Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.

<< 123456 891011121314 >>

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Moscow
46 мин. назад
Tetra - консультации специалиста. Сервисный центр.
Дорогие друзья!

Консультации по продуктам Tetra

Задайте вопрос и вам ответят специалисты компании


Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra:
Сервисный центр осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Адрес сервисного центра Москва: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Время работы сервисного центра: понедельник - пятница с 09:00-20:00, суббота - воскресенье: 10.00 - 18:00.
Телефон: (495) 978-23-72, дождитесь ответа!


Схема проезда:


Адрес сервисного центра Санкт-Петербург: СПб,набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы сервисного центра: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: (812) 310-29-72


Адрес сервисного центра Екатеринбург: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00. Консультация сервисмена: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: (982)-61-32-691



Изменено 1.11.16 автор Tetra
2010-03-12 добавлено 12/03/2010 22:04:33#1077833
Нравится Tetra, filofei, Рад

Новичок




49
Лосино-Петровский
2 г. назад
Tetra

подскажите, такая проблема, фильтр ех700 работал год без нареканий, после очередной чистки-промывки через некоторое время 2-3 часа перестало забирать воду из аквариума и не подает ее обратно хотя моторчик в нем работает. подскажите что это может быть и что вообще делать?
2013-02-24 добавлено 24/02/2013 20:35:08#1782094

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Moscow
46 мин. назад
кукушонка


Попробуйте проверить работоспособность помпы в ведре с водой.
Если помпа работает, ищите причину в системе водозабора.

С уважением,
Команда Тетра.

Изменено 8.4.13 автор Tetra
2013-02-25 добавлено 24/02/2013 23:19:41#1782224

Новичок




49
Лосино-Петровский
2 г. назад
Tetra

Скорее всего это водозаборная трубка. А прокладки к ней продаются или новую нужно покупать?
2013-02-25 добавлено 25/02/2013 09:50:35#1782321

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Moscow
46 мин. назад
кукушонка


Добрый день.

Весьма сожалеем, отдельно не продаются, только в сборе https://www.tetra-se...

Посмотрите повнимательнее в чем конкретно причина, где именно проблема. Если подсасывается воздух, то попробуйте смазать прокладки вазелином, это придаст им эластичность и возможно решит проблему без покупки новых комплектующих.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 6.3.13 автор Tetra
2013-02-25 добавлено 25/02/2013 10:24:30#1782330

Новичок




7
Санкт-Петербург
4 г. назад
Здравствуйте! Подскажите, как узнать фильтр на гарантии или нет? (документов нет)
2013-03-13 добавлено 13/03/2013 13:56:31#1791461

Новичок




7
Санкт-Петербург
4 г. назад
Tetra
Подскажите, как узнать прибор на гарантии, или уже нет? (документов нет) Фильтр Tetra ех700 потёк...
2013-03-13 добавлено 13/03/2013 15:19:48#1791519

Новичок




7
Санкт-Петербург
4 г. назад
Tetra - сервисный центр, консультации, новинки
А есть ли в СПб сервисный центр Tetra?
2013-03-13 добавлено 13/03/2013 16:02:02#1791554

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation
46 мин. назад
sashkins


Добрый вечер.

Пожалуйста, вопросы задавайте в одной теме, не нужно дублировать в нескольких - мы читаем и отвечаем на все вопросы.

Фирменного сервисного центра Tetra в Санкт-Петербурге нет.
По гарантийным обязательствам перед клиентами отвечает продавец в течение всего срока гарантии.
У многих сетевых магазинов есть собственные сервисные службы.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 13.5.13 автор Tetra
2013-03-14 добавлено 14/03/2013 18:46:07#1792204

Новичок




48 1
Тула
3 г. назад
Tetra

Здравствуйте приобрёл ваш фильтр EX700 очень тихий по сравнению с джебо 825, вопрос у меня 2й аквариум на 230л на запуске с фильтром джебо хочу заменить на ваш но незнаю какой взять, население 20-30 мелочи и травка эхи 7видов крипты 3вида и т.д. есть одно но тумба 60 см высотой
2013-04-07 добавлено 07/04/2013 11:52:15#1804072

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Serpukhov
46 мин. назад
kloneri


Добрый день.

Спасибо за хороший отзыв о нашей продукции.

Для аквариума 230л рекомендуем наш фильтр Tetra EX1200

С уважением,
Команда Тетра
2013-04-07 добавлено 07/04/2013 11:58:18#1804075

Новичок




48 1
Тула
3 г. назад
Tetra

А в тумбу он влезет 60 см не будут краны упиратся в потолок и какие у него размеры в собранном виде
2013-04-07 добавлено 07/04/2013 14:36:15#1804165

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Serpukhov
46 мин. назад
kloneri


Размеры Tetra EX1200:

- высота с кранами 51 см,

- ширина 26 см.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 7.4.13 автор Tetra
2013-04-07 добавлено 07/04/2013 14:43:55#1804169

Новичок




48 1
Тула
3 г. назад
Tetra

Спасибо! а где можно посмотреть список запчастей и комплектующих
2013-04-07 добавлено 07/04/2013 14:55:16#1804182

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Moscow
46 мин. назад
kloneri


Посмотрите инструкцию здесь: http://www2.tetra.de...
Список запасных частей здесь: https://www.tetra-se...

