Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 7)
	Дорогие друзья! Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте Время ответа в будние дни - менее 24 часов. Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra. Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе). Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете. Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra. Сервисный центр Москва: Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо" Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00. Телефон: +7(499)350-90-42. СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru Сервисный центр Санкт-Петербург: Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, корпус 5-6 (м. Московские ворота). На проходной необходимо предъявить паспорт и получить пропуск в ООО «АкваПлюс». Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00 Телефон: +7 (961) 811-18-77
	2010-03-1212/03/2010 22:04:33 #1077833 Нравится Tetra, filofei, Рад

кукушонка Малёк 49 Лосино-Петровский 11 года	Ответить
	Tetra подскажите, такая проблема, фильтр ех700 работал год без нареканий, после очередной чистки-промывки через некоторое время 2-3 часа перестало забирать воду из аквариума и не подает ее обратно хотя моторчик в нем работает. подскажите что это может быть и что вообще делать?
	2013-02-2424/02/2013 20:35:08 #1782094

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	кукушонка Попробуйте проверить работоспособность помпы в ведре с водой. Если помпа работает, ищите причину в системе водозабора. С уважением, Команда Тетра. Изменено 8.4.13 автор Tetra
	2013-02-2424/02/2013 23:19:41 #1782224

кукушонка Малёк 49 Лосино-Петровский 11 года	Ответить
	Tetra Скорее всего это водозаборная трубка. А прокладки к ней продаются или новую нужно покупать?
	2013-02-2525/02/2013 09:50:35 #1782321

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	кукушонка Добрый день. Весьма сожалеем, отдельно не продаются, только в сборе https://www.tetra-se... Посмотрите повнимательнее в чем конкретно причина, где именно проблема. Если подсасывается воздух, то попробуйте смазать прокладки вазелином, это придаст им эластичность и возможно решит проблему без покупки новых комплектующих. С уважением, Команда Тетра Изменено 6.3.13 автор Tetra
	2013-02-2525/02/2013 10:24:30 #1782330

sashkins Новичок 7 Санкт-Петербург 12 года	Ответить
	Здравствуйте! Подскажите, как узнать фильтр на гарантии или нет? (документов нет)
	2013-03-1313/03/2013 13:56:31 #1791461

sashkins Новичок 7 Санкт-Петербург 12 года	Ответить
	Tetra Подскажите, как узнать прибор на гарантии, или уже нет? (документов нет) Фильтр Tetra ех700 потёк...
	2013-03-1313/03/2013 15:19:48 #1791519

sashkins Новичок 7 Санкт-Петербург 12 года	Ответить Tetra - сервисный центр, консультации, новинки (страница 7)
	А есть ли в СПб сервисный центр Tetra?
	2013-03-1313/03/2013 16:02:02 #1791554

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	sashkins Добрый вечер. Пожалуйста, вопросы задавайте в одной теме, не нужно дублировать в нескольких - мы читаем и отвечаем на все вопросы. Фирменного сервисного центра Tetra в Санкт-Петербурге нет. По гарантийным обязательствам перед клиентами отвечает продавец в течение всего срока гарантии. У многих сетевых магазинов есть собственные сервисные службы. С уважением, Команда Тетра Изменено 13.5.13 автор Tetra
	2013-03-1414/03/2013 18:46:07 #1792204

kloneri Малёк 48 1 Тула 11 года	Ответить
	Tetra Здравствуйте приобрёл ваш фильтр EX700 очень тихий по сравнению с джебо 825, вопрос у меня 2й аквариум на 230л на запуске с фильтром джебо хочу заменить на ваш но незнаю какой взять, население 20-30 мелочи и травка эхи 7видов крипты 3вида и т.д. есть одно но тумба 60 см высотой
	2013-04-0707/04/2013 11:52:15 #1804072

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	kloneri Добрый день. Спасибо за хороший отзыв о нашей продукции. Для аквариума 230л рекомендуем наш фильтр Tetra EX1200 С уважением, Команда Тетра
	2013-04-0707/04/2013 11:58:18 #1804075

kloneri Малёк 48 1 Тула 11 года	Ответить
	Tetra А в тумбу он влезет 60 см не будут краны упиратся в потолок и какие у него размеры в собранном виде
	2013-04-0707/04/2013 14:36:15 #1804165

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	kloneri Размеры Tetra EX1200: - высота с кранами 51 см, - ширина 26 см. С уважением, Команда Тетра Изменено 7.4.13 автор Tetra
	2013-04-0707/04/2013 14:43:55 #1804169

kloneri Малёк 48 1 Тула 11 года	Ответить
	Tetra Спасибо! а где можно посмотреть список запчастей и комплектующих
	2013-04-0707/04/2013 14:55:16 #1804182

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	kloneri Посмотрите инструкцию здесь: http://www2.tetra.de... Список запасных частей здесь: https://www.tetra-se... С уважением, Команда Тетра
	2013-04-0707/04/2013 15:23:45 #1804200

