команда Tetra
	2017-03-1616/03/2017 09:18:21 #2356037

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	mgl Добрый день. Если Вы про аквариум, то подойдет AlguMin Plus или Algizit - они быстро удалят цветение. В пруду: AlgoRem https://www.tetra.ne... https://www.tetra.ne... С уважением, Команда Tetra
	2017-03-1616/03/2017 09:23:56 #2356039

mgl Посетитель 58 23 2 мес.	Ответить
	спасибо!
	2017-03-2020/03/2017 19:33:41 #2358015

Ru.labeo Малёк 28 1 5 года	Ответить
	Скажите пожалуйста во время лечения препаратом TETRA Medica Contralck можно вносить микро и макро удобрения?
	2017-03-2121/03/2017 07:51:15 #2358165

Algus Малёк 10 Новосибирск 4 года	Ответить Освещение (страница 36)
	Здравствуйте, имею в пользовании аквариум Tetra AquaArt Discover Line 60л. 60х31х42см. Артикул: 151543, комплектация с люминесцентной лампой Т5 мощностью в 13Вт. Где можно купить новую крышку с LED освещением и подойдёт ли эта крышка по креплениям на мой аквариум? Или можно купить только LED лампу и установить её на место старой люминесцентной? Спасибо. Изменено 30.3.17 автор Algus
	2017-03-3030/03/2017 08:27:30 #2361712

alex_st Завсегдатай 1581 459 Владивосток 9 мес.	Ответить
	День добрый. Подскажите - есть корм не распечатанный tetradelica naturemix но на банке нет даты. Английских надписей как и русских нет. Штрихкод 4004218197664, код mat.-nr. T506389 CE - можно узнать до какого срок годности? Изменено 31.3.17 автор alex_st
	2017-03-3030/03/2017 14:53:50 #2361847

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	alex_st Добрый день! Срок хранения данного корма три года, в Россию этот корм не поставляется так же три года, соответственно, делаем вывод, что срок его хранения истек.
	2017-03-3131/03/2017 10:14:21 #2362177

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 6 дн.	Ответить
	Algus Добрый день! Чтобы заменить освещение на ЛЕД в вашем аквариуме, придется менять всю световую арматуру, а так как она в данной модели встроена в крышку, то это полная замена крышки. По размеру крышка от ЛЕД моделей на 60 литров отличается всего на пару миллиметров и подходит к вашему аквариуму. Крышка продается без лед лампы, в данный момент крышка и лампа есть в сервис центре в Москве http://www.zooservis... (этот сервис центр будет работать только до конца этой недели, затем он переедет в другое место http://www.zoonemo.r... и цены в нем скорее всего так же изменятся) Мы посмотрели цены в нынешнем сервис центре: стоимость крышки 3 тыс рублей, стоимость лампы 2 тыс рублей. При этом стоимость аквариума в интернет-магазине около 10 тыс рублей. Имеет ли смысл такая замена, решать вам. Изменено 31.3.17 автор Tetra
	2017-03-3131/03/2017 11:14:04 #2362202

Algus Малёк 10 Новосибирск 4 года	Ответить Освещение (страница 36)
	Tetra Цены которые вы указали меня вполне устраивают, готов купить: крышку и LED лампу, как отдельно так и вместе, прошу вас оказать мне содействие в организации покупки, с доставкой до Новосибирска. Спасибо. Изменено 31.3.17 автор Algus
	2017-03-3131/03/2017 11:37:06 #2362213