С уважением,
Команда Тетра
2013-04-07 добавлено 07/04/2013 15:23:45#1804200

Посетитель




83
Москва
1 г. назад
Подскажите, в аквариумах Tetra AquaArt 30 стандартные лампы или подойдут только лампы Tetra? Спасибо.
2013-04-19 добавлено 19/04/2013 18:16:39#1810671

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Stupino
46 мин. назад
GoldenAxe


Аквариумы Tetra AquaArt30 оснащены лампами Sylvania GroLux T5 8вт.
Лампы Sylvania GRO-LUX – мировой лидер в освещении для растений.

ПРЕИМУЩЕСТВА
- Высокий уровень синего и красного спектра излучения способствует здоровому росту растений
- Усиливает естественную окраску аквариумных растений и рыб в аквариуме
- Способствует процессу фотосинтеза у растений
- Оптимальный свет для растений и аквариума
- Высокая светоотдача и лучшее соотношение люмен на ватт мощности, по сравнению с лампами Т8
- На 50% больше света по сравнению с лампами той же длины стандарта Т8. Идеальны для новых поколений аквариумов с лампами Т5, но с длиной ламп Т8. Создают прекрасное освещение в аквариуме.

С уважением,
Команда Тетра


Изменено 19.4.13 автор Tetra
2013-04-19 добавлено 19/04/2013 18:37:52#1810681

Новичок




1
Russian Federation Voronezh
4 г. назад
Покупал 31 августа 2012 года Фильтр Tetratec EX1200. Сегодня потёк. Что дальше делать?
P.s. я из Воронежа.
2013-04-25 добавлено 25/04/2013 11:34:19#1813127

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Samara
46 мин. назад
deadly


Добрый день.

В инструкции по эксплуатации фильтров есть рекомендации по первичной диагностике и рекомендации по устранению неисправностей.
Если не получится - пишите, будем разбираться.


С уважением,
Команда Тетра
2013-04-25 добавлено 25/04/2013 11:48:29#1813139

Новичок




17
Набережные Челны
8 мес. назад
Требуется ваша консультация. Очень сильно упала производительность у внешника TETRATEC EX1200. По замерам (Наполнял по таймеру 2л. баллон) текущая производительность 270-280л/ч. Вода еле течет их выходного шланга. Шланги я все поменял, они не перегнуты, наполнители промыл, убрал верхнюю тряпочку. В чем может быть дело?
2013-05-15 добавлено 15/05/2013 21:09:40#1821405

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Kashira
46 мин. назад
timtimy4


Добрый вечер.
Сообщения пишите один раз, мы внимательно все читаем.

Проверьте канал в районе импеллера, мог забиться.
Также проверьте краны, перекрывающие проток воды.

С уважением,
Команда Тетра
2013-05-15 добавлено 15/05/2013 21:34:41#1821420

Новичок




17
Набережные Челны
8 мес. назад
Tetra

Импеллер вытаскивал, чистил. Краны открыты. Даже голову разобрал, но ничего кроме там интересного, кроме перегородок, которые открываются/закрываются в районе помпы не обнаружил.
2013-05-15 добавлено 15/05/2013 21:59:28#1821440

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Kashira
46 мин. назад
timtimy4


Проверьте работоспособность одной головы фильтра, без корзины и шлангов, в тазу, ведре или ванне.

С уважением,
Команда Тетра
2013-05-15 добавлено 15/05/2013 22:17:54#1821446

Новичок




17
Набережные Челны
8 мес. назад
Tetra
Сама голова вроде нормально работает, единственное что смутило, воду выталкивает не одной струей, а фонтаном в разные стороны, как будто ее там что-то внутри распыляет (запускал вообще без кранов, их просто отстегнул). Поместил голову в емкость, пустил из шланга от душа воду, после того, как вода накрыла нижнюю часть головы, включил. Воду выплескивает быстрее чем набирается из под крана. Но не одной струей, а разбрызгивая в разные стороны.
2013-05-15 добавлено 15/05/2013 22:31:48#1821451

Официальный представитель Tetra




5882 1378
Russian Federation Kashira
46 мин. назад
timtimy4


Как уже писали, нужно проверить канал выхода воды от самого импеллера, возможно попало инородное тело(камушек из фильтра...)

С уважением,
Команда Тетра
2013-05-15 добавлено 15/05/2013 22:42:35#1821455

Новичок




17
Набережные Челны
8 мес. назад
Tetra
прочистил каналы на вход и на выход ершиком (на вход получилось сквозняком. Ершик вылез сбоку от пропеллера), открыл краны и прочистил их тоже, запустил вообще без наполнителей, шланги вынес наружу, чтобы контролировать перегибы. Не спасло. 2-х литровый баллон наполнился за 20 сек. Эффект конечно есть, получилось 360л/м, но никак не 1200. И это без наполнителей в контейнере. Ничего не понимаю. Отдельно голова в тазике же шпарит.. и кран в ванной не успевал наполнять тазик. Может дело в том, что шланги на вход и на выход около 2-х метров?
2013-05-16 добавлено 15/05/2013 23:25:03#1821460

<< 123456 891011121314 >> Создать новую темуБыстрый ответ