Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Moscow
4 час. назад

Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт.

Дорогие друзья!

Консультации по гарантийному обслуживанию продуктов Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Внимание!!! Адрес сервисного центра в Москве изменился: г. Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо"
Время работы сервисного центра: вторник-суббота 11:00-19:00.
Телефон: (495) 978-23-72. С 01.04.2017 СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте.
Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru

Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra

Изменено 16.3.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 6.4.17 автор Tetra

Изменено 19.4.17 автор Tetra

Изменено 19.4.17 автор Tetra

Изменено 19.4.17 автор Tetra

Изменено 5.6.17 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Новичок


4
Russian Federation Tambov
2 мес. назад
Tetra



Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли купить в вашей фирме, такой аквариум, но без светильника, фильтра и терморегулятора? Объем 60L.
2017-05-28 добавлено 28/05/2017 13:21:55#2380838

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation
4 час. назад
R44R


Добрый день! К сожалению, этот аквариум идет только в составе набора, отдельно его приобрести в магазинах нельзя.
2017-05-29 добавлено 29/05/2017 11:04:54#2381092

Новичок


4
Russian Federation Tambov
2 мес. назад
Tetra


Здравствуйте. А где вы посоветуете этот аквариум, лучше всего купить и как доставят его? Не опасно ли его транспортными компаниями пересылать? В Тамбове фирменных магазинов тетра нет. Не знаю может самому за ним в Москву съездить? Посоветуйте как лучше поступить? Спасибо.
2017-05-31 добавлено 31/05/2017 20:22:28#2381956

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation
4 час. назад
R44R


Добрый день! Выбирать где покупать - вам, мы лишь производим продукцию и консультируем по ней, продажи осуществляются через дистрибьюторов! Чтобы выбрать хороший магазин - ориентируйтесь по отзывам, ценам, наличию доставки. Мы не можем посоветовать вам какой-то конкретный магазин - так будет не честно, как и у нас нет своих фирменных магазинов - есть эксперт-дилеры (магазины, в которых наши товары представлены в полном ассортименте и продавцы-консультанты прослушали наши семинары, в теме ниже они перечислены, но в Тамбове таких, к сожалению нет) .

Нам кажется, вам удобней всего было бы заказать из Москвы через интернет-магазин, транспортные компании несут ответственность за хрупкие грузы, поэтому переживать по этому поводу не стоит. Если есть возможность приехать самому и купить - конечно, так будет проще и надежнее.
2017-06-01 добавлено 01/06/2017 10:19:17#2382053

Новичок


6
Санкт-Петербург
1 мес. назад

Витамины Tetra ReptoSol

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой дозировке можно давать ReptoSol и сколько времени хранить открытый флакон и как - при комнатной температуре или в холодильнике?
2017-06-03 добавлено 03/06/2017 18:52:30#2382817

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation
4 час. назад
Seapig


Добрый день! Стандартная дозировка витаминов Рептосоил - 3-4 капли на 100 грамм животного, добавляется в питьевую воду или корм раз в неделю. Если питомец болен, то дозу удваивают. особых условий хранения нет, но не забывайте плотно закрывать крышку, не ставьте на солнце. Срок хранения согласно дате изготовления.
2017-06-05 добавлено 05/06/2017 12:55:44#2383203

Новичок


6
Санкт-Петербург
1 мес. назад
Спасибо.
2017-06-05 добавлено 05/06/2017 22:13:24#2383372

Новичок


2
Russian Federation Moscow
8 дн. назад
Звоню по телефону 8495 978 23 72 указанному в контактах сервисного центра Тетра
Трубку никто не берет!
Где клиентоориентирование?

ПОЗОР российскому представительству прекрасной немецкой компании!
прошу мне перезвонить 8 926 292 38 58
2017-07-17 добавлено 17/07/2017 18:34:40#2394368

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation
4 час. назад
Luxury Aquarium Design


Добрый день! Спасибо за ваш отзыв о нас. Рекомендуем вам внимательно читать шапку данного поста, в которой указано:

Время работы сервисного центра: вторник-суббота 11:00-19:00.
2017-07-18 добавлено 18/07/2017 10:10:53#2394515

Новичок


2
Russian Federation Moscow
6 дн. назад
Tetra

Я по поводу кормушки Tetra myFeeder.
"Всего в России зафиксировано 4 таких случая..." Тогда я буду 5-й. Кормушку мне подарили на день рождения. Пару раз все было отлично, но потом вал перестал останавливаться. Сыпал и сыпал пока не выдал сообщение об ошибке. Хорошо на аквариум не успела прицепить. Тестировала на столе. Стала искать информацию, потому что ни чека у меня на руках (ну вот такой подарок), ничего с чем можно было бы пойти в сервисцентр. В результате нашла тут информацию. Гнула пластину сама. Вроде пока все нормально, но кормушка все еще на столе стоит (тестируется). Боюсь ставить на аквариум

Изменено 18.7.17 автор inkwelldodo
2017-07-18 добавлено 18/07/2017 21:46:19#2394735



Аквариум и аквариумные рыбки на АКВА.ру