GoldenAxe Посетитель 84 Москва 8 года	Ответить
	Подскажите, в аквариумах Tetra AquaArt 30 стандартные лампы или подойдут только лампы Tetra? Спасибо.
	2013-04-1919/04/2013 18:16:39 #1810671

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	GoldenAxe Аквариумы Tetra AquaArt30 оснащены лампами Sylvania GroLux T5 8вт. Лампы Sylvania GRO-LUX – мировой лидер в освещении для растений. ПРЕИМУЩЕСТВА - Высокий уровень синего и красного спектра излучения способствует здоровому росту растений - Усиливает естественную окраску аквариумных растений и рыб в аквариуме - Способствует процессу фотосинтеза у растений - Оптимальный свет для растений и аквариума - Высокая светоотдача и лучшее соотношение люмен на ватт мощности, по сравнению с лампами Т8 - На 50% больше света по сравнению с лампами той же длины стандарта Т8. Идеальны для новых поколений аквариумов с лампами Т5, но с длиной ламп Т8. Создают прекрасное освещение в аквариуме. С уважением, Команда Тетра Изменено 19.4.13 автор Tetra
	2013-04-1919/04/2013 18:37:52 #1810681

deadly Новичок 1 12 года	Ответить
	Покупал 31 августа 2012 года Фильтр Tetratec EX1200. Сегодня потёк. Что дальше делать? P.s. я из Воронежа.
	2013-04-2525/04/2013 11:34:19 #1813127

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	deadly Добрый день. В инструкции по эксплуатации фильтров есть рекомендации по первичной диагностике и рекомендации по устранению неисправностей. Если не получится - пишите, будем разбираться. С уважением, Команда Тетра
	2013-04-2525/04/2013 11:48:29 #1813139

timtimy4 Малёк 20 Набережные Челны 7 года	Ответить
	Требуется ваша консультация. Очень сильно упала производительность у внешника TETRATEC EX1200. По замерам (Наполнял по таймеру 2л. баллон) текущая производительность 270-280л/ч. Вода еле течет их выходного шланга. Шланги я все поменял, они не перегнуты, наполнители промыл, убрал верхнюю тряпочку. В чем может быть дело?
	2013-05-1515/05/2013 21:09:40 #1821405

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	timtimy4 Добрый вечер. Сообщения пишите один раз, мы внимательно все читаем. Проверьте канал в районе импеллера, мог забиться. Также проверьте краны, перекрывающие проток воды. С уважением, Команда Тетра
	2013-05-1515/05/2013 21:34:41 #1821420

timtimy4 Малёк 20 Набережные Челны 7 года	Ответить
	Tetra Импеллер вытаскивал, чистил. Краны открыты. Даже голову разобрал, но ничего кроме там интересного, кроме перегородок, которые открываются/закрываются в районе помпы не обнаружил.
	2013-05-1515/05/2013 21:59:28 #1821440

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	timtimy4 Проверьте работоспособность одной головы фильтра, без корзины и шлангов, в тазу, ведре или ванне. С уважением, Команда Тетра
	2013-05-1515/05/2013 22:17:54 #1821446

timtimy4 Малёк 20 Набережные Челны 7 года	Ответить
	Tetra Сама голова вроде нормально работает, единственное что смутило, воду выталкивает не одной струей, а фонтаном в разные стороны, как будто ее там что-то внутри распыляет (запускал вообще без кранов, их просто отстегнул). Поместил голову в емкость, пустил из шланга от душа воду, после того, как вода накрыла нижнюю часть головы, включил. Воду выплескивает быстрее чем набирается из под крана. Но не одной струей, а разбрызгивая в разные стороны.
	2013-05-1515/05/2013 22:31:48 #1821451

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1627 5 дн.	Ответить
	timtimy4 Как уже писали, нужно проверить канал выхода воды от самого импеллера, возможно попало инородное тело(камушек из фильтра...) С уважением, Команда Тетра
	2013-05-1515/05/2013 22:42:35 #1821455

timtimy4 Малёк 20 Набережные Челны 7 года	Ответить
	Tetra прочистил каналы на вход и на выход ершиком (на вход получилось сквозняком. Ершик вылез сбоку от пропеллера), открыл краны и прочистил их тоже, запустил вообще без наполнителей, шланги вынес наружу, чтобы контролировать перегибы. Не спасло. 2-х литровый баллон наполнился за 20 сек. Эффект конечно есть, получилось 360л/м, но никак не 1200. И это без наполнителей в контейнере. Ничего не понимаю. Отдельно голова в тазике же шпарит.. и кран в ванной не успевал наполнять тазик. Может дело в том, что шланги на вход и на выход около 2-х метров?
	2013-05-1515/05/2013 23:25:03 #1821460